文|表外表里 余俐伶
編輯|曹賓玲 付曉玲
數(shù)據(jù)支持|洞見數(shù)據(jù)研究院
當(dāng)個(gè)管培生，怎么還要交錢？看著標(biāo)價(jià)200元的培訓(xùn)費(fèi)，顧樂心里直犯嘀咕。
但她還是掏了錢，按領(lǐng)導(dǎo)的說法，“老師出去講課很貴的，給大家的已經(jīng)是優(yōu)惠價(jià)了”，考核成績(jī)優(yōu)異的話，費(fèi)用會(huì)“翻倍返還”。
但顧樂很快發(fā)現(xiàn)，返還的不是學(xué)費(fèi)，是血與淚的教訓(xùn)。
所謂考核，其實(shí)是考核銷售業(yè)績(jī)，達(dá)成了公司獲利，達(dá)不成她會(huì)失去自動(dòng)轉(zhuǎn)正的資格；輪崗、晉升，也只存于領(lǐng)導(dǎo)“好好干，干得好少不了好處”的大餅里。
“這跟詐騙有什么區(qū)別？”顧樂氣憤不已，果斷提桶跑路。
跟顧樂一樣感覺被坑的人不在少數(shù)，過去幾年，管培生在各行各業(yè)頻頻亮相刷臉，金字塔尖的薪酬、“三年當(dāng)經(jīng)理，五年當(dāng)高管”的直通規(guī)劃，赤裸裸地寫在招聘簡(jiǎn)章里。
然而，隨著“三百六十行、行行都招管培生”的現(xiàn)象愈演愈烈，管培生的含金量開始斷崖式下降。
披著管培生外衣招“雜工”、空有名頭沒有體系的吐槽全網(wǎng)紛飛，巧立名目發(fā)“管培財(cái)”的控訴也屢見不鮮。
甚至，許多金牌管培項(xiàng)目也跌落神壇，企業(yè)們不再比拼高管出苗率，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)起了留存率。
曾經(jīng)「金光閃閃」的管培生，到底是如何一步步淪為“騙局”的？
一、管培生，是“僅供參考”的雇主品牌廣告？
煙霧繚繞的辦公室里，經(jīng)銷商大哥用發(fā)黃的手指遞來一支煙，盧卡斯連忙擺手拒絕，指著表格上的數(shù)據(jù)繼續(xù)刨根問底。
不了解盧卡斯的人，很難把這樣一位身居五線小城市、混跡在老油條之間的小年輕，跟鼎鼎有名的寶潔管培生聯(lián)系在一起。
連盧卡斯自己都沒有想到，親眼見證的管培生項(xiàng)目，入職后還能變成“買家秀”。
6年前的校招季，盧卡斯剛抵達(dá)宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就被眼前的一幕幕深深吸引?。捍髿獾恼拱搴秃?bào)一路綿延，西裝革履的工作人員夾道歡迎，副總裁、首席技術(shù)官也在熱絡(luò)地聊天。
每位到場(chǎng)的同學(xué)，都能領(lǐng)到一份包含護(hù)膚品套裝、洗發(fā)水在內(nèi)的精美禮品，還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值2000元的大獎(jiǎng)。
不過，最令他印象深刻的，還屬宣講會(huì)上“衣錦還鄉(xiāng)”的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們。
“入職第一個(gè)月就真槍實(shí)戰(zhàn)上生意場(chǎng)，第一年負(fù)責(zé)上億項(xiàng)目”“一年升渠道重點(diǎn)客戶經(jīng)理，兩年升區(qū)域經(jīng)理”……在他們的分享里，職業(yè)經(jīng)理人的位置似乎觸手可及。
不僅起點(diǎn)高，外企里還有充滿挑戰(zhàn)和人情味的工作氛圍、彈性的工作時(shí)間、29天的年假，可以隨時(shí)來一場(chǎng)說走就走的旅行。
參加完宣講會(huì)當(dāng)晚，盧卡斯就火速投遞了簡(jiǎn)歷。坐在五星級(jí)酒店等待面試的時(shí)候，他已經(jīng)能想象到，自己以后出入一線CBD，在高到天際線的辦公室里喝咖啡的場(chǎng)景。
然而，成功入職后，等待他的卻是在小城市的超市里擺貨架賣洗衣粉、沐浴露，以及開著小電驢穿過半個(gè)小城，去查看給經(jīng)銷商的供貨。
“入職前都是撿好的說，入職后才知道，不是所有管培生都是高大上的?！北R卡斯說。
以寶潔市場(chǎng)部為例，管培生有線上、線下之分，線下又分為經(jīng)銷商、零售、OTO等垂直領(lǐng)域，各細(xì)分方向之間不會(huì)大跨度輪崗。
