界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 劉方遠(yuǎn)
“疫情三年都挺過來(lái)了，怎么好好地資金鏈突然就斷了？”
在確認(rèn)自家孩子報(bào)名的國(guó)學(xué)教培機(jī)構(gòu)——秦漢胡同大規(guī)模閉店的消息后，家長(zhǎng)小清仍然難以置信。在她看來(lái)，這家機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)狀況“看上去很好，學(xué)生多，門口等（孩子下課）的家長(zhǎng)也很多?！?/span>
令小清困惑的是，就在前不久，其孩子所在的館區(qū)還從滬東百貨搬遷到金橋國(guó)際，后者租金更貴環(huán)境更優(yōu)，重新裝修也花了不少錢?！安幌袷且归]的樣子”。
小清是秦漢胡同的老用戶，最早在2019年給尚在幼兒園的孩子買的圍棋大課包，一口氣買了三百多節(jié)課時(shí)，加上贈(zèng)送的課時(shí)，約有四百多節(jié)，總共花費(fèi)三萬(wàn)多。
因?yàn)槭欠菍W(xué)科類課程，她平時(shí)沒有特意收集機(jī)構(gòu)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息。直到最近，她聽朋友說(shuō)秦漢胡同可能有問題，才去社交媒體上搜索，發(fā)現(xiàn)很多機(jī)構(gòu)老師反映沒有收到工資，且多次協(xié)商未果。這讓小清感到情況不妙，因?yàn)?/span>通常欠薪可能意味著資金鏈出現(xiàn)問題。
她向所在館區(qū)的教務(wù)老師詢問情況，對(duì)方當(dāng)時(shí)斬釘截鐵地表示是離職老師在造謠。結(jié)果，第二天晚上，秦漢胡同總部公眾號(hào)發(fā)布了一封致家長(zhǎng)信，8月27日，任課老師在群里通知說(shuō)這周開始不上課了，后續(xù)情況還要看學(xué)校的對(duì)接。
像小清這樣的學(xué)員家長(zhǎng)不在少數(shù)。家長(zhǎng)小柳最近剛花費(fèi)7500元續(xù)課，一節(jié)課都還沒上，就傳來(lái)秦漢胡同閉店的消息，她之前還有個(gè)13800元的課包，98節(jié)課上了78節(jié)，剩下十幾節(jié)，前前后后這幾年總共花了大概五六萬(wàn)元。
小柳的孩子從小學(xué)開始就在秦漢胡同上書法課，書法老師來(lái)自上海書法家協(xié)會(huì)，“教得不錯(cuò)，一直在那上課，古文老師也很好。”師資質(zhì)量是小柳選擇秦漢胡同的主要原因，加上離家近。中間因?yàn)閷W(xué)習(xí)忙，暫停過兩次，但后來(lái)孩子還是想繼續(xù)學(xué)，她這才又續(xù)了費(fèi)。
但眼瞅著，這些錢可能都要打水漂。“退費(fèi)條件苛刻，加上有違約金，估計(jì)退不了多少錢。”小柳告訴界面新聞，退費(fèi)是按原價(jià)扣，買時(shí)有優(yōu)惠，退時(shí)沒有，加上違約金，可能退不了多少錢，甚至可能還要倒貼。
不止上海，北京、杭州、廣州等地的家長(zhǎng)，在社交媒體上大量發(fā)帖聲稱秦漢胡同閉店的消息，并尋求退款途徑。一些家長(zhǎng)已組建維權(quán)群，群內(nèi)有來(lái)自秦漢胡同不同分館的家長(zhǎng)，遭受數(shù)千元至數(shù)萬(wàn)元不等的學(xué)費(fèi)損失，有家長(zhǎng)為退費(fèi)已擬寫民事起訴狀。
機(jī)構(gòu)老師也在受波及的范圍內(nèi)，多地教師在社交媒體上爆料秦漢胡同拖欠工資的情況?！?/span>工資沒發(fā)、社保沒到賬、先把個(gè)人所得稅扣掉了。”這位自稱秦漢胡同老師的網(wǎng)友在另外一篇帖子中稱，合同原定10號(hào)發(fā)工資，后一再拖延，至今未果。
8月26日，“秦漢胡同國(guó)學(xué)”官方公眾號(hào)曾發(fā)布《給秦漢胡同學(xué)員及家長(zhǎng)的一封信》，介紹公司自去年開始經(jīng)營(yíng)遭遇巨大挑戰(zhàn)?！?/span>公司高管相繼離職”，疫情三年頻繁停課，社會(huì)消費(fèi)下行、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變、成本與日俱增等。
在此背景下，創(chuàng)始人帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)核查公司資產(chǎn)，采取抵押貸款、股權(quán)融資等措施，扛住了數(shù)次資金周轉(zhuǎn)的高壓，恢復(fù)員工工資的及時(shí)發(fā)放，“今年上半年，稅費(fèi)、社保均無(wú)一拖欠?！?/span>
直至2024年8月中旬，秦漢胡同稱，個(gè)別員工在社交媒體發(fā)布“倒閉”的言論，受之前工資緩發(fā)事件影響，迅速變成大面積恐慌，各校區(qū)正常經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重干擾。對(duì)此，創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間成立緊急運(yùn)營(yíng)小組，進(jìn)行溝通處理，目前仍在全力推進(jìn)的工作包括以下三點(diǎn)：
