文|深燃 王敏
編輯|向小園
教育行業(yè)“雙減”政策發(fā)布將近一年后，職業(yè)教育似乎并沒(méi)有撐起外界的期待。
最直接的例證是，賽道中曾經(jīng)的兩大明星公司均因負(fù)面消息，被推上了風(fēng)口浪尖。兩個(gè)多月前，萬(wàn)門(mén)大學(xué)老板被指“卷錢(qián)跑路”。近期，“開(kāi)課吧退租”的話題又在社交平臺(tái)引起熱議。
而潛藏在水下，新職業(yè)教育的考證亂象更是從未停止，被“家庭教育指導(dǎo)師”、“碳排放管理師”等考證培訓(xùn)“割韭菜”的受害者不少。
去年“雙減”前后，職業(yè)教育因處于政策鼓勵(lì)范圍內(nèi)，被大量從業(yè)者認(rèn)為是能夠“翻盤(pán)”的存在。一時(shí)間，不少?gòu)臉I(yè)者、教育企業(yè)在轉(zhuǎn)型大潮下涌入其中。
然而，一年過(guò)去，從業(yè)者們體會(huì)到，一些行業(yè)選手急功近利的動(dòng)作，讓原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的職業(yè)培訓(xùn)陷入惡性循環(huán)。
問(wèn)題出在“協(xié)議班”、“保過(guò)班”模式上。在這個(gè)行業(yè)過(guò)去二十幾年里的發(fā)展歷程中，承諾考不過(guò)就返還一定比例學(xué)費(fèi)的“保過(guò)班”、“協(xié)議班”成了“行業(yè)特色”。職教企業(yè)們以此降低用戶付費(fèi)的心理門(mén)檻，以及獲得更多的現(xiàn)金流來(lái)擴(kuò)充規(guī)模。但這種模式，伴隨著很高的風(fēng)險(xiǎn)，以至于不能履行承諾服務(wù)、退費(fèi)糾紛頻發(fā)，成了行業(yè)普遍亂象。
職教企業(yè)過(guò)去一年在二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)也不算好。職教龍頭中公教育的市值從2020年最高點(diǎn)的2687億元，到今年6月6日收盤(pán)縮水了將近90%，只剩下319億元。
有從業(yè)者分析，職業(yè)培訓(xùn)本不是資本“風(fēng)口”，快速做大求上市的思路并不可行，再出現(xiàn)一個(gè)千億市值的企業(yè)也不那么容易。沒(méi)撐起市場(chǎng)期待的職業(yè)教育，機(jī)會(huì)究竟在哪里？
職教選手接連“翻車(chē)”
開(kāi)課吧退費(fèi)、欠薪、裁員的風(fēng)波，從4月起開(kāi)始發(fā)酵。
“開(kāi)課吧被曝欠薪”、“開(kāi)課吧討薪群479人”等話題，4月初就在微博上廣受關(guān)注。一位杭州地區(qū)的開(kāi)課吧員工對(duì)深燃表示，公司從3月起開(kāi)始拖欠他的工資和提成，到5月底，自己仍未收到薪水。
而在過(guò)去的一個(gè)月里，開(kāi)課吧學(xué)員退費(fèi)維權(quán)事件接連被曝光。截至6月3日，黑貓投訴平臺(tái)上，30天內(nèi)開(kāi)課吧的投訴量達(dá)1685條，投訴內(nèi)容大多都是沒(méi)有按要求收到退費(fèi)。
學(xué)員可可去年花近3萬(wàn)元報(bào)名了開(kāi)課吧的考研和教師資格證兩個(gè)協(xié)議課，老師承諾，考不過(guò)能在一個(gè)月內(nèi)全額退款，但考研3月出國(guó)家線，兩個(gè)多月過(guò)去，可可遲遲沒(méi)有收到返款。“老師說(shuō)，估計(jì)要到7月才能退，但也只是‘估計(jì)’”，她說(shuō)。
裁員、欠薪、退費(fèi)難之外，開(kāi)課吧還被曝拖欠了部分代理商的廣告費(fèi)。5月，開(kāi)課吧對(duì)外回應(yīng)稱，拖欠的工資和返現(xiàn)會(huì)盡快補(bǔ)上、學(xué)員退費(fèi)要在6月完成，拖欠廣告商費(fèi)用是優(yōu)化流程導(dǎo)致，會(huì)在3個(gè)月內(nèi)完成；至于裁員，是從5月初開(kāi)始組織調(diào)整和人員優(yōu)化，整體裁員規(guī)?？刂圃?30%-40%左右，預(yù)計(jì)5月底結(jié)束。
如果此前爆料員工“開(kāi)課吧在2021年底員工規(guī)模已達(dá)6000人”的說(shuō)法屬實(shí)，照此推算，這批被裁員工的規(guī)模在2000人左右。
至今，開(kāi)課吧降本增效的內(nèi)部組織調(diào)整似乎還未結(jié)束。6月3日，一位自稱是開(kāi)課吧員工的用戶在脈脈上發(fā)文稱，公司退租了北京的一處辦公地點(diǎn)，而員工將以出差形式“搬往”濟(jì)南。
圖源 / 脈脈
早在開(kāi)課吧“翻車(chē)”之前，今年3月，萬(wàn)門(mén)大學(xué)就發(fā)生了老板被指“卷錢(qián)跑路”的事情。