這意味著，不同業(yè)務(wù)上的管培生，境遇可能天差地別：光鮮、刺激的工作體驗(yàn)往往屬于電商等新渠道的管培生，而身在經(jīng)銷商渠道的自己，做的多是接地氣的工作。
盧卡斯知道，在線下摸爬滾打幾年，自己或許也能成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的角色。但小鎮(zhèn)做題家出身的他，就是奔著500強(qiáng)外企光環(huán)來的，碰上這樣的現(xiàn)實(shí)難免會(huì)有心理落差。
對(duì)盧卡斯的遭遇，正在一家頭部房企管培生項(xiàng)目實(shí)習(xí)的肖遙，有更深的感觸。
同學(xué)們?nèi)宄扇旱嘏抨?duì)領(lǐng)伴手禮，肖遙混跡其中，假裝在玩手機(jī)，實(shí)際上卻是備忘錄里偷偷記錄宣講會(huì)擺了幾個(gè)易拉寶、送的什么品牌的充電寶以及準(zhǔn)備抽哪款iPad。
她是被校招負(fù)責(zé)人派來“借鑒”同行的，但不是要照搬別人經(jīng)驗(yàn)，而是確保他們的宣講會(huì)規(guī)格不能比對(duì)手低。
在房企激烈爭(zhēng)搶“千億門檻”的時(shí)代，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)是其中的關(guān)鍵一環(huán)，管培生項(xiàng)目成了各大企業(yè)秀肌肉的舞臺(tái)。
據(jù)肖遙介紹，當(dāng)時(shí)TOP50房企幾乎都有自己的管培生項(xiàng)目，無一例外都打著“高薪、高起點(diǎn)、高晉升速度”的旗號(hào)。
她實(shí)習(xí)參與的管培生項(xiàng)目有著地產(chǎn)“黃埔軍?！钡拿雷u(yù)，但并不是業(yè)內(nèi)唯一一家，因此在招聘的各個(gè)細(xì)節(jié)上都會(huì)暗中跟其他“黃埔系”房企較量，僅2場(chǎng)校招宣講會(huì)，她們的花費(fèi)就突破了10萬元。
“有時(shí)候不得不承認(rèn)，管培生招聘已經(jīng)被品牌競(jìng)爭(zhēng)裹挾了?！毙みb感慨道。
但她們至少真的在搶人，肖遙后來發(fā)現(xiàn)，一些活動(dòng)辦得轟轟烈烈，宣傳手段花樣百出的房企，最后其實(shí)只招鳳毛麟角的幾個(gè)管培生。
且房地產(chǎn)只是狂熱的一角，回看那幾年的就業(yè)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)、金融、酒店餐飲等行業(yè)的管培項(xiàng)目遍地開花，管培生幾乎成了公司實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)的“活招牌”。
“洗腦多了，大家就會(huì)對(duì)管培生有濾鏡。”肖遙說，初出茅廬的畢業(yè)生們以為找到了邁向職業(yè)經(jīng)理人的捷徑，殊不知管培生這個(gè)“金湯匙”，很多時(shí)候只是鍍金而已。
二、管培生本身不坑，進(jìn)錯(cuò)了公司才叫坑
一項(xiàng)針對(duì)管培生的調(diào)查顯示，有四分之三的企業(yè)，每年花在管培生身上的培訓(xùn)費(fèi)用是其月薪的2倍以上，四分之一的企業(yè)投入達(dá)到了10倍以上。
這意味著，企業(yè)沒有足夠的體量，或不是一把手推動(dòng)，管培生項(xiàng)目的效果將大打折扣。
然而，打開現(xiàn)在的招聘軟件會(huì)發(fā)現(xiàn)，規(guī)模20人以內(nèi)的公司，都在大張旗鼓地招管培生。有媒體在雙選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，留意到一家企業(yè)甚至預(yù)備招聘51名“儲(chǔ)備干部”。
“管培生”泛濫下，很多新人入場(chǎng)就成了炮灰，連鎖零售管培生曉鈺，就是倒霉蛋之一。
初到門店輪崗時(shí)，她的計(jì)劃是積累基層經(jīng)驗(yàn)，努力晉升至總部。但干了短短一周，她就意識(shí)到自己只是收銀、吆喝、整理倉庫的“打雜工”，每天都疲于奔命，根本和學(xué)習(xí)管理不沾邊。
