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商業(yè)頭條NO.31 | 理想汽車修補(bǔ)“魔法”

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商業(yè)頭條NO.31 | 理想汽車修補(bǔ)“魔法”

產(chǎn)品不會(huì)每款都成功,理想汽車曾以善于改進(jìn)著稱,但純電產(chǎn)品線已經(jīng)沒有犯錯(cuò)空間。

圖片來源:界面新聞圖庫

界面新聞?dòng)浾?| 周姝祺 楊詩涵 何苗

界面新聞編輯 | 趙柏源

北京少有的一個(gè)陰雨綿綿的早晨,灰色天空給理想純電車生產(chǎn)基地蒙上一層不同尋常的寂靜。這座維持了兩個(gè)多月喧囂的新汽車工廠放緩了生產(chǎn)節(jié)奏;工人們開始每周只上一天班;正在產(chǎn)線上試制下一款純電車的理想研發(fā)員工臨時(shí)接到了返回上海的通知。

戰(zhàn)略從大擴(kuò)張全面調(diào)整為大收縮,這家造車新勢(shì)力優(yōu)等生引起諸多猜測(cè)。今年上半年,理想銷量被華為主導(dǎo)的鴻蒙智行反超;全年銷量目標(biāo)也從80萬輛下調(diào)至56至64萬輛。

中國汽車行業(yè)正在上演史無前例的激烈競(jìng)爭(zhēng)。造車新勢(shì)力因?yàn)榛A(chǔ)薄弱,一款新車型能否成功甚至關(guān)乎生死。銷量變化是最直觀的反映之一。去年新勢(shì)力公司月銷過萬寥寥無幾,今年以最新公布的6月為例,6家公司月銷量超2萬,理想和鴻蒙智行已邁過4萬輛大關(guān)。

理想一直是造車新勢(shì)力的佼佼者,這不僅體現(xiàn)在銷量上,更重要的是在普遍虧損的電動(dòng)汽車行業(yè)里,理想將經(jīng)營效率發(fā)揮到了極致,毛利率高過了特斯拉。

這家成立僅9年的初創(chuàng)汽車公司就像一家運(yùn)營了數(shù)十年的成熟企業(yè),沒有犯過致命的錯(cuò)誤,每款產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)熱銷。幾乎沒有人料到理想能在純電賽道上栽一個(gè)大跟頭。

制圖/界面新聞:何苗

拐點(diǎn)出現(xiàn)在MEGA上市。

短短兩個(gè)月的時(shí)間,理想從巔峰滑落到最危險(xiǎn)的時(shí)刻,內(nèi)部氛圍陡轉(zhuǎn)直下。在MEGA發(fā)布之前,持續(xù)高漲的銷量和遠(yuǎn)超同行的股價(jià)表現(xiàn),讓理想員工自信高漲。他們堅(jiān)信在創(chuàng)始人李想的決策下,公司將順利完成從增程到純電的交棒,成為年銷80萬輛規(guī)模的汽車集團(tuán)。

李想本人也難掩興奮。他在社交平臺(tái)上高調(diào)宣稱,屆時(shí)將分享如何把高端純電車也賣成爆品,呼吁供應(yīng)商和合作伙伴一定要跟上產(chǎn)能;理想支持者堅(jiān)信MEGA將引領(lǐng)純電動(dòng)汽車新時(shí)代的到來;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工也在警惕理想在純電賽道的首次出牌,他們守在屏幕前看完了整場(chǎng)發(fā)布會(huì)直播。

但理想忽略的是,它現(xiàn)在面臨的對(duì)手不再是上個(gè)時(shí)代的奔馳寶馬和奧迪,而是已在純電戰(zhàn)場(chǎng)上歷經(jīng)過數(shù)次戰(zhàn)役的加利福尼亞和中國敏捷新貴。當(dāng)公司的重點(diǎn)從增程式轉(zhuǎn)向純電動(dòng),并不僅僅是調(diào)整動(dòng)力總成的問題,它需要建立新的生產(chǎn)流程、新的供應(yīng)鏈、新的補(bǔ)能體系、新的定價(jià)空間和新的目標(biāo)群體。

今年原本是理想史無前例的產(chǎn)品大年,將接連推出4款純電動(dòng)汽車。但在被寄予厚望的首款純電車MEGA上市失利后,后續(xù)3款相似產(chǎn)品是否調(diào)整并如期發(fā)布變得不再確定。

讓公司內(nèi)部員工更為不安的是裁員傳聞。沒有正式的發(fā)文和溝通,理想員工是從各類社交平臺(tái)的討論貼和飛書接連灰掉的頭像上,逐漸感受到裁員的逼近與寒意。首先是銷售和生產(chǎn)部門,然后到主管招聘的人資部門,最后波及整個(gè)公司。

理想過往積累的成功方法論沒有復(fù)制在新的領(lǐng)域。豪賭純電動(dòng)汽車的李想遭受了未曾預(yù)料的挫折,他反思對(duì)純電產(chǎn)品運(yùn)營節(jié)奏出現(xiàn)了失誤,啟動(dòng)組織架構(gòu)大調(diào)整,并宣布年內(nèi)不再發(fā)布新的純電車型。

理想曾經(jīng)無往不利,擁有讓所有人都深信它會(huì)成功的“魔法”,但這種能力在純電賽道似乎不再奏效,理想需要從頭修補(bǔ)。

制圖/界面新聞:何苗

首先擺在理想面前的難題是,在首發(fā)產(chǎn)品MEGA上市失利后,接下來的四款純電動(dòng)汽車該如何發(fā)布,又能怎么調(diào)整。

一位知情人士向界面新聞透露,理想內(nèi)部有過數(shù)輪的討論,直到5月中旬的一次10人小規(guī)模范圍的戰(zhàn)略會(huì)上,李想最終確定將新的純電車型發(fā)布時(shí)間推遲到明年上半年,并將精力重新聚焦在L系列上。

這為后續(xù)的純電動(dòng)車型的調(diào)整預(yù)留了近一年的時(shí)間。但是,一位純電項(xiàng)目研發(fā)人員告訴界面新聞,實(shí)際上產(chǎn)品可修改的空間并不多。原定于今年9月底上市的M7和M8已經(jīng)進(jìn)入小批量試制階段,另外兩款車型M6和M9也完成了車型研發(fā)。

這四款車型均保持了和MEGA相似的子彈頭前臉設(shè)計(jì),而這一突破性外觀是理想純電產(chǎn)品受到爭(zhēng)議最多的地方。

上述研發(fā)人員告訴界面新聞,外觀改動(dòng)涉及車身模具的修改,需要重新設(shè)計(jì),聯(lián)系供應(yīng)商修改模具以及留時(shí)間做工程驗(yàn)證。這不僅是巨額的成本投入,還可能趕不上明年發(fā)布新車。

很少有初創(chuàng)汽車公司采用和理想一樣的戰(zhàn)略,同一時(shí)間啟動(dòng)多個(gè)車型項(xiàng)目的開發(fā)和上市。這種同一軟硬件平臺(tái)調(diào)整產(chǎn)品尺寸的“套娃”做法,可以實(shí)現(xiàn)車身和零部件開模數(shù)量的極致精簡(jiǎn)化,還以一種試錯(cuò)率更低的方式讓產(chǎn)品進(jìn)入更多的細(xì)分市場(chǎng)。

