文|深燃 王敏
編輯|向小園
教育行業(yè)“雙減”政策發(fā)布將近一年后，職業(yè)教育似乎并沒有撐起外界的期待。
最直接的例證是，賽道中曾經(jīng)的兩大明星公司均因負面消息，被推上了風口浪尖。兩個多月前，萬門大學老板被指“卷錢跑路”。近期，“開課吧退租”的話題又在社交平臺引起熱議。
而潛藏在水下，新職業(yè)教育的考證亂象更是從未停止，被“家庭教育指導師”、“碳排放管理師”等考證培訓“割韭菜”的受害者不少。
去年“雙減”前后，職業(yè)教育因處于政策鼓勵范圍內(nèi)，被大量從業(yè)者認為是能夠“翻盤”的存在。一時間，不少從業(yè)者、教育企業(yè)在轉型大潮下涌入其中。
然而，一年過去，從業(yè)者們體會到，一些行業(yè)選手急功近利的動作，讓原本就競爭激烈的職業(yè)培訓陷入惡性循環(huán)。
問題出在“協(xié)議班”、“保過班”模式上。在這個行業(yè)過去二十幾年里的發(fā)展歷程中，承諾考不過就返還一定比例學費的“保過班”、“協(xié)議班”成了“行業(yè)特色”。職教企業(yè)們以此降低用戶付費的心理門檻，以及獲得更多的現(xiàn)金流來擴充規(guī)模。但這種模式，伴隨著很高的風險，以至于不能履行承諾服務、退費糾紛頻發(fā)，成了行業(yè)普遍亂象。
職教企業(yè)過去一年在二級市場的表現(xiàn)也不算好。職教龍頭中公教育的市值從2020年最高點的2687億元，到今年6月6日收盤縮水了將近90%，只剩下319億元。
有從業(yè)者分析，職業(yè)培訓本不是資本“風口”，快速做大求上市的思路并不可行，再出現(xiàn)一個千億市值的企業(yè)也不那么容易。沒撐起市場期待的職業(yè)教育，機會究竟在哪里？
職教選手接連“翻車”
開課吧退費、欠薪、裁員的風波，從4月起開始發(fā)酵。
“開課吧被曝欠薪”、“開課吧討薪群479人”等話題，4月初就在微博上廣受關注。一位杭州地區(qū)的開課吧員工對深燃表示，公司從3月起開始拖欠他的工資和提成，到5月底，自己仍未收到薪水。
而在過去的一個月里，開課吧學員退費維權事件接連被曝光。截至6月3日，黑貓投訴平臺上，30天內(nèi)開課吧的投訴量達1685條，投訴內(nèi)容大多都是沒有按要求收到退費。
學員可可去年花近3萬元報名了開課吧的考研和教師資格證兩個協(xié)議課，老師承諾，考不過能在一個月內(nèi)全額退款，但考研3月出國家線，兩個多月過去，可可遲遲沒有收到返款?！袄蠋熣f，估計要到7月才能退，但也只是‘估計’”，她說。
裁員、欠薪、退費難之外，開課吧還被曝拖欠了部分代理商的廣告費。5月，開課吧對外回應稱，拖欠的工資和返現(xiàn)會盡快補上、學員退費要在6月完成，拖欠廣告商費用是優(yōu)化流程導致，會在3個月內(nèi)完成；至于裁員，是從5月初開始組織調(diào)整和人員優(yōu)化，整體裁員規(guī)模控制在 30%-40%左右，預計5月底結束。
如果此前爆料員工“開課吧在2021年底員工規(guī)模已達6000人”的說法屬實，照此推算，這批被裁員工的規(guī)模在2000人左右。
至今，開課吧降本增效的內(nèi)部組織調(diào)整似乎還未結束。6月3日，一位自稱是開課吧員工的用戶在脈脈上發(fā)文稱，公司退租了北京的一處辦公地點，而員工將以出差形式“搬往”濟南。
圖源 / 脈脈
早在開課吧“翻車”之前，今年3月，萬門大學就發(fā)生了老板被指“卷錢跑路”的事情。
萬門大學創(chuàng)始人童哲，最早是在2019年靠終身VIP模式吸引了外界關注，單個會員價格不低于9999元，在去年還推出了“獎學金班”活動，VIP學員學費9999元、非終身VIP會員19999元，稱學員只要學習3600小時就全部返還學費，“學員可以幫助萬門大學上市，萬門大學幫助大家學習”。有媒體報道稱，至少有32000人參加了該活動。此外，童哲還在2019年號召一些員工“集資炒房”，但一部分地區(qū)的房價并沒有如期上漲。種種這些都為萬門大學的落幕埋下了種子。
這兩家明星公司的負面消息，只是職業(yè)教育亂象的冰山一角。
職業(yè)教育培訓分為學歷與非學歷職業(yè)教育培訓，前者可以獲得正式文憑，后者主要掌握職業(yè)所需知識和技能。目前市場上討論的職業(yè)教育培訓多為非學歷職業(yè)培訓，又可以分為考試培訓和技能培訓兩大類。
