資源是有限的，但循環(huán)是無限的。
極端天氣、生物多樣性等環(huán)境保護(hù)問題正在成為疫情以來全世界關(guān)注的重點。隨著對“過度消費文化”“高污染、高能耗”層面的討論和反思日益廣泛，大眾消費者對于綠色環(huán)保可持續(xù)理念的認(rèn)知度和認(rèn)同度也在持續(xù)升高。
基于此，兼顧環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識和戰(zhàn)略抉擇。尤其在消費品行業(yè)，如何努力降低自身的能源消耗，為整個行業(yè)的綠色循環(huán)貢獻(xiàn)力量已經(jīng)是不少企業(yè)為未來發(fā)展籌謀的重要戰(zhàn)略部署。
作為全球高端美妝零售行業(yè)的頭部企業(yè)，SEPHORA絲芙蘭一直不遺余力地通過全渠道可持續(xù)發(fā)展理念、搭建綠色消費生態(tài)的戰(zhàn)略項目、以及攜手合作伙伴與消費者的實際行動，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展蓄力。
而在過去一年，絲芙蘭在可持續(xù)發(fā)展方面又有新的進(jìn)展動態(tài)亟待與大眾分享。
以美為先，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展體系
2022年11月1日，由上海報業(yè)集團(tuán)界面新聞主辦的界面時尚力峰會公布了2022“新顏榜”終榜名單。絲芙蘭憑借全渠道的綠色發(fā)展，榮獲2022“新顏榜”年度可持續(xù)高端美妝零售企業(yè)。
LVMH-絲芙蘭大中華區(qū)首席運(yùn)營官周影衍女士在接受界面時尚采訪時表示：“作為LVMH路威酩軒集團(tuán)旗下的全球高端美妝零售商，自集團(tuán)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略‘LIFE360’計劃以來，絲芙蘭就堅持以‘美’為載體，將‘美力’與責(zé)任合二為一，成為可持續(xù)發(fā)展的源動力，并致力于通過實際行動構(gòu)建一個更美好的綠色消費生態(tài)。”
周影衍女士對此進(jìn)一步說道，“為了更好地全渠道踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅定遵循涵蓋循環(huán)經(jīng)濟(jì)、守護(hù)生物多樣性、應(yīng)對氣候變化、透明、多元與包容等主要議題的集團(tuán)‘LIFE360’計劃，旨在推動絲芙蘭業(yè)務(wù)與社會及生態(tài)環(huán)境共生共長的價值增長。該目標(biāo)體現(xiàn)了我們作為LVMH集團(tuán)一員所具備的清晰且切實的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，也展露了我們對中國市場的長期承諾。”
具體來看，“LIFE360”的主要議題預(yù)期帶來改變的方向包括推動產(chǎn)品和包裝的循環(huán)發(fā)展，構(gòu)建資源循環(huán)體系；通過產(chǎn)品和影響力確保不為自然帶來壓力，以此守護(hù)生物多樣性；在原材料采購、包裝和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)榷鄠€方面減少碳排放；將產(chǎn)品追蹤體系透明化，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)；開展一系列多元化與包容性計劃，以構(gòu)建平等開放的職場文化。
聚焦環(huán)境，共建綠色消費生態(tài)
