文|Tech星球 翟元元
曾經(jīng)令打工人羨慕不已的管培生光環(huán)，正逐漸失色。
近日，一位叮咚買菜的管培生在某社交平臺(tái)爆料，管培生這一帶有職業(yè)光環(huán)的角色有著不為人知的B面。“叮咚買菜管培生，別去，快跑。每天12小時(shí)以上體力活，無(wú)午休，無(wú)加班費(fèi)，工作內(nèi)容卸貨殺魚，水產(chǎn)要?dú)Ⅳ~抓蝦拿螃蟹活剝牛蛙”。這位叮咚買菜管培生寫到。
管培生變“手藝人”，原本以為可以“直達(dá)CEO”的干部培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)果終結(jié)在殺魚抓蝦活剝牛蛙的瑣碎日常。
留言區(qū)不少同樣為管培生的網(wǎng)友相互佐證。另一位叮咚買菜員工告訴Tech星球，公司前置倉(cāng)體系管培生的確需要經(jīng)過(guò)上述輪崗，其他體系不用。
上述叮咚買菜管培生的經(jīng)歷，揭開了大多數(shù)企業(yè)管培生不為人知的一面。
管培生是一個(gè)外來(lái)術(shù)語(yǔ)，它是管理培訓(xùn)生的簡(jiǎn)稱，英文為Management Trainee，是外企里面“以培養(yǎng)公司未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者”為主要目標(biāo)的特殊項(xiàng)目，之后被國(guó)內(nèi)包括京東、字節(jié)、騰訊、阿里等在內(nèi)的企業(yè)引進(jìn)。
眾多公司的管培生項(xiàng)目中，尤以“京東管培生”最為出名。京東物流CEO余睿便是由管培生一步步成長(zhǎng)起來(lái)的。管培生曾經(jīng)是令人艷羨的“幸運(yùn)兒”，甚至代表著同齡人的職業(yè)天花板，不僅可以拿到高于同齡應(yīng)屆生的薪資待遇，路徑更短的晉升通道，有如“天選之子”一樣，還可以得到公司創(chuàng)始人、CEO的親自指導(dǎo)。
但是現(xiàn)在，管培生制度含金量不斷被稀釋，管培生不再意味著升職捷徑，不再代表著手持“尚方寶劍”的特權(quán)。不少管培生也在裁員潮里失去豁免權(quán)，管培生造夢(mèng)神話破滅。人群中開始出現(xiàn)分野，一部分人開始從“高管夢(mèng)”中清醒過(guò)來(lái)，一部分人仍在千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的內(nèi)卷路上停不下來(lái)。
深陷基層輪崗：殺魚抓蝦摘草莓，視頻審核機(jī)器
“管培生就是一塊磚，哪里需要往哪搬”，某食品公司的管培生秦清如此總結(jié)自己短暫的管培生經(jīng)歷。
秦清告訴Tech星球，當(dāng)初自己急于就業(yè)，加上管培生薪資待遇相對(duì)其他公司更有優(yōu)勢(shì)，所以在對(duì)一系列offer權(quán)衡利弊后，她選擇去了食品公司當(dāng)管培生。她所在的公司管培生應(yīng)聘門檻倒不太高，應(yīng)屆生一本學(xué)歷即可。但她入職之后發(fā)現(xiàn)，崗位其實(shí)跟學(xué)歷沒(méi)有什么關(guān)系，只要上過(guò)大學(xué)應(yīng)該都能干得不錯(cuò)。
在秦清看來(lái)，管培生并非外界認(rèn)為的“天選之子”，公司對(duì)管培生部門經(jīng)理重視程度比較高，其他人則一般。管培生僅有的特權(quán)，可能就是跟工人分開享有單獨(dú)食堂，以及每天下午三點(diǎn)茶歇跟工人宿舍分開。秦清稱，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度很大，公司一般很難長(zhǎng)期留住人。部門主任們預(yù)判管培生任職時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)， 因此不會(huì)對(duì)管培生太上心。
在僅有的三個(gè)月里，秦清認(rèn)為管培生的具體工作內(nèi)容并不難，只是需要輪崗，工作強(qiáng)度挺大，到了旺季會(huì)更累。一些工作內(nèi)容跟所學(xué)專業(yè)基本沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。“安排我們生產(chǎn)實(shí)習(xí)摘草莓，我的手指已經(jīng)開始起泡”。
