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商業(yè)頭條No.42 | 霸王茶姬,強(qiáng)勢(shì)踢館

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商業(yè)頭條No.42 | 霸王茶姬,強(qiáng)勢(shì)踢館

在中國(guó)現(xiàn)制茶飲整體進(jìn)入平緩時(shí),霸王茶姬卻以令同行羨慕的速度聲勢(shì)浩大地?fù)寠Z市場(chǎng)。

圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 李燁

界面新聞編輯 | 牙韓翔

張拓是霸王茶姬在廣西的大加盟商之一,他用“每天似乎工作18個(gè)小時(shí)”來(lái)形容過(guò)去兩個(gè)月。

今年7-8月,張拓開(kāi)了3家霸王茶姬新店,它們?nèi)嘉挥诋?dāng)?shù)責(zé)衢T商場(chǎng)一層的臨街拐角處,緊靠肯德基與喜茶。這些新店開(kāi)業(yè)當(dāng)日,你要喝到一杯當(dāng)家花旦“萬(wàn)里木蘭”,基本上都要等待200單左右。

廣西從不缺奶茶品牌,一度在上海和深圳成為網(wǎng)紅的阿嬤手作就誕生于此,但霸王茶姬卻還是快速俘獲了這里的年輕人。目前,霸王茶姬在廣西共有門店約211家,“它算是廣西現(xiàn)在擴(kuò)張最快的茶飲品牌?!睆埻卣f(shuō)。

火爆勢(shì)頭讓張拓忙得不可開(kāi)交。他不僅需要盡快招兵買馬,開(kāi)放各個(gè)店鋪的所有崗位招聘,還要張羅手頭現(xiàn)有門店的升級(jí),包括裝潢風(fēng)格要更高端,門店面積也要翻倍。

廣西南寧萬(wàn)象城霸王茶姬升級(jí)后的Tea Bar門店(圖片來(lái)源:霸王茶姬微博)

這個(gè)云南起家的品牌,在中國(guó)現(xiàn)制茶飲增速逐漸趨緩的時(shí)候,正以驚人的態(tài)勢(shì)擴(kuò)張。

它開(kāi)到一線城市最熱門的購(gòu)物中心——2023年8月初,霸王茶姬挺進(jìn)北京朝陽(yáng)區(qū)合生匯B1層,這里是北京商業(yè)社會(huì)的流量入口,當(dāng)下最時(shí)興的年輕風(fēng)尚品牌都聚集于此。開(kāi)業(yè)那日,這家霸王茶姬創(chuàng)下排隊(duì)訂單破1000,杯數(shù)超3000的記錄。

接著頂替了黃金地段的星巴克——上海龍之夢(mèng)商場(chǎng)B2層一家開(kāi)了十年有余的星巴克門店,如今已經(jīng)被換成了霸王茶姬。去年霸王茶姬的圍擋出現(xiàn)在此之時(shí),一位上海消費(fèi)者在小紅書(shū)上寫(xiě)下感嘆,“真是時(shí)過(guò)境遷”。

它甚至以不足別人一半的門店數(shù)量,殺入了中國(guó)現(xiàn)制茶飲頭部陣營(yíng)——零售額來(lái)看,弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,2023年中國(guó)現(xiàn)制茶飲品牌中,蜜雪冰城的零售額為440億元、古茗為192億,茶百道為169億,滬上阿姨為104億元。零售額為108億元的霸王茶姬,已經(jīng)位列第四名。2023年霸王茶姬盈利8億-10億元,以古茗 1/3 的門店數(shù)量創(chuàng)造了接近其七成的利潤(rùn)。

圖表制作:界面新聞 何苗

這些數(shù)據(jù)給了霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰出現(xiàn)在公開(kāi)場(chǎng)合的底氣。

今年5月,霸王茶姬在上海舉辦了一場(chǎng)堪比互聯(lián)網(wǎng)大廠發(fā)布會(huì)規(guī)模的活動(dòng),于數(shù)千人面前,張俊杰喊出了2024年要“超越星巴克”的目標(biāo)。在新消費(fèi)遇冷的這一兩年里,行業(yè)內(nèi)如此規(guī)模的活動(dòng)實(shí)際上已寥寥無(wú)幾。

外界也開(kāi)始流傳關(guān)于他的傳奇故事,并將之玩笑地概括為“霸王茶姬事業(yè)運(yùn)”:無(wú)父無(wú)母,沒(méi)上過(guò)學(xué),曾流浪多年,后續(xù)至一家叫“大維飲品”的奶茶店打工,一路從普通店員,做至云南區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,又盤下一家加盟店并令之起死回生。他還在上海一家科技公司做過(guò)銷售,在海外考察時(shí)發(fā)現(xiàn)茶飲市場(chǎng)仍有機(jī)會(huì),最終決定回國(guó)嘗試一把。

霸王茶姬創(chuàng)始人 張俊杰(圖片來(lái)源:霸王茶姬)

中國(guó)餐飲行業(yè)從來(lái)不缺少草根逆襲的事跡。

海底撈創(chuàng)始人張勇成為首富前的開(kāi)局是電焊工,開(kāi)出36000家店的蜜雪冰城老板張紅超曾初中輟學(xué)去做服務(wù)員。而關(guān)于張俊杰的傳言則是他沒(méi)上過(guò)學(xué),給投資人匯報(bào)寫(xiě)板書(shū)時(shí)遇到不會(huì)的詞還要用拼音代替。

不同于其他創(chuàng)業(yè)者跟隨行業(yè)紅利發(fā)家,霸王茶姬可謂一位披荊斬棘的踢館選手。

霸王茶姬從云南走出來(lái)的時(shí)候,中國(guó)現(xiàn)制茶飲已是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的賽道,從喜茶、茶百道到蜜雪冰城,各個(gè)價(jià)格帶都有了較為成熟的品牌。隨后它在熱錢涌入新消費(fèi)的那兩年順利拿到融資,并捱過(guò)了疫情,進(jìn)入高速擴(kuò)張期,最終成為其他品牌仰望的樣本。

但如今,要成就一個(gè)像霸王茶姬這樣的明星消費(fèi)品牌,其所需要的因素也在大環(huán)境變化之中變得更為復(fù)雜——?jiǎng)?chuàng)始人的審時(shí)度勢(shì)、資源撬動(dòng)能力,如何抓住不斷被攤薄的行業(yè)紅利……有時(shí),還需要運(yùn)氣。

圖表制作:界面新聞 何苗

現(xiàn)在的張拓很慶幸,自己押中了寶。

張拓第一次見(jiàn)到張俊杰的時(shí)候,對(duì)他的第一印象是不是“急功近利”的那種創(chuàng)業(yè)老板,他記得當(dāng)時(shí)張俊杰寫(xiě)下的霸王茶姬Slogan:把茶做到骨子里。2019年,廣西連鎖奶茶行業(yè)元老級(jí)別人物“大維哥”找到張拓,希望說(shuō)動(dòng)他加入一個(gè)新興的奶茶項(xiàng)目。

“大維哥”在行業(yè)內(nèi)享有相當(dāng)?shù)穆曌u(yù),也是張俊杰打工時(shí)的老板。其創(chuàng)辦的大維飲品是廣西市場(chǎng)奶茶品牌的鼻祖,早在十年前就已稱霸當(dāng)?shù)?,?guī)模最大時(shí)在全國(guó)有超300家門店。當(dāng)時(shí)流傳的說(shuō)法稱,大維飲品令手下所有加盟商都賺到了錢。