L系列增程車型驗(yàn)證了這條策略的可實(shí)施性。依托于理想L9率先在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,3個(gè)月后推出的理想L8和L7在價(jià)格更低的市場(chǎng)迅速復(fù)制了成功。零跑也在20萬元以下的汽車市場(chǎng)模仿了這種商業(yè)模式,與掌握這一細(xì)分市場(chǎng)定價(jià)話語權(quán)的比亞迪比拼成本高低。

但劣勢(shì)也很明顯。一旦先行產(chǎn)品沒有打響,并行開發(fā)的后續(xù)車型中,相同的設(shè)計(jì)元素很大程度上將無法復(fù)用。這會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品推出節(jié)奏陷入混亂和研發(fā)調(diào)整費(fèi)用激增——理想M系列產(chǎn)品就在面臨這種困境。

理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)考慮過將M9推遲至2026年發(fā)布,但一周后又決定仍在明年上市。最新消息是,理想將首先同時(shí)發(fā)布M7、8、9三款車型,半年后再發(fā)M6。這一方案還有變動(dòng)的可能。

由于后續(xù)4款車最終上市的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在反復(fù)調(diào)整,研發(fā)團(tuán)隊(duì)只能重復(fù)地進(jìn)行工程驗(yàn)證工作,討論在不同時(shí)間范圍里,產(chǎn)品可改進(jìn)的空間。為數(shù)不多可以確定的是,理想M系列車型將采用更大的輪轂,精進(jìn)內(nèi)飾豪華感以及重新設(shè)計(jì)后尾門。這些是理想MEGA遺留的最直觀痛點(diǎn)。

由于產(chǎn)品滯銷、產(chǎn)能閑置和高額研發(fā)投入,接下來數(shù)月理想將承受更高的財(cái)務(wù)壓力,其純電產(chǎn)品也幾乎沒有可再犯錯(cuò)的空間。

一位熟悉理想純電項(xiàng)目的分析人士向界面新聞表示,理想在精進(jìn)產(chǎn)品上的力度和決心不用懷疑。作為一家以產(chǎn)品為中心的汽車公司,理想運(yùn)營的核心是確保每一款車有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。

李想在去年公開產(chǎn)品課上提到,并不是所有產(chǎn)品都會(huì)成功,關(guān)鍵是所有產(chǎn)品要知錯(cuò)就改?!昂芏嗥髽I(yè)不會(huì)改,需要耗費(fèi)大量的成本,但如果不改,銷量損失將難以衡量?!?/p>

在過往理想產(chǎn)品開發(fā)過程中有諸多可查的先例。比如,為了老人和小孩上車的便利性,理想L9在量產(chǎn)半年前將半包門改為全包門,投資6000萬元將涉及的四門內(nèi)外板模具進(jìn)行修改;MEGA在進(jìn)入試制階段后,還對(duì)A柱進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、開模和路測(cè),量產(chǎn)計(jì)劃也往后延遲了3個(gè)月。

理想沒有放棄繼續(xù)把M系列塑造成為爆品,這是這家初創(chuàng)公司一以貫之的經(jīng)營法則。按照李想的說法,理想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是采用大產(chǎn)品、壓爆品的出牌方式,然后在原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上延伸打造更多爆品。

只是這位超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理低估了在新的細(xì)分市場(chǎng)建立全新產(chǎn)品線的難度。理想在主流汽車公司涉足程度不高的補(bǔ)缺市場(chǎng)取得了成功,但這和奔馳寶馬等公司運(yùn)作幾乎完整的產(chǎn)品線是完全不同的。

當(dāng)消費(fèi)群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、定價(jià)空間以及產(chǎn)品類型都產(chǎn)生變化,這必然要承受沉沒成本,只是概率問題。

制圖/界面新聞:何苗

制造爆品比過往任何時(shí)候都要更難。在智能電動(dòng)汽車狂飆發(fā)展10余年后,車型研發(fā)由強(qiáng)調(diào)科技屬性轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)制造屬性,各家汽車品牌在產(chǎn)品定義上無限地趨同。

另一方面,純電動(dòng)車在部分消費(fèi)者心中依然是不成熟的、沒有被市場(chǎng)充分檢驗(yàn)的陌生事物。電動(dòng)汽車行業(yè)顧問一苒在參與界面新聞直播時(shí)提到,理想增程車既可以和混動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),又免稅與油車競(jìng)爭(zhēng)。而其一旦進(jìn)入狹窄的私人純電市場(chǎng),面對(duì)的是緊縮和保守的用戶消費(fèi)心態(tài)。

第三方平臺(tái)顯示,在20萬元以上的新能源汽車市場(chǎng),5月銷量排名前10的車型中只有3款是純電動(dòng)汽車,其中兩款是已經(jīng)具備用戶品牌認(rèn)知的特斯拉Model 3和Model Y。

難成規(guī)模的銷量讓已經(jīng)向純電動(dòng)賽道投資數(shù)億元的歐美跨國汽車公司巨頭們選擇戰(zhàn)略回縮至混動(dòng)路線;國內(nèi)汽車品牌埃安、阿維塔、智己等堅(jiān)守純電動(dòng)車的品牌也開始了增程方向的嘗試。

奧緯咨詢企業(yè)董事合伙人張君毅接受界面新聞采訪指出,在這一背景下切入純電路線的理想,是在挑戰(zhàn)自己過去數(shù)年增程式技術(shù)方案上積攢的權(quán)威,或者說要說服用戶他能把純電做出自己的特色,漸漸地它最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從華為變成了自己。

沒有了“油箱”的理想要解決純電車在續(xù)航上的天然劣勢(shì),還要和自身增程系列產(chǎn)品形成區(qū)隔。

擁有了L系列成功經(jīng)驗(yàn)的李想做產(chǎn)品的心態(tài)同時(shí)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品沒有短板到賦予車型個(gè)性。他告訴團(tuán)隊(duì),要“激進(jìn)、前瞻、前沿、和別人不一樣?!?/p>

打頭陣的MEGA成為了一款設(shè)計(jì)大膽的先鋒產(chǎn)品。其子彈頭的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)MPV千篇一律的方盒子造型,也讓風(fēng)阻系數(shù)降至比純電SUV還低。但這種風(fēng)格沒有迎合多數(shù)人的審美,并讓相對(duì)保守而中庸的消費(fèi)群體自動(dòng)與其保持了距離。

一個(gè)對(duì)比是,小米首款純電動(dòng)車SU7采用了極為保守的產(chǎn)品策略,最終確定的造型設(shè)計(jì)與保時(shí)捷外觀有所重合。這一度將SU7推向風(fēng)口浪尖,但最大程度上節(jié)約消費(fèi)者的認(rèn)知成本和減少了犯錯(cuò)空間。

一位在汽車圈從業(yè)5年的產(chǎn)品經(jīng)理向界面新聞?wù)f,如果MEGA掛的是特斯拉的車標(biāo),可能不會(huì)收到這么多質(zhì)疑;理想來賣Cybertruck,也不會(huì)讓這款產(chǎn)品被普羅大眾自愿打上科技先鋒的標(biāo)簽。

同樣造型獨(dú)特卻收獲截然不同評(píng)價(jià)的背后,一方面是理想過往向公眾傳遞的品牌氣質(zhì)和產(chǎn)品科技先鋒感調(diào)性割裂,它在“蔚小理”三家中,通常被視作更為保守一派。

