文|中外管理雜志 楊光
2017年3月，我津津有味地在南通富美公司承辦的《中外管理》聯(lián)合出品人首次沙龍上描述一場(chǎng)剛剛結(jié)束的傳奇比賽，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)諸位出品人企業(yè)家全程的聚焦和隨后的熱烈，讓我意識(shí)到：能提升企業(yè)管理的，其實(shí)遠(yuǎn)不止企業(yè)管理本身。
成功的企業(yè)家，一定是那些能把企業(yè)之外的事引入企業(yè)，把管理之外的經(jīng)融入管理的人。比如這場(chǎng)球。
絕對(duì)不可能
2017年3月9日，歐冠迎來一場(chǎng)1/8決賽的第二回合，由巴塞羅那（昵稱巴薩）主場(chǎng)對(duì)陣巴黎圣日耳曼（昵稱大巴黎）。而這個(gè)主場(chǎng)，巴薩卻是帶著噩夢(mèng)與死神開始的。
在不久前的首回合，巴薩在客場(chǎng)居然輸了一個(gè)0:4！這意味著巴薩的主場(chǎng)幾乎就是走過場(chǎng)——因?yàn)闅W冠歷史上多達(dá)59次首輪客場(chǎng)四球落后案例中，還沒有一次主場(chǎng)最終翻盤的記錄！又特別是這第60個(gè)案例里，巴薩連一個(gè)客場(chǎng)進(jìn)球都沒有（在足球淘汰賽規(guī)則上，客場(chǎng)進(jìn)球優(yōu)先，一個(gè)客場(chǎng)進(jìn)球等于主場(chǎng)兩個(gè)球）！
看似已沒有懸念。但前巴薩隊(duì)長(zhǎng)普約爾說過這樣一句話：“偉大的球隊(duì)，一定都擁有至少一次偉大的逆轉(zhuǎn)?！笔堑?，任何沒有歷經(jīng)逆境絕地反彈的組織，都談不上卓越。這也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)傲視全球卻至今卓越企業(yè)寥寥的原因。而卓越，其實(shí)不僅是實(shí)力，首先是氣質(zhì)。
而巴薩正是這樣一個(gè)組織?！凹热凰麄兡苓M(jìn)我們四個(gè)，我們?yōu)槭裁淳筒荒芑鼐此麄兞鶄€(gè)？”但是當(dāng)手擁堪稱恐怖攻擊組合MSN（梅西、蘇亞雷斯、內(nèi)馬爾）的巴薩主教練恩里克在賽前發(fā)布會(huì)上仍如此自信，以及隊(duì)內(nèi)球星內(nèi)馬爾放言自己要進(jìn)兩球時(shí)，全世界仍然都認(rèn)為這是癡人說夢(mèng)和強(qiáng)裝嘴硬——除了巴薩人自己。
也許有可能！
第60次，究竟會(huì)發(fā)生什么？
當(dāng)入場(chǎng)還發(fā)生在走廊里時(shí)，兩隊(duì)已然呈現(xiàn)出了截然不同的狀態(tài)。四球在手的大巴黎球員顯然是來度假的，他們談笑風(fēng)生，輕松寫意；而巴薩球員，每個(gè)人都神情嚴(yán)肅，目中帶火。當(dāng)雙方球員面對(duì)面站上草皮，人們震驚地發(fā)現(xiàn)：巴薩擺出了極罕見的334狂攻陣型！要知道，一般情況下433就已宣示強(qiáng)攻了——巴薩是來搏命的。而大巴黎，沿用首回合班底，但陣型變成了立足堅(jiān)守的451。
在實(shí)力不太懸殊時(shí)，態(tài)度往往決定了走勢(shì)。奇跡，往往是由信仰加欲望共鑄而成的。
開場(chǎng)哨響，沒有任何試探，巴薩球員便如潮水般壓向了大巴黎的球門，將四球羞辱過自己的大巴黎球員擠壓到了自家門前。瞬間，大巴黎禁區(qū)內(nèi)便混亂不堪——你見過一點(diǎn)火，壺里的水立即就開了的場(chǎng)景嗎？在場(chǎng)上人仰馬翻時(shí)，皮球則在大巴黎禁區(qū)上空忙亂地蹦跳。忽然，布朗運(yùn)動(dòng)中的皮球落向了巴薩最雞賊的球星蘇亞雷斯頭頂，就站在球門前的蘇亞雷斯機(jī)敏順勢(shì)一頂，球進(jìn)了！全場(chǎng)轉(zhuǎn)瞬沸騰！而開場(chǎng)，還不到3分鐘。
