進(jìn)入2024年，歷經(jīng)百模大戰(zhàn)的AI通用大模型領(lǐng)域，其投資熱潮相比剛崛起時(shí)已有所消退。轉(zhuǎn)而占據(jù)投資人與創(chuàng)業(yè)者更大程度注意力的，是來自AI應(yīng)用層的創(chuàng)新潮。
已經(jīng)有投資人與創(chuàng)業(yè)者直言對(duì)AI應(yīng)用層發(fā)展趨勢的看好。向來強(qiáng)調(diào)AI應(yīng)用層投資價(jià)值的朱嘯虎公開表示，AI應(yīng)用的爆發(fā)將在2025年到來。創(chuàng)辦了零一萬物的李開復(fù)認(rèn)為，AI已經(jīng)處于從1.0邁入2.0的拐點(diǎn)，AI 2.0將會(huì)帶來平臺(tái)式的變革，改寫用戶的入口和界面，催生新一代應(yīng)用的研發(fā)和商業(yè)化，而2024年將是AI應(yīng)用爆發(fā)元年。
在底層大模型性能不斷提升之下，AI應(yīng)用層的確受到激發(fā)，并衍生出一眾產(chǎn)品創(chuàng)新。在這之中，AI搜索工具是無論互聯(lián)網(wǎng)大廠還是創(chuàng)業(yè)公司都無法繞開的一種產(chǎn)品形態(tài)。
在國內(nèi)，文心一言、豆包、通義千問、Kimi、萬知、百小應(yīng)、躍問等產(chǎn)品紛紛定位AI專業(yè)助手，但搜索引擎始終是其最為基礎(chǔ)且最被廣泛使用的功能；在海外，以Perplexity為代表的AI搜索引擎公司，其估值已經(jīng)達(dá)到30億美金的高位，對(duì)標(biāo)Google和微軟Bing帶來的商業(yè)價(jià)值清晰可見。
回看國內(nèi)公司，誰能在這場面向下一個(gè)搜索時(shí)代的耐力賽中勝出還是個(gè)迷，但從各自的差異化優(yōu)勢看來，擁有更高質(zhì)量中文語料的知乎，可能是一個(gè)有競爭力的答案。
事實(shí)上，知乎已發(fā)布AI搜索工具“知乎直答”，正式入局AI搜索應(yīng)用。這可能是知乎對(duì)傳統(tǒng)問答模式發(fā)起的一次顛覆式升級(jí)，它將為AI應(yīng)用層的爆發(fā)再添一把火，探索出一條更明確的用戶體驗(yàn)與商業(yè)化路徑。
怎么用提問更好發(fā)現(xiàn)世界？
6月29日，知乎第十屆鹽Club新知青年大會(huì)在北京舉行。作為這場發(fā)布會(huì)的最大亮點(diǎn)，知乎創(chuàng)始人、董事長兼CEO周源在大會(huì)上發(fā)布了知乎最新的AI產(chǎn)品“知乎直答”。
據(jù)介紹，“知乎直答”是基于知乎創(chuàng)作者的真實(shí)問答數(shù)據(jù)生成結(jié)果。點(diǎn)擊輸入框左邊的按鈕進(jìn)行切換，就可讓它按照用戶需求提供“簡略”和“深入”兩種答案。并且，用戶不僅可以在“知乎直答”找內(nèi)容，也可以采取“找人”這一搜索方向。此舉是為了進(jìn)一步縮短內(nèi)容需求和優(yōu)質(zhì)回答之間的距離，放大社區(qū)創(chuàng)作者及其內(nèi)容的流通效果。
相較于已有產(chǎn)品，“知乎直答”的差異化優(yōu)勢清晰。首先，不同于行業(yè)中普遍采取十條左右的信息來源，“知乎直答”的參考來源多達(dá)19條，其中不僅包含社區(qū)內(nèi)高質(zhì)量內(nèi)容的專業(yè)回答貼，也在全網(wǎng)范圍內(nèi)引入了其他相關(guān)度較高的權(quán)威信息，提升回答的效率和覆蓋廣度。
更重要的是，基于其升級(jí)后的模型能力，“知乎直答”在生成答案之后添加了智能追問功能，即在結(jié)果下面同步生成三個(gè)與上述問題與答案最為相關(guān)的問題。
對(duì)于信息爆炸式增長的互聯(lián)網(wǎng)世界而言，一個(gè)好的問題往往比答案更有價(jià)值。“知乎直答”通過智能化的追問功能，引導(dǎo)用戶提出更深入、更有價(jià)值的問題，一方面能夠幫助用戶更高效了解自己所問領(lǐng)域的核心信息，另一方面得以推動(dòng)社區(qū)內(nèi)部對(duì)于知識(shí)的深入探討和交流。這對(duì)于以職場、專業(yè)、內(nèi)容社區(qū)等為標(biāo)簽的知乎而言，可以更垂直深入服務(wù)其用戶的搜索需求。
眾所周知，知乎起步于問答，問答也是知乎大模型應(yīng)用最核心的業(yè)務(wù)場景之一。與此同時(shí)，周源在今年4月接受采訪時(shí)曾表示，知乎是一個(gè)以人與人的討論分享為核心的生態(tài)，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行至AI時(shí)代，知乎以問答形式搭建了專業(yè)、多元、有價(jià)值的“討論場”。