更核心本質(zhì)是,理想還沒有建立足夠的品牌話語權(quán),來挑戰(zhàn)用戶傳統(tǒng)認(rèn)知。市場(chǎng)咨詢公司杰蘭路近期發(fā)布的一份汽車品牌健康度調(diào)查顯示,在“因品牌購車”的調(diào)查排名的,理想遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于奔馳寶馬奧迪,也不及蔚來問界,甚至比不上埃安五菱和銀河等大眾汽車品牌。

2022年底,李想給自己2023年定下的任務(wù)包括產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)、供應(yīng)和組織,唯獨(dú)沒有品牌。而這卻恰好成為了影響理想純電產(chǎn)品賣出銷量和溢價(jià)的關(guān)鍵一環(huán)。

這家造車新勢(shì)力過去成功經(jīng)驗(yàn)之一是高性價(jià)比和實(shí)用性,以奔馳寶馬等豪華品牌為錨定,提供同級(jí)別更高配置卻更低價(jià)格的產(chǎn)品。但跨越到50萬元以上價(jià)格段的純電產(chǎn)品,消費(fèi)群體卻是以購買奢侈品的心態(tài)做決策。

一位新勢(shì)力戰(zhàn)略部門人士告訴界面新聞,高端純電市場(chǎng)的消費(fèi)者畫像是保守且焦慮。他們信奉審美、安全或者體驗(yàn),但更多的是信奉品牌。

理想MEGA沒有如愿成為“50萬元以上不分能源形式全品類第一”的產(chǎn)品,其5月銷量數(shù)據(jù)滑落至614輛。界面新聞實(shí)地探訪北京工廠發(fā)現(xiàn),工廠停車放置了2000余輛已經(jīng)完成生產(chǎn)的MEGA,產(chǎn)值合計(jì)或?qū)⑦_(dá)到11億元以上。

為激勵(lì)一線銷售賣車,理想將MEGA銷售提成從1200元大漲至3000元,且不與月度交付任務(wù)掛鉤。理想還專門成立了“MEGA特戰(zhàn)隊(duì)”,以重點(diǎn)挖掘圈層潛在客戶。

一位理想北京直營門店銷售告訴界面新聞,銷售沒有動(dòng)力報(bào)名進(jìn)入“特戰(zhàn)隊(duì)”?!斑@車難賣,銷售相當(dāng)于只掙底薪。4月能看到北京特戰(zhàn)隊(duì)只有3位銷售,他們加起來也才賣了4輛。”

理想L系列產(chǎn)品也明顯受到波及。華為主導(dǎo)的鴻蒙智行依然是理想在增程賽道最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其上半年銷量反超了理想。并且理想下沉到30萬元以下的市場(chǎng)后,產(chǎn)品價(jià)格線拉開,可投入的有限資源進(jìn)一步分散。

理想銷售明顯感覺今年車更加不好賣了。上述理想銷售向界面新聞表示,去年在理想工作不用鉆研攬客,很輕松就能賺3萬元,但現(xiàn)在不僅要加班加點(diǎn)完成過任務(wù),還存在月底貼錢湊單的違規(guī)情況。

“之前我們從線索販子處購買訂單,是為了達(dá)到更高的提成系數(shù),而今年很多時(shí)候只是保證業(yè)績(jī),讓月底手里銷量數(shù)據(jù)不會(huì)那么難看?!?/p>

常年關(guān)注終端市場(chǎng)的車FANS創(chuàng)始人孫少軍在一場(chǎng)直播中提到,理想過去在L系列35至45萬元用戶群體的營銷策略,在MEGA 50萬元以上的用戶身上失效了,它缺少了像華為和小米這樣的輿論破圈效應(yīng)。

如果你是長期關(guān)注汽車業(yè)輿論風(fēng)向變化的人士,會(huì)清晰地感受到汽車品牌聲量的更迭。在經(jīng)歷政策推動(dòng)、資本推動(dòng)的前后兩輪新能源造車?yán)顺焙?,以小米和華為為代表的跨界科技公司正入局掀起第三次造車運(yùn)動(dòng)。

這兩家消費(fèi)電子領(lǐng)域的巨頭帶著強(qiáng)烈聲勢(shì)而來,取締了“蔚小理”成為了“新”新勢(shì)力,也成為了引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展和技術(shù)變革的新帶頭人。

制圖/界面新聞:何苗

李想陷入了沉寂。當(dāng)上半年汽車圈忙著把創(chuàng)始人和CEO推向臺(tái)前,和余承東與雷軍搶奪注意力之際,往日的“微博之王”卻反而不再像過去一樣頻繁對(duì)外發(fā)聲。3月后李想的原創(chuàng)微博數(shù)量只有2條——感謝了雷軍對(duì)理想L6的認(rèn)可和一段理想最新智駕研發(fā)成果視頻。

一位理想汽車內(nèi)部人士告訴界面新聞,過去還可以在內(nèi)部培訓(xùn)和復(fù)盤會(huì)上看到李想,但現(xiàn)在也幾乎很難捕捉到他的蹤跡。一定程度上,MEGA的失利動(dòng)搖了公司上下對(duì)李想打造爆款產(chǎn)品的信任。

但需要指出的是,李想本人在這款產(chǎn)品上的主導(dǎo)程度其實(shí)遠(yuǎn)不及公司首款產(chǎn)品理想ONE時(shí)期。

根據(jù)財(cái)經(jīng)媒體晚點(diǎn)的報(bào)道,在理想ONE的開發(fā)過程中,李想親自把控每一處細(xì)節(jié),貫通各個(gè)群組、站在全局視角做決策。但在公司學(xué)習(xí)華為搭建起矩陣型組織后,所有決策都交給了PDT(Product Development Team,產(chǎn)品開發(fā)小組)經(jīng)理先過一遍。解決不掉、難決策的問題才會(huì)上升到李想。

對(duì)于首款純電車MEGA,李想親自拍板的決策只用了20%。

當(dāng)一家初創(chuàng)公司成長到千億規(guī)模營收的企業(yè),作為CEO的李想要管理的事情也變得更多。理想CEO辦公室一度高達(dá)500余人,涵蓋產(chǎn)品、商業(yè)、供應(yīng)、戰(zhàn)略和品牌五個(gè)大部門,其中前三個(gè)部門都向李想直接匯報(bào)。

自媒體人“老編輯”認(rèn)為,理想和小米走了同樣的彎路。這兩家公司分別學(xué)習(xí)華為和阿里巴巴,調(diào)組織架構(gòu)和流程,反而把一線優(yōu)秀的人才密度稀釋了。

李想和雷軍也是極其相似的兩位創(chuàng)業(yè)者。他們信奉爆款產(chǎn)品,長期過著資源稀薄的苦日子,甚至他們?cè)坳^的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是華為。小米創(chuàng)業(yè)14年,雷軍始終要ALL IN奔走一線;理想耕耘九年,驅(qū)動(dòng)公司成長的源頭還是李想。

上述產(chǎn)品經(jīng)理向界面新聞指出,李想是反邏輯和反常識(shí)的人,他判斷有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品機(jī)會(huì),并不是靠數(shù)據(jù)和邏輯去分析,而是直覺驅(qū)動(dòng)。內(nèi)卷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能需要依靠這樣一位超級(jí)天才的選擇,理想越集權(quán)或許越合適。

一苒在一則視頻里分析稱,理想L系列的成功,正是憑借創(chuàng)始人的意志精神和洞察力,多年反復(fù)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)社會(huì)人文思想用戶體驗(yàn)的理解,在用個(gè)人的超能力對(duì)抗一個(gè)組織的體系力。

