文|字母榜 趙晉杰
編輯|王靖
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)更名為終端業(yè)務(wù)的計(jì)劃，早有端倪。
在4月20日華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO、智能汽車(chē)解決方案BU CEO余承東正式對(duì)外宣布此消息前，3月28日披露的華為2021年報(bào)中，更新后的最新業(yè)務(wù)架構(gòu)就顯示原消費(fèi)者BG已變更為終端BG。
隨之一起調(diào)整的，還有華為海思從2012實(shí)驗(yàn)室下的二級(jí)部門(mén)，獨(dú)立成為與華為云計(jì)算、智能汽車(chē)解決方案BU并列的一級(jí)部門(mén)，以及2021年新成立的華為數(shù)字能源業(yè)務(wù)，與原有的三大BG業(yè)務(wù)并列成為華為一級(jí)部門(mén)。
“所有的組織調(diào)整都是為了業(yè)務(wù)?！比A為前人力資源副總吳建國(guó)對(duì)此分析稱(chēng)，組織架構(gòu)變動(dòng)的一大核心原因是華為現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)了，當(dāng)下華為需要快速實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，尤其是面對(duì)消費(fèi)者業(yè)務(wù)從2020年4829億元暴跌至2021年2434億元的殘酷現(xiàn)實(shí)，華為到了“找到一些點(diǎn)快速通關(guān)的時(shí)候了?！?/p>
為了彌補(bǔ)消費(fèi)者業(yè)務(wù)在美國(guó)打壓下?lián)p失掉的超2000億元營(yíng)收虧空，華為創(chuàng)始人、總裁任正非曾在2019年劃下了安平業(yè)務(wù)部、云計(jì)算、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等三大方向，作為華為未來(lái)的業(yè)務(wù)之星。
進(jìn)入2021年，華為又開(kāi)始學(xué)習(xí)谷歌大軍團(tuán)模式，陸續(xù)組建起15大軍團(tuán)，聯(lián)合B端企業(yè)推動(dòng)云業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。
“這樣就能集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)，集結(jié)重要兵力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的突破，這是華為慣常的一個(gè)做法?！眳墙▏?guó)認(rèn)為，這也符合任正非一貫倡導(dǎo)的“力出一孔，利出一孔”原則。
不過(guò)，從變更終端業(yè)務(wù)名稱(chēng)，到宣布全面進(jìn)軍商用領(lǐng)域的最新變動(dòng)來(lái)看，華為顯然不滿足于上述新業(yè)務(wù)的拓展，仍在希望找到更快速的賺錢(qián)方向。
硬件成了有待挖掘的一大重點(diǎn)。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社消息，在手機(jī)產(chǎn)品線被按下增長(zhǎng)中止鍵后，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)內(nèi)部多條產(chǎn)品業(yè)務(wù)線都呈現(xiàn)出賽馬狀態(tài)，希望借機(jī)提升部門(mén)地位。
如今看來(lái)，華為的野心比外界猜測(cè)得還要更大，直接在面向C端的消費(fèi)產(chǎn)品之外，另立了一條新的商用產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，通過(guò)筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、平板、打印機(jī)、智慧屏、穿戴設(shè)備等七大定制化硬件產(chǎn)品服務(wù)，開(kāi)始挖掘政府及企業(yè)客戶(hù)的市場(chǎng)潛力。
十年前，華為有一半以上營(yíng)收來(lái)自海外To B業(yè)務(wù)，為了抵御海外市場(chǎng)的動(dòng)蕩，華為開(kāi)始從國(guó)外走回國(guó)內(nèi)，從To B走向To C，建起消費(fèi)者BG，并狠心砍掉運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，全力轉(zhuǎn)向自研，一度將自研手機(jī)銷(xiāo)量做到全球第二。
在手機(jī)業(yè)務(wù)受缺芯等影響已經(jīng)無(wú)法再為華為賺錢(qián)的時(shí)候，華為不得不重新回到“定制時(shí)代”，只不過(guò)這次的目標(biāo)換成了B端用戶(hù)。