這意味著，在AI 2.0時(shí)代，知乎作為當(dāng)前最大的中文問答社區(qū)之一，有能力也有責(zé)任通過大模型應(yīng)用創(chuàng)新，為用戶和創(chuàng)作者帶來全新的生產(chǎn)力工具。如果知乎能夠進(jìn)一步摸索出成功的全新提問形態(tài)，也能夠落實(shí)幫助每個(gè)人更好地“用提問發(fā)現(xiàn)世界”的平臺(tái)使命。
事實(shí)上，作為國內(nèi)首批中文大模型研發(fā)企業(yè)，知乎在大模型應(yīng)用領(lǐng)域舉措頻頻。周源曾表示，知乎發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵詞就是可信賴、AI以及商業(yè)化。而在2023年、2024年的兩屆“知乎發(fā)現(xiàn)大會(huì)”上，知乎分別發(fā)布了“知海圖AI”大模型和社區(qū)原生AI功能“發(fā)現(xiàn)·AI搜索”，完成了從模型開發(fā)到開放產(chǎn)品應(yīng)用的兩步重要進(jìn)展。
彼時(shí)，周源就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了知乎AI搜索的差異化優(yōu)勢。周源表示，知乎的AI搜索集搜索、實(shí)時(shí)問答和追問功能于一體，且與其他大模型提供的內(nèi)容不同，內(nèi)容均來自社區(qū)專業(yè)創(chuàng)作者的可信賴內(nèi)容。這意味著該功能在AI幻覺和用戶信任等方面積攢了天然優(yōu)勢。
最新發(fā)布的“知乎直答”正是其AI搜索功能的正式產(chǎn)品化。目前，“知乎直答”同時(shí)擁有獨(dú)立域名和服務(wù)入口，并已上線PC端，通過“zhida.ai”域名即可使用，將有望為全網(wǎng)用戶帶去更優(yōu)質(zhì)的提問、搜索、結(jié)果生成和歸納體驗(yàn)。
周源在這場發(fā)布上也為“知乎直答”的價(jià)值下了定義。周源表示，“知乎直答”是一種全新的生產(chǎn)力工具，也應(yīng)該成為一種發(fā)現(xiàn)世界的連接器，以及人與人連接的橋梁——“知乎直答”將幫助每個(gè)人更好地“用提問發(fā)現(xiàn)世界”，并圍繞工具和每一個(gè)人，構(gòu)建更有想象力、更有創(chuàng)造力、更有活力、更加生機(jī)勃勃的社區(qū)。
面向未來，去改變一個(gè)搜索時(shí)代
“知乎直答”的推出，是知乎踏上AI應(yīng)用發(fā)展趨勢正確節(jié)奏的關(guān)鍵一步。
AI應(yīng)用的確已經(jīng)走到必須提前布局的階段。一方面，資本正在不吝子彈篩選潛力股。多方信號(hào)顯示，曾經(jīng)圍繞在基礎(chǔ)大模型四周的熱錢正在降溫，并于2024年開始更大程度涌向AI應(yīng)用層。更有投資人指出，雖然大模型整體投資體感趨冷，但從今年第二季度開始，行業(yè)投資在AI應(yīng)用層的金額相比去年翻倍。
另一方面，AI應(yīng)用爆發(fā)的前提正在被逐步填滿。大模型應(yīng)用得以普及的條件之一，是作為“吃水”一方，打水的價(jià)格必須足夠便宜，而基礎(chǔ)大模型正是該行業(yè)的“水井”。
正如摩爾定律對(duì)半導(dǎo)體行業(yè)的影響，大模型行業(yè)也有自己在成本優(yōu)化上的金科玉律。李開復(fù)指出，未來整個(gè)AI行業(yè)的推理成本每年降低10倍是可以期待的，這意味著從今年到明年，推理成本或?qū)氖?/span>之一下降到百分之一。不久之前才偃旗息鼓的大模型API價(jià)格戰(zhàn)，正是證實(shí)這一成本下降趨勢的有力依據(jù)。
至此，AI應(yīng)用已身處爆發(fā)前夜，作為國內(nèi)最早發(fā)布大模型的公司之一，知乎的入局理所應(yīng)當(dāng)。
周源對(duì)此早有感悟。“在基礎(chǔ)模型層，大模型的迭代速度其實(shí)是非?？斓模男阅茉诓粩嗟靥嵘?，同時(shí)它的成本也在不斷地下降。”他表示，今天中國的AI生態(tài)才剛剛起步，知乎不僅要去夯實(shí)在應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層這兩方面獨(dú)特的優(yōu)勢，同時(shí)也要在基礎(chǔ)模型層去成為新生產(chǎn)力的開發(fā)者。