這讓理想罕見地在定義階段就已經(jīng)找到了目標(biāo)用戶,以此做出取舍,并在權(quán)威管理層的推動(dòng)下,讓產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、營銷等各個(gè)板塊配合運(yùn)轉(zhuǎn)。這種高度協(xié)同反饋到終端,是用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性。

理想4月啟動(dòng)的組織架構(gòu)調(diào)整重新釋放了李想。理想CEO辦公室部門轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品與戰(zhàn)略群組”,弱化供應(yīng)鏈和商業(yè)銷售職能?,F(xiàn)在圍繞李想的 “產(chǎn)供銷” 小組只剩下 “產(chǎn)品”。這看似把李想的權(quán)利縮窄,但將他的精力重新聚焦回核心業(yè)務(wù)。

理想的產(chǎn)品平臺(tái)不再將車型簡(jiǎn)單地分為純電和增程,而是按照車型定位劃分為不同產(chǎn)品線。最高價(jià)格段的MEGA、L9、M9分為第一產(chǎn)品線;L7、L8和對(duì)應(yīng)的純電車型M7、M8列為第二產(chǎn)品線;30萬元以下的L6和M6歸入第三產(chǎn)品線。湯靖、張驍、李昕旸分別擔(dān)任三個(gè)產(chǎn)品線總裁。

這樣的劃分規(guī)則,有利于理想聚焦不同價(jià)位產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的用戶圈層,精準(zhǔn)把控用戶需求,更好賣車。

并且,理想將三位產(chǎn)品線總裁推向臺(tái)前,代替李想成為輿論場(chǎng)的發(fā)聲人。這既規(guī)避了李想之前造成負(fù)面的輿論效應(yīng),又進(jìn)一步放大了理想在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)。

制圖/界面新聞:何苗

多位業(yè)內(nèi)人士向界面新聞指出,理想擅長于快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和解決當(dāng)下問題,這種強(qiáng)大的執(zhí)行和體系化作戰(zhàn)能力能幫助這家公司走出現(xiàn)階段的困境。

一位多家新勢(shì)力工作過的理想銷售人員告訴界面新聞,理想的銷售培訓(xùn)體系全面和細(xì)致。它會(huì)將每一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)從底層開發(fā)邏輯切入,掰開揉碎地講解給銷售。每個(gè)月還有一次培訓(xùn)內(nèi)容考試,兩次不過則影響到提成。

理想智駕供應(yīng)商輕舟智航的一位員工向界面新聞透露,理想是一家目標(biāo)清晰執(zhí)行風(fēng)格強(qiáng)硬的公司。為縮短研發(fā)時(shí)間,理想愿意開放用戶數(shù)據(jù)給供應(yīng)商訓(xùn)練BEV模型,讓預(yù)估的模型開發(fā)時(shí)間壓縮了九成。而輕舟智航在跟進(jìn)其他汽車公司智駕項(xiàng)目時(shí),從數(shù)據(jù)共享到協(xié)議打通都遇到過不小阻力。

“理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)給供應(yīng)商的壓力其實(shí)很大,我們公司管理層已經(jīng)相當(dāng)于沒有了話語權(quán)?,F(xiàn)在直接是理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)直接向我們研發(fā)下達(dá)指令,就像對(duì)待理想的外包一樣?!边@名員工指出,理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)待智駕功能上線時(shí)間和性能指標(biāo)要求極其嚴(yán)格,即使是內(nèi)部智駕自研團(tuán)隊(duì)同樣如此。

在強(qiáng)壓之下,理想原本落后的智駕能力有了快速提升,這是下一輪智能化戰(zhàn)場(chǎng)比拼的核心。理想正在全國范圍內(nèi)推送無圖城市領(lǐng)航輔助系統(tǒng)(NOA)測(cè)試版,試圖成為華為之后第二家“全國都能開”的汽車公司。

李想在今年重慶汽車論壇上還分享了自研的“端到端+VLM視覺模型”系統(tǒng),并稱最晚明年上半年將實(shí)現(xiàn)L3級(jí)別自動(dòng)駕駛批量交付。

多位智駕研發(fā)人員向界面新聞表達(dá)了對(duì)理想這套系統(tǒng)的認(rèn)可。一位華為智駕研發(fā)人員認(rèn)為,這套算法提升了端到端系統(tǒng)體驗(yàn)的上限,但還將考驗(yàn)理想工程化落地速度。他期待理想能夠解決算力、雙系統(tǒng)切換和數(shù)據(jù)訓(xùn)練的難題,這將有利于中國智駕不再沿著特斯拉的路徑,亦步亦趨的模仿。

上述輕舟智航員工評(píng)價(jià),理想智駕團(tuán)隊(duì)在先進(jìn)算法的商業(yè)化落地上比較敢想敢做,在數(shù)據(jù)標(biāo)注和數(shù)據(jù)回流等極耗資源的領(lǐng)域也在加大投入。

作為一家習(xí)慣精打細(xì)算追求投資回報(bào)的公司,理想正在學(xué)習(xí)如何花錢快速補(bǔ)齊短板。在被詬病補(bǔ)能體系建設(shè)速度緩慢后,理想用43天的時(shí)間新增了100座超充站,目前共有614座超充站投入運(yùn)營。界面新聞獲悉,一個(gè)5C充電樁的成本大約是300至500萬元,而一個(gè)擁有4根樁的充電站造價(jià)成本可達(dá)到千萬元級(jí)別。

中國汽車流通協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家委員李顏偉向界面新聞表示,理想的生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)以及其他方面的執(zhí)行能力都比其他汽車公司要好,在30萬元以下市場(chǎng)推出純電SUV可能不會(huì)比Model Y差。

有一種觀點(diǎn)是,李想是被投資人裹挾進(jìn)入的純電領(lǐng)域。即使是在電動(dòng)汽車還受追捧的熱錢時(shí)期,投資機(jī)構(gòu)對(duì)堅(jiān)持增程式路線的理想也不認(rèn)可。

資本可能綁架了企業(yè)家,但純電是理想必須邁出去的那一步。理想汽車商業(yè)副總裁劉杰解釋稱,未來在20萬元以上新能源汽車市場(chǎng),兩種技術(shù)路線將各占半壁江山。理想汽車現(xiàn)有產(chǎn)品全是增程混動(dòng),進(jìn)入純電賽道才有望創(chuàng)造增量和成長空間。

一位要求匿名的行業(yè)分析師向界面新聞指出,往多元化發(fā)展的理想要學(xué)習(xí)蔚來和小鵬,找到合作的生態(tài)伙伴,攤平經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和研發(fā)成本。純電市場(chǎng)的選手正在往集團(tuán)軍方向發(fā)展:蔚來建立“換電聯(lián)盟”;小鵬與大眾簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

“理想是專注的好學(xué)生,但不要低著頭做試卷了,要抬起頭看有沒有生態(tài)合作伙伴,引入純電市場(chǎng)里已經(jīng)摸完石頭過完河的經(jīng)驗(yàn)選手,幫助自身把造車成本壓下來。”

李想在社交平臺(tái)上分享過一篇文章,“豐田、本田在危機(jī)里的勝出沒有任何難以想象的出奇戰(zhàn)術(shù)。它們‘只是’更謹(jǐn)慎地避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、做出更好的產(chǎn)品?!?/p>

