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考蟲倒閉,結(jié)束的何止是青春

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考蟲倒閉,結(jié)束的何止是青春

這家被員工稱為“烏托邦”的公司,它的“體面退場”或許也有著某種必然。

文|每日人物社 馬延君 金葉露

編輯|易方興

運營|橙子

考蟲曾經(jīng)是中國大學(xué)生中付費用戶數(shù)量最多的教育公司,它的突然倒閉讓許多學(xué)生,甚至是內(nèi)部員工感到意外,許多人感慨道:“考蟲的倒閉,意味著一代人青春的終結(jié)?!?/em>

過去九年,考蟲的興起與衰落,伴隨著中國大學(xué)英語四六級考試逐步弱化的發(fā)展弧線,也經(jīng)歷了在線教育行業(yè)的輝煌與夕陽。而這家被員工稱為“烏托邦”的公司,它的“體面退場”或許也有著某種必然。

“無考蟲,不青春”

考蟲的倒閉,是突如其來的。2月21日,李曄收到了一條“英語四級pro班”全額退款的短信,她以為是自己誤點了操作,趕緊打開查看,卻發(fā)現(xiàn)App內(nèi)部交流廣場中,“一大片退款短信的截圖”。

在各種猜測聲中,李曄“有點懵了”,她還是聽學(xué)姐的介紹才知道考蟲,“低價是最吸引我的”,359元的價格包含聽力、閱讀、語法、模考等全部課程,不僅送一套專屬真題禮盒,考試不通過還可以免費重讀。

如今距離考試還有4個月,課程突然沒了,她趕緊四處搜索還有哪家網(wǎng)課可以買,“比來比去,都不如考蟲便宜”。

2月22日,沉寂了很久的微信群“考蟲18碩士俱樂部”突然彈出一條消息,一張關(guān)于考蟲倒閉的微博截圖,讓安靜的群聊瞬間沸騰。

▲ 考蟲倒閉登上微博熱搜。圖 / 截圖

教育學(xué)博士方一杰是群聊中的一員,他是考蟲早期學(xué)員,也是忠實粉絲,家里至今還珍藏著很多考蟲的周邊,看到倒閉的消息,他有些唏噓,用他的話來說,“從高職生到博士生,是考蟲幫助我逆天改命”。

創(chuàng)立于2015年的考蟲,以四六級網(wǎng)課起家,吸納過不少和方一杰一樣的忠實用戶。它的創(chuàng)始人李好宇先后就職于《電腦報》、網(wǎng)易門戶科技頻道,2013年曾創(chuàng)辦首個教育媒體多知網(wǎng)。資深媒體人的嗅覺,讓他在2015年發(fā)現(xiàn)了直播大班課的商機。

“當(dāng)時職業(yè)教育萬元左右的面授是主流形態(tài)。用戶如果想選擇相對輕度的學(xué)習(xí)方案,主流的供給只有圖書和錄播課。買書自學(xué),每個人理解能力不一樣,解析能不能看得懂?錄播課缺乏交互,也很難堅持。所以需求挺旺盛,沒有真正好的解決方案?!痹诖死砟畹尿?qū)動下,李好宇創(chuàng)立考蟲,上線3個月后,考蟲就創(chuàng)造了一堂付費講座同時在線人數(shù)4624人的紀(jì)錄。

在巨大的空白市場中,經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,考蟲的產(chǎn)品逐漸涵蓋了英語四六級、考研、出國留學(xué)、實用英語、教師招考等課程,還擁有系列書籍等線下產(chǎn)品,這個主打大學(xué)生備考一站式服務(wù)的平臺曾在2017年擁有超過40萬人次的付費學(xué)員,市場占有率超過了第二、三名之和。

2018年,考蟲一躍成為中國大學(xué)生中,付費用戶數(shù)量最多的在線教育公司,所有課程學(xué)員超過1000萬,其中付費學(xué)員超過200萬人次,覆蓋全國超過2800所高校。

它最后的高光停留在了2021年,前一年考蟲考研課程用戶突破120萬人,每3個考研的大學(xué)生中就有1個在使用考蟲,其考研的正價課訂單量也躍居行業(yè)第一,于是在那年4月,考蟲為大學(xué)生打造了一顆“圓夢衛(wèi)星”,將兩千多所高校大學(xué)生的夢想,隨同靈鵲星座衛(wèi)星一起發(fā)射向太空,寓意“讓全宇宙見證他們的前進”。

作為行業(yè)中的佼佼者,考蟲也曾是“資本的寵兒”,自2015年創(chuàng)立開始,它先后獲得了北極光創(chuàng)投、經(jīng)緯中國、騰訊、高瓴等多輪總計近億美元融資,一時間風(fēng)光無二。

而一度輝煌的考蟲,倒閉得有點突然,甚至連內(nèi)部老師都是臨時接到通知。就在消息正式公布的前一天,考蟲考研英語老師羅文婷突然在微博發(fā)文,“本來七點要給大家準(zhǔn)時上課的,我也是今天突然接到課程變動的消息”,對于評論區(qū)考蟲發(fā)生了什么的疑問,羅文婷回應(yīng)稱“戰(zhàn)略性調(diào)整”,至于考蟲是否還會回來,則是“要看管理層的決定了”。