一天摘草莓結(jié)束后，秦清失望地發(fā)了一條微博，“食品公司管培生，狗都不當(dāng)?！?/p>
管培生光環(huán)開始失效，不僅發(fā)生在傳統(tǒng)行業(yè)，就連最頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司也開始受到波及。
字節(jié)跳動(dòng)管培生蘇杭差不多4月份從字節(jié)離職，對(duì)于自己的崗位角色，蘇杭稱，只能說(shuō)是審核。
去年12月，蘇杭通過(guò)字節(jié)官網(wǎng)給“內(nèi)容質(zhì)量管培生——內(nèi)容質(zhì)量與用戶體驗(yàn)平臺(tái)”崗位投了一份簡(jiǎn)歷，在經(jīng)歷了“面試+筆試”差不多一個(gè)月面試周期之后，蘇杭順利拿到了offer。
同期入職管培生在50人左右，蘇杭稱，管培生中普通本科生也會(huì)有，但985、211的應(yīng)屆生明顯更多一點(diǎn)。字節(jié)人事部門給他們介紹管培生相關(guān)特權(quán)跟機(jī)會(huì)時(shí)透露，管培生需要先在審核打磨一年，然后根據(jù)一年的表現(xiàn)確定管理職級(jí)。大家心照不宣，晉升管理崗的必經(jīng)路徑是，先下基層打磨，一年左右時(shí)間做到管理。然而不過(guò)4個(gè)月的時(shí)間，還沒(méi)輪崗，蘇杭便提前跑了。
審核崗管培生薪資待遇并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，蘇杭稱，第一年他們年包并不會(huì)比普通應(yīng)屆生高，晉升以后則需要再談。管培生幾乎沒(méi)有什么特權(quán)，能夠接觸到最高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)就是自己小組leader。
成為儲(chǔ)備管理干部需要經(jīng)過(guò)一年的煎熬期，最快也需要9個(gè)月時(shí)間。工作強(qiáng)度不小，一個(gè)月需要審核40000+條視頻內(nèi)容，即每天需要審核1300多條。還有部門“卷王”在旁邊瘋狂拉高職業(yè)門檻，蘇杭稱，“卷王”一個(gè)月能審核44000+，別人審核2條視頻的時(shí)間，他能審核3條，一天8小時(shí)按照工作量能空閑一個(gè)半小時(shí)。不過(guò)，超額完成沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，只是升職加薪的速度會(huì)變快。
機(jī)械且枯燥的工作內(nèi)容造成了超高的離職率。蘇杭表示，同期50名管培生還剩不到20人，字節(jié)工牌光環(huán)也無(wú)法留住這屆管培生。審核管培生每天都特別焦慮，每天有新的輿情指令需要去記憶，錯(cuò)了會(huì)有復(fù)盤，隔段時(shí)間會(huì)有一定的更新。每天的申訴也讓人心累?！拔矣X(jué)得解脫了，積極性是被上級(jí)磨沒(méi)的。芝麻大的事，偏要看成西瓜大一樣的事去看待。一個(gè)很小日常工作的錯(cuò)誤，影響不是特別大，搞得好像干了什么罪不可赦的事?！?/p>
千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，管培生內(nèi)卷嚴(yán)重
管培生也存在鄙視鏈，零售行業(yè)被視為站在鄙視鏈底層。業(yè)內(nèi)流傳著一個(gè)說(shuō)法：零售管培一律看作牛馬。一些人開始失去“管培生崇拜”，他們認(rèn)為管培生是“打雜的”，意味著全年無(wú)休，隨時(shí)待命，廉價(jià)勞動(dòng)力。
但互聯(lián)網(wǎng)大廠管培生，仍然是一個(gè)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的搶手崗位。
字節(jié)一個(gè)七八千名員工規(guī)模的垂直客戶中心，最新一批管培生只招了二十幾個(gè)人。陳希便是20多人之中的幸運(yùn)兒。成為字節(jié)垂直客戶中心營(yíng)銷管培生之前，陳希手握包括美團(tuán)、通用汽車等公司在內(nèi)的四個(gè)offer，因?yàn)楦止?jié)高管想法更契合，陳希最終選擇加入字節(jié)。
管培生學(xué)歷內(nèi)卷十分嚴(yán)重。字節(jié)雖然沒(méi)有在管培生崗位招聘需求設(shè)置明確的門檻，但最終幸存者基本都是985、211等國(guó)內(nèi)Top50學(xué)校畢業(yè)生，且85%以上的人有留學(xué)背景。陳希稱，他們那批21個(gè)管培生中，只有兩三個(gè)人是國(guó)內(nèi)本碩，本科生只有一個(gè)。