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“華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的名稱(chēng)走過(guò)了十年的道路，今天我們更名為華為終端業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍商用市場(chǎng)?！毙歼@一消息時(shí)的余承東，想必不會(huì)忘記十年前自己走馬上任消費(fèi)者BG CEO的場(chǎng)景。
2010年12月3日，一場(chǎng)“高級(jí)座談會(huì)”上，任正非對(duì)華為終端業(yè)務(wù)做了八字評(píng)語(yǔ)——?jiǎng)?chuàng)新不夠，能力不夠。當(dāng)時(shí)給運(yùn)營(yíng)商做了10年貼牌廠商的華為，基本上是在賠本賺吆喝。海外主市場(chǎng)印度一度把價(jià)格砍到50美元，而一部iPhone最低也要499美元。
這場(chǎng)會(huì)議后來(lái)被認(rèn)為是華為終端轉(zhuǎn)折的“遵義會(huì)議”，由此確定了華為做面向消費(fèi)者自主高端品牌手機(jī)的決心。會(huì)后不久，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG組建，與運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)BG并列為華為三大主業(yè)務(wù)。任正非親自點(diǎn)將，余承東被從華為歐洲片區(qū)總裁職位上召回，履新消費(fèi)者BG CEO。
2011年之前，華為終端的口號(hào)是“伙伴、定制、價(jià)值，為客戶(hù)定制更好的手機(jī)定制服務(wù)”，余承東接手后進(jìn)行了兩大調(diào)整：第一，鎖定高端，砍掉定制貼牌機(jī)；第二，明確對(duì)標(biāo)蘋(píng)果、三星，砍掉90%低端手機(jī)。
到2012年，華為首款高端手機(jī)Ascend P1問(wèn)世，全年僅賣(mài)出50萬(wàn)臺(tái)。相比之下，同一時(shí)期的三星Galaxy S Ⅲ上市僅5個(gè)月就突破了全球3000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量，iPhone 5在3個(gè)月內(nèi)就售出2740萬(wàn)臺(tái)。
當(dāng)時(shí)業(yè)界質(zhì)疑聲一片。因?yàn)槿∠N牌定制機(jī)的決策，在外部，華為直接得罪了包括英國(guó)沃達(dá)豐、法國(guó)電信等在內(nèi)的一眾歐洲運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)，后者紛紛選擇與華為終止合作。
在內(nèi)部，一向經(jīng)營(yíng)B端客戶(hù)的華為，缺乏面向C端消費(fèi)者的意識(shí)，余承東頭幾年都在反復(fù)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)不做廉價(jià)、低端、同質(zhì)化產(chǎn)品，并要求員工都要到門(mén)店里去站店，當(dāng)促銷(xiāo)員。在剛開(kāi)始的至少2年時(shí)間里，余承東隨時(shí)都在給華為終端人洗腦，統(tǒng)一思想，告誡他們，“世界上沒(méi)有人記住第二，都記第一。世界第一高峰是珠穆朗瑪峰，第二高峰是什么？很多人答不出來(lái)。想有未來(lái)，必須面向終端消費(fèi)者，做高端。”
曾主管華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略的芮斌在《華為終端戰(zhàn)略：從手機(jī)到未來(lái)》一書(shū)中寫(xiě)過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，華為手機(jī)不見(jiàn)起色的那段時(shí)間，余承東批評(píng)不斷。自2011年秋天上任之后，余承東坦言，“我的痛苦來(lái)自反對(duì)聲，很多不同的異議，很多噪聲，壓力非常大?！蓖饨鐣r(shí)不時(shí)傳來(lái)呼吁余承東“下課”的聲音。
在任正非全力支持下，頂著一片質(zhì)疑聲的余承東，在2017年將華為手機(jī)市場(chǎng)份額帶到了全球第三的位置，并在2019年擠進(jìn)全球前二。
隨之而來(lái)的是消費(fèi)者業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)。到2018年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入3489億元，同比增長(zhǎng)45.1%，占比48.4%，首次超過(guò)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，并在2019年進(jìn)一步擴(kuò)大到54.4%，成為華為新的現(xiàn)金牛。
但隨著2020年“915”美國(guó)禁令正式生效，華為手機(jī)攻勢(shì)被迫暫停。榮耀品牌賣(mài)身、Mate/P高端系列銷(xiāo)量銳減，華為開(kāi)始發(fā)力手機(jī)之外的硬件產(chǎn)品，如PC市場(chǎng)。