更令人心灰意冷的是，管培生沒有提成，只有底薪和補(bǔ)貼、績(jī)效，HR的解釋是“弱化銷售職能”，但入職后才知道，提成才是銷售收入的大頭。
也就是說，曉鈺跟普通店員干著同樣的活，收入?yún)s遠(yuǎn)低于人家，她猛然回過神來：“公司只是用管培生的名義，招一些廉價(jià)應(yīng)屆生來做店員?！?/p>
事實(shí)上，哪怕是真心實(shí)意想招管培生的公司，有時(shí)候也會(huì)在執(zhí)行中變形。
“你就是那個(gè)投訴的管培生？我警告你，不要亂寫東西！”面對(duì)咄咄逼人的領(lǐng)導(dǎo)，徐立感到無語。
定崗幾個(gè)月來，他無數(shù)次求助都鮮有回復(fù)，如今只是在抄送CEO的匯報(bào)信里抱怨幾句，就遭到了來自總部、地方和部門領(lǐng)導(dǎo)的層層圍剿。
這讓他愈發(fā)確信，管培生項(xiàng)目就是全公司演給CEO看的一場(chǎng)戲。
徐立是一家上市互聯(lián)網(wǎng)公司的管培生，入職后的第一次見面會(huì)，CEO親自主持，副總裁們列位出席，一對(duì)一職業(yè)發(fā)展規(guī)劃量身定制。
后續(xù)輪崗期間，也沒有KPI壓力，每月的考核除了匯報(bào)工作成果，就是對(duì)如何開拓創(chuàng)新、提高工作標(biāo)準(zhǔn)等“戰(zhàn)略性”命題的鉆研情況。
分外珍惜機(jī)會(huì)的徐立，每項(xiàng)任務(wù)都打起十二分精神對(duì)待，在期末向CEO匯報(bào)的考核中拿下了“菁英金獎(jiǎng)”。
然而讓他沒想到的是，這個(gè)榮譽(yù)居然是最后的高光。
定崗到二線城市做大客戶銷售后，一到地方就遭遇總部HR“斷聯(lián)”，承諾的培養(yǎng)計(jì)劃和晉升方案再也無人提起，地方的領(lǐng)導(dǎo)和同事給徐立發(fā)放了幾百萬的KPI，也撒手不管了。
這還沒完，他很快又發(fā)現(xiàn)，行業(yè)里的大客戶資源早已被瓜分殆盡，公司要他完成的業(yè)績(jī)，就像OTA平臺(tái)要求新人去批量簽約五星級(jí)酒店一樣不切實(shí)際。
孤立無援之下，他主動(dòng)出擊求突破，可向地方領(lǐng)導(dǎo)反饋，換來的是一碗水端平；求助總部，回復(fù)永遠(yuǎn)是“找行業(yè)資深專家給大家分享經(jīng)驗(yàn)”。
被逼無奈，徐立最后決定直接找CEO，畢竟管培生項(xiàng)目是他負(fù)責(zé)，整個(gè)公司或許只有他能真正關(guān)心、解決管培生的困境。
但這封信還未上達(dá)天聽，就在重重壓力下，連同徐立最后的希望一起灰飛煙滅了。
相比徐立，進(jìn)入老牌物業(yè)外企管培的杰克，感覺自己幸運(yùn)許多。
經(jīng)過為期一個(gè)月的新人培訓(xùn)后，他得知自己可以根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，自選心儀的導(dǎo)師；在輪崗的半年時(shí)間里，對(duì)他的培養(yǎng)計(jì)劃也會(huì)具體到每周學(xué)啥、做啥，且嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
甚至，他還可以選擇在國(guó)內(nèi)輪崗，還是去海外項(xiàng)目歷練，而后者將得到公司的資金支持。
堪比寶潔、聯(lián)合利華式的嚴(yán)謹(jǐn)，讓杰克對(duì)即將到來的管培生活充滿了期待。但遺憾的是，意外總比明天先一步到來。
三、蛋糕變小，留給管培生的上升空間不多了
“人事那邊說，2024年不招管培生了?！甭牭竭@條消息時(shí)，杰克心中一凜：寒氣蔓延的速度，比他想象中更快。
但這也是沒辦法的事，近幾年受環(huán)境影響，房地產(chǎn)上下游一片低迷，物業(yè)公司日子也越來越不好過，有些公司去年一年只新增個(gè)位數(shù)中標(biāo)項(xiàng)目。
業(yè)務(wù)肉眼可見地變少，人力成本頗大的管培生項(xiàng)目，首當(dāng)其沖被“開刀”，招聘人數(shù)從杰克那屆的5人，降至3人，直至徹底關(guān)閉通道。
