文|開菠蘿財經 紀校玲
編輯 | 金玙璠
六一來了,更多餐廳開始盯上父母手里牽著的孩子。
商場里,很多餐廳已經開始免費發(fā)放各種兒童玩具。前些天,上線即秒空的#肯德基玩具#,更是打響了六一“餐飲戰(zhàn)”的第一槍,雖然很多年輕人去吃,但為了孩子定鬧鐘、排長隊、等禮物的父母們,足以驗證兒童消費市場的巨大潛力。
肯德基之外,西貝官方數(shù)據(jù)同樣顯示,今年4月28日-5月3日,西貝全國門店兒童餐銷量超過47萬份,門店兒童客流近20萬。
很多家長表示,周末帶孩子出去,越來越多餐廳門前都會放各式各樣的氣球,吸引兒童的注意?!耙郧俺鰜沓燥?,看有沒有招牌菜;現(xiàn)在出來吃飯,看店門口有沒有人偶、氣球、玩具?!奔矣袃蓺q寶寶的劉女士說道。
與上一輩相比,新一代90、00后父母們,在帶孩子外出就餐上,的確更舍得花錢,同時,吃什么健康、怎么吃方便、能否滿足父母和孩子雙重訴求的痛點,成為餐飲市場亟待爆發(fā)的消費潛力。
業(yè)內人士指出,隨著初代“新生”力量的崛起,0-12歲的兒童市場迎來爆發(fā)時刻,從肯德基、麥當勞,到西貝、海底撈、九毛九、望京小腰、老鄉(xiāng)雞……努力恢復元氣的餐飲業(yè),正在將兒童群體作為新的增長點,以此獲得更多的營業(yè)額。
但實際情況是,超千億的兒童餐飲市場,目前并沒有形成市場認可度很高的品牌,很多餐企更是陷入“形式大于內容”的質疑中。此外,一些商家表示,現(xiàn)在的“兒童套餐”很難賺到錢。
那么,看似產品簡單、門檻低的“兒童套餐”市場有哪些難點?
哪些餐飲企業(yè)盯上兒童餐?
餐飲品牌盯上兒童套餐并非新鮮事,在經歷疫情沖擊后,作為附帶品的“兒童套餐”更是被視為餐企“回血”主營業(yè)務的一種方式。
目前,市面上瞄準并加碼兒童餐的餐飲品牌,大致有三類:親子主題餐廳、寶寶輔食餐廳、日常餐廳+兒童套餐。與前兩種價格高、門檻高、市場規(guī)模小的提供兒童套餐垂直品牌相比,第三種是,原本做成人餐,現(xiàn)在也在靠兒童餐搶占市場。
這一形式的參與玩家又可分為兩類:西式快餐品牌,如肯德基、麥當勞、必勝客;中式餐飲品牌,如西貝、海底撈、老鄉(xiāng)雞等。
社交平臺上,顧客打卡海底撈22元兒童套餐
這些品牌的參與形式按照價格,可以分為免費和付費,內容上分為餐食和娛樂,渠道分線上外賣和線下就餐。
最早的玩家莫過于肯德基們,上世紀七十年代,肯德基、麥當勞等就已開始嘗試做兒童套餐,在薯條、漢堡、炸雞等餐食之外,加入小玩具吸引兒童群體。進入中國市場后,兒童套餐與黑貓警長、孫悟空、可達鴨、迪士尼等經典IP聯(lián)名,產品每次上線,便會引發(fā)搶購。
后來的餐企們也紛紛關注起兒童套餐。2013年,火鍋品牌海底撈的部分門店,開始提供免費的兒童蒸蛋和單獨的寶寶套餐,同時進行兒童手工坊試點;2020年,燜鍋品牌黃記煌推出小型的“兒童燜鍋”,贈送玩具盲盒,此后又在店內設立積木、畫板、圖書等兒童專區(qū);2021年,烤魚品牌江邊城外也加入寶寶餐業(yè)務,并上新了兩款套餐。
其中,對兒童餐最舍得下力氣的莫過于西貝。
劉女士對開菠蘿財經說,以前西貝算不上亮眼,但這兩年,西貝越來越重視親子,每次去商場,西貝都會給孩子提供氣球、畫筆等。
西貝從2017年開始在主營菜系之外,加入兒童套餐。去年年底,西貝董事長賈國龍在內部信里提到,2019年-2022年西貝兒童餐營收增長415%,去年八月,兒童餐產品在外賣銷售中,躍居外賣產品銷售榜第一名。
這背后是兒童餐市場巨大的潛力。業(yè)內人士指出,從提供免費的面條、饅頭、蔬菜,到打造聯(lián)名的玩具、游樂區(qū)、主題活動,整個餐飲市場中,“兒童餐”、“寶寶餐”成為越來越多品牌宣傳引流的方式,兒童逐漸成為餐企們搶奪的新生消費力量。
為什么搶著做“兒童餐”?