去年9月，隨著首款PC一體機(jī)的推出，華為構(gòu)建起了完備的電腦產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，從平板、筆記本、臺(tái)式機(jī)到商用PC，一應(yīng)俱全。
短短三年時(shí)間，華為營(yíng)收結(jié)構(gòu)再次洗牌。2021年，華為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)（收入2815億元，占比44.2%）再次超過(guò)消費(fèi)者業(yè)務(wù)（收入2434億元，占比38.2%），成為集團(tuán)第一大支柱。
一個(gè)值得注意的對(duì)比數(shù)據(jù)是，近三年華為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入平均值2936億元，消費(fèi)者業(yè)務(wù)則為3979億元。面對(duì)前景趨穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，消費(fèi)者業(yè)務(wù)顯然有著更為龐大的增長(zhǎng)潛力。這或許也是華為決定重回定制時(shí)代，發(fā)力商用硬件產(chǎn)品的原因之一。
但面對(duì)用戶(hù)規(guī)模遠(yuǎn)小于C端消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí)，華為終端能從B端用戶(hù)身上挖到多大的營(yíng)收增長(zhǎng)，成為擺在余承東面前的新挑戰(zhàn)。
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華為向B端商用領(lǐng)域進(jìn)軍的道路上，還橫亙著一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——聯(lián)想。
在華為正式發(fā)布商用產(chǎn)品線的同一天，聯(lián)想也召開(kāi)了一場(chǎng)B端產(chǎn)品的新品發(fā)布會(huì)。早在2018年，聯(lián)想董事長(zhǎng)楊元慶就曾對(duì)外解釋?zhuān)?lián)想未來(lái)的主要任務(wù)之一是，將自身的To B形象塑造得更為突出，并力爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完成四六開(kāi)的C端和B端業(yè)務(wù)占比。
從2016年推出第一款筆記本電腦后，華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額發(fā)展很快，到2020年下半年，華為已經(jīng)擠進(jìn)了國(guó)內(nèi)前二，僅落后于聯(lián)想。2020年12月，華為首次進(jìn)入商用PC領(lǐng)域，推出旗下首款商用臺(tái)式機(jī)MateStation B515，智慧協(xié)同被視為其核心賣(mài)點(diǎn)。
但放大到全球范圍，以PC為例，入場(chǎng)不到六年的華為，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法跟傳統(tǒng)PC巨頭們抗衡。2021年全球筆記本電腦銷(xiāo)量排名中，聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋(píng)果、宏碁分列前五，華為只能被歸入“other”之列。
對(duì)華為來(lái)說(shuō)，電腦領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止聯(lián)想這些傳統(tǒng)巨頭。看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型而催生的辦公設(shè)備升級(jí)需求的小米OV也在加大相關(guān)投入。
進(jìn)入2022年后，OPPO、vivo先后發(fā)布旗下首款平板電腦，小米也在去年更新平板電腦產(chǎn)品線，時(shí)隔三年后重回這一市場(chǎng)。
激烈的競(jìng)爭(zhēng)之外，商用市場(chǎng)的需求也在放緩。IDC發(fā)布的2022年一季度數(shù)據(jù)顯示，商用PC市場(chǎng)出貨量同比出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
十年前，華為從B端向C端轉(zhuǎn)型時(shí)，面對(duì)的是方興未艾的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)（2012年第一季度，中國(guó)首次超越美國(guó)成為全球最大智能手機(jī)市場(chǎng)，并一直保持至今），而且還有更為龐大的消費(fèi)市場(chǎng)群體。
十年后，華為從C端重回B端時(shí)，面對(duì)的卻是一個(gè)前有巨頭、后有追兵的存量市場(chǎng)。
