12月21日晚間，袁記云餃再就北京海淀區(qū)六道口店“吃出蚯蚓”發(fā)布說明稱，涉事門店在經(jīng)過認(rèn)真整改后，目前門店經(jīng)政府檢查已合規(guī)合格。袁記云餃表示，公司對全國所有門店的原料采購、店面衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，并加強(qiáng)售后客服，在2025年4月1日前逐步在全國門店內(nèi)展示品牌售后客服熱線及線上客服，及時(shí)響應(yīng)并解決消費(fèi)者的問題和反饋。
近日，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局通報(bào)了最新一期餐飲食品安全大檢查結(jié)果，42家餐飲單位因存在食品安全問題被查處。其中，因食物中混有異物，招牌為“袁記云餃”的北京府學(xué)餐飲管理發(fā)展有限公司被立案調(diào)查。該門店與此前消費(fèi)者“吃出蚯蚓”的袁記云餃門店?duì)I業(yè)執(zhí)照名稱一致。
12月20日晚，袁記云餃發(fā)布關(guān)于北京市海淀區(qū)六道口店出現(xiàn)食品安全問題的情況說明。袁記云餃稱，事發(fā)后公司主動聯(lián)系消費(fèi)者，對于投訴意見“給予了積極的賠償回應(yīng)”，對于涉事加盟門店已責(zé)令停業(yè)整頓一周（12月2日-12月8日），對涉事門店的店長已做出開除處理，并對其他相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處分。