他口中的新項(xiàng)目就是霸王茶姬。那時(shí)剛誕生兩年的霸王茶姬遠(yuǎn)沒(méi)有如今這般氣派。它全國(guó)門店不過(guò)百余家,盡管主打國(guó)風(fēng),但標(biāo)識(shí)與配色的設(shè)計(jì)都復(fù)雜且老氣。這些店更多集中在云南,還沒(méi)有真正意義上的大規(guī)模擴(kuò)張。

霸王茶姬早期門店設(shè)計(jì)渲染圖 (圖片來(lái)源:霸王茶姬微博)

張俊杰早期選擇了在自己的老家云南試水,之所以這樣,用他的話來(lái)說(shuō),是“繞開(kāi)火力最集中的側(cè)翼站方式啟動(dòng)了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,先在昆明開(kāi)天辟地、云南頂天立地,再到西南開(kāi)始鋪天蓋地”。

整體上,他想讓霸王茶姬先在區(qū)域做到較高的滲透率,再遍及全國(guó)。

至2019年,在張俊杰的規(guī)劃中,霸王茶姬已經(jīng)到了可以初步向外擴(kuò)張的階段,但他保持謹(jǐn)慎,采取了一種類似聯(lián)營(yíng)的保守戰(zhàn)法。先到當(dāng)?shù)厝コ闪⒎止?,開(kāi)直營(yíng)店再開(kāi)放加盟,門店的所有選址都由總部統(tǒng)一管理。

剛進(jìn)入廣西市場(chǎng)時(shí)也是如此。

在與張俊杰初次見(jiàn)面前,張拓已在茶飲行業(yè)深耕多年,無(wú)論經(jīng)驗(yàn)還是資源豐富度上看,都是霸王茶姬彼時(shí)急需的優(yōu)質(zhì)合作對(duì)象。而霸王茶姬要做的,就是率先拿下一批像張拓一樣的大加盟商開(kāi)疆拓土,并在這里成立分公司。

張俊杰與大維哥沒(méi)有向張拓許下畫(huà)餅般的豪言壯語(yǔ),而是給了他一組霸王茶姬云南店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù):?jiǎn)蔚暝缕骄鶢I(yíng)業(yè)額13-14萬(wàn)元。

“這對(duì)加盟商們來(lái)說(shuō)吸引力很大。”張拓說(shuō),“因?yàn)楫?dāng)時(shí)奶茶野蠻生長(zhǎng),一家20平左右的小店,月?tīng)I(yíng)業(yè)額7-8萬(wàn)塊的話,就能有1萬(wàn)多塊的純利潤(rùn)。”此外,張拓自己也有所體會(huì),那個(gè)時(shí)候國(guó)潮正向消費(fèi)領(lǐng)域全方位滲透,入局屬于踏入風(fēng)口。他預(yù)感到,自己或許將迎來(lái)一個(gè)新階段。

但霸王茶姬區(qū)別于其他品牌的是,其在策略上高舉高打。

為避免與頭部品牌正面交鋒,張俊杰讓霸王茶姬繞開(kāi)了一二線城市。同時(shí)要做出同價(jià)位帶的差異化,對(duì)標(biāo)星巴克做空間,亦不能太低調(diào)。他們決定挨著競(jìng)品走,當(dāng)?shù)刈詈玫钠放圃谀睦镩_(kāi)店,霸王茶姬就開(kāi)到旁邊。當(dāng)時(shí),霸王茶姬對(duì)一般加盟商不設(shè)門檻,唯一的要求是要在人流量大的地方。

“要做到讓本地人民都‘知道’,并在本地市場(chǎng)‘火爆’?!睆埧〗苓@么解釋。

例如霸王茶姬在廣西的首店就開(kāi)在了南寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層的奶茶街(現(xiàn)印象城),那個(gè)時(shí)候的奶茶街匯集了南寧所有火爆的茶飲品牌。在全國(guó)其他地區(qū),霸王茶姬也是同樣的做法,2022年-2024年之間,霸王茶姬接連拿下北京合生匯、上海環(huán)球港、廣州正佳廣場(chǎng)、成都春熙路、長(zhǎng)沙國(guó)金街等這些城市中人流量較大的標(biāo)志性核心點(diǎn)位。

霸王茶姬位于上海白玉蘭廣場(chǎng)一樓的門店(圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó))

這之中不乏優(yōu)質(zhì)合作對(duì)象的身影。

霸王茶姬在長(zhǎng)沙的合作對(duì)象之一是長(zhǎng)沙珀琨商貿(mào)有限公司,它是當(dāng)?shù)仡^部消費(fèi)品牌的代理商,其運(yùn)營(yíng)的品牌常常能夠出現(xiàn)在IFS國(guó)金中心、國(guó)金街和王府井百貨這類當(dāng)?shù)仡^部商業(yè)項(xiàng)目里。鈦媒體的一篇報(bào)道中所引述的一位行業(yè)人士稱,“只要珀琨的品牌都進(jìn)場(chǎng),那這個(gè)商場(chǎng)基本上就招滿了?!?/span>

據(jù)窄門數(shù)據(jù),霸王茶姬在全國(guó)有約37%的門店都在購(gòu)物場(chǎng)所,其中約70%在商場(chǎng)一層。目前,霸王茶姬的加盟招商只接受商場(chǎng)一層或商業(yè)街的點(diǎn)位,且面積要求在100平米以上。

“星巴克開(kāi)在哪里,我們就開(kāi)在哪里。”張拓如此總結(jié)。

圖表制作:界面新聞 何苗

為了在市場(chǎng)開(kāi)拓初期打出勢(shì)能,霸王茶姬要求“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,包括產(chǎn)品原材料采用更高品質(zhì),門店裝潢要更精致,服務(wù)更周到。其“3.0類型”門店的裝修費(fèi)用已經(jīng)到了每平米7500元,不少門店采用了金屬材料與大理石,以強(qiáng)化高端定位的品牌形象。

如果按照最低100平米的規(guī)模計(jì)算,現(xiàn)在一家霸王茶姬的裝修投入不能低于75萬(wàn)。作為對(duì)比,同樣沉迷開(kāi)大店的奈雪的茶裝修費(fèi)用約在40萬(wàn)起。

競(jìng)品沒(méi)有外擺空間的,我們就制造外擺空間,競(jìng)品的外擺環(huán)境不夠舒適的,我們就遮陽(yáng)、拉氛圍燈?!睆埻卣f(shuō)。

靈活作戰(zhàn)、高舉高打讓霸王茶姬迅速打開(kāi)了局面。星巴克與同價(jià)格帶的茶飲品牌客流快速流向霸王茶姬。從前星巴克的客群,現(xiàn)在可以用一半的價(jià)格享受到相似的“第三空間”體驗(yàn),而茶飲消費(fèi)者花同樣的錢,則能夠得到更體面的體驗(yàn)與服務(wù)。

位于成都寬窄巷子的霸王茶姬Tea Bar店 (圖片來(lái)源:霸王茶姬微博)

在西南頂天立地之后,霸王茶姬要走向全國(guó)。

張俊杰需要錢。

事實(shí)上,2017年剛創(chuàng)立霸王茶姬之時(shí),張俊杰就已經(jīng)開(kāi)始尋找投資,但早期投資人對(duì)這個(gè)扎根于西南地區(qū),看起來(lái)像山寨茶顏悅色的品牌并不感興趣。

直至2020年,風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)XVC的創(chuàng)始人胡博予給了張俊杰一次溝通的機(jī)會(huì)。張俊杰干脆地回答出了胡博予拋出的問(wèn)題,包括目前和未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)解決方案,甚至細(xì)節(jié)到其計(jì)劃挖來(lái)的新高管隊(duì)伍。