整個(gè)上半場(chǎng)，在球迷持續(xù)不斷的嘹亮戰(zhàn)歌聲中，巴薩以六成以上的控球率徹底壓制了大巴黎。而大巴黎的主教練則在場(chǎng)邊踱來踱去，揮拳蹦高，其緊張?jiān)陙y之態(tài)溢于言表。主教練的心態(tài)不可避免傳染到場(chǎng)上，大巴黎球員于是更加慌亂。終于，重壓下的大巴黎球員承受不住對(duì)手持續(xù)的沖擊，在第39分鐘的又一次門前混戰(zhàn)中慌不擇路自擺烏龍，將皮球踢進(jìn)了自己的球門！
上半場(chǎng)2:0！這是一場(chǎng)四球大逆轉(zhuǎn)所必需的階段性小目標(biāo)。巴薩完成了。但從未出現(xiàn)過的四球逆轉(zhuǎn)，真的會(huì)到來嗎？?jī)捎洂灩骱蟮拇蟀屠?，?huì)蘇醒嗎？
下半場(chǎng)，還有一半任務(wù)在身的巴薩球員別無選擇，繼續(xù)猛攻。而可以選擇的大巴黎卻面對(duì)打了對(duì)折的優(yōu)勢(shì)，是繼續(xù)守下去，還是冒險(xiǎn)攻出來，依然猶豫不定。就在這個(gè)當(dāng)口，巴薩又一次潮水般涌入大巴黎禁區(qū)。忽然內(nèi)馬爾摔倒，一聲哨響，點(diǎn)球！在現(xiàn)場(chǎng)喧囂聲中，巴薩頭號(hào)球星梅西，站在了點(diǎn)球點(diǎn)上。所有人都明白如果這個(gè)球罰進(jìn)，乾坤大逆轉(zhuǎn)就將不再是白日夢(mèng)。但，關(guān)鍵時(shí)刻罰丟點(diǎn)球，是所有球星都經(jīng)歷過的噩夢(mèng)。球王貝利說過：“在足球場(chǎng)上，最不愿意做的，就是罰點(diǎn)球?！比欢擦P丟過關(guān)鍵點(diǎn)球的梅西，選擇勇敢地站了出來。特寫鏡頭里，他用堅(jiān)毅的眼神盯著面前這扇或是開啟希望或是墮入地獄的球門—— 一蹴而就，3:0！
只差一個(gè)。巴薩創(chuàng)造“不可能”的歷史大翻盤，真的近在眼前了！而時(shí)間還有足足40分鐘。
果然不可能……
被逼到懸崖邊上的大巴黎，此時(shí)已別無選擇。他們必須攻出來。曾四球血洗對(duì)手的他們不是沒有這個(gè)能力。點(diǎn)球僅僅一分鐘后，大巴黎就射門擊中了巴薩門柱。但全場(chǎng)絲毫不懷疑奇跡將會(huì)上演。就在巴薩球員和全場(chǎng)巴薩球迷信心滿滿地憧憬一鼓作氣抹平四球大坑時(shí)，第60分鐘，在一次反擊中，大巴黎頭號(hào)球星卡瓦尼用一腳彈射進(jìn)球了！全場(chǎng)瞬間死一般寂靜……3：1。因?yàn)閷?duì)手這個(gè)客場(chǎng)進(jìn)球，就意味著在隨后30分鐘里，巴薩從只需進(jìn)1個(gè)，變成必須再攻進(jìn)3個(gè)球！必須要6:1……
這時(shí)，沒有人（即便巴薩最鐵桿的球迷）還相信奇跡會(huì)發(fā)生。世界上最殘酷的打擊，不是差距懸殊的絕望，而是在觸手可得的瞬間跌入地獄。創(chuàng)造奇跡靠信念，靠實(shí)力，靠運(yùn)氣，而夢(mèng)幻開局、對(duì)手送禮、點(diǎn)球罰進(jìn)，當(dāng)一切都指向奇跡將現(xiàn)時(shí)，兜頭一盆冷水突然潑下，呈現(xiàn)在所有巴薩球迷眼前的，是夢(mèng)醒，是冰涼，是心灰意冷。通常，沒有人的心臟能承受這種突變打擊，沒有人還能繼續(xù)戰(zhàn)斗。第60次，將不過是數(shù)據(jù)的累計(jì)，魔咒的延續(xù)。
而遭遇重創(chuàng)的巴薩球員，面無表情，只是繼續(xù)比賽。雖然之前的勢(shì)如破竹不見了，但他們顯然沒有破罐破摔，他們?cè)诔翋炛心托牡靥咔颉潞笞C明這是偉大的沉悶，堅(jiān)強(qiáng)的耐心。這種壓抑和沉悶，一直延續(xù)到了終場(chǎng)前4分鐘，依然差3個(gè)球。這可不是籃球?？磥硎裁炊疾粫?huì)發(fā)生了。
誰說不可能?。?！
這時(shí)，巴薩在沉悶?zāi)托闹笥瓉砹艘粋€(gè)前場(chǎng)任意球。內(nèi)馬爾站在球前，一腳刁鉆的弧線球直掛死角！4:1。但球場(chǎng)響起的卻是禮節(jié)性掌聲。是的，不夠，晚了。但巴薩球員繼續(xù)在戰(zhàn)斗。
