界面新聞?dòng)浾撸愓穹?/p>
“俞老師在帶領(lǐng)大家進(jìn)行檢討?！?/span>
12月16日凌晨，東方甄選突發(fā)公告稱(chēng)：“今天暫時(shí)停播，閉門(mén)思過(guò)，敬請(qǐng)大家批評(píng)。東方甄選將于17日上播。”
12月15日，東方甄選股價(jià)下跌5.58%至26.25港元，總市值266.44億港元，較12月8日的市值下降逾兩成，蒸發(fā)75億港元。
此次停播的直接原因來(lái)自東方甄選另一位主播天權(quán)。12月15日晚，天權(quán)在直播時(shí)對(duì)網(wǎng)友稱(chēng)：“罵一天了，不帶重樣兒的，網(wǎng)友們真的是非常有文化，我們?cè)O(shè)了那么多屏蔽詞，還可以換著法兒來(lái)?！?/p>
“來(lái)都來(lái)了，趁著被拉黑之前，你先把這三張券用完再走?！碧鞕?quán)還稱(chēng)，當(dāng)晚很多東西都是貼錢(qián)賣(mài)的，每單是虧錢(qián)的，“你想搞垮我們就買(mǎi)呀，水果貼十塊，你想搞垮東方甄選，特別簡(jiǎn)單的方式就是瘋狂買(mǎi)我們的雞蛋。”
見(jiàn)到此舉，旁邊的工作人員不僅沒(méi)有阻止，還在煽風(fēng)點(diǎn)火?！澳愕美斫馕遥冶飪商炝??！碧鞕?quán)自稱(chēng)，“不怕事大，跟同事、CEO直播都是這個(gè)風(fēng)格?！?/span>
曾有觀點(diǎn)稱(chēng)“新東方一直都有懟天懟地的文化，他們上上下下都不以為意，而且還挺特殊的?！睎|方甄選相關(guān)人士在媒體公關(guān)群引用上述觀點(diǎn)并表示，新東方的企業(yè)文化與飯圈文化的擦槍走火，本質(zhì)是新老文化的沖突。
主播的話瞬間激怒消費(fèi)者，紛紛取關(guān)東方甄選。截至發(fā)稿，東方甄選粉絲數(shù)2907萬(wàn)人，較12月9日“小作文”事件前的3115.9萬(wàn)人，流失粉絲逾200萬(wàn)。與此同時(shí)，董宇輝粉絲數(shù)達(dá)1652萬(wàn)，漲粉近346萬(wàn)。
本意是安撫消費(fèi)者的補(bǔ)貼活動(dòng)，卻因主播言論為東方甄選帶來(lái)更大的危機(jī)。12月16日凌晨，東方甄選宣布停播。
據(jù)網(wǎng)友“東方小編”稱(chēng)，天權(quán)下播后已提交辭職申請(qǐng)，公司正在研判事件可行性。界面教育就此向東方甄選求證，截至發(fā)稿，對(duì)方尚未回應(yīng)。
事實(shí)上，這不是東方甄選旗下主播第一次出事。
東方甄選主播中燦于2022年9月18日首次上播，并在直播中表示，“918這個(gè)數(shù)字太吉利了吧，就要發(fā)?！币庾R(shí)到失言后，他立即向觀眾致歉，但爭(zhēng)議還在持續(xù)發(fā)酵。
9月11日，東方甄選就旗下主播中燦“918”不當(dāng)言論再次致歉。“對(duì)主播言行存在的嚴(yán)重失誤，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)教育，并以此為鑒，強(qiáng)化內(nèi)部思想教育?！?/span>
從東方甄選小編硬剛網(wǎng)友惹出“小作文危機(jī)”，到CEO孫東旭直播披露董宇輝薪酬，并將消費(fèi)者和飯圈文化混為一談，再到主播不當(dāng)發(fā)言，連續(xù)三輪危機(jī)將東方甄選一再送上風(fēng)口浪尖，內(nèi)部管理問(wèn)題暴露無(wú)疑。