▲考蟲考研英語老師羅文婷微博。圖 / 截圖

一家明星公司的突然衰落,引起了不少曾經(jīng)的用戶,和同行們的感慨與惋惜,2月22日上午,消息登上微博熱搜榜第二,不少網(wǎng)友留言,“感謝考蟲幫我通過四六級”“當(dāng)年是真便宜,考研班只要幾百元”……也有人說:“名師都走光了,倒閉成了必然?!?/p>

業(yè)內(nèi)人士則紛紛回憶起考蟲曾經(jīng)的領(lǐng)軍地位,“曾從考蟲的產(chǎn)品、教學(xué)、運營方面,學(xué)到了不少好的認(rèn)知與方法”“巔峰期考蟲的師資、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品模式創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)是獨一份”。

在一片紛雜的猜測與懷念中,有人借用“無考蟲,不青春”的口號總結(jié)道,“現(xiàn)在我的青春也結(jié)束了”。

▲“無考蟲,不青春”。圖 / 知乎 @考蟲App

一片黃色的海

段佳逸和考蟲的相識是因為“1塊錢”。

2019年秋天,即將迎來四級考試的段佳逸在微博上刷到了考蟲官方發(fā)起的公益課程,“1塊錢拼團搶考蟲四六級作文課”,因為價格實在便宜,再加上之前就聽說過考蟲,她立刻把拼團鏈接發(fā)給了室友們。

段佳逸回憶道:“當(dāng)時學(xué)校有個互助群,臨近考試那段時間,群里不斷有人發(fā)考蟲的拼單鏈接,仿佛身邊每個考生都在聽考蟲的課?!?/p>

平價與口碑,正是考蟲迅速占領(lǐng)學(xué)生市場的兩大法寶,曾在考蟲工作過3年的品牌部員工劉寧寧解釋道,“例如四六級,一直都很便宜,基本屬于不太賺錢的項目,出發(fā)點是教育普惠,我們希望所有學(xué)生,家里條件不好的,偏遠(yuǎn)地區(qū)的,或者沒有接觸到好的教育資源的人,他們都買得起?!?/p>

至于盈利,“學(xué)生喜歡這個模式,隨著數(shù)量增加,成本才會降低”。

而在2019年之前,考蟲甚至沒有使用品牌團隊和資金進行營銷,在其他在線教育大量投放廣告時,考蟲主要依靠口碑傳播,“例如學(xué)生非常喜歡我們的老師,就會將老師的海報貼在宿舍里,一個人學(xué)習(xí)有了效果,于是都開始用考蟲”,而劉寧寧正是因為2019年公司增長趨勢很好,可以進行大規(guī)模品牌曝光,才被招進考蟲工作。

除了低價與口碑,名師團隊也是考蟲的一大賣點。段佳逸就用1塊錢買到了名師石雷鵬的四級作文系統(tǒng)化講解課程,盡管高中英語成績一般,但她最終以五百多分的成績通過了四級考試。也正是因為1塊錢的引流,讓段佳逸又連續(xù)購買了六級考試和研究生英語考試的課程。

在網(wǎng)友們的懷念中,石雷鵬、趙捷、尹延、袁凱等考蟲名師的名字不斷被提及,不少老師還擁有自己的專屬昵稱,“龍哥、石媽媽、陳兔兔、蛋妞”,段佳逸回憶道:“考蟲的老師上課很有一套,趣味性很高,教授的方法也很適合應(yīng)試教育?!?/p>

而且就連考蟲的課件也很有自己的風(fēng)格,“黃色的邊框,圓圓的字體,看著很舒心,課件右下角還會寫上一句雞湯文”,正是這些細(xì)節(jié)讓段佳逸覺得考蟲比其他教輔機構(gòu)要更用心一些,就像它的logo,那只黃色的小蟲,“透露出一股真誠可愛的勁兒”。

陳佳曾在2017年加入過考蟲的教師團隊,“最開始那幾年,考蟲有很多新東方跳槽來的名師”,在陳佳的記憶中,考蟲的教師薪資基本和行業(yè)內(nèi)持平,并沒有特別突出的吸引力,但“內(nèi)部的氛圍更好,教學(xué)壓力也要小很多”,那時她聽過同事吐槽,在新東方常因教師排名、續(xù)課率焦慮得要去看心理醫(yī)生,“考蟲對教師的KPI相對來說沒有那么殘酷”。

早期考蟲與用戶的黏性之高,也使得劉寧寧印象深刻,公司每年會舉辦考蟲家宴和開放日等活動。家宴是去各個城市,舉辦當(dāng)?shù)氐睦蠋熀蛯W(xué)生的見面活動,而開放日,則是在公司舉辦的,學(xué)生來公司看望老師的大活動。