隨后兩年,霸王茶姬陸續(xù)拿到來(lái)自XVC和復(fù)星集團(tuán)等機(jī)構(gòu)的天使輪與A輪融資,與XVC、復(fù)星集團(tuán)、琮碧秋實(shí)等機(jī)構(gòu)的B輪融資,后者金額超3億元。

張俊杰順勢(shì)把霸王茶姬總部從云南搬到了餐飲資源更好的成都,在春熙路上開(kāi)了一家超大的旗艦店——這也被外界認(rèn)為是霸王茶姬正式開(kāi)始全國(guó)擴(kuò)張的一步。

但要把盤子做大,霸王茶姬擔(dān)心自己的底子不夠扎實(shí)。張俊杰曾直言,霸王茶姬特別怕用策略上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。因此,他急需一個(gè)強(qiáng)大的軍師團(tuán)隊(duì)謀兵布局。

張俊杰曾被問(wèn)過(guò)投資人選擇他的原因,他總結(jié)為茶飲賽道和霸王茶姬的成長(zhǎng)性,組織的可塑性以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)?!拔覄?chuàng)業(yè),不是帶著兄弟姐妹一起,也不是帶著聽(tīng)話的人,而是找了在能力、眼界、閱歷、職位、管理能力和專業(yè)能力都比我強(qiáng)很多的人一起做事?!彼f(shuō)。

霸王茶姬春熙路店初開(kāi)業(yè)時(shí) (圖片來(lái)源:霸王茶姬小紅書(shū)賬號(hào))

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,張俊杰從波導(dǎo)湖南分公司挖了總經(jīng)理尹登峰擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官,從華為挖了全球資金副總監(jiān)萬(wàn)暉擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官。而現(xiàn)在霸王茶姬的首席法務(wù)官、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人則來(lái)自喜茶。

36氪的報(bào)道則稱,目前霸王茶姬從總部到各分公司都在招人,以星巴克、Tims居多。品牌營(yíng)銷方面,則從小紅書(shū)、華為等公司大肆招兵買馬。例如星巴克副總裁李濤被傳離任后于今年上半年加入霸王茶姬。但對(duì)此霸王茶姬方面回應(yīng)表示“不屬實(shí),沒(méi)有這回事”。

錢和人到位,霸王茶姬顯著提速。

界面新聞橫向?qū)Ρ壬鲜霭駟喂嫉男袠I(yè)前三名蜜雪冰城、古茗和茶百道的招股書(shū)數(shù)據(jù),若以月均開(kāi)店數(shù)計(jì)算,上述三者在擴(kuò)張期平均每月開(kāi)店數(shù)量分別在782家、138家與120家。

對(duì)比霸王茶姬的擴(kuò)張速度,以它在2023年1月與年末門店數(shù)分別約在1000家、3511家計(jì)算,其月均開(kāi)店數(shù)大概在209家。比起同一價(jià)格帶的茶百道和古茗,霸王茶姬的擴(kuò)張速度更快。

圖表制作:界面新聞 何苗

此時(shí),霸王茶姬的商業(yè)模式到了真正被考驗(yàn)?zāi)芊翊笠?guī)模跑通的時(shí)候。

在張俊杰的商業(yè)構(gòu)想中,霸王茶姬是一個(gè)追求“大單品+效率”的品牌,能夠快速規(guī)?;?。

他曾將自己的商業(yè)模式總結(jié)為三點(diǎn):選擇中國(guó)文化作為品牌定位上的差異化、選擇15-20元的中間帶客單價(jià)定位,以茶拿鐵的邏輯打大單品,并高度關(guān)注復(fù)購(gòu)。

在上述要素確立下來(lái)之前,張俊杰做過(guò)諸多嘗試,包括把果茶、奶蓋茶等當(dāng)時(shí)市面上有售的各類茶飲都放進(jìn)菜單里。但以果茶為例,水果需要冷鏈運(yùn)輸,冰柜儲(chǔ)存,耗材量大,到門店后還需店員清洗加工,這將十分考驗(yàn)企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)能力,如果未來(lái)要出海,水果供應(yīng)鏈也會(huì)是難題。

張俊杰意識(shí)到,“如果都想要,就可能什么都沒(méi)有”。他想要霸王茶姬走向全球,而要達(dá)成這一目標(biāo),需要的其實(shí)是足夠出圈的基本款。

于是要求被明確劃定:基本款要標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)單、易復(fù)制,此外還應(yīng)具有普適性和高復(fù)購(gòu)率。

針對(duì)后兩點(diǎn),張俊杰分別用辣椒炒肉咖啡來(lái)對(duì)應(yīng)解釋,稱如果一個(gè)產(chǎn)品不是大眾所認(rèn)可的,那么受眾面或許不夠?qū)?,例如辣椒炒肉就是?guó)民爆款;而如果這款產(chǎn)品沒(méi)有咖啡一樣的成癮性,那么也不能夠帶來(lái)復(fù)購(gòu)。

他把目光鎖定在了“茶+奶”的茶拿鐵單品——原料構(gòu)造簡(jiǎn)單,門店操作方便,茶作為基底同時(shí)具備消費(fèi)基礎(chǔ)與成癮性,最終做出的產(chǎn)品有潛力形成大單品。

圖片來(lái)源:霸王茶姬微博

如他預(yù)判的那樣,經(jīng)典大單品成了霸王茶姬的必殺技。

這之中的明星當(dāng)屬伯牙絕弦,這款產(chǎn)品在霸王茶姬總銷售額中占到了約35%的比重,2023年,伯牙絕弦賣出2.3億杯,創(chuàng)下新茶飲行業(yè)單品銷量紀(jì)錄??傮w上,霸王茶姬的前三大SKU占據(jù)總銷售額約60%-70%。

伴隨這一過(guò)程,霸王茶姬不斷引入機(jī)器提升出品效率。其最新一代制茶機(jī)里儲(chǔ)存著產(chǎn)品配方,能夠精準(zhǔn)出料,店員只需會(huì)使用機(jī)器就行,不用死記配方,出杯平均誤差達(dá)小于1g或1%,門店一杯奶茶的出品時(shí)間縮短到了6-8秒。

這無(wú)疑是目前茶飲品牌降本增效的最優(yōu)解。霸王茶姬是最早一批使用自動(dòng)化設(shè)備的品牌之一,這讓它能夠以高于同類品牌的效率來(lái)進(jìn)行擴(kuò)張。此外,同期開(kāi)始嘗試的還有奈雪和喜茶。其余茶飲品牌如古茗、滬上阿姨等的自動(dòng)化設(shè)備,目前則還在研發(fā)或試用中。

霸王茶姬自動(dòng)化機(jī)器(圖片來(lái)源:霸王茶姬)

但標(biāo)準(zhǔn)化的另一面是極其容易被復(fù)制。瑞幸咖啡就快速跟進(jìn)了霸王茶姬的爆款推出了新品“輕輕茉莉”,被網(wǎng)友稱為“伯牙絕弦平替”。

張俊杰則加速構(gòu)筑起壁壘,在研發(fā)上下苦功。他要求研發(fā)人員深度參與上游茶葉的種植與加工以保證出品,包括與茶農(nóng)合作,設(shè)立種植標(biāo)準(zhǔn),研發(fā)部門也會(huì)直接去向工廠定制茶葉的拼配方案。“一款綠茶,要用云南的茶、廣西的茶、福建的茶三種茶葉進(jìn)行拼配。那拼配的比例是多少?夏茶、春茶的拼配比例分別是多少?”張俊杰反復(fù)琢磨這類問(wèn)題。

一位接近霸王茶姬的人士向界面新聞透露,霸王茶姬研發(fā)部門每年都會(huì)走訪茶葉市場(chǎng),把基底、口感等信息反饋給策劃部門,當(dāng)年茶農(nóng)種什么比較多,霸王茶姬就推相應(yīng)茶種的產(chǎn)品。