與審核管培生不同，陳希等營(yíng)銷管培生擁有應(yīng)屆生們更優(yōu)越的特權(quán)。普通應(yīng)屆生加入字節(jié)崗位序列是1-1，管培生加入則更高一級(jí)，直接為1-2。薪資待遇比普通應(yīng)屆生更高，晉升通道也更清晰。人事部門面試時(shí)會(huì)許諾，管培生三年之內(nèi)做到管理層，3年年薪可以拿到50萬(wàn)。接觸到的高管級(jí)別也不可同日而語(yǔ)，營(yíng)銷管培生可以接觸到CEO底下三級(jí)的高管。
輪崗是管培生入職后必經(jīng)的階段，公司給管培生留出一定的時(shí)間去做崗位選擇。營(yíng)銷管培生需要輪值垂直客戶中心四個(gè)崗位，其中前三個(gè)崗位每次輪值2個(gè)月，最后一個(gè)崗位輪值半年。一年輪崗周期結(jié)束后，確定管培生最終崗位。陳希稱，一般高管一對(duì)一面試時(shí)，便已對(duì)管培生崗位定型。
權(quán)利義務(wù)猶如一枚硬幣的兩面，對(duì)于管培生而言，享有公司賦予的特權(quán)之外，也需要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。陳希稱，管培生工作節(jié)奏包括加班情況跟正式員工幾乎一樣，只是需要做更多的管培生體系內(nèi)的匯報(bào)，像雙周匯報(bào)，雙月匯報(bào)。
字節(jié)管培生制度推行到第五屆，陳希稱，比起京東，字節(jié)管培生項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)顯然還不夠高。前者管培生周報(bào)是需要直接抄送給CEO本人的。
京東管培生周洋告訴Tech星球，今年京東管培生已經(jīng)到了第16屆，也是京東歷屆管培生人數(shù)比較多的一年，錄取人數(shù)超過(guò)100人。學(xué)歷背景通常比較優(yōu)越，97%以上是哥倫比亞大學(xué)、香港大學(xué)、清華北大等知名高校畢業(yè)生，只有三個(gè)人是211學(xué)校畢業(yè)生。大部分是研究生，很少部分是本科生。
2022年，京東開啟最大規(guī)模春季校園招聘，他們將招聘超兩萬(wàn)名高校畢業(yè)生，其中管培生100-150人，占比在0.5%-0.75%之間。
京東管培生通常是提前招聘，一般在學(xué)生畢業(yè)前一年秋招時(shí)錄取完畢，然后被錄用的管培生拿到畢業(yè)證后統(tǒng)一入職，接受培訓(xùn)及輪崗。周洋稱，京東管培生需要面試四輪：群面、復(fù)試、HR面，前三輪面試通過(guò)之后，進(jìn)入最后一輪高管面試。只有四輪全部通過(guò)才可以最終拿到京東offer。其中群面環(huán)節(jié)是十二進(jìn)一二，高管面試時(shí)應(yīng)聘者需要線下去總部面試，每組6個(gè)人，六進(jìn)一二的錄用比例。
一個(gè)京東管培生名額，就是一場(chǎng)“八仙過(guò)海，各顯神通”，千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋式的競(jìng)爭(zhēng)。
管培生神話破滅
管培生制度初衷幾乎沒(méi)有爭(zhēng)議，這是企業(yè)為培養(yǎng)梯度人才而設(shè)立。每一個(gè)成為管培生的應(yīng)屆生，都希望自己有一天能躋身成為公司管理層。
管培生體制在面試、薪資待遇、高管接觸機(jī)會(huì)等方面，都營(yíng)造出一種特權(quán)的優(yōu)越感。高管親自面試，高于同齡應(yīng)屆生待遇的薪資水平。
周洋稱，一個(gè)京東管培生，年包可以高達(dá)45萬(wàn)左右，約等于一個(gè)相同崗位普通應(yīng)屆生的2倍甚至更多。最為關(guān)鍵的是，管培生有機(jī)會(huì)直接參與中高層會(huì)議，周報(bào)可以直接抄送給劉強(qiáng)東。
京東管培生都有一種崗位共識(shí)，即管培生意味著公司未來(lái)精英骨干，年輕管理者儲(chǔ)備力量。周洋稱，在崗位業(yè)務(wù)能力模型之上，京東管培生需要更強(qiáng)的綜合素質(zhì)，比如，一定的項(xiàng)目管理能力，要有owner（主人翁）意識(shí)，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里足夠睿智，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目的。