李想沒有預(yù)料過今年這場(chǎng)危機(jī)的到來,但他正在用相同的方法找回節(jié)奏,找回理想失靈的“魔法”。

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商業(yè)頭條NO.31 | 理想汽車修補(bǔ)“魔法”

產(chǎn)品不會(huì)每款都成功,理想汽車曾以善于改進(jìn)著稱,但純電產(chǎn)品線已經(jīng)沒有犯錯(cuò)空間。

圖片來源:界面新聞圖庫

界面新聞?dòng)浾?| 周姝祺 楊詩涵 何苗

界面新聞編輯 | 趙柏源

北京少有的一個(gè)陰雨綿綿的早晨,灰色天空給理想純電車生產(chǎn)基地蒙上一層不同尋常的寂靜。這座維持了兩個(gè)多月喧囂的新汽車工廠放緩了生產(chǎn)節(jié)奏;工人們開始每周只上一天班;正在產(chǎn)線上試制下一款純電車的理想研發(fā)員工臨時(shí)接到了返回上海的通知。

戰(zhàn)略從大擴(kuò)張全面調(diào)整為大收縮,這家造車新勢(shì)力優(yōu)等生引起諸多猜測(cè)。今年上半年,理想銷量被華為主導(dǎo)的鴻蒙智行反超;全年銷量目標(biāo)也從80萬輛下調(diào)至56至64萬輛。

中國汽車行業(yè)正在上演史無前例的激烈競(jìng)爭(zhēng)。造車新勢(shì)力因?yàn)榛A(chǔ)薄弱,一款新車型能否成功甚至關(guān)乎生死。銷量變化是最直觀的反映之一。去年新勢(shì)力公司月銷過萬寥寥無幾,今年以最新公布的6月為例,6家公司月銷量超2萬,理想和鴻蒙智行已邁過4萬輛大關(guān)。

理想一直是造車新勢(shì)力的佼佼者,這不僅體現(xiàn)在銷量上,更重要的是在普遍虧損的電動(dòng)汽車行業(yè)里,理想將經(jīng)營效率發(fā)揮到了極致,毛利率高過了特斯拉。

這家成立僅9年的初創(chuàng)汽車公司就像一家運(yùn)營了數(shù)十年的成熟企業(yè),沒有犯過致命的錯(cuò)誤,每款產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)熱銷。幾乎沒有人料到理想能在純電賽道上栽一個(gè)大跟頭。

制圖/界面新聞:何苗

拐點(diǎn)出現(xiàn)在MEGA上市。

短短兩個(gè)月的時(shí)間,理想從巔峰滑落到最危險(xiǎn)的時(shí)刻,內(nèi)部氛圍陡轉(zhuǎn)直下。在MEGA發(fā)布之前,持續(xù)高漲的銷量和遠(yuǎn)超同行的股價(jià)表現(xiàn),讓理想員工自信高漲。他們堅(jiān)信在創(chuàng)始人李想的決策下,公司將順利完成從增程到純電的交棒,成為年銷80萬輛規(guī)模的汽車集團(tuán)。

李想本人也難掩興奮。他在社交平臺(tái)上高調(diào)宣稱,屆時(shí)將分享如何把高端純電車也賣成爆品,呼吁供應(yīng)商和合作伙伴一定要跟上產(chǎn)能;理想支持者堅(jiān)信MEGA將引領(lǐng)純電動(dòng)汽車新時(shí)代的到來;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工也在警惕理想在純電賽道的首次出牌,他們守在屏幕前看完了整場(chǎng)發(fā)布會(huì)直播。

但理想忽略的是,它現(xiàn)在面臨的對(duì)手不再是上個(gè)時(shí)代的奔馳寶馬和奧迪,而是已在純電戰(zhàn)場(chǎng)上歷經(jīng)過數(shù)次戰(zhàn)役的加利福尼亞和中國敏捷新貴。當(dāng)公司的重點(diǎn)從增程式轉(zhuǎn)向純電動(dòng),并不僅僅是調(diào)整動(dòng)力總成的問題,它需要建立新的生產(chǎn)流程、新的供應(yīng)鏈、新的補(bǔ)能體系、新的定價(jià)空間和新的目標(biāo)群體。

今年原本是理想史無前例的產(chǎn)品大年,將接連推出4款純電動(dòng)汽車。但在被寄予厚望的首款純電車MEGA上市失利后,后續(xù)3款相似產(chǎn)品是否調(diào)整并如期發(fā)布變得不再確定。

讓公司內(nèi)部員工更為不安的是裁員傳聞。沒有正式的發(fā)文和溝通,理想員工是從各類社交平臺(tái)的討論貼和飛書接連灰掉的頭像上,逐漸感受到裁員的逼近與寒意。首先是銷售和生產(chǎn)部門,然后到主管招聘的人資部門,最后波及整個(gè)公司。

理想過往積累的成功方法論沒有復(fù)制在新的領(lǐng)域。豪賭純電動(dòng)汽車的李想遭受了未曾預(yù)料的挫折,他反思對(duì)純電產(chǎn)品運(yùn)營節(jié)奏出現(xiàn)了失誤,啟動(dòng)組織架構(gòu)大調(diào)整,并宣布年內(nèi)不再發(fā)布新的純電車型。

理想曾經(jīng)無往不利,擁有讓所有人都深信它會(huì)成功的“魔法”,但這種能力在純電賽道似乎不再奏效,理想需要從頭修補(bǔ)。

制圖/界面新聞:何苗

首先擺在理想面前的難題是,在首發(fā)產(chǎn)品MEGA上市失利后,接下來的四款純電動(dòng)汽車該如何發(fā)布,又能怎么調(diào)整。

一位知情人士向界面新聞透露,理想內(nèi)部有過數(shù)輪的討論,直到5月中旬的一次10人小規(guī)模范圍的戰(zhàn)略會(huì)上,李想最終確定將新的純電車型發(fā)布時(shí)間推遲到明年上半年,并將精力重新聚焦在L系列上。

這為后續(xù)的純電動(dòng)車型的調(diào)整預(yù)留了近一年的時(shí)間。但是,一位純電項(xiàng)目研發(fā)人員告訴界面新聞,實(shí)際上產(chǎn)品可修改的空間并不多。原定于今年9月底上市的M7和M8已經(jīng)進(jìn)入小批量試制階段,另外兩款車型M6和M9也完成了車型研發(fā)。

這四款車型均保持了和MEGA相似的子彈頭前臉設(shè)計(jì),而這一突破性外觀是理想純電產(chǎn)品受到爭(zhēng)議最多的地方。

上述研發(fā)人員告訴界面新聞,外觀改動(dòng)涉及車身模具的修改,需要重新設(shè)計(jì),聯(lián)系供應(yīng)商修改模具以及留時(shí)間做工程驗(yàn)證。這不僅是巨額的成本投入,還可能趕不上明年發(fā)布新車。

很少有初創(chuàng)汽車公司采用和理想一樣的戰(zhàn)略,同一時(shí)間啟動(dòng)多個(gè)車型項(xiàng)目的開發(fā)和上市。這種同一軟硬件平臺(tái)調(diào)整產(chǎn)品尺寸的“套娃”做法,可以實(shí)現(xiàn)車身和零部件開模數(shù)量的極致精簡(jiǎn)化,還以一種試錯(cuò)率更低的方式讓產(chǎn)品進(jìn)入更多的細(xì)分市場(chǎng)。