第89分鐘，巴薩一個(gè)長(zhǎng)傳吊入大巴黎禁區(qū)，又是蘇亞雷斯沖在最前面，摔倒了，又是點(diǎn)球！這一次，主罰的是剛剛建功的內(nèi)馬爾。這一刻，大巴黎球員在搖頭，而全場(chǎng)球迷都站起來了。第90分鐘，內(nèi)馬爾深吸了一口氣以平復(fù)命懸一線的緊張，同樣一蹴而就！全場(chǎng)歡呼聲中，內(nèi)馬爾從球門里抱起皮球向回飛奔，并不斷揮舞雙臂鼓動(dòng)全場(chǎng)。
是的，總攻決戰(zhàn)倒計(jì)時(shí)！補(bǔ)時(shí)5分鐘！
仿佛人生和人類從絕望到希望的全部變幻莫測(cè)，都濃縮在了這5分鐘里……補(bǔ)時(shí)最后1分鐘，巴薩球員最后一次把球吊進(jìn)了大巴黎禁區(qū)。攻防雙方擠成一團(tuán)。人群里忽然伸出一條腿，是巴薩球員的一條腿，這條腿將球向門里一墊，球進(jìn)啦！那條腿屬于巴薩草根球員羅貝托！6:1！
人類的奇跡，居然在補(bǔ)時(shí)最后一刻，真的出現(xiàn)了！
巴薩主教練恩里克像瘋了一樣狂奔向場(chǎng)內(nèi)！全體巴薩球員像瘋了一樣擁抱在一起！全場(chǎng)球迷像瘋了一樣歡呼幾乎要掀翻體育場(chǎng)！甚至有巴薩球迷因親眼見證了“不可能”而泣不成聲……全世界的解說員、全世界的足球名宿都像瘋了一樣失態(tài)狂吼，甚至公然在演播室里跑圈兒！
是什么打敗了“不可能”？
沒多少人會(huì)記得當(dāng)年歐冠冠軍是誰，但所有人都不會(huì)忘記這場(chǎng)神奇大逆轉(zhuǎn)。一場(chǎng)偉大的比賽只有90分鐘，但其間的偉大之處卻可以超越時(shí)空長(zhǎng)久留存，值得我們所有人持久汲取能量。
第一，領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)組織逆境求生的根本。你的信念，你的心態(tài)，你的一言一顰，都在影響所有人，包括部下，包括對(duì)手，包括可能的盟軍，甚至天意。巴薩奇跡的原點(diǎn)，就是恩里克一句“我們能進(jìn)他們六個(gè)”的誓言。對(duì)于信念與信心，你不要問理由，這應(yīng)該成為你的習(xí)慣。
第二，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織逆境求生的主角。機(jī)敏的蘇亞雷斯開場(chǎng)一射、終場(chǎng)一倒，領(lǐng)軍的梅西承受重壓一腳點(diǎn)燃希望的點(diǎn)球，華麗的內(nèi)馬爾在絕境下一腳任意球、一腳點(diǎn)球——“MSN”三大球星在最需要自己的關(guān)鍵時(shí)刻，都用自己的核心優(yōu)勢(shì)履行了自己的責(zé)任。球星，未必是進(jìn)球最多的球員，但一定是在關(guān)鍵時(shí)刻敢于進(jìn)關(guān)鍵球從而帶動(dòng)全隊(duì)的球員。在骨干感染下，不起眼的羅貝托一錘定音。這就是一個(gè)完美而不可戰(zhàn)勝的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)！
第三，也是最重要的，是他們站在命運(yùn)坎坷面前的淡定與堅(jiān)強(qiáng)。我們每一個(gè)人，每一個(gè)組織，不管歷史多么悠久，底蘊(yùn)多么深厚，實(shí)力多么強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)多么優(yōu)秀，前景多么美好，人格多么陽光，我們都一定“不可避免”地曾經(jīng)、正在和將會(huì)一次次經(jīng)歷面對(duì)巨大的困難，面對(duì)致命的挑戰(zhàn)，甚至完全看不到曙光的前景。木秀于林，風(fēng)必摧之。但你的強(qiáng)大，需要用一次次愈挫愈勇來證明！
那一刻，最可貴的，就是：領(lǐng)袖“絕不放棄的信念”，骨干“舍我其誰的擔(dān)當(dāng)”，團(tuán)隊(duì)“有條不紊的執(zhí)行”，從而共同對(duì)命運(yùn)“寧?kù)o致遠(yuǎn)的耐心”。只要不自棄，關(guān)閉的大門一定會(huì)為你重新打開。