“我參加過開放日,場面非常熱鬧,你能感受到學(xué)生對老師的真感情,讓人動容,有些學(xué)生對于老師的認(rèn)可度很高,因為老師不光是幫助她們通過了考試,同時也是一種長期的學(xué)習(xí)陪伴者,所以有的人甚至?xí)е蠋熆?,那段學(xué)習(xí)的時光確實值得記憶。公司還會收到學(xué)生寄來的信件或者禮物,我記得辦公室里有一面墻專門貼著學(xué)生寄過來的信和合影?!?/p>

那時,考蟲的高速發(fā)展也與英語四六級考試的火熱,與考研人數(shù)暴增有關(guān),大部分高校要求畢業(yè)需通過英語四級考試,2015年的考研人數(shù)為164.9萬人,此后逐年增高,2019年的考研人數(shù)達到了歷史性的290萬人,這也體現(xiàn)在考蟲上線的前幾年,沒有一個銷售人員,課程全部需要定鬧鐘搶購,最高紀(jì)錄是30秒搶購了5000單課程,“考蟲宕機”也經(jīng)常被推上微博熱搜。

李好宇也承認(rèn),考蟲是一個站在了風(fēng)口上的產(chǎn)品,“這是當(dāng)時的大趨勢,能看到供需錯配產(chǎn)生的大的時代機會,本身也是一種幸運?!?/p>

在考蟲的巔峰時期,劉寧寧經(jīng)常能看到大學(xué)快遞點一片黃色的海洋,“因為我們的資料包是黃色的”,品牌部門經(jīng)常去學(xué)校拍紀(jì)錄片,不用刻意安排,“隨意去一個大學(xué)的考研自習(xí)室,都能找到我們的教材”。

“那幾年,我看到了最鼎盛的場景。”劉寧寧說道。

下坡路

不少前考蟲員工回憶,考蟲走上下坡路的時間節(jié)點大約在2021年的上半年。

在之前輝煌時,考蟲甚至憑一己之力,讓“蟲子”這個稱呼變得親切。不少學(xué)生都會稱自己為“蟲子”,這也成為一種考蟲用戶獨有的身份認(rèn)同感?!耙驗榭佳幸埠?,學(xué)英語也好,很多時候是個孤獨的過程,我們認(rèn)為每個大學(xué)生都有這樣的過程,毛毛蟲后面可能會破繭,過程非常痛苦,但最終都會化成蝴蝶?!痹诳枷x工作過的一名前員工說。

然而,當(dāng)考蟲走向下坡路,最先感知到的也是“蟲子”們。

第一個信號是差評。那時,在黑貓投訴等公開網(wǎng)絡(luò)平臺上查詢可見,網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了許多考蟲的用戶差評,主要圍繞著名師陸續(xù)出走,以及老師頻繁更換后,課程質(zhì)量隨之而來的下降。

2021年10月,有用戶在知乎上吐槽,“作為去年考蟲系統(tǒng)班的蟲子,我知道了今年考蟲又臨時換了老師,心情復(fù)雜。去年進入沖刺階段,陳粑粑去進修了,知道消息那一刻我都是懵的,我發(fā)現(xiàn)考蟲老師流動性很大,這肯定是個問題”。

2021年至2022年,李尚龍和石雷鵬等一批創(chuàng)始名師“出走”考蟲。一位名師曾在離開時表示,“一般跳槽就三個原因:事不對、人不對、錢不對,我是三個都不對,所以選擇離開?!?/p>

▲ 石雷鵬2022年離職發(fā)布的公眾號。圖 / 截圖

名師出走,一直是教培機構(gòu)面臨的一大難題,早年間新東方就經(jīng)歷過胡敏、江博、周思成等名師紛紛出走創(chuàng)業(yè),俞敏洪也曾公開反思,在互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起的時候,新東方名師的個人能力被放大到了極致,但他沒有進一步把雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,于是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨,這些高管和名師就紛紛離職創(chuàng)業(yè)。

近幾年來,越來越多的大學(xué)開始弱化英語四六級考試,也對考蟲的業(yè)務(wù)發(fā)展造成了影響。據(jù)公開信息,全國至少有數(shù)十所高校取消了英語四六級與畢業(yè)的直接關(guān)聯(lián),例如,上海師范大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南民族大學(xué)等院校在近年來的教學(xué)改革中,已經(jīng)將英語四六級成績與畢業(yè)資格脫鉤。

而作為考蟲的發(fā)家業(yè)務(wù),英語四六級培訓(xùn)在考蟲的營收占比正逐年降低,截至2018年10月份,考蟲的英語四六級業(yè)務(wù)營收占比為35%,而考研業(yè)務(wù)的營收占比超過了四六級,達到了50%,到2020年,四六級業(yè)務(wù)的營收占比已經(jīng)低于20%。

在此影響下,2021年上半年,公司內(nèi)部戰(zhàn)略也發(fā)生了變動,那一年考蟲開始大力布局線下業(yè)務(wù),第一款線下考研產(chǎn)品,是考蟲Space業(yè)務(wù),一個集學(xué)習(xí)和生活于一體的考研線下空間?!八袷轻槍佳杏绕涠?zhàn)用戶的自如友家,給大家一個舒適的備考環(huán)境,配合我們的在線課程使用”,李好宇解釋道。