與潛在投資人積極溝通，協(xié)商債轉(zhuǎn)股和股權(quán)轉(zhuǎn)讓等事宜，以期盡快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，盡量減少學(xué)員損失；快速開展館區(qū)資源整合，對(duì)于受影響的在讀學(xué)員，盡快安排至其他正常進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的館區(qū)；與各位學(xué)員、家長(zhǎng)和員工建立密切溝通機(jī)制。
據(jù)小柳提供的一份微信截圖顯示，一位備注為區(qū)域經(jīng)理的員工在七寶校區(qū)老師群內(nèi)稱，目前有意向很高的投資人愿意談接手，將對(duì)具體細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，近兩天給出具體的答復(fù)和方案，如果最終敲定，希望能保留優(yōu)秀老師的編制。
8月29日，界面新聞再次查看“秦漢胡同國(guó)學(xué)”公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)上述致學(xué)員家長(zhǎng)信已刪除。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》援引秦漢胡同創(chuàng)始人王雙強(qiáng)采訪，目前該品牌90多家店暫時(shí)性關(guān)閉，后續(xù)會(huì)積極自救，爭(zhēng)取保留一半以上的直營(yíng)門店。
同日，界面新聞撥打秦漢胡同官網(wǎng)電話，工作人員表示目前只能幫家長(zhǎng)做登記工作，對(duì)于有資方接盤的傳聞，該人士稱也有聽到此類消息，但目前沒有官方說(shuō)法，所以不確定消息是否屬實(shí)。另外上海確實(shí)還有一些個(gè)別館還在上課。
天眼查顯示，秦漢胡同所屬公司上海秦漢胡同成立于2015年，注冊(cè)資本1277.4662萬(wàn)元，法定代表人王燕。最近的一筆融資還要回溯至2020年3月，秦漢胡同對(duì)外官宣完成1.5億元B輪融資，領(lǐng)投方為明德傳承集團(tuán)。此前的投資方還包括一村資本、乾遠(yuǎn)股權(quán)、皖新合江投資、匯利華、同威資本。
秦漢胡同官網(wǎng)顯示，該機(jī)構(gòu)于2002年始創(chuàng)，少兒國(guó)學(xué)業(yè)務(wù)在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、寧波等主要城市開設(shè)近100家直營(yíng)店，提供詩(shī)文、藝術(shù)、通識(shí)三大類30余項(xiàng)課程，服務(wù)線下近八萬(wàn)個(gè)重付費(fèi)學(xué)員家庭。
和絕大部分的“預(yù)付款”維權(quán)事件一樣，秦漢胡同的收費(fèi)多以大課包較為常見，且購(gòu)買課時(shí)越多價(jià)格越劃算，這也導(dǎo)致后期維權(quán)困難。
家長(zhǎng)小清告訴界面新聞，秦漢胡同的課包起步就是一百多個(gè)課時(shí)，費(fèi)用一萬(wàn)多，即使是最小的課包也不便宜。最近她在家長(zhǎng)群里聊天發(fā)現(xiàn)，還有朋友年初報(bào)了五萬(wàn)塊的課包，五月份就申請(qǐng)退款了，但還沒退下來(lái)，機(jī)構(gòu)就出問題了。
根據(jù)“雙減”政策要求，校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)用不得超過3個(gè)月或60課時(shí)，且不得超過5000元。學(xué)費(fèi)應(yīng)該繳至機(jī)構(gòu)提供的銀行監(jiān)管賬戶。
上海市消保委此前也指出，消費(fèi)者報(bào)名繳費(fèi)時(shí)，要核對(duì)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)方式和預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管舉措，凡是預(yù)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)均應(yīng)當(dāng)依托商業(yè)銀行實(shí)施預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管制度，并且消費(fèi)者可以直接通過商業(yè)銀行查詢銷課進(jìn)度。
北京市華泰律師事務(wù)所律師張昕在接受界面新聞采訪時(shí)稱，教培機(jī)構(gòu)爆雷后，可能面臨該機(jī)構(gòu)資不抵債面臨破產(chǎn)的情況，在此前提下，消費(fèi)者即使勝訴，可能也會(huì)面臨到執(zhí)行不到款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)，或是案件之間并入破產(chǎn)程序，債權(quán)人申報(bào)無(wú)財(cái)產(chǎn)可供清償?shù)那樾巍?/span>
因此，“除了訴訟之外，家長(zhǎng)或?qū)W員考慮多元解決途徑，也應(yīng)該是一條考慮的路徑。”張昕稱，比如教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有其他品牌接管可以繼續(xù)履行合同等，家長(zhǎng)也可以作為一種選項(xiàng)考慮。
小清也認(rèn)為機(jī)構(gòu)退費(fèi)希望不大，“我更希望有人能接手，哪怕關(guān)閉或合并一些場(chǎng)館，只要能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，讓我把剩下的課包用完就好。”
（文中小清、小柳為化名）