長期以來，絲芙蘭便一直在門店運(yùn)營、可持續(xù)產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理等方面加速全渠道自我轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，推動構(gòu)建綠色消費生態(tài)?！敖z芙蘭中國已從綠色門店、綠色包裝、綠色物流、綠色辦公、綠色產(chǎn)品等五個方面深耕，讓環(huán)保理念滲透至品牌的每個角落。” 周影衍女士說道。
2021年開業(yè)的北京太古里三里屯旗艦店就是絲芙蘭綠色門店的一個實踐代表，該店曾榮獲LEED金牌認(rèn)證。其實，絲芙蘭中國已在超過300家門店實現(xiàn)節(jié)能LED燈具的全面使用。2021年，絲芙蘭中國節(jié)電1116萬度，共減少8978噸碳排放。
周影衍女士在采訪中也提到，絲芙蘭對“綠色”的堅持也體現(xiàn)在各種運(yùn)營細(xì)節(jié)上。
絲芙蘭門店購物袋和禮盒等包裝均采用FSC認(rèn)證的紙質(zhì)材料，并通過對紙質(zhì)購物袋減重10%，一年可節(jié)約包裝用紙達(dá)30噸。物流上，絲芙蘭中國已有60%門店貨運(yùn)實現(xiàn)電動節(jié)能車配送。電商包裝也采用可回收快遞紙箱，對現(xiàn)有發(fā)貨紙箱減重10%，而且包裝內(nèi)填充物也升級為可循環(huán)回收蜂巢紙和100%可回收及降解的綠色環(huán)保牛皮紙，其再生紙原料使用率已提升至85%。
此外，絲芙蘭辦公室家具更獲得了GREENGUARD Gold認(rèn)證，其上海辦公室也取得了LEED Silver認(rèn)證。絲芙蘭成功通過推動無紙化辦公實現(xiàn)辦公區(qū)域FSC認(rèn)證紙張全覆蓋。
在周影衍女士看來，盡管可持續(xù)消費正成為年輕一代日趨關(guān)注的話題，但實際上很多消費者并不了解哪些是可持續(xù)產(chǎn)品以及品牌或產(chǎn)品背后的可持續(xù)元素。這都為消費者主動推動可持續(xù)發(fā)展理念帶來了挑戰(zhàn)。
而絲芙蘭一直在堅持推廣具有可持續(xù)成分的綠色產(chǎn)品，并且引領(lǐng)其他生態(tài)品牌，讓消費者有機(jī)會通過美妝消費嘗試接觸環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展。
比如，絲芙蘭自有品牌Sephora Collection愉悅護(hù)膚系列采用了90%以上的天然植萃，并將種籽家族的檸檬籽元氣霜全新升級，以環(huán)保材料全方位升級產(chǎn)品包裝。這樣將環(huán)保理念融入產(chǎn)品的做法也有機(jī)會帶動消費者購買可持續(xù)環(huán)保產(chǎn)品的主動意識。
齊心一力，踐行長期可持續(xù)發(fā)展
在關(guān)注企業(yè)自身發(fā)展之余，絲芙蘭還努力聯(lián)動合作伙伴以及凝聚消費者，持續(xù)關(guān)注如何通過發(fā)揮自身在社會中的動能和影響力，夯實對中國市場的美力承諾。
絲芙蘭中國積極推動本土商業(yè)伙伴的發(fā)展，持續(xù)帶動中國本土化的采購。不僅門店間接物料本土采購率達(dá)80%，更攜手80%戰(zhàn)略供應(yīng)商獲得EcoVadis認(rèn)證（全球化供應(yīng)商企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證平臺），超過30家供應(yīng)商取得了QIMA認(rèn)證，與絲芙蘭共創(chuàng)綠色未來。
此外，絲芙蘭中國于今年還開展了“就耀中國造”中國品牌發(fā)光計劃，以期3年內(nèi)扶持5個本土美妝品牌，助推它們成為銷售過億的高端美妝代表，耀現(xiàn)中國美妝之光。
絲芙蘭中國的公益之路也不曾停歇。自2015年起，絲芙蘭已連續(xù)8年與微笑明天慈善基金會聯(lián)手舉辦“微笑公益行動”。截至目前，絲芙蘭已將六種慈善產(chǎn)品的銷售利潤捐贈至基金會，累計捐贈的數(shù)百萬善款共幫助1143名兒童成功完成免費手術(shù)。僅2022年，絲芙蘭第八年微笑公益行動已為105余名患兒及其家屬提供醫(yī)療協(xié)助服務(wù)，最終有63位兔唇寶寶重展笑顏。