盡管受疫情影響,許多線下培訓(xùn)機構(gòu)元氣大傷,但李好宇堅持認(rèn)為,“做線下對我們挑戰(zhàn)很大,機會更大,也是我非常看好的結(jié)構(gòu)性機會。目前線下需求旺盛,供給都是低質(zhì)高價,很多機構(gòu)都在割韭菜。我們希望從用戶本位去設(shè)計產(chǎn)品,堅持高性價比的打法,給這個行業(yè)帶來一些改變,這也符合我們一貫的理念”。

在公司內(nèi)部,李好宇提出了三年時間做到考研線下正價課學(xué)員數(shù)第一的目標(biāo),而在疫情反復(fù)、線下標(biāo)準(zhǔn)化程度更低,各省、校之間情況也更復(fù)雜的環(huán)境下,要想達成這一目標(biāo)顯然并不容易。

考蟲Space業(yè)務(wù)開展不到半年,就有西安的用戶反映,入住4個月后無端加收空調(diào)外機費用,“憑空多出了500度的空調(diào)外機電費,還是1.38一度的高價電費,此前從未告知我們有這個費用”。

而根據(jù)企查查上的信息,考蟲網(wǎng)背后的“北京多知科技有限公司”,最后一筆融資時間停留在2018年。到了2022年時,考蟲的現(xiàn)金流狀況已經(jīng)不容樂觀。有考蟲老師也透露,在那一年前后,考蟲就有不少項目被優(yōu)化,也有一些部門被砍,不過,CEO李好宇也保持了一貫的作風(fēng),被優(yōu)化的人員都獲得了補償。

▲ 創(chuàng)始人李好宇。圖 / 百度

烏托邦

考蟲倒閉的消息傳出后,劉寧寧和陳佳的朋友圈都被前同事懷念的文字刷屏了,劉寧寧也頗為傷感,“我被裁員時,公司已經(jīng)在走下坡路,但所有解散的團隊都有正常的賠償,沒有拖欠一分錢工資,我不確定老板是否自掏腰包了,但是之前有一些機構(gòu)跑路了,在考蟲不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象”。

在不少前員工看來,創(chuàng)始人李好宇的個人風(fēng)格一直深深影響著這家公司,前考蟲名師vivian就發(fā)文稱,“他的理念一直都很好,一直堅持‘和用戶做朋友’的價值觀,而且做事很有格調(diào),所以也許有決策失誤的時候,但是他不欠我們的。在他能控制的范圍內(nèi),很多時候?qū)幙少r錢,也絕不自砸口碑”。

▲ 社交平臺上,網(wǎng)友們對考蟲的懷念帖。圖 /截圖

除了員工的懷念,在某種程度上,考蟲的確做到了它名稱的寓意——“破繭成蝶”,忠實用戶方一杰就對此感受很深,他與考蟲的緣分起始于2016年,那時通過了專升本的方一杰正在準(zhǔn)備大學(xué)英語四級考試,在學(xué)長學(xué)姐的推薦下,他選擇了考蟲的四級輔導(dǎo)班。

跟著學(xué)了幾個月后,英語基礎(chǔ)并不牢固的他順利通過了四級考試,因為學(xué)習(xí)體驗不錯,他又順勢報名了考蟲的考研英語、政治的輔導(dǎo)班,價格也很實惠,399元就能拿下,幾乎沒有產(chǎn)生經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

在2018年研究生考試上岸前,方一杰又跟著考蟲學(xué)了一年多的英語,一節(jié)又一節(jié)的直播課,讓他的英語基礎(chǔ)扎實了不少,也培養(yǎng)出了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,據(jù)他回憶,那時考蟲已經(jīng)有了“學(xué)習(xí)搭子”的概念,“身邊不少人都在用考蟲學(xué)英語,考蟲也會組建一些學(xué)習(xí)社群,不時開展線下蟲洞活動,組織學(xué)員們?nèi)ケ本┑霓k公大樓參觀,或是舉辦一些考研經(jīng)驗分享的公益講座”。

方一杰也參加過兩次蟲洞活動,還在線下認(rèn)識了一群同樣熱愛學(xué)習(xí)的“蟲子們”(考蟲學(xué)員的昵稱)。直到現(xiàn)在,他還經(jīng)常和“蟲子們”聯(lián)絡(luò)近況,好多“蟲子”已經(jīng)研究生畢業(yè),也有“蟲子”和他一樣在攻讀博士。

然而在線教育沒有烏托邦,vivian也在紀(jì)念文章中細(xì)數(shù)了考蟲作為一家公司存在的現(xiàn)實問題,“沒有做到精準(zhǔn)成本管控;急于擴張業(yè)務(wù),沒有足夠的精力去研發(fā)最核心的盈利產(chǎn)品;薪酬體系需要優(yōu)化;公司領(lǐng)導(dǎo)缺乏對課程產(chǎn)品的足夠認(rèn)知;盜版課對大學(xué)生培訓(xùn)市場沖擊太大”。