劉強(qiáng)東曾在接受采訪時(shí)提到，相比京東物流，更讓他引以為傲的是管培生制度。
曾經(jīng)，京東管培生享有的“特權(quán)”包括：接受劉強(qiáng)東等在內(nèi)的高管授課、跟隨劉強(qiáng)東出席各種商務(wù)活動(dòng)，甚至由劉強(qiáng)東親自帶領(lǐng)團(tuán)建、吃到劉強(qiáng)東本人下廚做的飯菜。劉強(qiáng)東2012年發(fā)布的微博至今顯示，第五屆管培生畢業(yè)聚會(huì)時(shí)，劉強(qiáng)東給他們做虎皮尖椒、白水豆腐。
隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，管培生的隊(duì)伍也逐漸壯大，它的神秘性也在被不斷削弱。現(xiàn)在，管培生直接接觸到劉強(qiáng)東的機(jī)會(huì)變少了，內(nèi)部改為由徐雷等高管親自帶。但劉強(qiáng)東依然很信任管培生，重要項(xiàng)目依然交給管培生去做，像去年京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目京喜，團(tuán)隊(duì)90%的人都是管培生。
但是，也有一些公司的管培生制度和項(xiàng)目，在執(zhí)行中動(dòng)作變形，成了一個(gè)招聘概念。
蘇寧管培生劉毅稱，各個(gè)企業(yè)高層都比較重視管培生，想培養(yǎng)跟企業(yè)更契合的人才。但現(xiàn)實(shí)情況是，國(guó)內(nèi)大廠沒(méi)幾家做得好的，小企業(yè)更是缺乏相關(guān)體系。中國(guó)每年應(yīng)屆生太多，目前企業(yè)管培生招聘數(shù)量也比較多，管培生概念大于實(shí)際意義。近年來(lái)，一些公司的管培生離職率也比較高。
劉毅畢業(yè)時(shí)，電商還屬于熱門賽道，所以他毅然從技術(shù)專業(yè)跨界去了蘇寧易購(gòu)做管培生。“1200工程（蘇寧內(nèi)部引進(jìn)和培養(yǎng)人才的專項(xiàng)人才工程）”的起源是1200個(gè)管培生，蘇寧創(chuàng)始人張近東2002年親自批了3000萬(wàn)元作為首批大學(xué)生招聘資金，此后一直作為人才培養(yǎng)制度沿用至今。
2018年蘇寧易購(gòu)體系管培生大約在1000人左右。當(dāng)年管培生任職要求，基本上985、211學(xué)校畢業(yè)生屬于標(biāo)配，蘇寧總部管培生最低門檻為一本學(xué)歷。
劉毅表示，管培入職前會(huì)有入職集訓(xùn)，主要是一些企業(yè)文化的宣講和同期1200合作活動(dòng)，比較苦，會(huì)有淘汰也會(huì)有主動(dòng)退出，淘汰比例一般在10%左右。入職后不需要輪崗，不需要干雜活，相比于其他員工，管培生會(huì)多很多企業(yè)文化考核事項(xiàng)。
劉毅稱，蘇寧高層領(lǐng)導(dǎo)比較重視“1200”的管培體系，但是實(shí)際執(zhí)行上，管培生和普通員工差別不大。為數(shù)不多的特殊待遇就是，第一年相比應(yīng)屆生會(huì)多出500元房補(bǔ)，滿3年會(huì)有免息貸款，晉升速度會(huì)更快。但總的來(lái)看，蘇寧管培生在晉升、薪資漲幅方面都沒(méi)有符合劉毅預(yù)期，落差比較大。
大多數(shù)管培生可能都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)幻滅過(guò)程，管培生不再吃香，很多企業(yè)管培生制度也不規(guī)范，管培生體系承載不了個(gè)體的高管夢(mèng)。企業(yè)高速擴(kuò)張時(shí)，晉升機(jī)會(huì)比較多，但現(xiàn)在無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是其他行業(yè)，都處于業(yè)務(wù)收縮期，管理崗沒(méi)有更多坑位，管培生晉升空間自然不會(huì)太大。
（備注：文中秦清、蘇杭、陳希、周洋、劉毅都是化名。）
*Tech星球（微信ID：tech618）
每日話題
你如何看待管培生制度？你覺(jué)得管培生是職場(chǎng)難得的機(jī)遇，還是噱頭？