營(yíng)銷上,霸王茶姬也不惜下重金來(lái)維持品牌聲勢(shì)。

例如它需要一個(gè)具有大眾辨識(shí)度,強(qiáng)化其“中國(guó)風(fēng)”定位的視覺(jué)系統(tǒng),并貫穿到所有的產(chǎn)品當(dāng)中。

過(guò)去三年,霸王茶姬與它的品牌形象咨詢合作公司“容品牌”開(kāi)了數(shù)不清的會(huì),容品牌負(fù)責(zé)霸王茶姬的整個(gè)視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括Logo、新品包裝、部分海報(bào)的策劃等?!皫缀趺看萎a(chǎn)品上新前,雙方都會(huì)開(kāi)會(huì)來(lái)討論設(shè)計(jì)策劃?!币晃蝗萜放频膯T工告訴界面新聞。

霸王茶姬“中國(guó)風(fēng)”視覺(jué)系統(tǒng)

消費(fèi)者更能感知到的,是霸王茶姬全方位立體環(huán)繞的營(yíng)銷矩陣——霸王茶姬從總部到各地分公司,針對(duì)抖音、小紅書(shū)等不同傳播渠道,均有相對(duì)應(yīng)社媒賬號(hào),由此,它能夠在產(chǎn)品宣發(fā)、活動(dòng)推廣時(shí)快速在社媒形成包圍。

這是一支十分龐大的傳播隊(duì)伍,霸王茶姬內(nèi)部人士向界面新聞透露,相關(guān)職能僅總部就有100人左右,帶上各地分公司,大致則有500人,一年的營(yíng)銷預(yù)算達(dá)驚人的10億元。而該隊(duì)伍還在不斷擴(kuò)容、精專。

巴黎奧運(yùn)會(huì)上霸王茶姬的營(yíng)銷就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一次練兵。

8月3日晚,當(dāng)中國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員鄭欽文奪冠時(shí),霸王茶姬第一時(shí)間在各大平臺(tái)發(fā)出推文:霸王茶姬“健康大使”鄭欽文,一起創(chuàng)造歷史!

這是霸王茶姬賽前的押注。有接近霸王茶姬該團(tuán)隊(duì)的人士向界面新聞透露,霸王茶姬自2023年10月便開(kāi)始謀劃奧運(yùn)營(yíng)銷,簽下了包括鄭欽文、劉翔在內(nèi)的多位明星運(yùn)動(dòng)員,內(nèi)部稱為秘密的“O計(jì)劃”,領(lǐng)導(dǎo)O計(jì)劃的正是霸王茶姬在垂類領(lǐng)域新挖來(lái)的負(fù)責(zé)人。

奧運(yùn)期間觀眾們?cè)陔娨暽峡吹洁崥J文決賽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀眾舉起“鄭欽文 Chagee Together”牌子的畫(huà)面,也是出自該團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意策劃,其中Chagee是霸王茶姬的英文名。這個(gè)畫(huà)面的出現(xiàn)純屬現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播的巧合,該團(tuán)隊(duì)最初也只是抱著試一試的心態(tài),但它最終的順利落地還是讓霸王茶姬成為了流量焦點(diǎn)。

鄭欽文奪冠后,霸王茶姬在上海和北京等城市投放巨幅海報(bào)。(來(lái)源:霸王茶姬微博)

運(yùn)營(yíng)效率與品牌勢(shì)能疊加,進(jìn)入全國(guó)擴(kuò)張期的霸王茶姬變得所向披靡。

其門店在2022年4月突破500家,2023年1月翻番突破1000家,自此開(kāi)啟倍速模式。2023年12月,霸王茶姬宣布門店數(shù)量突破3000家,即一年內(nèi)開(kāi)店超過(guò)2000家,而從眼下其全球門店達(dá)4500家門店數(shù)量來(lái)看,這個(gè)品牌的門店增速還在提升。

但現(xiàn)在,很多加盟商已經(jīng)搶不到霸王茶姬了。

霸王茶姬現(xiàn)在很難入局了,尤其是區(qū)域的大代理商?!痹颇系囊晃徊栾嫾用松虒?duì)界面新聞?wù)f。他從去年開(kāi)始關(guān)注這一品牌,但遲遲未能加盟,“電話打過(guò)去不會(huì)有人理,好坑早就被占了。”

不少商圈將霸王茶姬視為流量入口,在過(guò)去被貼上這個(gè)標(biāo)簽的是星巴克。

部分商場(chǎng)的招商會(huì)為霸王茶姬專門留出最好的位置,寫(xiě)上“專用”二字,并為之降低租金。武漢東西湖中心店中百百貨甚至把“追求”霸王茶姬的過(guò)程發(fā)布在自己的公眾號(hào)上,表示自己的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)曾“多次溝通、全力配合”,最終把霸王茶姬請(qǐng)到了百貨商場(chǎng)的一層入口處,坐擁百平空間的黃金鋪位。

費(fèi)盡心思“爭(zhēng)搶”霸王茶姬的并非只有招商,就連迫切需要商業(yè)活力的區(qū)政府也加入了進(jìn)來(lái)。

2024年,霸王茶姬將總部遷至上海長(zhǎng)寧區(qū)的虹橋聯(lián)合大廈,實(shí)行上海、成都“雙總部”的模式。在上海,它租下了一座整整有9層的獨(dú)棟寫(xiě)字樓,霸王茶姬的品牌標(biāo)識(shí)就被掛在這棟輝煌建筑的頂層,象征對(duì)這里的獨(dú)屬權(quán)。

在此之前,霸王茶姬要來(lái)上海找樓的消息實(shí)際早已傳遍上海的招商界。

全辦公樓界的招商都知道,都想拉來(lái)他們當(dāng)客戶,這實(shí)在是太大‘一塊肉’了?!币晃簧虾^k公樓招商負(fù)責(zé)人對(duì)界面新聞如此表示。以霸王茶姬現(xiàn)在的體量與商業(yè)吸引力,但凡能做成這單交易,基本就等同于完成了一年的KPI(績(jī)效要求)。

上述招商稱,虹橋聯(lián)合大廈原本要給兩個(gè)“世界五百?gòu)?qiáng)大客戶”,但終被“截了胡”,只為留給霸王茶姬。

初步實(shí)現(xiàn)規(guī)?;螅瑥埧〗軇t在進(jìn)一步構(gòu)想著關(guān)于東方茶與全球化的宏圖。

5月的活動(dòng)上,他用了將近1小時(shí)的時(shí)間講述要如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。多位霸王茶姬內(nèi)部人員向界面新聞稱,內(nèi)部不少人佩服于創(chuàng)始人對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定?!八两駸o(wú)房無(wú)車,根本上沒(méi)這個(gè)物質(zhì)需求,要的是名留青史?!币晃唤咏鼜埧〗艿娜耸肯蚪缑嫘侣勍嘎?。

不過(guò)名聲大噪容易,名留青史難。

在茶飲市場(chǎng),從最開(kāi)始的臺(tái)式珍珠奶茶、奶蓋茶,再到水果茶和現(xiàn)在流行的茶拿鐵或輕乳茶,每一輪趨勢(shì)之中都會(huì)涌現(xiàn)出新的明星品牌。踩準(zhǔn)了每一個(gè)擴(kuò)張節(jié)點(diǎn)的霸王茶姬,或許很難被復(fù)制。現(xiàn)在它已經(jīng)有了眾多“東方茶”的效仿者,而在賽道風(fēng)潮更替與時(shí)運(yùn)輪轉(zhuǎn)之下,總會(huì)有新的品牌以意想不到的方式登場(chǎng),然后大殺四方。