但一家明星公司的轟然坍塌已成定局。倒閉消息傳出的那一天,李好宇公開回應(yīng)稱:“我們在走清算流程了,學(xué)員會退費,員工有N+1倍薪水的遣散費,合作商也不會有拖欠?!边@在欠薪跑路幾乎成為常態(tài)的教育領(lǐng)域,并不尋常。

而這一做法,也讓考蟲收獲了最后一波好評——“一家少見的,體面離場的公司。”

(文中受訪者均為化名)

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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考蟲倒閉,結(jié)束的何止是青春

這家被員工稱為“烏托邦”的公司,它的“體面退場”或許也有著某種必然。

文|每日人物社 馬延君 金葉露

編輯|易方興

運營|橙子

考蟲曾經(jīng)是中國大學(xué)生中付費用戶數(shù)量最多的教育公司,它的突然倒閉讓許多學(xué)生,甚至是內(nèi)部員工感到意外,許多人感慨道:“考蟲的倒閉,意味著一代人青春的終結(jié)?!?/em>

過去九年,考蟲的興起與衰落,伴隨著中國大學(xué)英語四六級考試逐步弱化的發(fā)展弧線,也經(jīng)歷了在線教育行業(yè)的輝煌與夕陽。而這家被員工稱為“烏托邦”的公司,它的“體面退場”或許也有著某種必然。

“無考蟲,不青春”

考蟲的倒閉,是突如其來的。2月21日,李曄收到了一條“英語四級pro班”全額退款的短信,她以為是自己誤點了操作,趕緊打開查看,卻發(fā)現(xiàn)App內(nèi)部交流廣場中,“一大片退款短信的截圖”。

在各種猜測聲中,李曄“有點懵了”,她還是聽學(xué)姐的介紹才知道考蟲,“低價是最吸引我的”,359元的價格包含聽力、閱讀、語法、??嫉热空n程,不僅送一套專屬真題禮盒,考試不通過還可以免費重讀。

如今距離考試還有4個月,課程突然沒了,她趕緊四處搜索還有哪家網(wǎng)課可以買,“比來比去,都不如考蟲便宜”。

2月22日,沉寂了很久的微信群“考蟲18碩士俱樂部”突然彈出一條消息,一張關(guān)于考蟲倒閉的微博截圖,讓安靜的群聊瞬間沸騰。

▲ 考蟲倒閉登上微博熱搜。圖 / 截圖

教育學(xué)博士方一杰是群聊中的一員,他是考蟲早期學(xué)員,也是忠實粉絲,家里至今還珍藏著很多考蟲的周邊,看到倒閉的消息,他有些唏噓,用他的話來說,“從高職生到博士生,是考蟲幫助我逆天改命”。

創(chuàng)立于2015年的考蟲,以四六級網(wǎng)課起家,吸納過不少和方一杰一樣的忠實用戶。它的創(chuàng)始人李好宇先后就職于《電腦報》、網(wǎng)易門戶科技頻道,2013年曾創(chuàng)辦首個教育媒體多知網(wǎng)。資深媒體人的嗅覺,讓他在2015年發(fā)現(xiàn)了直播大班課的商機。

“當(dāng)時職業(yè)教育萬元左右的面授是主流形態(tài)。用戶如果想選擇相對輕度的學(xué)習(xí)方案,主流的供給只有圖書和錄播課。買書自學(xué),每個人理解能力不一樣,解析能不能看得懂?錄播課缺乏交互,也很難堅持。所以需求挺旺盛,沒有真正好的解決方案?!痹诖死砟畹尿?qū)動下,李好宇創(chuàng)立考蟲,上線3個月后,考蟲就創(chuàng)造了一堂付費講座同時在線人數(shù)4624人的紀(jì)錄。

在巨大的空白市場中,經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,考蟲的產(chǎn)品逐漸涵蓋了英語四六級、考研、出國留學(xué)、實用英語、教師招考等課程,還擁有系列書籍等線下產(chǎn)品,這個主打大學(xué)生備考一站式服務(wù)的平臺曾在2017年擁有超過40萬人次的付費學(xué)員,市場占有率超過了第二、三名之和。

2018年,考蟲一躍成為中國大學(xué)生中,付費用戶數(shù)量最多的在線教育公司,所有課程學(xué)員超過1000萬,其中付費學(xué)員超過200萬人次,覆蓋全國超過2800所高校。

它最后的高光停留在了2021年,前一年考蟲考研課程用戶突破120萬人,每3個考研的大學(xué)生中就有1個在使用考蟲,其考研的正價課訂單量也躍居行業(yè)第一,于是在那年4月,考蟲為大學(xué)生打造了一顆“圓夢衛(wèi)星”,將兩千多所高校大學(xué)生的夢想,隨同靈鵲星座衛(wèi)星一起發(fā)射向太空,寓意“讓全宇宙見證他們的前進”。

作為行業(yè)中的佼佼者,考蟲也曾是“資本的寵兒”,自2015年創(chuàng)立開始,它先后獲得了北極光創(chuàng)投、經(jīng)緯中國、騰訊、高瓴等多輪總計近億美元融資,一時間風(fēng)光無二。