為什么越來越多的餐廳要做兒童餐?原因離不開市場有需求。
“我和我老公口味偏辣,喜歡川菜,但寶寶不能吃,兒童套餐一般比較清淡,有湯有水也不辣,適合孩子。所以,自己會經常去西貝打包兒童餐,然后拿到自己想吃的餐廳,這樣大人小孩都能兼顧?!眲⑴勘硎?。
從消費市場來看,一方面,兒童消費群體的特殊性,對食物的配比、營養(yǎng)、成份、質量有更加細致的要求,很多成人的餐食無法滿足他們的要求,由此催生了外出就餐時兒童套餐的市場。
另一方面,80、90、00后的新一代帶娃人有著全新的帶娃觀,與其耗時耗力做餐食,帶孩子出去吃飯成為了很多父母的選擇。
根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新人口數(shù)據(jù)顯示,2022年末,全國0-15歲人口為25615萬人, 占全國人口的18.1%?!?022兒童在外就餐及其相關因素調查報告》也顯示,6歲至12歲兒童經常在外就餐的比例為44.4%。消費群體的擴大,也讓更多餐廳們推出了兒童餐。
在劉女士看來,一家人在西貝就餐,動輒200元以上,性價比偏低。但基于對孩子營養(yǎng)健康的考慮,會為兒童套餐掏錢,一頓30-50元。
從餐飲業(yè)本身來看,經歷三年疫情的餐企們,急需開拓新的消費市場,找尋新消費動力。一位烤魚店店長,對我們解釋,兒童套餐背后是巨大的家庭消費市場,把兒童餐作為引流的“杠桿”,可以撬動整個家庭的消費,是提高業(yè)績一條“捷徑”。
另外,她指出,與成人不同,孩子們更關注餐點的顏值、附帶的玩具,趣味性高于口感,而且兒童套餐食物制作的原料簡單,分量小、生產成本低、毛利高、準入門檻低。
一般餐廳的兒童套餐多采用“免費提供,靜態(tài)推廣”的形式,1米2兒童免費吃,但不會大肆宣傳,是多數(shù)兒童套餐默認的標準,這樣既可以為就餐的家庭提供滿意的消費場景,也可以減少過多兒童套餐帶來的額外成本。
最后,回到發(fā)展較好的快餐品牌會發(fā)現(xiàn),快餐品牌里的兒童套餐逐漸成了它們的“出圈利器”。對于80、90后群體來說,西式快餐在中國市場的發(fā)展伴隨他們的成長,肯德基們既是他們的童年回憶,也是帶孩子就餐的選擇。
這些快餐品牌的兒童套餐,正慢慢擴展到年輕人的愛好層面。被瘋搶的肯德基玩具,其中很大一部分消費者為成年人,童真回憶、興趣愛好、收集收藏等情感價值,開始被賦予到兒童套餐上,進一步擴大了兒童套餐的市場需求。
兒童餐,難賺錢
“兒童餐,不賺錢?!痹诒粏柤皟和撞褪找媲闆r時,很多餐企老板給出了較為一致的看法。
上述烤魚店店長表示,自己家的門店也提供兒童套餐,但基本上都是一些雞蛋羹、米粥、西蘭花簡單的配菜,如果客人不提前詢問,店員也不會介紹。她說,兒童套餐帶來的收益極少,幾乎可以忽略不計。
為何兒童套餐難賺錢,很大的一個原因是,新一代爸媽愿意為兒童餐付費,本身期待值就很高,一旦對一家餐廳的兒童餐不滿意,就很難成為“回頭客”。
劉女士表示,自己的寶寶太小,外出就餐時,不是專門的兒童套餐,害怕出問題,但市面上放心的兒童餐很少,有的即便家人放心,孩子也不一定愛吃。比如西貝的兒童餐,自己家的寶寶吃了三次后,就不愿意吃了,自己嘗了幾口覺得,有些食物味道偏咸或者很難嚼碎。