(應(yīng)受訪者要求,文中“張拓”為化名)

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商業(yè)頭條No.42 | 霸王茶姬,強(qiáng)勢(shì)踢館

在中國(guó)現(xiàn)制茶飲整體進(jìn)入平緩時(shí),霸王茶姬卻以令同行羨慕的速度聲勢(shì)浩大地?fù)寠Z市場(chǎng)。

圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 李燁

界面新聞編輯 | 牙韓翔

張拓是霸王茶姬在廣西的大加盟商之一,他用“每天似乎工作18個(gè)小時(shí)”來(lái)形容過(guò)去兩個(gè)月。

今年7-8月,張拓開(kāi)了3家霸王茶姬新店,它們?nèi)嘉挥诋?dāng)?shù)責(zé)衢T商場(chǎng)一層的臨街拐角處,緊靠肯德基與喜茶。這些新店開(kāi)業(yè)當(dāng)日,你要喝到一杯當(dāng)家花旦“萬(wàn)里木蘭”,基本上都要等待200單左右。

廣西從不缺奶茶品牌,一度在上海和深圳成為網(wǎng)紅的阿嬤手作就誕生于此,但霸王茶姬卻還是快速俘獲了這里的年輕人。目前,霸王茶姬在廣西共有門店約211家,“它算是廣西現(xiàn)在擴(kuò)張最快的茶飲品牌?!睆埻卣f(shuō)。

火爆勢(shì)頭讓張拓忙得不可開(kāi)交。他不僅需要盡快招兵買馬,開(kāi)放各個(gè)店鋪的所有崗位招聘,還要張羅手頭現(xiàn)有門店的升級(jí),包括裝潢風(fēng)格要更高端,門店面積也要翻倍。

廣西南寧萬(wàn)象城霸王茶姬升級(jí)后的Tea Bar門店(圖片來(lái)源:霸王茶姬微博)

這個(gè)云南起家的品牌,在中國(guó)現(xiàn)制茶飲增速逐漸趨緩的時(shí)候,正以驚人的態(tài)勢(shì)擴(kuò)張。

它開(kāi)到一線城市最熱門的購(gòu)物中心——2023年8月初,霸王茶姬挺進(jìn)北京朝陽(yáng)區(qū)合生匯B1層,這里是北京商業(yè)社會(huì)的流量入口,當(dāng)下最時(shí)興的年輕風(fēng)尚品牌都聚集于此。開(kāi)業(yè)那日,這家霸王茶姬創(chuàng)下排隊(duì)訂單破1000,杯數(shù)超3000的記錄。

接著頂替了黃金地段的星巴克——上海龍之夢(mèng)商場(chǎng)B2層一家開(kāi)了十年有余的星巴克門店,如今已經(jīng)被換成了霸王茶姬。去年霸王茶姬的圍擋出現(xiàn)在此之時(shí),一位上海消費(fèi)者在小紅書(shū)上寫(xiě)下感嘆,“真是時(shí)過(guò)境遷”。

它甚至以不足別人一半的門店數(shù)量,殺入了中國(guó)現(xiàn)制茶飲頭部陣營(yíng)——零售額來(lái)看,弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,2023年中國(guó)現(xiàn)制茶飲品牌中,蜜雪冰城的零售額為440億元、古茗為192億,茶百道為169億,滬上阿姨為104億元。零售額為108億元的霸王茶姬,已經(jīng)位列第四名。2023年霸王茶姬盈利8億-10億元,以古茗 1/3 的門店數(shù)量創(chuàng)造了接近其七成的利潤(rùn)。

圖表制作:界面新聞 何苗

這些數(shù)據(jù)給了霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰出現(xiàn)在公開(kāi)場(chǎng)合的底氣。

今年5月,霸王茶姬在上海舉辦了一場(chǎng)堪比互聯(lián)網(wǎng)大廠發(fā)布會(huì)規(guī)模的活動(dòng),于數(shù)千人面前,張俊杰喊出了2024年要“超越星巴克”的目標(biāo)。在新消費(fèi)遇冷的這一兩年里,行業(yè)內(nèi)如此規(guī)模的活動(dòng)實(shí)際上已寥寥無(wú)幾。

外界也開(kāi)始流傳關(guān)于他的傳奇故事,并將之玩笑地概括為“霸王茶姬事業(yè)運(yùn)”:無(wú)父無(wú)母,沒(méi)上過(guò)學(xué),曾流浪多年,后續(xù)至一家叫“大維飲品”的奶茶店打工,一路從普通店員,做至云南區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,又盤下一家加盟店并令之起死回生。他還在上海一家科技公司做過(guò)銷售,在海外考察時(shí)發(fā)現(xiàn)茶飲市場(chǎng)仍有機(jī)會(huì),最終決定回國(guó)嘗試一把。

霸王茶姬創(chuàng)始人 張俊杰(圖片來(lái)源:霸王茶姬)

中國(guó)餐飲行業(yè)從來(lái)不缺少草根逆襲的事跡。

海底撈創(chuàng)始人張勇成為首富前的開(kāi)局是電焊工,開(kāi)出36000家店的蜜雪冰城老板張紅超曾初中輟學(xué)去做服務(wù)員。而關(guān)于張俊杰的傳言則是他沒(méi)上過(guò)學(xué),給投資人匯報(bào)寫(xiě)板書(shū)時(shí)遇到不會(huì)的詞還要用拼音代替。

不同于其他創(chuàng)業(yè)者跟隨行業(yè)紅利發(fā)家,霸王茶姬可謂一位披荊斬棘的踢館選手。

霸王茶姬從云南走出來(lái)的時(shí)候,中國(guó)現(xiàn)制茶飲已是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的賽道,從喜茶、茶百道到蜜雪冰城,各個(gè)價(jià)格帶都有了較為成熟的品牌。隨后它在熱錢涌入新消費(fèi)的那兩年順利拿到融資,并捱過(guò)了疫情,進(jìn)入高速擴(kuò)張期,最終成為其他品牌仰望的樣本。

但如今,要成就一個(gè)像霸王茶姬這樣的明星消費(fèi)品牌,其所需要的因素也在大環(huán)境變化之中變得更為復(fù)雜——?jiǎng)?chuàng)始人的審時(shí)度勢(shì)、資源撬動(dòng)能力,如何抓住不斷被攤薄的行業(yè)紅利……有時(shí),還需要運(yùn)氣。

圖表制作:界面新聞 何苗

現(xiàn)在的張拓很慶幸,自己押中了寶。

張拓第一次見(jiàn)到張俊杰的時(shí)候,對(duì)他的第一印象是不是“急功近利”的那種創(chuàng)業(yè)老板,他記得當(dāng)時(shí)張俊杰寫(xiě)下的霸王茶姬Slogan:把茶做到骨子里。2019年,廣西連鎖奶茶行業(yè)元老級(jí)別人物“大維哥”找到張拓,希望說(shuō)動(dòng)他加入一個(gè)新興的奶茶項(xiàng)目。

“大維哥”在行業(yè)內(nèi)享有相當(dāng)?shù)穆曌u(yù),也是張俊杰打工時(shí)的老板。其創(chuàng)辦的大維飲品是廣西市場(chǎng)奶茶品牌的鼻祖,早在十年前就已稱霸當(dāng)?shù)兀?guī)模最大時(shí)在全國(guó)有超300家門店。當(dāng)時(shí)流傳的說(shuō)法稱,大維飲品令手下所有加盟商都賺到了錢。

他口中的新項(xiàng)目就是霸王茶姬。那時(shí)剛誕生兩年的霸王茶姬遠(yuǎn)沒(méi)有如今這般氣派。它全國(guó)門店不過(guò)百余家,盡管主打國(guó)風(fēng),但標(biāo)識(shí)與配色的設(shè)計(jì)都復(fù)雜且老氣。這些店更多集中在云南,還沒(méi)有真正意義上的大規(guī)模擴(kuò)張。