其中的考試培訓，包括考公考研、成考自考、資格證考試等。中公、華圖一直是線下考公培訓的頭部機構，粉筆以在線教育形式奪得了部分市場，已經(jīng)在沖刺上市。曾在2014年毅然斬斷線下、全力攻取線上的尚德，在成人自考領域占據(jù)頭部已經(jīng)多年。
至于職業(yè)培訓當中的技能培訓，主要是針對成年人職業(yè)技能的培訓，比如IT培訓、理財培訓以及收納整理、剪輯配音等課程。
不過，無論是哪種類型的職業(yè)培訓，都難逃被投訴的命運。在黑貓投訴平臺上，職業(yè)培訓相關的投訴，數(shù)量高居不下，而投訴的類型，大多都涉及“虛假宣傳”、“誘導消費”、“退費困難”等。
過去兩年曾靠著短視頻廣告投放野蠻增長的理財培訓，被認為是虛假宣傳誘導消費的典型。2021年8月，相關部門開展對“財商課”推銷的整治后，財商教育在各大主流平臺的廣告投放受到限制，賽道的頭部公司逐漸消失在大眾視野，轉而攻入下沉市場。去年嘗試過理財教育創(chuàng)業(yè)的張鵬對深燃說道：“這一年，整個賽道可以說是被覆滅了”。
考試培訓類職業(yè)教育，作為教育培訓的領域之一，同樣采取預付費模式，并且形成了“強銷售”的風格，“保過”是普遍使用的營銷手段。一些新職業(yè)培訓包括碳排放管理師、家庭教育指導師等，也往往以“保過拿證”作為宣傳點。
而在考公考研等考生數(shù)量龐大、客單價高的領域，保過班、協(xié)議班則成了“行業(yè)特色”。
從2007年左右起，中公推出協(xié)議班模式，承諾學員如果未達到約定的培訓效果，便返還一定的費用，這種模式看似幫學員解決了“后顧之憂”，也為自身收集擴大經(jīng)營的資金。在這之后，協(xié)議班、保過班的模式，被賽道玩家普遍使用。
多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛分析稱，年輕人涉世未深、社會經(jīng)驗不足，加上市場上有增長性的崗位并不多，很多職場人就想通過掌握一些技能或者考取證書，快速提升自己以獲得更高收入，職業(yè)教育機構們便盯上了其中的生意。
不過，21世紀教育研究院院長熊丙奇表示，“保過”承諾與機構持續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模是矛盾的，隨著經(jīng)營規(guī)模增大，通過率必然降低、退費比例提高，機構就會出現(xiàn)嚴重的虧損?！斑@不是搞培訓，而是搞金融，玩資本”，“保過”這種短視的經(jīng)營模式，讓職業(yè)培訓行業(yè)的競爭陷入惡性循環(huán)。
曾是“全村的希望”
盡管亂象頻發(fā)，然而，就在去年“雙減”政策剛出臺時，政策鼓勵以及市場需求廣闊，讓職業(yè)培訓成為當時為數(shù)不多被看好的培訓領域，是從業(yè)者眼中的香餑餑。
相關政策明確，職業(yè)教育擁有與普通教育同等重要的地位，并號召社會參與建立職業(yè)教育學校和培訓機構。此外，政策還提出“鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)主導建立職教集團，推進實體化運作”。
有數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國職業(yè)教育培訓行業(yè)規(guī)模將突破萬億元，到2024年，這個數(shù)字將達到1.3萬億元。
自“雙減”以來，教育行業(yè)的頭部公司如高途、作業(yè)幫、有道等，紛紛布局職教業(yè)務。其中，作業(yè)幫在2020年就成立了成人業(yè)務部門“不凡”，提供公考、財會等類目培訓。去年3月，有道宣布成立有道成人教育事業(yè)部。一個月后，高途品牌更名后，分為高途課堂和高途學院，分別服務K12中小學和成人業(yè)務，成人職教業(yè)務在內(nèi)部的地位顯著提高。
去年，部分離開K12領域的教培行業(yè)從業(yè)者，陸續(xù)進入了職業(yè)教育領域。張大山便是其中之一，去年8月剛從某K12機構離職，9月就進入了一家在美股上市的職業(yè)教育公司，盡管此后又多次換工作，但始終在職業(yè)教育的圈子里打轉?！拔业墓ぷ鹘?jīng)驗主要是在教育行業(yè)，職業(yè)教育是為數(shù)不多還在招人的賽道了”。
在投融資市場上，職業(yè)教育也成了教育領域的焦點。有報告顯示，職業(yè)教育一級市場2021年共發(fā)生融資61筆，融資數(shù)量超2020年數(shù)量總和，融資總金額破78億元。據(jù)黑板洞察統(tǒng)計，2022年1-4月，教育行業(yè)有53家企業(yè)獲得融資。這其中接近一半都是職業(yè)教育公司。
