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旗下主播中燦的“918”不當(dāng)言論和“2000個(gè)董宇輝賬號”，將三天兩次致歉的東方甄選（01797.HK）送上了熱搜。
9月8日、9日，因內(nèi)測試直播授權(quán)切片事件，東方甄選、俞敏洪接連在抖音致歉。
近日，抖音上突然出現(xiàn)大量以董宇輝和其他東方甄選主播相關(guān)內(nèi)容的賬號，這些賬號使用東方甄選的切片短視頻賣貨，并表示獲得了東方甄選官方授權(quán)。
9月8日，董宇輝粉絲在社交媒體上表示，自己于今年5月拿到東方甄選的授權(quán)。
根據(jù)該粉絲截圖，9月7日董宇輝在其賬號下回復(fù)稱：“我沒有收到公司的任何關(guān)于我個(gè)人授權(quán)帶貨賬號的通知，所以就是假冒的，大家不要上當(dāng)?！?/p>
8日晚間，東方甄選發(fā)文回應(yīng)稱，“東方甄選直播切片授權(quán)試點(diǎn)目前處于內(nèi)測階段，暫未對外開放申請入口僅有少數(shù)內(nèi)測賬號在運(yùn)作。對損害主播形象的違規(guī)賬號已經(jīng)要求整改。
同日，東方甄選CEO孫東旭也回應(yīng)稱，該業(yè)務(wù)只是試點(diǎn)，第一批試點(diǎn)賬號一共60個(gè)，并非網(wǎng)傳的上千個(gè)賬號。
此舉引發(fā)董宇輝粉絲的不滿，認(rèn)為東方甄選一邊“去董宇輝化”，另一方面則在壓榨其商業(yè)價(jià)值，損害個(gè)人形象。
9日上午，俞敏洪繼續(xù)在其個(gè)人抖音賬號上致歉。
“我的第一反應(yīng)就是遇到了騙子，然后迅速和管理層進(jìn)行了溝通。”俞敏洪稱，“管理層解釋說，確實(shí)有這么一回事，公司希望在嚴(yán)格的規(guī)范的前提下，看看是否能夠和一些商家合作，進(jìn)行自營產(chǎn)品更好的推廣?！?/span>
他認(rèn)為，作為一種商業(yè)行為，這種模式可以理解和探索，但推進(jìn)過程存在嚴(yán)重問題：“一是沒有和我提前治通，使我也一頭霧水。二是沒有和主播們提前溝通，導(dǎo)致主播也認(rèn)為是假的。”
“三是沒有預(yù)先做好對不良商家的規(guī)范措施。結(jié)果盡管合同中寫明了不允許使用主播的名字和頭像做宣傳，但有些商家就開始亂使用主播的名字和頭像，對主播和公司都造成了傷害。”俞敏洪稱。
在開辟了自有APP、抖音、淘寶三大渠道后，東方甄選APP已于7月12日開啟首次獨(dú)立直播，并于8月29日開啟淘寶直播。加上原有的抖音直播渠道，步入“三條腿走路”的時(shí)代。
但東方甄選并不滿足于此，尋找外部渠道進(jìn)行直播授權(quán)切片帶貨被瞄上，這次事故只是渠道激進(jìn)擴(kuò)增的結(jié)果。
俞敏洪解釋，合同中寫明了不允許使用主播的名字和頭像做宣傳，但有些商家使用主播的名字和頭像。他表示，“我對公司管理層提出了嚴(yán)肅的批評，也要求公司對于主播的IP、知識產(chǎn)權(quán)和權(quán)益，進(jìn)行更加嚴(yán)格的保護(hù)和愛護(hù)?！?/span>
9月11日，東方甄選就旗下主播中燦“918”不當(dāng)言論再次致歉。
中燦于2022年9月18日首次上播，因此在帶貨直播中表示，“918這個(gè)數(shù)字太吉利了吧，就要發(fā)。”意識到失言后，他立即向觀眾致歉，但爭議還在持續(xù)發(fā)酵。
東方甄選稱，“對主播言行存在的嚴(yán)重失誤，我們會繼續(xù)加強(qiáng)教育，并以此為鑒，強(qiáng)化內(nèi)部思想教育。”
2023財(cái)年，東方甄選年?duì)I收45億元，同比增幅高達(dá)651%；凈利9.71億元，去年同期虧損5.34億元，同比增長282%，扭虧為盈。期內(nèi)，東方甄選毛利20億元，同比大增400.1%；毛利率由去年同期的65.1%降至43.3%，系自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)迅速發(fā)展所致。
9月11日，界面教育就前述事件聯(lián)系東方甄選，截至發(fā)稿對方未回應(yīng)。今日收盤，東方甄選報(bào)38.05港元/股，上漲2.84%，總市值386.03億港元。