值得提到的是，絲芙蘭還邀請美力派會員通過小程序進(jìn)行積分捐贈，以小積分換大愛，一同幫助兔唇寶寶。截至本月，超過14萬名絲芙蘭美力派會員參與積分捐贈，累計捐贈超過2800萬積分。
在企業(yè)員工管理層面，絲芙蘭中國不僅向5000多名員工提供反腐敗培訓(xùn)；發(fā)起領(lǐng)躍項目幫助36%的項目成員在不到10個月的培訓(xùn)期后得到晉升，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展；還通過“美力蠶絲”(Silk Power Program) 項目賦能30 名以上的殘疾員工安置。
周影衍女士表示：“絲芙蘭中國高度重視聯(lián)合國提出的17個可持續(xù)發(fā)展倡議，我們一直在幫助不同社會人群挖掘全新的自信，為更多人的發(fā)展提供‘美力’可能?！?/p>
展望未來，持續(xù)釋放“美力”價值
作為LVMH集團(tuán)的重要成員之一，自該集團(tuán)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略“LIFE360”計劃以來，絲芙蘭中國便將可持續(xù)發(fā)展全面融入公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略中，并與LVMH集團(tuán)的“LIFE360”計劃協(xié)同，進(jìn)行階段性布局，期望在2030年實現(xiàn)更進(jìn)一步的可持續(xù)發(fā)展。
為了達(dá)成目標(biāo)，絲芙蘭面向消費者、供應(yīng)鏈伙伴及員工等核心受眾，不斷踐行著 “美力三重奏”可持續(xù)發(fā)展路徑——從絲芙蘭全渠道出發(fā)“始于自我，定義美力”，聯(lián)動合作方“攜手伙伴，釋放美力”，凝聚消費者“合眾之力，向美而行”，良性推動可持續(xù)發(fā)展體系的完整構(gòu)建，共創(chuàng)美好未來。
周影衍女士介紹說，“絲芙蘭中國專門成立了由管理層所組建的可持續(xù)發(fā)展管理委員會，并將可持續(xù)發(fā)展議題加速納入公司重大決策與日常管理事項。同時，我們也十分注重數(shù)字化高效治理，以及營造綠色環(huán)保的運(yùn)營環(huán)境。絲芙蘭也與第三方供應(yīng)商之間建立了穩(wěn)固及多元化的溝通方式，并通過對供應(yīng)鏈伙伴持續(xù)開展社會與環(huán)境績效評價，與供應(yīng)商協(xié)同制定可持續(xù)戰(zhàn)略計劃等方式激發(fā)供應(yīng)商承擔(dān)社會責(zé)任?！?/p>
隨著綠色經(jīng)濟(jì)的概念逐漸滲入消費者圈層，加之消費者對于環(huán)境危機(jī)帶來的連帶影響意識覺醒，品牌企業(yè)也必須走在更前沿的綠色發(fā)展，才能與未來共探可持續(xù)機(jī)遇。
周影衍女士表示，“在全球不斷呼吁可持續(xù)發(fā)展和應(yīng)對氣候變化的倡導(dǎo)之下，綠色可持續(xù)是商業(yè)和社會價值的重構(gòu)，同時也是決定企業(yè)是否能夠走長走遠(yuǎn)的重要策略之一。絲芙蘭積極踐行LVMH集團(tuán)的‘LIFE 360’計劃，促進(jìn)全方位的可持續(xù)發(fā)展。通過為消費者帶來更多環(huán)境友好的美妝護(hù)膚產(chǎn)品選擇，為消費提供更綠色、低碳的購物體驗，打造綠色物流通路等舉措，絲芙蘭持續(xù)以自身的可持續(xù)全渠道的轉(zhuǎn)型實踐引領(lǐng)促進(jìn)消費端的可持續(xù)發(fā)展。以已之力號召行業(yè)，合作伙伴共同攜手創(chuàng)造可持續(xù)美好未來?！?/p>