但從結果來看，時過一年，職業(yè)教育暫時還沒能撐起市場的期待。
對于轉型而來的教育企業(yè)來說，職業(yè)教育還不能算是有潛力的增長曲線。向職業(yè)教育轉型后，高途2021年Q4扭虧為盈，2022年Q1保持盈利，不過，這兩個季度的營收規(guī)模同比都大幅下滑，2022年Q1同比下滑超過60%。
作業(yè)幫的主要轉型方向是智能硬件和進校，職業(yè)教育不算是重點。同樣，轉型后的有道，把重點放在硬件和素質(zhì)教育上，其在一季度財報中的描述是，職業(yè)教育“探索了一些可行的商業(yè)模式”。
而在一級市場，投資機構們已紛紛裁撤教育團隊，獲得融資的職業(yè)教育機構集中在早期階段，大多都是A輪以前。而且，有些職業(yè)教育機構獲得融資，是上下游企業(yè)進行的輸血型戰(zhàn)略投資，或者以職業(yè)教育為名，提供咨詢服務。
至于二級市場，“雙減”之后，無論是港股還是A股，多數(shù)教育公司的市值都縮水了，職業(yè)教育也不例外。其中，職教板塊上，近兩年中公的縮水幅度最為明顯，而且業(yè)績出現(xiàn)虧損，今年一季度，其凈虧損超4億元。另一頭部公司尚德自2018年上市以來，股價一直波動下跌，2021年扭轉此前多年的虧損終于實現(xiàn)盈利，可實際卻是減少銷售和營銷費用，“省”出來的利潤。
今年以來，職業(yè)教育賽道的選手接連翻車，更是折射出，傳統(tǒng)職業(yè)培訓行業(yè)在“保過”模式下，擴規(guī)模、求上市的模式是有問題的，在這樣的老賽道、舊模式下長出新巨頭并不容易。
職業(yè)教育還有機會嗎？
沒能撐起市場期待的職業(yè)教育，究竟還有沒有機會？
政策引導著職業(yè)教育的正向發(fā)展、提升它的市場地位，這一大方向毋庸置疑，而過度資本化，并不是政策的初衷。
熊丙奇指出，對于面向未成年學生的校外培訓機構，相關部門已經(jīng)加大監(jiān)管力度，職業(yè)培訓機構應該緊跟監(jiān)管的“風向”，而不是繼續(xù)把職業(yè)培訓當成資本的“風口”。沉迷資本運作的職業(yè)培訓必然前景黯淡，只求盡快做大機構上市，無疑會帶偏培訓業(yè)的發(fā)展。
姚玉飛認為，未來職業(yè)教育或?qū)⒃诋a(chǎn)教融合的模式下，朝著低價免費的方向發(fā)展，即企業(yè)和培訓院校合作，將人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)接軌，真正幫助企業(yè)解決產(chǎn)業(yè)升級的用人需求。比如隨著人工智能、芯片封裝、元宇宙等新興賽道的崛起，原有的人才培養(yǎng)體系可能無法滿足市場的用人需求，這時的機會便是，企業(yè)可以通過產(chǎn)教融合的方式，定制化培養(yǎng)適合的人才。
在他看來，“雙減”接近一年后，行業(yè)的共識是，職業(yè)教育的資本化受到了影響，這個行業(yè)很難有大的商業(yè)機會了。
即便資本化路徑通暢，政策鼓勵職業(yè)培訓朝著實體學校、基地的方向發(fā)展，但實體學校的特性是，其容納的學生數(shù)量、能帶來的營收規(guī)模都是可控的，不可能像在線教育一樣呈現(xiàn)幾何增長。
“新興的職業(yè)教育賽道，還是會有一些小而美的機會，企業(yè)可以抓住這些機會四面開花”，姚玉飛提到，這意味著，泛職業(yè)教育正迎來新的發(fā)展。
雨花石投資創(chuàng)始人尤丹最近在一場直播分享中提到，新職業(yè)教育方面需要關注更加垂直的領域，這其中會逐漸分化出優(yōu)質(zhì)的細分賽道，比如心理學健康、國學、冥想、方法論等。職業(yè)教育賽道的細分產(chǎn)品種類豐富，覆蓋人群廣闊，如何滿足不同人群的差異化需求是關鍵。
不過，新職業(yè)教育細分賽道的另一面是難以規(guī)?；⑻旎ò遢^低。也就是說，職業(yè)教育再成長出市值千億的公司，不再容易。
過去一年，在經(jīng)過“雙減”的洗禮后，整個教育行業(yè)都處于休養(yǎng)生息、重新尋找定位和機會的階段。短期來看，聚光燈下的職業(yè)教育，似乎很難擔得起這份光環(huán)，過度逐利的發(fā)展思路得變變了。而這個萬億的市場將長出怎樣的新選手，也還需要耐心。
*題圖及文中配圖來源于unsplash。
*應受訪者要求，文中可可、張鵬、張大山為化名。
*深燃（shenrancaijing）