霸王茶姬早期門店設(shè)計(jì)渲染圖 (圖片來(lái)源:霸王茶姬微博)

張俊杰早期選擇了在自己的老家云南試水,之所以這樣,用他的話來(lái)說(shuō),是“繞開(kāi)火力最集中的側(cè)翼站方式啟動(dòng)了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,先在昆明開(kāi)天辟地、云南頂天立地,再到西南開(kāi)始鋪天蓋地”。

整體上,他想讓霸王茶姬先在區(qū)域做到較高的滲透率,再遍及全國(guó)。

至2019年,在張俊杰的規(guī)劃中,霸王茶姬已經(jīng)到了可以初步向外擴(kuò)張的階段,但他保持謹(jǐn)慎,采取了一種類似聯(lián)營(yíng)的保守戰(zhàn)法。先到當(dāng)?shù)厝コ闪⒎止荆_(kāi)直營(yíng)店再開(kāi)放加盟,門店的所有選址都由總部統(tǒng)一管理。

剛進(jìn)入廣西市場(chǎng)時(shí)也是如此。

在與張俊杰初次見(jiàn)面前,張拓已在茶飲行業(yè)深耕多年,無(wú)論經(jīng)驗(yàn)還是資源豐富度上看,都是霸王茶姬彼時(shí)急需的優(yōu)質(zhì)合作對(duì)象。而霸王茶姬要做的,就是率先拿下一批像張拓一樣的大加盟商開(kāi)疆拓土,并在這里成立分公司。

張俊杰與大維哥沒(méi)有向張拓許下畫(huà)餅般的豪言壯語(yǔ),而是給了他一組霸王茶姬云南店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù):?jiǎn)蔚暝缕骄鶢I(yíng)業(yè)額13-14萬(wàn)元。

“這對(duì)加盟商們來(lái)說(shuō)吸引力很大。”張拓說(shuō),“因?yàn)楫?dāng)時(shí)奶茶野蠻生長(zhǎng),一家20平左右的小店,月?tīng)I(yíng)業(yè)額7-8萬(wàn)塊的話,就能有1萬(wàn)多塊的純利潤(rùn)?!?/span>此外,張拓自己也有所體會(huì),那個(gè)時(shí)候國(guó)潮正向消費(fèi)領(lǐng)域全方位滲透,入局屬于踏入風(fēng)口。他預(yù)感到,自己或許將迎來(lái)一個(gè)新階段。

但霸王茶姬區(qū)別于其他品牌的是,其在策略上高舉高打。

為避免與頭部品牌正面交鋒,張俊杰讓霸王茶姬繞開(kāi)了一二線城市。同時(shí)要做出同價(jià)位帶的差異化,對(duì)標(biāo)星巴克做空間,亦不能太低調(diào)。他們決定挨著競(jìng)品走,當(dāng)?shù)刈詈玫钠放圃谀睦镩_(kāi)店,霸王茶姬就開(kāi)到旁邊。當(dāng)時(shí),霸王茶姬對(duì)一般加盟商不設(shè)門檻,唯一的要求是要在人流量大的地方。

“要做到讓本地人民都‘知道’,并在本地市場(chǎng)‘火爆’。”張俊杰這么解釋。

例如霸王茶姬在廣西的首店就開(kāi)在了南寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層的奶茶街(現(xiàn)印象城),那個(gè)時(shí)候的奶茶街匯集了南寧所有火爆的茶飲品牌。在全國(guó)其他地區(qū),霸王茶姬也是同樣的做法,2022年-2024年之間,霸王茶姬接連拿下北京合生匯、上海環(huán)球港、廣州正佳廣場(chǎng)、成都春熙路、長(zhǎng)沙國(guó)金街等這些城市中人流量較大的標(biāo)志性核心點(diǎn)位。

霸王茶姬位于上海白玉蘭廣場(chǎng)一樓的門店(圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó))

這之中不乏優(yōu)質(zhì)合作對(duì)象的身影。

霸王茶姬在長(zhǎng)沙的合作對(duì)象之一是長(zhǎng)沙珀琨商貿(mào)有限公司,它是當(dāng)?shù)仡^部消費(fèi)品牌的代理商,其運(yùn)營(yíng)的品牌常常能夠出現(xiàn)在IFS國(guó)金中心、國(guó)金街和王府井百貨這類當(dāng)?shù)仡^部商業(yè)項(xiàng)目里。鈦媒體的一篇報(bào)道中所引述的一位行業(yè)人士稱,“只要珀琨的品牌都進(jìn)場(chǎng),那這個(gè)商場(chǎng)基本上就招滿了?!?/span>

據(jù)窄門數(shù)據(jù),霸王茶姬在全國(guó)有約37%的門店都在購(gòu)物場(chǎng)所,其中約70%在商場(chǎng)一層。目前,霸王茶姬的加盟招商只接受商場(chǎng)一層或商業(yè)街的點(diǎn)位,且面積要求在100平米以上。

“星巴克開(kāi)在哪里,我們就開(kāi)在哪里?!睆埻厝绱丝偨Y(jié)。

圖表制作:界面新聞 何苗

為了在市場(chǎng)開(kāi)拓初期打出勢(shì)能,霸王茶姬要求“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,包括產(chǎn)品原材料采用更高品質(zhì),門店裝潢要更精致,服務(wù)更周到。其“3.0類型”門店的裝修費(fèi)用已經(jīng)到了每平米7500元,不少門店采用了金屬材料與大理石,以強(qiáng)化高端定位的品牌形象。

如果按照最低100平米的規(guī)模計(jì)算,現(xiàn)在一家霸王茶姬的裝修投入不能低于75萬(wàn)。作為對(duì)比,同樣沉迷開(kāi)大店的奈雪的茶裝修費(fèi)用約在40萬(wàn)起。

競(jìng)品沒(méi)有外擺空間的,我們就制造外擺空間,競(jìng)品的外擺環(huán)境不夠舒適的,我們就遮陽(yáng)、拉氛圍燈?!睆埻卣f(shuō)。

靈活作戰(zhàn)、高舉高打讓霸王茶姬迅速打開(kāi)了局面。星巴克與同價(jià)格帶的茶飲品牌客流快速流向霸王茶姬。從前星巴克的客群,現(xiàn)在可以用一半的價(jià)格享受到相似的“第三空間”體驗(yàn),而茶飲消費(fèi)者花同樣的錢,則能夠得到更體面的體驗(yàn)與服務(wù)。

位于成都寬窄巷子的霸王茶姬Tea Bar店 (圖片來(lái)源:霸王茶姬微博)

在西南頂天立地之后,霸王茶姬要走向全國(guó)。

張俊杰需要錢。

事實(shí)上,2017年剛創(chuàng)立霸王茶姬之時(shí),張俊杰就已經(jīng)開(kāi)始尋找投資,但早期投資人對(duì)這個(gè)扎根于西南地區(qū),看起來(lái)像山寨茶顏悅色的品牌并不感興趣。

直至2020年,風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)XVC的創(chuàng)始人胡博予給了張俊杰一次溝通的機(jī)會(huì)。張俊杰干脆地回答出了胡博予拋出的問(wèn)題,包括目前和未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)解決方案,甚至細(xì)節(jié)到其計(jì)劃挖來(lái)的新高管隊(duì)伍。

隨后兩年,霸王茶姬陸續(xù)拿到來(lái)自XVC和復(fù)星集團(tuán)等機(jī)構(gòu)的天使輪與A輪融資,與XVC、復(fù)星集團(tuán)、琮碧秋實(shí)等機(jī)構(gòu)的B輪融資,后者金額超3億元。