L系列增程車型驗(yàn)證了這條策略的可實(shí)施性。依托于理想L9率先在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,3個(gè)月后推出的理想L8和L7在價(jià)格更低的市場(chǎng)迅速復(fù)制了成功。零跑也在20萬元以下的汽車市場(chǎng)模仿了這種商業(yè)模式,與掌握這一細(xì)分市場(chǎng)定價(jià)話語權(quán)的比亞迪比拼成本高低。

但劣勢(shì)也很明顯。一旦先行產(chǎn)品沒有打響,并行開發(fā)的后續(xù)車型中,相同的設(shè)計(jì)元素很大程度上將無法復(fù)用。這會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品推出節(jié)奏陷入混亂和研發(fā)調(diào)整費(fèi)用激增——理想M系列產(chǎn)品就在面臨這種困境。

理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)考慮過將M9推遲至2026年發(fā)布,但一周后又決定仍在明年上市。最新消息是,理想將首先同時(shí)發(fā)布M7、8、9三款車型,半年后再發(fā)M6。這一方案還有變動(dòng)的可能。

由于后續(xù)4款車最終上市的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在反復(fù)調(diào)整,研發(fā)團(tuán)隊(duì)只能重復(fù)地進(jìn)行工程驗(yàn)證工作,討論在不同時(shí)間范圍里,產(chǎn)品可改進(jìn)的空間。為數(shù)不多可以確定的是,理想M系列車型將采用更大的輪轂,精進(jìn)內(nèi)飾豪華感以及重新設(shè)計(jì)后尾門。這些是理想MEGA遺留的最直觀痛點(diǎn)。

由于產(chǎn)品滯銷、產(chǎn)能閑置和高額研發(fā)投入,接下來數(shù)月理想將承受更高的財(cái)務(wù)壓力,其純電產(chǎn)品也幾乎沒有可再犯錯(cuò)的空間。

一位熟悉理想純電項(xiàng)目的分析人士向界面新聞表示,理想在精進(jìn)產(chǎn)品上的力度和決心不用懷疑。作為一家以產(chǎn)品為中心的汽車公司,理想運(yùn)營的核心是確保每一款車有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。

李想在去年公開產(chǎn)品課上提到,并不是所有產(chǎn)品都會(huì)成功,關(guān)鍵是所有產(chǎn)品要知錯(cuò)就改?!昂芏嗥髽I(yè)不會(huì)改,需要耗費(fèi)大量的成本,但如果不改,銷量損失將難以衡量?!?/p>

在過往理想產(chǎn)品開發(fā)過程中有諸多可查的先例。比如,為了老人和小孩上車的便利性,理想L9在量產(chǎn)半年前將半包門改為全包門,投資6000萬元將涉及的四門內(nèi)外板模具進(jìn)行修改;MEGA在進(jìn)入試制階段后,還對(duì)A柱進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、開模和路測(cè),量產(chǎn)計(jì)劃也往后延遲了3個(gè)月。

理想沒有放棄繼續(xù)把M系列塑造成為爆品,這是這家初創(chuàng)公司一以貫之的經(jīng)營法則。按照李想的說法,理想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是采用大產(chǎn)品、壓爆品的出牌方式,然后在原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上延伸打造更多爆品。

只是這位超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理低估了在新的細(xì)分市場(chǎng)建立全新產(chǎn)品線的難度。理想在主流汽車公司涉足程度不高的補(bǔ)缺市場(chǎng)取得了成功,但這和奔馳寶馬等公司運(yùn)作幾乎完整的產(chǎn)品線是完全不同的。

當(dāng)消費(fèi)群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、定價(jià)空間以及產(chǎn)品類型都產(chǎn)生變化,這必然要承受沉沒成本,只是概率問題。

制圖/界面新聞:何苗

制造爆品比過往任何時(shí)候都要更難。在智能電動(dòng)汽車狂飆發(fā)展10余年后,車型研發(fā)由強(qiáng)調(diào)科技屬性轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)制造屬性,各家汽車品牌在產(chǎn)品定義上無限地趨同。

另一方面,純電動(dòng)車在部分消費(fèi)者心中依然是不成熟的、沒有被市場(chǎng)充分檢驗(yàn)的陌生事物。電動(dòng)汽車行業(yè)顧問一苒在參與界面新聞直播時(shí)提到,理想增程車既可以和混動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),又免稅與油車競(jìng)爭(zhēng)。而其一旦進(jìn)入狹窄的私人純電市場(chǎng),面對(duì)的是緊縮和保守的用戶消費(fèi)心態(tài)。

第三方平臺(tái)顯示,在20萬元以上的新能源汽車市場(chǎng),5月銷量排名前10的車型中只有3款是純電動(dòng)汽車,其中兩款是已經(jīng)具備用戶品牌認(rèn)知的特斯拉Model 3和Model Y。

難成規(guī)模的銷量讓已經(jīng)向純電動(dòng)賽道投資數(shù)億元的歐美跨國汽車公司巨頭們選擇戰(zhàn)略回縮至混動(dòng)路線;國內(nèi)汽車品牌埃安、阿維塔、智己等堅(jiān)守純電動(dòng)車的品牌也開始了增程方向的嘗試。

奧緯咨詢企業(yè)董事合伙人張君毅接受界面新聞采訪指出,在這一背景下切入純電路線的理想,是在挑戰(zhàn)自己過去數(shù)年增程式技術(shù)方案上積攢的權(quán)威,或者說要說服用戶他能把純電做出自己的特色,漸漸地它最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從華為變成了自己。

沒有了“油箱”的理想要解決純電車在續(xù)航上的天然劣勢(shì),還要和自身增程系列產(chǎn)品形成區(qū)隔。

擁有了L系列成功經(jīng)驗(yàn)的李想做產(chǎn)品的心態(tài)同時(shí)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品沒有短板到賦予車型個(gè)性。他告訴團(tuán)隊(duì),要“激進(jìn)、前瞻、前沿、和別人不一樣?!?/p>

打頭陣的MEGA成為了一款設(shè)計(jì)大膽的先鋒產(chǎn)品。其子彈頭的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)MPV千篇一律的方盒子造型,也讓風(fēng)阻系數(shù)降至比純電SUV還低。但這種風(fēng)格沒有迎合多數(shù)人的審美,并讓相對(duì)保守而中庸的消費(fèi)群體自動(dòng)與其保持了距離。

一個(gè)對(duì)比是,小米首款純電動(dòng)車SU7采用了極為保守的產(chǎn)品策略,最終確定的造型設(shè)計(jì)與保時(shí)捷外觀有所重合。這一度將SU7推向風(fēng)口浪尖,但最大程度上節(jié)約消費(fèi)者的認(rèn)知成本和減少了犯錯(cuò)空間。

一位在汽車圈從業(yè)5年的產(chǎn)品經(jīng)理向界面新聞?wù)f,如果MEGA掛的是特斯拉的車標(biāo),可能不會(huì)收到這么多質(zhì)疑;理想來賣Cybertruck,也不會(huì)讓這款產(chǎn)品被普羅大眾自愿打上科技先鋒的標(biāo)簽。

同樣造型獨(dú)特卻收獲截然不同評(píng)價(jià)的背后,一方面是理想過往向公眾傳遞的品牌氣質(zhì)和產(chǎn)品科技先鋒感調(diào)性割裂,它在“蔚小理”三家中,通常被視作更為保守一派。

