瓦努阿圖首都維拉港附近海域12月17日發(fā)生7.3級地震，目前已確認十余人喪生，200多人受傷。21日，中國駐瓦努阿圖使館發(fā)布近期領事保護與協(xié)助有關問題指南，涵蓋幫助尋找親人、應對航班調整、處理護照丟失三大方面。
一、近親屬在瓦突然失去聯(lián)系，該如何處理？中國駐外使領館能否協(xié)助尋找其下落？
當前瓦國內(nèi)通訊部分恢復，網(wǎng)絡尚未恢復，大部分失聯(lián)系因通訊不暢。如您需駐瓦使館協(xié)助查找，請將相關情況（包括：親屬關系證明、失聯(lián)/失蹤親屬的姓名、出生日期、護照號、到該國時間以及在當?shù)氐淖≈泛碗娫挕⑺鶎俟净驅W校聯(lián)系方式、失聯(lián)/失蹤前后情況以及其他能夠幫助尋找當事人的信息等等）、親筆簽名的求助函及身份證件復印件發(fā)至駐瓦使館郵箱：Chinaemb_vu@mfa.gov.cn，并通過使館領保電話及時告知。使領館將根據(jù)當?shù)厍闆r，向您介紹尋親的方式和途徑，聯(lián)系當?shù)赜嘘P部門或機構了解相關信息。在尋找過程中，有可能涉及被尋人個人信息公開發(fā)布，須您授權發(fā)布。因使領館不具有司法調查權或執(zhí)法權，不能保證相關工作完全滿足您的訴求。
如您在中國駐瓦使館幫助尋找親人期間成功與其取得聯(lián)系，請及時通知使館。
二、如遇航班調整，應如何處理？
如遇航班調整，請保持冷靜，理性維權。請盡快聯(lián)系相關航司，溝通退改簽事宜。另可通過在瓦旅行社、代理機構、購票平臺、所住酒店等途徑及時關注航班最新情況。
據(jù)瓦媒體報道，維拉港國際機場將于12月22日恢復航班，請及時關注相關情況。
三、在瓦丟失護照該如何處理？
如您可在瓦長時間停留，可向中國駐瓦使館申請補發(fā)護照。中國駐瓦使館已啟用中國領事APP護照旅行證在線辦理功能，請您仔細閱讀使館官網(wǎng)發(fā)布的相關通知。
如您急需回國，可向駐瓦使館申請頒發(fā)緊急旅行證。緊急旅行證原則上僅供直接回國使用。如您計劃持旅行證繼續(xù)前往第三國，請務必事先向相關國家的有關部門和航空公司咨詢能否持旅行證入境。