萬(wàn)門(mén)大學(xué)創(chuàng)始人童哲，最早是在2019年靠終身VIP模式吸引了外界關(guān)注，單個(gè)會(huì)員價(jià)格不低于9999元，在去年還推出了“獎(jiǎng)學(xué)金班”活動(dòng)，VIP學(xué)員學(xué)費(fèi)9999元、非終身VIP會(huì)員19999元，稱學(xué)員只要學(xué)習(xí)3600小時(shí)就全部返還學(xué)費(fèi)，“學(xué)員可以幫助萬(wàn)門(mén)大學(xué)上市，萬(wàn)門(mén)大學(xué)幫助大家學(xué)習(xí)”。有媒體報(bào)道稱，至少有32000人參加了該活動(dòng)。此外，童哲還在2019年號(hào)召一些員工“集資炒房”，但一部分地區(qū)的房?jī)r(jià)并沒(méi)有如期上漲。種種這些都為萬(wàn)門(mén)大學(xué)的落幕埋下了種子。
這兩家明星公司的負(fù)面消息，只是職業(yè)教育亂象的冰山一角。
職業(yè)教育培訓(xùn)分為學(xué)歷與非學(xué)歷職業(yè)教育培訓(xùn)，前者可以獲得正式文憑，后者主要掌握職業(yè)所需知識(shí)和技能。目前市場(chǎng)上討論的職業(yè)教育培訓(xùn)多為非學(xué)歷職業(yè)培訓(xùn)，又可以分為考試培訓(xùn)和技能培訓(xùn)兩大類。
其中的考試培訓(xùn)，包括考公考研、成考自考、資格證考試等。中公、華圖一直是線下考公培訓(xùn)的頭部機(jī)構(gòu)，粉筆以在線教育形式奪得了部分市場(chǎng)，已經(jīng)在沖刺上市。曾在2014年毅然斬?cái)嗑€下、全力攻取線上的尚德，在成人自考領(lǐng)域占據(jù)頭部已經(jīng)多年。
至于職業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中的技能培訓(xùn)，主要是針對(duì)成年人職業(yè)技能的培訓(xùn)，比如IT培訓(xùn)、理財(cái)培訓(xùn)以及收納整理、剪輯配音等課程。
不過(guò)，無(wú)論是哪種類型的職業(yè)培訓(xùn)，都難逃被投訴的命運(yùn)。在黑貓投訴平臺(tái)上，職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)的投訴，數(shù)量高居不下，而投訴的類型，大多都涉及“虛假宣傳”、“誘導(dǎo)消費(fèi)”、“退費(fèi)困難”等。
過(guò)去兩年曾靠著短視頻廣告投放野蠻增長(zhǎng)的理財(cái)培訓(xùn)，被認(rèn)為是虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)的典型。2021年8月，相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)“財(cái)商課”推銷(xiāo)的整治后，財(cái)商教育在各大主流平臺(tái)的廣告投放受到限制，賽道的頭部公司逐漸消失在大眾視野，轉(zhuǎn)而攻入下沉市場(chǎng)。去年嘗試過(guò)理財(cái)教育創(chuàng)業(yè)的張鵬對(duì)深燃說(shuō)道：“這一年，整個(gè)賽道可以說(shuō)是被覆滅了”。
考試培訓(xùn)類職業(yè)教育，作為教育培訓(xùn)的領(lǐng)域之一，同樣采取預(yù)付費(fèi)模式，并且形成了“強(qiáng)銷(xiāo)售”的風(fēng)格，“保過(guò)”是普遍使用的營(yíng)銷(xiāo)手段。一些新職業(yè)培訓(xùn)包括碳排放管理師、家庭教育指導(dǎo)師等，也往往以“保過(guò)拿證”作為宣傳點(diǎn)。
而在考公考研等考生數(shù)量龐大、客單價(jià)高的領(lǐng)域，保過(guò)班、協(xié)議班則成了“行業(yè)特色”。
從2007年左右起，中公推出協(xié)議班模式，承諾學(xué)員如果未達(dá)到約定的培訓(xùn)效果，便返還一定的費(fèi)用，這種模式看似幫學(xué)員解決了“后顧之憂”，也為自身收集擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的資金。在這之后，協(xié)議班、保過(guò)班的模式，被賽道玩家普遍使用。
多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛分析稱，年輕人涉世未深、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，加上市場(chǎng)上有增長(zhǎng)性的崗位并不多，很多職場(chǎng)人就想通過(guò)掌握一些技能或者考取證書(shū)，快速提升自己以獲得更高收入，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)們便盯上了其中的生意。