而一度輝煌的考蟲,倒閉得有點突然,甚至連內(nèi)部老師都是臨時接到通知。就在消息正式公布的前一天,考蟲考研英語老師羅文婷突然在微博發(fā)文,“本來七點要給大家準(zhǔn)時上課的,我也是今天突然接到課程變動的消息”,對于評論區(qū)考蟲發(fā)生了什么的疑問,羅文婷回應(yīng)稱“戰(zhàn)略性調(diào)整”,至于考蟲是否還會回來,則是“要看管理層的決定了”。

▲考蟲考研英語老師羅文婷微博。圖 / 截圖

一家明星公司的突然衰落,引起了不少曾經(jīng)的用戶,和同行們的感慨與惋惜,2月22日上午,消息登上微博熱搜榜第二,不少網(wǎng)友留言,“感謝考蟲幫我通過四六級”“當(dāng)年是真便宜,考研班只要幾百元”……也有人說:“名師都走光了,倒閉成了必然?!?/p>

業(yè)內(nèi)人士則紛紛回憶起考蟲曾經(jīng)的領(lǐng)軍地位,“曾從考蟲的產(chǎn)品、教學(xué)、運營方面,學(xué)到了不少好的認(rèn)知與方法”“巔峰期考蟲的師資、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品模式創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)是獨一份”。

在一片紛雜的猜測與懷念中,有人借用“無考蟲,不青春”的口號總結(jié)道,“現(xiàn)在我的青春也結(jié)束了”。

▲“無考蟲,不青春”。圖 / 知乎 @考蟲App

一片黃色的海

段佳逸和考蟲的相識是因為“1塊錢”。

2019年秋天,即將迎來四級考試的段佳逸在微博上刷到了考蟲官方發(fā)起的公益課程,“1塊錢拼團搶考蟲四六級作文課”,因為價格實在便宜,再加上之前就聽說過考蟲,她立刻把拼團鏈接發(fā)給了室友們。

段佳逸回憶道:“當(dāng)時學(xué)校有個互助群,臨近考試那段時間,群里不斷有人發(fā)考蟲的拼單鏈接,仿佛身邊每個考生都在聽考蟲的課?!?/p>

平價與口碑,正是考蟲迅速占領(lǐng)學(xué)生市場的兩大法寶,曾在考蟲工作過3年的品牌部員工劉寧寧解釋道,“例如四六級,一直都很便宜,基本屬于不太賺錢的項目,出發(fā)點是教育普惠,我們希望所有學(xué)生,家里條件不好的,偏遠(yuǎn)地區(qū)的,或者沒有接觸到好的教育資源的人,他們都買得起?!?/p>

至于盈利,“學(xué)生喜歡這個模式,隨著數(shù)量增加,成本才會降低”。

而在2019年之前,考蟲甚至沒有使用品牌團隊和資金進行營銷,在其他在線教育大量投放廣告時,考蟲主要依靠口碑傳播,“例如學(xué)生非常喜歡我們的老師,就會將老師的海報貼在宿舍里,一個人學(xué)習(xí)有了效果,于是都開始用考蟲”,而劉寧寧正是因為2019年公司增長趨勢很好,可以進行大規(guī)模品牌曝光,才被招進考蟲工作。

除了低價與口碑,名師團隊也是考蟲的一大賣點。段佳逸就用1塊錢買到了名師石雷鵬的四級作文系統(tǒng)化講解課程,盡管高中英語成績一般,但她最終以五百多分的成績通過了四級考試。也正是因為1塊錢的引流,讓段佳逸又連續(xù)購買了六級考試和研究生英語考試的課程。

在網(wǎng)友們的懷念中,石雷鵬、趙捷、尹延、袁凱等考蟲名師的名字不斷被提及,不少老師還擁有自己的專屬昵稱,“龍哥、石媽媽、陳兔兔、蛋妞”,段佳逸回憶道:“考蟲的老師上課很有一套,趣味性很高,教授的方法也很適合應(yīng)試教育。”

而且就連考蟲的課件也很有自己的風(fēng)格,“黃色的邊框,圓圓的字體,看著很舒心,課件右下角還會寫上一句雞湯文”,正是這些細(xì)節(jié)讓段佳逸覺得考蟲比其他教輔機構(gòu)要更用心一些,就像它的logo,那只黃色的小蟲,“透露出一股真誠可愛的勁兒”。

陳佳曾在2017年加入過考蟲的教師團隊,“最開始那幾年,考蟲有很多新東方跳槽來的名師”,在陳佳的記憶中,考蟲的教師薪資基本和行業(yè)內(nèi)持平,并沒有特別突出的吸引力,但“內(nèi)部的氛圍更好,教學(xué)壓力也要小很多”,那時她聽過同事吐槽,在新東方常因教師排名、續(xù)課率焦慮得要去看心理醫(yī)生,“考蟲對教師的KPI相對來說沒有那么殘酷”。

早期考蟲與用戶的黏性之高,也使得劉寧寧印象深刻,公司每年會舉辦考蟲家宴和開放日等活動。家宴是去各個城市,舉辦當(dāng)?shù)氐睦蠋熀蛯W(xué)生的見面活動,而開放日,則是在公司舉辦的,學(xué)生來公司看望老師的大活動。