張俊杰順勢(shì)把霸王茶姬總部從云南搬到了餐飲資源更好的成都,在春熙路上開(kāi)了一家超大的旗艦店——這也被外界認(rèn)為是霸王茶姬正式開(kāi)始全國(guó)擴(kuò)張的一步。

但要把盤子做大,霸王茶姬擔(dān)心自己的底子不夠扎實(shí)。張俊杰曾直言,霸王茶姬特別怕用策略上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。因此,他急需一個(gè)強(qiáng)大的軍師團(tuán)隊(duì)謀兵布局。

張俊杰曾被問(wèn)過(guò)投資人選擇他的原因,他總結(jié)為茶飲賽道和霸王茶姬的成長(zhǎng)性,組織的可塑性以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)?!拔覄?chuàng)業(yè),不是帶著兄弟姐妹一起,也不是帶著聽(tīng)話的人,而是找了在能力、眼界、閱歷、職位、管理能力和專業(yè)能力都比我強(qiáng)很多的人一起做事。”他說(shuō)。

霸王茶姬春熙路店初開(kāi)業(yè)時(shí) (圖片來(lái)源:霸王茶姬小紅書(shū)賬號(hào))

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,張俊杰從波導(dǎo)湖南分公司挖了總經(jīng)理尹登峰擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官,從華為挖了全球資金副總監(jiān)萬(wàn)暉擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官。而現(xiàn)在霸王茶姬的首席法務(wù)官、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人則來(lái)自喜茶。

36氪的報(bào)道則稱,目前霸王茶姬從總部到各分公司都在招人,以星巴克、Tims居多。品牌營(yíng)銷方面,則從小紅書(shū)、華為等公司大肆招兵買馬。例如星巴克副總裁李濤被傳離任后于今年上半年加入霸王茶姬。但對(duì)此霸王茶姬方面回應(yīng)表示“不屬實(shí),沒(méi)有這回事”。

錢和人到位,霸王茶姬顯著提速。

界面新聞橫向?qū)Ρ壬鲜霭駟喂嫉男袠I(yè)前三名蜜雪冰城、古茗和茶百道的招股書(shū)數(shù)據(jù),若以月均開(kāi)店數(shù)計(jì)算,上述三者在擴(kuò)張期平均每月開(kāi)店數(shù)量分別在782家、138家與120家。

對(duì)比霸王茶姬的擴(kuò)張速度,以它在2023年1月與年末門店數(shù)分別約在1000家、3511家計(jì)算,其月均開(kāi)店數(shù)大概在209家。比起同一價(jià)格帶的茶百道和古茗,霸王茶姬的擴(kuò)張速度更快。

圖表制作:界面新聞 何苗

此時(shí),霸王茶姬的商業(yè)模式到了真正被考驗(yàn)?zāi)芊翊笠?guī)模跑通的時(shí)候。

在張俊杰的商業(yè)構(gòu)想中,霸王茶姬是一個(gè)追求“大單品+效率”的品牌,能夠快速規(guī)?;?/span>

他曾將自己的商業(yè)模式總結(jié)為三點(diǎn):選擇中國(guó)文化作為品牌定位上的差異化、選擇15-20元的中間帶客單價(jià)定位,以茶拿鐵的邏輯打大單品,并高度關(guān)注復(fù)購(gòu)。

在上述要素確立下來(lái)之前,張俊杰做過(guò)諸多嘗試,包括把果茶、奶蓋茶等當(dāng)時(shí)市面上有售的各類茶飲都放進(jìn)菜單里。但以果茶為例,水果需要冷鏈運(yùn)輸,冰柜儲(chǔ)存,耗材量大,到門店后還需店員清洗加工,這將十分考驗(yàn)企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)能力,如果未來(lái)要出海,水果供應(yīng)鏈也會(huì)是難題。

張俊杰意識(shí)到,“如果都想要,就可能什么都沒(méi)有”。他想要霸王茶姬走向全球,而要達(dá)成這一目標(biāo),需要的其實(shí)是足夠出圈的基本款。

于是要求被明確劃定:基本款要標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)單、易復(fù)制,此外還應(yīng)具有普適性和高復(fù)購(gòu)率。

針對(duì)后兩點(diǎn),張俊杰分別用辣椒炒肉咖啡來(lái)對(duì)應(yīng)解釋,稱如果一個(gè)產(chǎn)品不是大眾所認(rèn)可的,那么受眾面或許不夠?qū)挘缋苯烦慈饩褪菄?guó)民爆款;而如果這款產(chǎn)品沒(méi)有咖啡一樣的成癮性,那么也不能夠帶來(lái)復(fù)購(gòu)。

他把目光鎖定在了“茶+奶”的茶拿鐵單品——原料構(gòu)造簡(jiǎn)單,門店操作方便,茶作為基底同時(shí)具備消費(fèi)基礎(chǔ)與成癮性,最終做出的產(chǎn)品有潛力形成大單品。

圖片來(lái)源:霸王茶姬微博

如他預(yù)判的那樣,經(jīng)典大單品成了霸王茶姬的必殺技。

這之中的明星當(dāng)屬伯牙絕弦,這款產(chǎn)品在霸王茶姬總銷售額中占到了約35%的比重,2023年,伯牙絕弦賣出2.3億杯,創(chuàng)下新茶飲行業(yè)單品銷量紀(jì)錄??傮w上,霸王茶姬的前三大SKU占據(jù)總銷售額約60%-70%。

伴隨這一過(guò)程,霸王茶姬不斷引入機(jī)器提升出品效率。其最新一代制茶機(jī)里儲(chǔ)存著產(chǎn)品配方,能夠精準(zhǔn)出料,店員只需會(huì)使用機(jī)器就行,不用死記配方,出杯平均誤差達(dá)小于1g或1%,門店一杯奶茶的出品時(shí)間縮短到了6-8秒。

這無(wú)疑是目前茶飲品牌降本增效的最優(yōu)解。霸王茶姬是最早一批使用自動(dòng)化設(shè)備的品牌之一,這讓它能夠以高于同類品牌的效率來(lái)進(jìn)行擴(kuò)張。此外,同期開(kāi)始嘗試的還有奈雪和喜茶。其余茶飲品牌如古茗、滬上阿姨等的自動(dòng)化設(shè)備,目前則還在研發(fā)或試用中。

霸王茶姬自動(dòng)化機(jī)器(圖片來(lái)源:霸王茶姬)

但標(biāo)準(zhǔn)化的另一面是極其容易被復(fù)制。瑞幸咖啡就快速跟進(jìn)了霸王茶姬的爆款推出了新品“輕輕茉莉”,被網(wǎng)友稱為“伯牙絕弦平替”。

張俊杰則加速構(gòu)筑起壁壘,在研發(fā)上下苦功。他要求研發(fā)人員深度參與上游茶葉的種植與加工以保證出品,包括與茶農(nóng)合作,設(shè)立種植標(biāo)準(zhǔn),研發(fā)部門也會(huì)直接去向工廠定制茶葉的拼配方案。“一款綠茶,要用云南的茶、廣西的茶、福建的茶三種茶葉進(jìn)行拼配。那拼配的比例是多少?夏茶、春茶的拼配比例分別是多少?”張俊杰反復(fù)琢磨這類問(wèn)題。

一位接近霸王茶姬的人士向界面新聞透露,霸王茶姬研發(fā)部門每年都會(huì)走訪茶葉市場(chǎng),把基底、口感等信息反饋給策劃部門,當(dāng)年茶農(nóng)種什么比較多,霸王茶姬就推相應(yīng)茶種的產(chǎn)品。