味道清淡的同時,還要營養(yǎng)均衡;手工現(xiàn)做的同時,還要標準規(guī)范;原料簡單的同時,還要性價比高,口味好……通過整理家長們踩雷兒童套餐的經歷,大部分人的關注點主要集中于四方面:食用產品上是否原料健康天然、營養(yǎng)、低糖、科學;就餐環(huán)境上是否安全、舒適、設備齊全;價格上是否性價比高,提供更省心的服務;品牌是否有較高的知名度和信任感。
目前市面上的兒童套餐很難全部做到以上幾點。有營養(yǎng)學專家也指出,現(xiàn)在很多餐廳提供的兒童套餐雖然在熱量上符合國家標準,但脂肪總量及飽和脂肪和鈉的含量往往超標。大部分兒童套餐是將大人份餐點縮小,變成兒童餐,沒有考慮到兒童餐應有的營養(yǎng)搭配,兒童套餐陷入難以標準化、品牌化的問題之中。
此外,兒童套餐的剛需性問題,也是導致該領域難做的另一原因。
超四千億的兒童餐飲市場里,被細分到線下門店兒童套餐中的份額并不算多,外出就餐的家庭是否會選擇兒童套餐存在很大的不確定性。加入兒童套餐“撈錢”失敗的餐廳老板小章表示,兒童套餐近幾年的市場在擴大,但目前還沒到剛需的地步。
在他看來,一個餐飲品牌如果無法徹底轉型到兒童餐生意,有長期的積累被家長們認可,或者像肯德基、麥當勞等快餐店一樣,本身是以孩子為消費群體,有產品背書,只是開啟“兒童服務專區(qū)”,就想用餐食賺孩子的錢,成功率很低。
即使是歷史悠久的肯德基們,過分油炸、高鹽高糖的兒童套餐也正經歷著新一代爸媽對其食品健康的質疑。
從目前已有的較為成功的案例來看,要么研發(fā)多元健康產品,啟用營養(yǎng)師背書,通過規(guī)?;蜆藴驶?,完善餐點產銷流程;要么給兒童套餐加上更多玩樂屬性,例如小玩具,以此擴展到年輕人群體,擴大市場。
國外方面,大部分提供兒童套餐的餐廳,多采用會員積分制,來換取免費的兒童套餐,或者某些節(jié)日限定贈送兒童套餐。在餐品上,較為標準和統(tǒng)一,一般以薯條、雞蛋、蘋果片、香蕉、蘋果醬、拉等快餐為主。特色化主要體現(xiàn)在用餐過程的趣味性,包括動畫式的菜單、親子互動活動。
另外,有些快餐店會專門記錄就餐孩子的生日,定時為他們送去賀卡和兒童套餐,借此推銷生日宴、寶寶滿月席、周歲宴會,由兒童套餐拉動主營業(yè)務的發(fā)展。
《2022兒童在外就餐及其相關因素調查》顯示,父母不愛做飯、不會做飯、沒時間、聚會多等因素,推動兒童在外就餐成為普遍現(xiàn)象。同時,盈石集團研究中心提供的資料顯示,目前,中國兒童消費市場規(guī)模已接近4.5萬億元,其中,若以10%的兒童餐飲滲透率計算,兒童餐飲消費市場規(guī)??蛇_4500億元。
與走高端路線、專業(yè)路線的親子主題餐廳、寶寶輔食餐廳不同,加入兒童套餐的餐廳們,可能無法直接從孩子身上賺得盆滿缽滿,但可以將其作為開啟新市場的手段之一。
兒童套餐市場發(fā)展到現(xiàn)在,已經從附帶品發(fā)展為部分餐企的第二條業(yè)務線,未來,會是餐企產品、供應鏈、市場定位等綜合實力的競爭,這樣才能贏得更多爸媽和孩子們的心。
應受訪者要求,文中小章為化名。