作為一家電商直播的“創(chuàng)業(yè)真人秀公司”，東方甄選明顯缺少了面對(duì)公眾的自覺(jué)和認(rèn)知。應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，其讓公眾看到的是傲慢的高姿態(tài)，將消費(fèi)者的不滿(mǎn)與飯圈文化混為一談，這是不少粉絲取關(guān)的原因。
2022年6月，東方甄選的爆火正是基于其知識(shí)直播，主播們會(huì)用中英雙語(yǔ)介紹商品。董宇輝推薦書(shū)籍時(shí)出口成章——“終極浪漫就是宇宙星辰，我們就是宇宙星辰的孩子”，將東方甄選帶出絕境，后者一躍成為頭部直播間。
董宇輝接受界面教育采訪時(shí)曾表示：“（東方甄選）讓大家看到，抖音帶貨可以有另一種模樣。就像讓一個(gè)家長(zhǎng)看到孩子，他不是只會(huì)考試，他也可以變成一個(gè)自由的藝術(shù)家，一個(gè)非?？鞓?lè)的農(nóng)民。”
然而，在如今過(guò)度追求銷(xiāo)量、快節(jié)奏的壓力下，東方甄選的直播節(jié)奏更快了，淡化知識(shí)標(biāo)簽成為該團(tuán)隊(duì)的選擇。事實(shí)上，兩位“失言”主播的直播表現(xiàn)正往快節(jié)奏的抖音常規(guī)直播風(fēng)格貼近。
從2022年6月一兩百人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，一年間，東方甄選團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大十倍有余。財(cái)報(bào)顯示，截至2023年5月31日，東方甄選有1479名全職員工及486名兼職員工，暴露出的管理問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)峻。
12月14日，“小作文”時(shí)間發(fā)酵后，俞敏洪出面“救火”稱(chēng)：“東方甄選內(nèi)部管理出了很大漏洞。”
為了證明輿論影響有限，東方甄選還在“風(fēng)暴”中發(fā)布業(yè)績(jī)。12月14日，東方甄選銷(xiāo)售自營(yíng)產(chǎn)品的抖音店鋪，日銷(xiāo)售額超過(guò)6200萬(wàn)元，創(chuàng)下過(guò)去兩年?yáng)|方甄選自營(yíng)品最高銷(xiāo)售紀(jì)錄，超過(guò)吉林專(zhuān)場(chǎng)期間的最高峰值。
12月15日，羅永浩微博“喊話”董宇輝：“沒(méi)必要浪費(fèi)生命打工，愿意支持他創(chuàng)業(yè)。”不少網(wǎng)紅名人就此發(fā)聲蹭熱度。網(wǎng)傳劉強(qiáng)東已經(jīng)抵達(dá)董宇輝故鄉(xiāng)陜西潼關(guān)，試圖接洽董宇輝，但后續(xù)被辟謠。
目前，董宇輝將簽名“過(guò)去是老師，現(xiàn)在是售貨員”，改為“勿意、勿必、勿固、勿我”，此舉也引發(fā)網(wǎng)友對(duì)其未來(lái)去向的熱議。
董宇輝曾在直播時(shí)闡述后者的意思，即真正的君子不會(huì)做這四件事：勿意就是不要憑空想象，不要言之鑿鑿，不要固執(zhí)己見(jiàn)，不要自我主義?！懊慨?dāng)你想要去提升自我的時(shí)候，這八個(gè)字是一個(gè)人不斷成長(zhǎng)參考的座右銘?！?/span>
與此同時(shí)，高途佳品撿漏東方甄選，截至12月16日，該直播間粉絲數(shù)達(dá)172萬(wàn)，近日累計(jì)漲粉140萬(wàn)，在線人數(shù)突破十萬(wàn)人。
陳向東稱(chēng)，該項(xiàng)目由他親自帶領(lǐng)，每個(gè)員工都是他本人親自面試，“高途佳品對(duì)我本人、高途、消費(fèi)者都太重要了?！?/span>