界面新聞?dòng)浾?| 張熹瓏
大灣區(qū)人才流動(dòng)日漸活躍，香港最大航司國(guó)泰航空持續(xù)擴(kuò)大面向內(nèi)地的招聘規(guī)模。
10月25日，國(guó)泰集團(tuán)在廣州揭幕首個(gè)內(nèi)地IT辦公室。該辦公室重點(diǎn)為國(guó)泰提供全球系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、分析及其他重點(diǎn)系統(tǒng)提供后勤支援。
在國(guó)泰數(shù)碼及信息科技廣州辦公室揭幕儀式上，國(guó)泰集團(tuán)行政總裁林紹波指出，在重建過(guò)程中，未來(lái)的成功有賴于在數(shù)字化方面成為領(lǐng)先者，“基于背靠祖國(guó)和數(shù)字化領(lǐng)先的前提，我們決定把數(shù)碼及信息科技部門(mén)從香港總部延伸到內(nèi)地的大灣區(qū)城市，在廣州跟深圳成立數(shù)碼及信息科技辦公室。”
國(guó)泰航空正進(jìn)行歷來(lái)最龐大的招聘及培訓(xùn)計(jì)劃。2023年起，公司首次將招募目光聚焦于中國(guó)內(nèi)地。除了人數(shù)規(guī)模的提升，招聘工種也在增加。
林紹波表示，集團(tuán)每年在數(shù)碼和信息科技方面的投資都超過(guò)30億港元，用以研究人工智能、大數(shù)據(jù)、新科技的應(yīng)用，到明年，整個(gè)集團(tuán)的數(shù)碼及信息科技團(tuán)隊(duì)會(huì)增長(zhǎng)到1000人，其中800人在香港總部，另外200人在廣州跟深圳的辦公室。
提起航空業(yè)，大多數(shù)人聯(lián)想到的是飛行或機(jī)艙服務(wù)。事實(shí)上，隨著前沿科技的發(fā)展，數(shù)字化在航空業(yè)調(diào)度、運(yùn)營(yíng)、提升效率上的作用越來(lái)越大。例如，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，可以獲悉不同航線、不同背景乘客對(duì)餐食的偏好；使用機(jī)器人客服，則可以解決乘客一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
林紹波在今年3月的財(cái)報(bào)會(huì)上曾提到，過(guò)去一年已有超過(guò)60個(gè)數(shù)字化案例在投入實(shí)驗(yàn)，包括推出新的聊天機(jī)器人、用人工智能分配不同工種的人手等。
國(guó)泰數(shù)碼及信息科技董事方逸翔告訴記者，公司在基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)碼轉(zhuǎn)型方面做了很多工作，現(xiàn)在超過(guò)9成系統(tǒng)已經(jīng)在云端，也打造了一批數(shù)據(jù)模型。
“在運(yùn)營(yíng)方面也有所轉(zhuǎn)變，過(guò)去以很大型的項(xiàng)目、系統(tǒng)項(xiàng)目為主，現(xiàn)在則用了很多敏捷的開(kāi)發(fā)模式，軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)保安的流程都有很大變化。”方逸翔提到。
國(guó)泰廣州IT辦公室位于廣州海珠區(qū)的琶洲，共有180個(gè)工位，且有所區(qū)分：120個(gè)更寬敞的Y型工位主要提供給本地同事，并以34寸的電腦顯示器配合這些同事開(kāi)發(fā)的需要；另外60個(gè)比較小的普通工位則提供給出差的香港同事。
方逸翔向界面新聞指出，廣州辦公室會(huì)比較集中在軟件開(kāi)發(fā)，特別是商務(wù)和顧客體驗(yàn)，包括手機(jī)端、網(wǎng)頁(yè)以及線上購(gòu)票，“尤其是內(nèi)地小程序，是一個(gè)前沿的技術(shù)，我們希望在大灣區(qū)可以吸引這方面的專才，使服務(wù)和產(chǎn)品更迎合內(nèi)地市場(chǎng)的需要?！?/p>
電商也是廣州辦公室重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目。“特別是現(xiàn)在國(guó)泰很強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)上商店展示產(chǎn)品的種類，以及怎么使我們的產(chǎn)品更迎合乘客，在旅游體驗(yàn)過(guò)程中提供更多的選擇。”方逸翔說(shuō)。
之所以選擇在琶洲落地，方逸翔解讀到，一方面有歷史因素，公司過(guò)去在內(nèi)地也有相應(yīng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，很多合作伙伴和人才基礎(chǔ)都在廣州；另一方面，琶洲本身是數(shù)字經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)，周圍不乏初創(chuàng)企業(yè)和高科技公司，在人才供應(yīng)上具備潛力。
根據(jù)規(guī)劃，琶洲為廣州市人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)核心片區(qū)。2023年，琶洲的企業(yè)總數(shù)超3.6萬(wàn)家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4479.17億元，增長(zhǎng)6.3%；其中新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收655.11億元，增長(zhǎng)26.1%。
“在深圳我們也計(jì)劃開(kāi)設(shè)新的數(shù)碼與信息科技辦公室，選址在前海，現(xiàn)在正在裝修，預(yù)期明年第一季度投入使用。”方逸翔提到，集團(tuán)每年在科技、數(shù)碼轉(zhuǎn)型方面的投資都有雙位數(shù)的增長(zhǎng)。
面在內(nèi)地，此前國(guó)泰已跟不少企業(yè)達(dá)成合作，如阿里云、華為、騰訊等，開(kāi)發(fā)小程序的過(guò)程中得到了騰訊的支持，而在推廣機(jī)票上也運(yùn)用了阿里云的技術(shù)。
華為在10月22日正式發(fā)布原生鴻蒙操作系統(tǒng)。方逸翔透露，雙方在這個(gè)領(lǐng)域也有合作，“我們一直都有IOS、有Android，現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)另外一個(gè)APP Store。華為也給我們做了一些培訓(xùn)，讓部分同事了解鴻蒙系統(tǒng)的操作，以及怎么開(kāi)發(fā)?！?/p>
方逸翔提到，短期來(lái)看，在大灣區(qū)內(nèi)地城市國(guó)泰已經(jīng)有接近100名IT方面的員工，這些員工在網(wǎng)絡(luò)保安、大數(shù)據(jù)、人工智能、手機(jī)程序方面都有不錯(cuò)的水平，并計(jì)劃到2025年提升到200人。