界面新聞記者 | 苗藝偉

歷經(jīng)近兩年的內(nèi)部測試開發(fā)后，7月8日，在支付寶開放日上，支付寶宣布升級條碼支付體驗，正式推出“支付寶碰一下”。在這款新型硬件支付設(shè)備的支持下，支付寶用戶無需展示付款碼，解鎖手機碰一下商家收款設(shè)備，最快一步完成支付。

據(jù)悉，這也是繼2017年支付寶在推出收錢碼等創(chuàng)新產(chǎn)品后，時隔多年，又一次支付體驗上的升級。

用戶端支付 “三步合一”

據(jù)悉，“支付寶碰一下” 產(chǎn)品，相比已有的支付寶掃碼更加簡單直接。

支付寶用戶使用“碰一下”，直接拿手機碰一下最快1步完成支付，而原本用戶使用“掃一下”，需要進入支付寶App點付款碼等3個步驟。更重要的是，“碰一下”付款不影響玩手機，不會中斷用戶正在使用的游戲、刷劇、視頻等應(yīng)用。此外，“碰一下”也考慮到了用戶對生物信息安全的考慮，不涉及用戶對刷掌、指紋、面容等隱私信息。

根據(jù)首批試用商家提供的小范圍測試反饋，61%的年輕人用過一次就會連續(xù)用，同時老年人群體也點贊有加，比起滿手機找付款碼，簡單太多了。

目前，在用戶設(shè)備要求方面，隨著我國手機設(shè)備NFC 芯片的普及，國內(nèi)手機用戶中有9億安卓用戶2億蘋果用戶都可以支持使用“支付寶碰一下”，用戶升級到最新版支付寶App后都能 “碰一下”。

“碰一下”仍屬于條碼支付

在發(fā)布會當(dāng)天的采訪中，支付寶副總裁李佳佳表示，“碰一下”和“掃一下”都屬于條碼支付產(chǎn)品。

李佳佳表示，在設(shè)備端硬件設(shè)備調(diào)用方面，區(qū)別在于：“掃一下”使用了手機上的顯示屏和攝像頭，而“碰一下”則使用了手機上的近場通信技術(shù)，在使用上述傳感器完成交互后，支付在網(wǎng)絡(luò)端完成。因此，“碰一下”和“掃一下”只是交互方式變了，原來的掃碼支付是把碼拿出來通過商家的掃碼槍和攝像頭來獲取，現(xiàn)在只是通過碰一下讓設(shè)備認(rèn)證之后、設(shè)備再從支付寶服務(wù)器獲取這個條碼，而這就給風(fēng)控提供了更多維的風(fēng)險判斷條件，它的安全水位會比原來的掃碼更高、也就是更安全。

他還表示，支付寶的“碰一下”與傳統(tǒng)的銀行卡類NFC支付模式不同，主要使在于數(shù)據(jù)傳輸方式。

李佳佳表示，傳統(tǒng)銀行卡NFC支付一般會先將銀行卡信息加密存儲在手機本地，然后在支付時將相關(guān)信息傳輸至POS機以完成交易，在數(shù)據(jù)傳輸上嚴(yán)格遵守相應(yīng)的支付金融信息標(biāo)準(zhǔn)。而“碰一下”在NFC近場交互過程中不涉及到支付敏感信息的傳遞，只是完成顧客對商家信息的獲取以及開啟相應(yīng)數(shù)字化服務(wù)的確認(rèn)，并通過后端完成支付憑證傳遞和支付確認(rèn)，其中支付憑證與條碼支付保持一致并符合相應(yīng)的條碼支付金融信息標(biāo)準(zhǔn)。這兩種有本質(zhì)的差別。

他表示，支付發(fā)展到現(xiàn)階段，主要是支付技術(shù)和體驗的不同，不存在特定的技術(shù)壁壘，目前支付寶已經(jīng)把“碰一下”開放給“收錢吧”為代表的服務(wù)商，同時，這個設(shè)備也支持其他支付產(chǎn)品的付款碼掃碼支付，相當(dāng)于給了用戶多一種方式，也為商家經(jīng)營提供多一種不一樣的交互方式。

數(shù)字化營銷 “一碰三連”

在開放日當(dāng)天，支付寶也宣布，已有上海、成都、武漢、長沙、杭州、福州6個城市的超2300個品牌和商家已陸續(xù)接入“支付寶碰一下”。

根據(jù)支付寶提供的首批試用商家數(shù)據(jù)顯示，由于用戶無需掃碼、收銀員也無需拿出掃碼槍，因此，“支付寶碰一下” 估計可提升商家的經(jīng)營效率10%~40% 不等。

此外，“碰一下”還進一步滿足了不同商家的會員拓展等數(shù)字化的經(jīng)營需求。對于品牌商家來說，新用戶最快3秒鐘完成入會，會員碰一下就能享受會員價、積分，破解了商家同時快捷收銀、拉新和會員運營、私域精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)“一碰三連”。

例如，在上海靜安大悅城,雖然在大悅城的2000萬會員中，會員消費占比達(dá)到33%，但當(dāng)用戶要享受會員權(quán)益，需要事先提報手機號或主動掃碼積分、拍照積分，操作步驟多，鏈路長，效率低。通過“支付寶碰一下”，就實現(xiàn)了用戶的會員識別入會，并完成支付且直接積分成功，可以提升場內(nèi)收銀的效率。

在四川成都，今年6月24日，紅旗連鎖首家門店試點“支付寶碰一下”，不到兩周時間，公司所有門店全面鋪開。紅旗連鎖總經(jīng)理曹世如表示，“支付寶碰一下” 讓會員注冊&登陸”更加簡單，以前在傳統(tǒng)操作下，門店平均每個新會員的拉新時間是45-60秒，用了“支付寶碰一下”，只需碰一下即可入會或登陸，時間縮短至3秒鐘，效率大大增加。 根據(jù)紅旗連鎖的數(shù)據(jù)，門店上線不到兩周，會員交易訂單激增38%，會員交易金額17%，會員數(shù)提升26%。

在多場景適用方面，“支付寶碰一下”相關(guān)收銀設(shè)備也具有良好的適配性和兼容性，5大特點包括：適配多業(yè)態(tài)收銀場景，臺式、手持兼可；適配多種商家收銀系統(tǒng)，即插即用；適配多種支付交互方式，“掃一下”和“碰一下”都行；適配用戶多種手機系統(tǒng)，安卓和蘋果手機都行；兼容支付寶之外的支付平臺等。

支付寶副總裁李佳佳在發(fā)布會上表示，當(dāng)下，支付寶碰一下并不急著去覆蓋全國各個城市，更希望在每個城市做深做厚，里面涉及到的因素很多，包括設(shè)備產(chǎn)能、城市作業(yè)等，需要更多的合作伙伴一起參與進來。

他表示，“支付寶碰一下” 的重點還是解決那些對于數(shù)字化經(jīng)營和會員運營等有強訴求的品牌連鎖、頭部或腰部商戶需求，服務(wù)對象是有臺式收銀機具的門店，但如果商家沒有數(shù)字化需求，貼一張碼就夠了，那這些店鋪依然可以用掃一掃。

支付寶副總裁李佳佳表示，“支付寶碰一下”更看重的是能否為商家和消費者創(chuàng)造價值，希望能推動國內(nèi)的支付服務(wù)體驗走向更高的臺階。