至于知乎為何選擇從AI搜索引擎大力布局，這背后既有外在因素，也有內(nèi)在必然。
AI搜索是AI應(yīng)用行業(yè)的當(dāng)前最大風(fēng)口。拾象科技CEO李廣密在一次接受采訪時(shí)表示，AI搜索應(yīng)該是大模型初期最大的killer app。
這個(gè)判斷在一級(jí)市場已經(jīng)有所驗(yàn)證。當(dāng)前在AI搜索領(lǐng)域頗為出挑的初創(chuàng)企業(yè)Perplexity，在完成第四輪融資后其估值已經(jīng)來到30億美金，甚至高于目前所有國內(nèi)大模型領(lǐng)域獨(dú)角獸的公開估值。早在ChatGPT發(fā)布前，Perplexity就敏銳嗅到了AI搜索應(yīng)用的研發(fā)和商業(yè)化價(jià)值。并以作為傳統(tǒng)搜索引擎補(bǔ)充者和替代者的定位，迅速獲得科技巨頭的資本青睞，一躍成為AI應(yīng)用公司中當(dāng)之無愧的頭部獨(dú)角獸。
而不僅是Perplexity，海內(nèi)外的頭部大模型企業(yè)均已開啟對(duì)AI搜索產(chǎn)品的布局，并由此聚集了自己的第一批C端用戶，為“超級(jí)應(yīng)用”的出現(xiàn)積攢可能性。對(duì)于這樣一條即將厚積薄發(fā)的熱門賽道，知乎占位AI搜索工具的策略也便順理成章。
實(shí)際上，相較于Perplexity等一眾海內(nèi)外競爭對(duì)手，“知乎直答”的優(yōu)勢相對(duì)明晰。
對(duì)AI搜索引擎而言，用戶規(guī)模及用戶心智可以集結(jié)成一條護(hù)城河。知乎通過多年的運(yùn)營，已經(jīng)在用戶心中建立了“可信賴問答平臺(tái)”的形象。“知乎直答”作為這一形象的延伸，不僅提供了智能化的問答服務(wù)，還通過追溯內(nèi)容來源和查找答主功能，在增加人際連接的同時(shí)提升用戶對(duì)答案的信任度。
與此同時(shí)，面對(duì)傳統(tǒng)搜索巨頭，Perplexity們的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于做好自然語言搜索情景下的復(fù)雜信息回答，而這正是知乎“立足社區(qū)、全網(wǎng)補(bǔ)足”的特別優(yōu)勢所在。
知乎社區(qū)積累了大量高質(zhì)量的內(nèi)容和專業(yè)的答主資源，這使得在所有入局AI搜索的公司之中，唯獨(dú)它擁有高質(zhì)量中文語料這一核心優(yōu)勢。財(cái)報(bào)顯示，截至2024年第一季度末，知乎累計(jì)內(nèi)容創(chuàng)作量達(dá)到8.04億，同比增長18.1%，平臺(tái)累計(jì)內(nèi)容創(chuàng)作者達(dá)到7360萬，同比增長13.0%。
依托這些資源，“知乎直答”不僅能夠?qū)⑸鐓^(qū)內(nèi)容與全網(wǎng)內(nèi)容相結(jié)合，為用戶提供更加豐富多元的信息來源，還能借力社區(qū)力量提供更加深入和多角度的解答，解決用戶通過傳統(tǒng)搜索引擎所難以解決的問題。
“知乎直答”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，作為一款全新的產(chǎn)品，“知乎直答”更像是一把鑰匙，打開了AI的大門。未來該產(chǎn)品會(huì)同時(shí)以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”和“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”兩種模式并進(jìn)，變得更加強(qiáng)大易用。據(jù)透露，接下來“知乎直答”將陸續(xù)推進(jìn)App開發(fā)和多模態(tài)能力引入，與知乎社區(qū)更深度融合的同時(shí)，積極探索對(duì)外合作。
“知乎直答”的推出，不僅是知乎在AI大模型應(yīng)用領(lǐng)域的一次重要嘗試，更是對(duì)傳統(tǒng)問答模式的一次深刻革新。它將以智能化的追問功能、用戶體驗(yàn)的全面升級(jí)、內(nèi)容源的深度挖掘，展現(xiàn)知乎在AI時(shí)代的創(chuàng)新精神。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，“知乎直答”或?qū)?shí)現(xiàn)其成為連接知識(shí)與人心的橋梁之夢，推動(dòng)一個(gè)智能搜索新時(shí)代的逐漸成型。