“我參加過開放日,場面非常熱鬧,你能感受到學(xué)生對老師的真感情,讓人動容,有些學(xué)生對于老師的認(rèn)可度很高,因為老師不光是幫助她們通過了考試,同時也是一種長期的學(xué)習(xí)陪伴者,所以有的人甚至?xí)е蠋熆蓿嵌螌W(xué)習(xí)的時光確實值得記憶。公司還會收到學(xué)生寄來的信件或者禮物,我記得辦公室里有一面墻專門貼著學(xué)生寄過來的信和合影?!?/p>

那時,考蟲的高速發(fā)展也與英語四六級考試的火熱,與考研人數(shù)暴增有關(guān),大部分高校要求畢業(yè)需通過英語四級考試,2015年的考研人數(shù)為164.9萬人,此后逐年增高,2019年的考研人數(shù)達到了歷史性的290萬人,這也體現(xiàn)在考蟲上線的前幾年,沒有一個銷售人員,課程全部需要定鬧鐘搶購,最高紀(jì)錄是30秒搶購了5000單課程,“考蟲宕機”也經(jīng)常被推上微博熱搜。

李好宇也承認(rèn),考蟲是一個站在了風(fēng)口上的產(chǎn)品,“這是當(dāng)時的大趨勢,能看到供需錯配產(chǎn)生的大的時代機會,本身也是一種幸運。”

在考蟲的巔峰時期,劉寧寧經(jīng)常能看到大學(xué)快遞點一片黃色的海洋,“因為我們的資料包是黃色的”,品牌部門經(jīng)常去學(xué)校拍紀(jì)錄片,不用刻意安排,“隨意去一個大學(xué)的考研自習(xí)室,都能找到我們的教材”。

“那幾年,我看到了最鼎盛的場景?!眲帉幷f道。

下坡路

不少前考蟲員工回憶,考蟲走上下坡路的時間節(jié)點大約在2021年的上半年。

在之前輝煌時,考蟲甚至憑一己之力,讓“蟲子”這個稱呼變得親切。不少學(xué)生都會稱自己為“蟲子”,這也成為一種考蟲用戶獨有的身份認(rèn)同感?!耙驗榭佳幸埠?,學(xué)英語也好,很多時候是個孤獨的過程,我們認(rèn)為每個大學(xué)生都有這樣的過程,毛毛蟲后面可能會破繭,過程非常痛苦,但最終都會化成蝴蝶?!痹诳枷x工作過的一名前員工說。

然而,當(dāng)考蟲走向下坡路,最先感知到的也是“蟲子”們。

第一個信號是差評。那時,在黑貓投訴等公開網(wǎng)絡(luò)平臺上查詢可見,網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了許多考蟲的用戶差評,主要圍繞著名師陸續(xù)出走,以及老師頻繁更換后,課程質(zhì)量隨之而來的下降。

2021年10月,有用戶在知乎上吐槽,“作為去年考蟲系統(tǒng)班的蟲子,我知道了今年考蟲又臨時換了老師,心情復(fù)雜。去年進入沖刺階段,陳粑粑去進修了,知道消息那一刻我都是懵的,我發(fā)現(xiàn)考蟲老師流動性很大,這肯定是個問題”。

2021年至2022年,李尚龍和石雷鵬等一批創(chuàng)始名師“出走”考蟲。一位名師曾在離開時表示,“一般跳槽就三個原因:事不對、人不對、錢不對,我是三個都不對,所以選擇離開?!?/p>

▲ 石雷鵬2022年離職發(fā)布的公眾號。圖 / 截圖

名師出走,一直是教培機構(gòu)面臨的一大難題,早年間新東方就經(jīng)歷過胡敏、江博、周思成等名師紛紛出走創(chuàng)業(yè),俞敏洪也曾公開反思,在互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起的時候,新東方名師的個人能力被放大到了極致,但他沒有進一步把雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,于是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨,這些高管和名師就紛紛離職創(chuàng)業(yè)。

近幾年來,越來越多的大學(xué)開始弱化英語四六級考試,也對考蟲的業(yè)務(wù)發(fā)展造成了影響。據(jù)公開信息,全國至少有數(shù)十所高校取消了英語四六級與畢業(yè)的直接關(guān)聯(lián),例如,上海師范大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南民族大學(xué)等院校在近年來的教學(xué)改革中,已經(jīng)將英語四六級成績與畢業(yè)資格脫鉤。

而作為考蟲的發(fā)家業(yè)務(wù),英語四六級培訓(xùn)在考蟲的營收占比正逐年降低,截至2018年10月份,考蟲的英語四六級業(yè)務(wù)營收占比為35%,而考研業(yè)務(wù)的營收占比超過了四六級,達到了50%,到2020年,四六級業(yè)務(wù)的營收占比已經(jīng)低于20%。

在此影響下,2021年上半年,公司內(nèi)部戰(zhàn)略也發(fā)生了變動,那一年考蟲開始大力布局線下業(yè)務(wù),第一款線下考研產(chǎn)品,是考蟲Space業(yè)務(wù),一個集學(xué)習(xí)和生活于一體的考研線下空間?!八袷轻槍佳杏绕涠?zhàn)用戶的自如友家,給大家一個舒適的備考環(huán)境,配合我們的在線課程使用”,李好宇解釋道。