更核心本質(zhì)是,理想還沒有建立足夠的品牌話語權(quán),來挑戰(zhàn)用戶傳統(tǒng)認(rèn)知。市場(chǎng)咨詢公司杰蘭路近期發(fā)布的一份汽車品牌健康度調(diào)查顯示,在“因品牌購車”的調(diào)查排名的,理想遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于奔馳寶馬奧迪,也不及蔚來問界,甚至比不上埃安五菱和銀河等大眾汽車品牌。

2022年底,李想給自己2023年定下的任務(wù)包括產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)、供應(yīng)和組織,唯獨(dú)沒有品牌。而這卻恰好成為了影響理想純電產(chǎn)品賣出銷量和溢價(jià)的關(guān)鍵一環(huán)。

這家造車新勢(shì)力過去成功經(jīng)驗(yàn)之一是高性價(jià)比和實(shí)用性,以奔馳寶馬等豪華品牌為錨定,提供同級(jí)別更高配置卻更低價(jià)格的產(chǎn)品。但跨越到50萬元以上價(jià)格段的純電產(chǎn)品,消費(fèi)群體卻是以購買奢侈品的心態(tài)做決策。

一位新勢(shì)力戰(zhàn)略部門人士告訴界面新聞,高端純電市場(chǎng)的消費(fèi)者畫像是保守且焦慮。他們信奉審美、安全或者體驗(yàn),但更多的是信奉品牌。

理想MEGA沒有如愿成為“50萬元以上不分能源形式全品類第一”的產(chǎn)品,其5月銷量數(shù)據(jù)滑落至614輛。界面新聞實(shí)地探訪北京工廠發(fā)現(xiàn),工廠停車放置了2000余輛已經(jīng)完成生產(chǎn)的MEGA,產(chǎn)值合計(jì)或?qū)⑦_(dá)到11億元以上。

為激勵(lì)一線銷售賣車,理想將MEGA銷售提成從1200元大漲至3000元,且不與月度交付任務(wù)掛鉤。理想還專門成立了“MEGA特戰(zhàn)隊(duì)”,以重點(diǎn)挖掘圈層潛在客戶。

一位理想北京直營門店銷售告訴界面新聞,銷售沒有動(dòng)力報(bào)名進(jìn)入“特戰(zhàn)隊(duì)”?!斑@車難賣,銷售相當(dāng)于只掙底薪。4月能看到北京特戰(zhàn)隊(duì)只有3位銷售,他們加起來也才賣了4輛。”

理想L系列產(chǎn)品也明顯受到波及。華為主導(dǎo)的鴻蒙智行依然是理想在增程賽道最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其上半年銷量反超了理想。并且理想下沉到30萬元以下的市場(chǎng)后,產(chǎn)品價(jià)格線拉開,可投入的有限資源進(jìn)一步分散。

理想銷售明顯感覺今年車更加不好賣了。上述理想銷售向界面新聞表示,去年在理想工作不用鉆研攬客,很輕松就能賺3萬元,但現(xiàn)在不僅要加班加點(diǎn)完成過任務(wù),還存在月底貼錢湊單的違規(guī)情況。

“之前我們從線索販子處購買訂單,是為了達(dá)到更高的提成系數(shù),而今年很多時(shí)候只是保證業(yè)績(jī),讓月底手里銷量數(shù)據(jù)不會(huì)那么難看。”

常年關(guān)注終端市場(chǎng)的車FANS創(chuàng)始人孫少軍在一場(chǎng)直播中提到,理想過去在L系列35至45萬元用戶群體的營銷策略,在MEGA 50萬元以上的用戶身上失效了,它缺少了像華為和小米這樣的輿論破圈效應(yīng)。

如果你是長期關(guān)注汽車業(yè)輿論風(fēng)向變化的人士,會(huì)清晰地感受到汽車品牌聲量的更迭。在經(jīng)歷政策推動(dòng)、資本推動(dòng)的前后兩輪新能源造車?yán)顺焙?,以小米和華為為代表的跨界科技公司正入局掀起第三次造車運(yùn)動(dòng)。

這兩家消費(fèi)電子領(lǐng)域的巨頭帶著強(qiáng)烈聲勢(shì)而來,取締了“蔚小理”成為了“新”新勢(shì)力,也成為了引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展和技術(shù)變革的新帶頭人。

制圖/界面新聞:何苗

李想陷入了沉寂。當(dāng)上半年汽車圈忙著把創(chuàng)始人和CEO推向臺(tái)前,和余承東與雷軍搶奪注意力之際,往日的“微博之王”卻反而不再像過去一樣頻繁對(duì)外發(fā)聲。3月后李想的原創(chuàng)微博數(shù)量只有2條——感謝了雷軍對(duì)理想L6的認(rèn)可和一段理想最新智駕研發(fā)成果視頻。

一位理想汽車內(nèi)部人士告訴界面新聞,過去還可以在內(nèi)部培訓(xùn)和復(fù)盤會(huì)上看到李想,但現(xiàn)在也幾乎很難捕捉到他的蹤跡。一定程度上,MEGA的失利動(dòng)搖了公司上下對(duì)李想打造爆款產(chǎn)品的信任。

但需要指出的是,李想本人在這款產(chǎn)品上的主導(dǎo)程度其實(shí)遠(yuǎn)不及公司首款產(chǎn)品理想ONE時(shí)期。

根據(jù)財(cái)經(jīng)媒體晚點(diǎn)的報(bào)道,在理想ONE的開發(fā)過程中,李想親自把控每一處細(xì)節(jié),貫通各個(gè)群組、站在全局視角做決策。但在公司學(xué)習(xí)華為搭建起矩陣型組織后,所有決策都交給了PDT(Product Development Team,產(chǎn)品開發(fā)小組)經(jīng)理先過一遍。解決不掉、難決策的問題才會(huì)上升到李想。

對(duì)于首款純電車MEGA,李想親自拍板的決策只用了20%。

當(dāng)一家初創(chuàng)公司成長到千億規(guī)模營收的企業(yè),作為CEO的李想要管理的事情也變得更多。理想CEO辦公室一度高達(dá)500余人,涵蓋產(chǎn)品、商業(yè)、供應(yīng)、戰(zhàn)略和品牌五個(gè)大部門,其中前三個(gè)部門都向李想直接匯報(bào)。

自媒體人“老編輯”認(rèn)為,理想和小米走了同樣的彎路。這兩家公司分別學(xué)習(xí)華為和阿里巴巴,調(diào)組織架構(gòu)和流程,反而把一線優(yōu)秀的人才密度稀釋了。

李想和雷軍也是極其相似的兩位創(chuàng)業(yè)者。他們信奉爆款產(chǎn)品,長期過著資源稀薄的苦日子,甚至他們?cè)坳^的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是華為。小米創(chuàng)業(yè)14年,雷軍始終要ALL IN奔走一線;理想耕耘九年,驅(qū)動(dòng)公司成長的源頭還是李想。

上述產(chǎn)品經(jīng)理向界面新聞指出,李想是反邏輯和反常識(shí)的人,他判斷有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品機(jī)會(huì),并不是靠數(shù)據(jù)和邏輯去分析,而是直覺驅(qū)動(dòng)。內(nèi)卷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能需要依靠這樣一位超級(jí)天才的選擇,理想越集權(quán)或許越合適。

一苒在一則視頻里分析稱,理想L系列的成功,正是憑借創(chuàng)始人的意志精神和洞察力,多年反復(fù)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)社會(huì)人文思想用戶體驗(yàn)的理解,在用個(gè)人的超能力對(duì)抗一個(gè)組織的體系力。