不過(guò)，21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表示，“保過(guò)”承諾與機(jī)構(gòu)持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模是矛盾的，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模增大，通過(guò)率必然降低、退費(fèi)比例提高，機(jī)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損?！斑@不是搞培訓(xùn)，而是搞金融，玩資本”，“保過(guò)”這種短視的經(jīng)營(yíng)模式，讓職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)陷入惡性循環(huán)。
曾是“全村的希望”
盡管亂象頻發(fā)，然而，就在去年“雙減”政策剛出臺(tái)時(shí)，政策鼓勵(lì)以及市場(chǎng)需求廣闊，讓職業(yè)培訓(xùn)成為當(dāng)時(shí)為數(shù)不多被看好的培訓(xùn)領(lǐng)域，是從業(yè)者眼中的香餑餑。
相關(guān)政策明確，職業(yè)教育擁有與普通教育同等重要的地位，并號(hào)召社會(huì)參與建立職業(yè)教育學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此外，政策還提出“鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)建立職教集團(tuán)，推進(jìn)實(shí)體化運(yùn)作”。
有數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模將突破萬(wàn)億元，到2024年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1.3萬(wàn)億元。
自“雙減”以來(lái)，教育行業(yè)的頭部公司如高途、作業(yè)幫、有道等，紛紛布局職教業(yè)務(wù)。其中，作業(yè)幫在2020年就成立了成人業(yè)務(wù)部門(mén)“不凡”，提供公考、財(cái)會(huì)等類目培訓(xùn)。去年3月，有道宣布成立有道成人教育事業(yè)部。一個(gè)月后，高途品牌更名后，分為高途課堂和高途學(xué)院，分別服務(wù)K12中小學(xué)和成人業(yè)務(wù)，成人職教業(yè)務(wù)在內(nèi)部的地位顯著提高。
去年，部分離開(kāi)K12領(lǐng)域的教培行業(yè)從業(yè)者，陸續(xù)進(jìn)入了職業(yè)教育領(lǐng)域。張大山便是其中之一，去年8月剛從某K12機(jī)構(gòu)離職，9月就進(jìn)入了一家在美股上市的職業(yè)教育公司，盡管此后又多次換工作，但始終在職業(yè)教育的圈子里打轉(zhuǎn)?！拔业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)主要是在教育行業(yè)，職業(yè)教育是為數(shù)不多還在招人的賽道了”。
在投融資市場(chǎng)上，職業(yè)教育也成了教育領(lǐng)域的焦點(diǎn)。有報(bào)告顯示，職業(yè)教育一級(jí)市場(chǎng)2021年共發(fā)生融資61筆，融資數(shù)量超2020年數(shù)量總和，融資總金額破78億元。據(jù)黑板洞察統(tǒng)計(jì)，2022年1-4月，教育行業(yè)有53家企業(yè)獲得融資。這其中接近一半都是職業(yè)教育公司。
但從結(jié)果來(lái)看，時(shí)過(guò)一年，職業(yè)教育暫時(shí)還沒(méi)能撐起市場(chǎng)的期待。
對(duì)于轉(zhuǎn)型而來(lái)的教育企業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)教育還不能算是有潛力的增長(zhǎng)曲線。向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型后，高途2021年Q4扭虧為盈，2022年Q1保持盈利，不過(guò)，這兩個(gè)季度的營(yíng)收規(guī)模同比都大幅下滑，2022年Q1同比下滑超過(guò)60%。
作業(yè)幫的主要轉(zhuǎn)型方向是智能硬件和進(jìn)校，職業(yè)教育不算是重點(diǎn)。同樣，轉(zhuǎn)型后的有道，把重點(diǎn)放在硬件和素質(zhì)教育上，其在一季度財(cái)報(bào)中的描述是，職業(yè)教育“探索了一些可行的商業(yè)模式”。
而在一級(jí)市場(chǎng)，投資機(jī)構(gòu)們已紛紛裁撤教育團(tuán)隊(duì)，獲得融資的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)集中在早期階段，大多都是A輪以前。而且，有些職業(yè)教育機(jī)構(gòu)獲得融資，是上下游企業(yè)進(jìn)行的輸血型戰(zhàn)略投資，或者以職業(yè)教育為名，提供咨詢服務(wù)。