營(yíng)銷上,霸王茶姬也不惜下重金來(lái)維持品牌聲勢(shì)。

例如它需要一個(gè)具有大眾辨識(shí)度,強(qiáng)化其“中國(guó)風(fēng)”定位的視覺(jué)系統(tǒng),并貫穿到所有的產(chǎn)品當(dāng)中。

過(guò)去三年,霸王茶姬與它的品牌形象咨詢合作公司“容品牌”開(kāi)了數(shù)不清的會(huì),容品牌負(fù)責(zé)霸王茶姬的整個(gè)視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括Logo、新品包裝、部分海報(bào)的策劃等?!皫缀趺看萎a(chǎn)品上新前,雙方都會(huì)開(kāi)會(huì)來(lái)討論設(shè)計(jì)策劃?!币晃蝗萜放频膯T工告訴界面新聞。

霸王茶姬“中國(guó)風(fēng)”視覺(jué)系統(tǒng)

消費(fèi)者更能感知到的,是霸王茶姬全方位立體環(huán)繞的營(yíng)銷矩陣——霸王茶姬從總部到各地分公司,針對(duì)抖音、小紅書(shū)等不同傳播渠道,均有相對(duì)應(yīng)社媒賬號(hào),由此,它能夠在產(chǎn)品宣發(fā)、活動(dòng)推廣時(shí)快速在社媒形成包圍。

這是一支十分龐大的傳播隊(duì)伍,霸王茶姬內(nèi)部人士向界面新聞透露,相關(guān)職能僅總部就有100人左右,帶上各地分公司,大致則有500人,一年的營(yíng)銷預(yù)算達(dá)驚人的10億元。而該隊(duì)伍還在不斷擴(kuò)容、精專。

巴黎奧運(yùn)會(huì)上霸王茶姬的營(yíng)銷就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一次練兵。

8月3日晚,當(dāng)中國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員鄭欽文奪冠時(shí),霸王茶姬第一時(shí)間在各大平臺(tái)發(fā)出推文:霸王茶姬“健康大使”鄭欽文,一起創(chuàng)造歷史!

這是霸王茶姬賽前的押注。有接近霸王茶姬該團(tuán)隊(duì)的人士向界面新聞透露,霸王茶姬自2023年10月便開(kāi)始謀劃奧運(yùn)營(yíng)銷,簽下了包括鄭欽文、劉翔在內(nèi)的多位明星運(yùn)動(dòng)員,內(nèi)部稱為秘密的“O計(jì)劃”,領(lǐng)導(dǎo)O計(jì)劃的正是霸王茶姬在垂類領(lǐng)域新挖來(lái)的負(fù)責(zé)人。

奧運(yùn)期間觀眾們?cè)陔娨暽峡吹洁崥J文決賽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀眾舉起“鄭欽文 Chagee Together”牌子的畫(huà)面,也是出自該團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意策劃,其中Chagee是霸王茶姬的英文名。這個(gè)畫(huà)面的出現(xiàn)純屬現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播的巧合,該團(tuán)隊(duì)最初也只是抱著試一試的心態(tài),但它最終的順利落地還是讓霸王茶姬成為了流量焦點(diǎn)。

鄭欽文奪冠后,霸王茶姬在上海和北京等城市投放巨幅海報(bào)。(來(lái)源:霸王茶姬微博)

運(yùn)營(yíng)效率與品牌勢(shì)能疊加,進(jìn)入全國(guó)擴(kuò)張期的霸王茶姬變得所向披靡。

其門店在2022年4月突破500家,2023年1月翻番突破1000家,自此開(kāi)啟倍速模式。2023年12月,霸王茶姬宣布門店數(shù)量突破3000家,即一年內(nèi)開(kāi)店超過(guò)2000家,而從眼下其全球門店達(dá)4500家門店數(shù)量來(lái)看,這個(gè)品牌的門店增速還在提升。

但現(xiàn)在,很多加盟商已經(jīng)搶不到霸王茶姬了。

霸王茶姬現(xiàn)在很難入局了,尤其是區(qū)域的大代理商?!痹颇系囊晃徊栾嫾用松虒?duì)界面新聞?wù)f。他從去年開(kāi)始關(guān)注這一品牌,但遲遲未能加盟,“電話打過(guò)去不會(huì)有人理,好坑早就被占了?!?/span>

不少商圈將霸王茶姬視為流量入口,在過(guò)去被貼上這個(gè)標(biāo)簽的是星巴克。

部分商場(chǎng)的招商會(huì)為霸王茶姬專門留出最好的位置,寫(xiě)上“專用”二字,并為之降低租金。武漢東西湖中心店中百百貨甚至把“追求”霸王茶姬的過(guò)程發(fā)布在自己的公眾號(hào)上,表示自己的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)曾“多次溝通、全力配合”,最終把霸王茶姬請(qǐng)到了百貨商場(chǎng)的一層入口處,坐擁百平空間的黃金鋪位。

費(fèi)盡心思“爭(zhēng)搶”霸王茶姬的并非只有招商,就連迫切需要商業(yè)活力的區(qū)政府也加入了進(jìn)來(lái)。

2024年,霸王茶姬將總部遷至上海長(zhǎng)寧區(qū)的虹橋聯(lián)合大廈,實(shí)行上海、成都“雙總部”的模式。在上海,它租下了一座整整有9層的獨(dú)棟寫(xiě)字樓,霸王茶姬的品牌標(biāo)識(shí)就被掛在這棟輝煌建筑的頂層,象征對(duì)這里的獨(dú)屬權(quán)。

在此之前,霸王茶姬要來(lái)上海找樓的消息實(shí)際早已傳遍上海的招商界。

全辦公樓界的招商都知道,都想拉來(lái)他們當(dāng)客戶,這實(shí)在是太大‘一塊肉’了?!币晃簧虾^k公樓招商負(fù)責(zé)人對(duì)界面新聞如此表示。以霸王茶姬現(xiàn)在的體量與商業(yè)吸引力,但凡能做成這單交易,基本就等同于完成了一年的KPI(績(jī)效要求)。

上述招商稱,虹橋聯(lián)合大廈原本要給兩個(gè)“世界五百?gòu)?qiáng)大客戶”,但終被“截了胡”,只為留給霸王茶姬。

初步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化后,張俊杰則在進(jìn)一步構(gòu)想著關(guān)于東方茶與全球化的宏圖。

5月的活動(dòng)上,他用了將近1小時(shí)的時(shí)間講述要如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。多位霸王茶姬內(nèi)部人員向界面新聞稱,內(nèi)部不少人佩服于創(chuàng)始人對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定?!八两駸o(wú)房無(wú)車,根本上沒(méi)這個(gè)物質(zhì)需求,要的是名留青史?!币晃唤咏鼜埧〗艿娜耸肯蚪缑嫘侣勍嘎丁?/span>

不過(guò)名聲大噪容易,名留青史難。

在茶飲市場(chǎng),從最開(kāi)始的臺(tái)式珍珠奶茶、奶蓋茶,再到水果茶和現(xiàn)在流行的茶拿鐵或輕乳茶,每一輪趨勢(shì)之中都會(huì)涌現(xiàn)出新的明星品牌。踩準(zhǔn)了每一個(gè)擴(kuò)張節(jié)點(diǎn)的霸王茶姬,或許很難被復(fù)制?,F(xiàn)在它已經(jīng)有了眾多“東方茶”的效仿者,而在賽道風(fēng)潮更替與時(shí)運(yùn)輪轉(zhuǎn)之下,總會(huì)有新的品牌以意想不到的方式登場(chǎng),然后大殺四方。

(應(yīng)受訪者要求,文中“張拓”為化名)

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