眾邦銀行首席信息官李耀:大模型時(shí)代,如何把用戶需求做得更智能化是關(guān)鍵

9月6日上午,在界面新聞舉辦的2024 REAL科技大會(huì)“金融大模型進(jìn)階之路”圓桌對(duì)話上,眾邦銀行首席信息官李耀提到,如今大模型進(jìn)入百模大戰(zhàn)、千模大戰(zhàn),但從本質(zhì)來看,大模型的核心能力就兩個(gè):理解能力、生成能力。

李耀稱,大模型時(shí)代,對(duì)于銀行來說,如何把用戶需求做得更加智能化是關(guān)鍵。比如數(shù)字人,各個(gè)銀行很早就做了,但當(dāng)時(shí)的數(shù)字人可能聚焦的點(diǎn)在于數(shù)字人是不是很仿真?是不是3D?當(dāng)時(shí)的數(shù)字人沒有大腦,和它多聊兩句就不知道怎么回答了。所以現(xiàn)在再做數(shù)字人,更關(guān)注的是后面的大腦,能否多輪對(duì)話、解決復(fù)雜場(chǎng)景,需求會(huì)更深一點(diǎn)。

此外,他還提到四大原則:第一是賽道選擇,大模型是基座,銀行更看重的是應(yīng)用。在他看來,越是基礎(chǔ)的東西,到最后一定會(huì)變成公共基礎(chǔ)設(shè)施,就像電力一樣,大模型以后一定會(huì)變成公共基礎(chǔ)設(shè)施,因此該行的賽道選擇是應(yīng)用。第二,由內(nèi)及外、由點(diǎn)及面,內(nèi)部應(yīng)用先做,逐步到外部;第三,人腦加上智腦,原來是給人配個(gè)電腦,現(xiàn)在給電腦配個(gè)人。第四,通用加專用,通用大模型要搭配專用模型使用,尤其在金融領(lǐng)域,傳統(tǒng)的專家模型、機(jī)器學(xué)習(xí)手段更加穩(wěn)定、更加具有可解釋性。

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