已經(jīng)入職的杰克，日子也不好過，本該“嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行”的輪崗制度實(shí)際“名存實(shí)亡”，他剛經(jīng)歷了兩個(gè)部門，就被調(diào)派到項(xiàng)目部去“開荒”。
不過，杰克并沒有抱怨，在他看來，管培生不可能永遠(yuǎn)待在象牙塔中，早晚都要直面風(fēng)雨，而且實(shí)戰(zhàn)對(duì)他的鍛煉更大。
因此到了新項(xiàng)目上的杰克，直接把自己掰成了幾個(gè)人來用：團(tuán)隊(duì)搭建、物料采購、財(cái)務(wù)控制、行政考勤等各項(xiàng)工作，他來者不拒，一個(gè)人干出了一個(gè)公司的氣魄。
沒過多久，杰克就把項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)從-23%，拉升到正16%，一戰(zhàn)成名。
看到了他的潛力，公司給他委派了一個(gè)從0到1的新項(xiàng)目，把入職短短1年的杰克，提拔到了項(xiàng)目經(jīng)理的位置。
新項(xiàng)目的壓力更大，杰克也更努力，每天早上5點(diǎn)起床，晚上9點(diǎn)下班，一忙就是幾個(gè)月，碰上人手緊缺的時(shí)刻，還會(huì)親自在凌晨掃廁所、組裝拖把。
沒日沒夜堅(jiān)持下來，到去年年終考核時(shí)，杰克已蛻變成了帶領(lǐng)38人團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)45000多平米面積、業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)優(yōu)等的區(qū)域經(jīng)理。
然而，如此功勞換來的卻是一張“空頭支票”：Title一升再升，薪資一毛不漲，年終獎(jiǎng)還被克扣了一半。
“出走半生，歸來賺的還是普通應(yīng)屆生水平?！苯芸说男臎隽?。
但他已經(jīng)算好的了，有些管培生連Title都沒撈著。今年開年后，與杰克同期的管培生提桶跑路了個(gè)七七八八，他不知道自己還能堅(jiān)持多久。
曾是500強(qiáng)快消外企管培生的莉莉，也感受到了寒意。八年前，她入職時(shí)，無論是線下還是線上，每個(gè)人都能分到一整個(gè)渠道，她自己就被分了一家天貓旗艦店。
而現(xiàn)在輪崗到她這里的管培生，只能管一部分，“基本細(xì)分到客服、詳情頁、 KOL 投稿等每個(gè)環(huán)節(jié)，都有一個(gè)管培生負(fù)責(zé)?！?/p>
畢竟國(guó)貨崛起背景下，快消外企的擴(kuò)張速度大不如前，開新城、新渠道、新品牌成為了過去式，留給管培生的增長(zhǎng)空間被大大壓縮。
但管培生是企業(yè)的“門面工程”，哪怕沒有那么多人才需求，依然要咬牙繼續(xù)招。
“蛋糕不再變大，每年都招管培，難免通貨膨脹。”莉莉說道，公司為了接納管培輪崗，只能把崗位一級(jí)級(jí)地硬拆出來。
這樣強(qiáng)勻出來的坑，顯然不符合蘿卜們的預(yù)期，莉莉經(jīng)常在工作中看到這樣一幕：港大碩士、牛津劍橋海歸這些天之驕子，淘汰上萬人進(jìn)來，從事的卻是日復(fù)一日沒有技術(shù)含量的工作。
更讓她如鯁在喉的是，對(duì)這些dirty work，管培生們?nèi)宰龅谩敖蚪蛴形丁薄獙徱粋€(gè)KOL合作視頻，管培新人不僅“逐幀拆解”，還能提供幾十條相關(guān)爆款、可融梗做參考；交代一個(gè)簡(jiǎn)單的物料訂貨表格，會(huì)收到三種不同的可選風(fēng)格。
盧卡斯非常能理解這些管培生的選擇。
在小縣城坐了兩年多冷板凳，他申請(qǐng)調(diào)到一線城市的電商部門，從此沒在晚上10點(diǎn)前下過班。熬了2年，感覺實(shí)在吃不消，又不想回小城市“養(yǎng)老”，他最終決定離開。
按照過去的經(jīng)驗(yàn)，頂著寶潔管培光環(huán)的他，跳槽不說輕而易舉，也絕非難事。但現(xiàn)實(shí)是，他求職小半年，面試了業(yè)內(nèi)多家頭部企業(yè)，最終不得不去了一家規(guī)模更小的公司。
“原來，寶潔管培已經(jīng)是我能找到的最好的工作?！北R卡斯唏噓道。
（文中人物均為化名）