這讓理想罕見地在定義階段就已經(jīng)找到了目標(biāo)用戶,以此做出取舍,并在權(quán)威管理層的推動(dòng)下,讓產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、營銷等各個(gè)板塊配合運(yùn)轉(zhuǎn)。這種高度協(xié)同反饋到終端,是用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性。

理想4月啟動(dòng)的組織架構(gòu)調(diào)整重新釋放了李想。理想CEO辦公室部門轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品與戰(zhàn)略群組”,弱化供應(yīng)鏈和商業(yè)銷售職能?,F(xiàn)在圍繞李想的 “產(chǎn)供銷” 小組只剩下 “產(chǎn)品”。這看似把李想的權(quán)利縮窄,但將他的精力重新聚焦回核心業(yè)務(wù)。

理想的產(chǎn)品平臺(tái)不再將車型簡(jiǎn)單地分為純電和增程,而是按照車型定位劃分為不同產(chǎn)品線。最高價(jià)格段的MEGA、L9、M9分為第一產(chǎn)品線;L7、L8和對(duì)應(yīng)的純電車型M7、M8列為第二產(chǎn)品線;30萬元以下的L6和M6歸入第三產(chǎn)品線。湯靖、張驍、李昕旸分別擔(dān)任三個(gè)產(chǎn)品線總裁。

這樣的劃分規(guī)則,有利于理想聚焦不同價(jià)位產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的用戶圈層,精準(zhǔn)把控用戶需求,更好賣車。

并且,理想將三位產(chǎn)品線總裁推向臺(tái)前,代替李想成為輿論場(chǎng)的發(fā)聲人。這既規(guī)避了李想之前造成負(fù)面的輿論效應(yīng),又進(jìn)一步放大了理想在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)。

制圖/界面新聞:何苗

多位業(yè)內(nèi)人士向界面新聞指出,理想擅長于快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和解決當(dāng)下問題,這種強(qiáng)大的執(zhí)行和體系化作戰(zhàn)能力能幫助這家公司走出現(xiàn)階段的困境。

一位多家新勢(shì)力工作過的理想銷售人員告訴界面新聞,理想的銷售培訓(xùn)體系全面和細(xì)致。它會(huì)將每一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)從底層開發(fā)邏輯切入,掰開揉碎地講解給銷售。每個(gè)月還有一次培訓(xùn)內(nèi)容考試,兩次不過則影響到提成。

理想智駕供應(yīng)商輕舟智航的一位員工向界面新聞透露,理想是一家目標(biāo)清晰執(zhí)行風(fēng)格強(qiáng)硬的公司。為縮短研發(fā)時(shí)間,理想愿意開放用戶數(shù)據(jù)給供應(yīng)商訓(xùn)練BEV模型,讓預(yù)估的模型開發(fā)時(shí)間壓縮了九成。而輕舟智航在跟進(jìn)其他汽車公司智駕項(xiàng)目時(shí),從數(shù)據(jù)共享到協(xié)議打通都遇到過不小阻力。

“理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)給供應(yīng)商的壓力其實(shí)很大,我們公司管理層已經(jīng)相當(dāng)于沒有了話語權(quán)。現(xiàn)在直接是理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)直接向我們研發(fā)下達(dá)指令,就像對(duì)待理想的外包一樣?!边@名員工指出,理想產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)待智駕功能上線時(shí)間和性能指標(biāo)要求極其嚴(yán)格,即使是內(nèi)部智駕自研團(tuán)隊(duì)同樣如此。

在強(qiáng)壓之下,理想原本落后的智駕能力有了快速提升,這是下一輪智能化戰(zhàn)場(chǎng)比拼的核心。理想正在全國范圍內(nèi)推送無圖城市領(lǐng)航輔助系統(tǒng)(NOA)測(cè)試版,試圖成為華為之后第二家“全國都能開”的汽車公司。

李想在今年重慶汽車論壇上還分享了自研的“端到端+VLM視覺模型”系統(tǒng),并稱最晚明年上半年將實(shí)現(xiàn)L3級(jí)別自動(dòng)駕駛批量交付。

多位智駕研發(fā)人員向界面新聞表達(dá)了對(duì)理想這套系統(tǒng)的認(rèn)可。一位華為智駕研發(fā)人員認(rèn)為,這套算法提升了端到端系統(tǒng)體驗(yàn)的上限,但還將考驗(yàn)理想工程化落地速度。他期待理想能夠解決算力、雙系統(tǒng)切換和數(shù)據(jù)訓(xùn)練的難題,這將有利于中國智駕不再沿著特斯拉的路徑,亦步亦趨的模仿。

上述輕舟智航員工評(píng)價(jià),理想智駕團(tuán)隊(duì)在先進(jìn)算法的商業(yè)化落地上比較敢想敢做,在數(shù)據(jù)標(biāo)注和數(shù)據(jù)回流等極耗資源的領(lǐng)域也在加大投入。

作為一家習(xí)慣精打細(xì)算追求投資回報(bào)的公司,理想正在學(xué)習(xí)如何花錢快速補(bǔ)齊短板。在被詬病補(bǔ)能體系建設(shè)速度緩慢后,理想用43天的時(shí)間新增了100座超充站,目前共有614座超充站投入運(yùn)營。界面新聞獲悉,一個(gè)5C充電樁的成本大約是300至500萬元,而一個(gè)擁有4根樁的充電站造價(jià)成本可達(dá)到千萬元級(jí)別。

中國汽車流通協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家委員李顏偉向界面新聞表示,理想的生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)以及其他方面的執(zhí)行能力都比其他汽車公司要好,在30萬元以下市場(chǎng)推出純電SUV可能不會(huì)比Model Y差。

有一種觀點(diǎn)是,李想是被投資人裹挾進(jìn)入的純電領(lǐng)域。即使是在電動(dòng)汽車還受追捧的熱錢時(shí)期,投資機(jī)構(gòu)對(duì)堅(jiān)持增程式路線的理想也不認(rèn)可。

資本可能綁架了企業(yè)家,但純電是理想必須邁出去的那一步。理想汽車商業(yè)副總裁劉杰解釋稱,未來在20萬元以上新能源汽車市場(chǎng),兩種技術(shù)路線將各占半壁江山。理想汽車現(xiàn)有產(chǎn)品全是增程混動(dòng),進(jìn)入純電賽道才有望創(chuàng)造增量和成長空間。

一位要求匿名的行業(yè)分析師向界面新聞指出,往多元化發(fā)展的理想要學(xué)習(xí)蔚來和小鵬,找到合作的生態(tài)伙伴,攤平經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和研發(fā)成本。純電市場(chǎng)的選手正在往集團(tuán)軍方向發(fā)展:蔚來建立“換電聯(lián)盟”;小鵬與大眾簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

“理想是專注的好學(xué)生,但不要低著頭做試卷了,要抬起頭看有沒有生態(tài)合作伙伴,引入純電市場(chǎng)里已經(jīng)摸完石頭過完河的經(jīng)驗(yàn)選手,幫助自身把造車成本壓下來。”

李想在社交平臺(tái)上分享過一篇文章,“豐田、本田在危機(jī)里的勝出沒有任何難以想象的出奇戰(zhàn)術(shù)。它們‘只是’更謹(jǐn)慎地避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、做出更好的產(chǎn)品?!?/p>

李想沒有預(yù)料過今年這場(chǎng)危機(jī)的到來,但他正在用相同的方法找回節(jié)奏,找回理想失靈的“魔法”。

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