至于二級(jí)市場(chǎng)，“雙減”之后，無(wú)論是港股還是A股，多數(shù)教育公司的市值都縮水了，職業(yè)教育也不例外。其中，職教板塊上，近兩年中公的縮水幅度最為明顯，而且業(yè)績(jī)出現(xiàn)虧損，今年一季度，其凈虧損超4億元。另一頭部公司尚德自2018年上市以來(lái)，股價(jià)一直波動(dòng)下跌，2021年扭轉(zhuǎn)此前多年的虧損終于實(shí)現(xiàn)盈利，可實(shí)際卻是減少銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，“省”出來(lái)的利潤(rùn)。
今年以來(lái)，職業(yè)教育賽道的選手接連翻車(chē)，更是折射出，傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)在“保過(guò)”模式下，擴(kuò)規(guī)模、求上市的模式是有問(wèn)題的，在這樣的老賽道、舊模式下長(zhǎng)出新巨頭并不容易。
職業(yè)教育還有機(jī)會(huì)嗎？
沒(méi)能撐起市場(chǎng)期待的職業(yè)教育，究竟還有沒(méi)有機(jī)會(huì)？
政策引導(dǎo)著職業(yè)教育的正向發(fā)展、提升它的市場(chǎng)地位，這一大方向毋庸置疑，而過(guò)度資本化，并不是政策的初衷。
熊丙奇指出，對(duì)于面向未成年學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)加大監(jiān)管力度，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該緊跟監(jiān)管的“風(fēng)向”，而不是繼續(xù)把職業(yè)培訓(xùn)當(dāng)成資本的“風(fēng)口”。沉迷資本運(yùn)作的職業(yè)培訓(xùn)必然前景黯淡，只求盡快做大機(jī)構(gòu)上市，無(wú)疑會(huì)帶偏培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展。
姚玉飛認(rèn)為，未來(lái)職業(yè)教育或?qū)⒃诋a(chǎn)教融合的模式下，朝著低價(jià)免費(fèi)的方向發(fā)展，即企業(yè)和培訓(xùn)院校合作，將人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)接軌，真正幫助企業(yè)解決產(chǎn)業(yè)升級(jí)的用人需求。比如隨著人工智能、芯片封裝、元宇宙等新興賽道的崛起，原有的人才培養(yǎng)體系可能無(wú)法滿足市場(chǎng)的用人需求，這時(shí)的機(jī)會(huì)便是，企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)教融合的方式，定制化培養(yǎng)適合的人才。
在他看來(lái)，“雙減”接近一年后，行業(yè)的共識(shí)是，職業(yè)教育的資本化受到了影響，這個(gè)行業(yè)很難有大的商業(yè)機(jī)會(huì)了。
即便資本化路徑通暢，政策鼓勵(lì)職業(yè)培訓(xùn)朝著實(shí)體學(xué)校、基地的方向發(fā)展，但實(shí)體學(xué)校的特性是，其容納的學(xué)生數(shù)量、能帶來(lái)的營(yíng)收規(guī)模都是可控的，不可能像在線教育一樣呈現(xiàn)幾何增長(zhǎng)。
“新興的職業(yè)教育賽道，還是會(huì)有一些小而美的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以抓住這些機(jī)會(huì)四面開(kāi)花”，姚玉飛提到，這意味著，泛職業(yè)教育正迎來(lái)新的發(fā)展。
雨花石投資創(chuàng)始人尤丹最近在一場(chǎng)直播分享中提到，新職業(yè)教育方面需要關(guān)注更加垂直的領(lǐng)域，這其中會(huì)逐漸分化出優(yōu)質(zhì)的細(xì)分賽道，比如心理學(xué)健康、國(guó)學(xué)、冥想、方法論等。職業(yè)教育賽道的細(xì)分產(chǎn)品種類豐富，覆蓋人群廣闊，如何滿足不同人群的差異化需求是關(guān)鍵。
不過(guò)，新職業(yè)教育細(xì)分賽道的另一面是難以規(guī)?；?、天花板較低。也就是說(shuō)，職業(yè)教育再成長(zhǎng)出市值千億的公司，不再容易。
過(guò)去一年，在經(jīng)過(guò)“雙減”的洗禮后，整個(gè)教育行業(yè)都處于休養(yǎng)生息、重新尋找定位和機(jī)會(huì)的階段。短期來(lái)看，聚光燈下的職業(yè)教育，似乎很難擔(dān)得起這份光環(huán)，過(guò)度逐利的發(fā)展思路得變變了。而這個(gè)萬(wàn)億的市場(chǎng)將長(zhǎng)出怎樣的新選手，也還需要耐心。
*題圖及文中配圖來(lái)源于unsplash。
*應(yīng)受訪者要求，文中可可、張鵬、張大山為化名。
*深燃（shenrancaijing）