據(jù)澎湃新聞，針對三亞疫情形勢，在線旅游平臺去哪兒發(fā)布退改政策：
酒店方面，8月4日之前（不含8月4日）在去哪兒平臺下單預(yù)訂，日期在8月4日至8月11日的入住訂單，且符合酒店疫情政策的可申請免費取消。具體以酒店政策為準(zhǔn)。消費者也可致電聯(lián)系客服申請免費取消。
機票方面，截至8月4日16：00，在線旅游平臺去哪兒已收到中國國航、東方航空、南方航空、海南航空、廈門航空及深圳航空等航空公司涉及三亞進出港的退改政策。去哪兒平臺提醒用戶，目前航司政策可免費退改起始時間不相同，旅客退票前需注意自己的機票是否符合可免費退改的范圍。去哪兒將嚴(yán)格按照航空公司規(guī)定，協(xié)助相關(guān)旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。