華為向商用市場(chǎng)突圍的一大優(yōu)勢(shì)，被外界視為是面向萬(wàn)物互聯(lián)的IoT時(shí)代的多設(shè)備協(xié)同體驗(yàn)，和此前在政企市場(chǎng)積累的強(qiáng)大客戶(hù)資源。
基于云和AI的高性能、智慧化、全聯(lián)接和新安全等全場(chǎng)景融合、智慧交互體驗(yàn)，正在成為當(dāng)下商用辦公電子設(shè)備的主要特征。
依托HarmonyOS系統(tǒng)的定制能力，華為在滿足政企客戶(hù)對(duì)終端設(shè)備的多維管理需求，滿足商業(yè)客戶(hù)對(duì)品牌Logo、設(shè)置、桌面等各種定制化需求方面，顯然有著比聯(lián)想們更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)泰君安在一份報(bào)告中指出，當(dāng)足夠多設(shè)備在鴻蒙系統(tǒng)上融合協(xié)作時(shí)，將成為華為自有終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。
C
一向重視海外市場(chǎng)的華為，這次并沒(méi)有把商用終端計(jì)劃同步到全球范圍。據(jù)知情人士透露，華為商用終端計(jì)劃目前仍聚焦國(guó)內(nèi)，尚未有海外拓展計(jì)劃。
十年前的2012年，任正非在一篇文章中寫(xiě)到，“2002年，公司差點(diǎn)崩潰了。IT泡沫破滅，公司內(nèi)外矛盾交集，我卻無(wú)力控制這個(gè)公司，有半年時(shí)間都在做噩夢(mèng)，夢(mèng)醒時(shí)常常哭?！?/p>
那段時(shí)間困擾任正非每天投入10多個(gè)小時(shí)以上工作，卻仍然捋不出頭緒的核心問(wèn)題是，國(guó)內(nèi)遲遲不發(fā)3G牌照，華為重金投入的3G技術(shù)找不到應(yīng)用市場(chǎng)。
2002年，華為不得不尋求海外突破，開(kāi)辟歐洲市場(chǎng)，最終打開(kāi)了一片天，當(dāng)時(shí)歐洲業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人正是余承東。
進(jìn)入2017年，中國(guó)市場(chǎng)收入達(dá)到3051億元，占比50.5%，首次超過(guò)海外市場(chǎng)，這一份額在2020達(dá)到新高，進(jìn)一步擴(kuò)大到65.6%。
中國(guó)市場(chǎng)地位提升的背后，華為在海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略也開(kāi)始迎來(lái)改變。受美國(guó)相關(guān)政策打壓，華為消費(fèi)者終端產(chǎn)品在海外發(fā)展受挫，其發(fā)展戰(zhàn)略從支持手機(jī)等現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到進(jìn)軍新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，呈現(xiàn)出兩大主要特征：一是推動(dòng)芯片相關(guān)研發(fā)；二是大力發(fā)展軟件服務(wù)。
據(jù)《日經(jīng)亞洲》報(bào)道，2021年華為在慕尼黑發(fā)布了多個(gè)無(wú)線芯片組和汽車(chē)芯片開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的招聘崗位需求，慕尼黑也是德國(guó)豪華汽車(chē)制造商寶馬的所在地。而汽車(chē)業(yè)務(wù)正在余承東帶領(lǐng)下，被華為定義為彌補(bǔ)手機(jī)業(yè)務(wù)虧空的重要版圖。
在加拿大、芬蘭、瑞典和俄羅斯，華為過(guò)于一年間也提供了多個(gè)人工智能研究和計(jì)算機(jī)架構(gòu)相關(guān)的職位。
受谷歌GMS服務(wù)終止向華為手機(jī)開(kāi)放的影響，華為開(kāi)始構(gòu)建鴻蒙系統(tǒng)，并加大了對(duì)地圖、搜索等相關(guān)軟件的研發(fā)。作為華為海外軟件開(kāi)發(fā)中心，土耳其伊斯坦布爾也增加了人員招聘計(jì)劃。
2020年5月，華為面向海外用戶(hù)正式推出Petal Search（花瓣搜索）搜索APP。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Petal Search已經(jīng)在海外擁有超千萬(wàn)用戶(hù)，覆蓋海外170個(gè)國(guó)家和地區(qū)，向用戶(hù)提供應(yīng)用、新聞、視頻等20余類(lèi)領(lǐng)域的搜索服務(wù)。
與Petal Search一同推向海外市場(chǎng)的，還有華為的Petal Maps（花瓣地圖），去年12月亮相的智能汽車(chē)AITO問(wèn)界M5，則成為Petal Maps車(chē)載地圖的國(guó)內(nèi)首秀。
眼下來(lái)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在擔(dān)起華為此次進(jìn)軍商用產(chǎn)品的重任，余承東還能再次上演一出后來(lái)居上的奇跡嗎？