盡管受疫情影響,許多線下培訓(xùn)機構(gòu)元氣大傷,但李好宇堅持認(rèn)為,“做線下對我們挑戰(zhàn)很大,機會更大,也是我非常看好的結(jié)構(gòu)性機會。目前線下需求旺盛,供給都是低質(zhì)高價,很多機構(gòu)都在割韭菜。我們希望從用戶本位去設(shè)計產(chǎn)品,堅持高性價比的打法,給這個行業(yè)帶來一些改變,這也符合我們一貫的理念”。

在公司內(nèi)部,李好宇提出了三年時間做到考研線下正價課學(xué)員數(shù)第一的目標(biāo),而在疫情反復(fù)、線下標(biāo)準(zhǔn)化程度更低,各省、校之間情況也更復(fù)雜的環(huán)境下,要想達成這一目標(biāo)顯然并不容易。

考蟲Space業(yè)務(wù)開展不到半年,就有西安的用戶反映,入住4個月后無端加收空調(diào)外機費用,“憑空多出了500度的空調(diào)外機電費,還是1.38一度的高價電費,此前從未告知我們有這個費用”。

而根據(jù)企查查上的信息,考蟲網(wǎng)背后的“北京多知科技有限公司”,最后一筆融資時間停留在2018年。到了2022年時,考蟲的現(xiàn)金流狀況已經(jīng)不容樂觀。有考蟲老師也透露,在那一年前后,考蟲就有不少項目被優(yōu)化,也有一些部門被砍,不過,CEO李好宇也保持了一貫的作風(fēng),被優(yōu)化的人員都獲得了補償。

▲ 創(chuàng)始人李好宇。圖 / 百度

烏托邦

考蟲倒閉的消息傳出后,劉寧寧和陳佳的朋友圈都被前同事懷念的文字刷屏了,劉寧寧也頗為傷感,“我被裁員時,公司已經(jīng)在走下坡路,但所有解散的團隊都有正常的賠償,沒有拖欠一分錢工資,我不確定老板是否自掏腰包了,但是之前有一些機構(gòu)跑路了,在考蟲不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象”。

在不少前員工看來,創(chuàng)始人李好宇的個人風(fēng)格一直深深影響著這家公司,前考蟲名師vivian就發(fā)文稱,“他的理念一直都很好,一直堅持‘和用戶做朋友’的價值觀,而且做事很有格調(diào),所以也許有決策失誤的時候,但是他不欠我們的。在他能控制的范圍內(nèi),很多時候?qū)幙少r錢,也絕不自砸口碑”。

▲ 社交平臺上,網(wǎng)友們對考蟲的懷念帖。圖 /截圖

除了員工的懷念,在某種程度上,考蟲的確做到了它名稱的寓意——“破繭成蝶”,忠實用戶方一杰就對此感受很深,他與考蟲的緣分起始于2016年,那時通過了專升本的方一杰正在準(zhǔn)備大學(xué)英語四級考試,在學(xué)長學(xué)姐的推薦下,他選擇了考蟲的四級輔導(dǎo)班。

跟著學(xué)了幾個月后,英語基礎(chǔ)并不牢固的他順利通過了四級考試,因為學(xué)習(xí)體驗不錯,他又順勢報名了考蟲的考研英語、政治的輔導(dǎo)班,價格也很實惠,399元就能拿下,幾乎沒有產(chǎn)生經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

在2018年研究生考試上岸前,方一杰又跟著考蟲學(xué)了一年多的英語,一節(jié)又一節(jié)的直播課,讓他的英語基礎(chǔ)扎實了不少,也培養(yǎng)出了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,據(jù)他回憶,那時考蟲已經(jīng)有了“學(xué)習(xí)搭子”的概念,“身邊不少人都在用考蟲學(xué)英語,考蟲也會組建一些學(xué)習(xí)社群,不時開展線下蟲洞活動,組織學(xué)員們?nèi)ケ本┑霓k公大樓參觀,或是舉辦一些考研經(jīng)驗分享的公益講座”。

方一杰也參加過兩次蟲洞活動,還在線下認(rèn)識了一群同樣熱愛學(xué)習(xí)的“蟲子們”(考蟲學(xué)員的昵稱)。直到現(xiàn)在,他還經(jīng)常和“蟲子們”聯(lián)絡(luò)近況,好多“蟲子”已經(jīng)研究生畢業(yè),也有“蟲子”和他一樣在攻讀博士。

然而在線教育沒有烏托邦,vivian也在紀(jì)念文章中細(xì)數(shù)了考蟲作為一家公司存在的現(xiàn)實問題,“沒有做到精準(zhǔn)成本管控;急于擴張業(yè)務(wù),沒有足夠的精力去研發(fā)最核心的盈利產(chǎn)品;薪酬體系需要優(yōu)化;公司領(lǐng)導(dǎo)缺乏對課程產(chǎn)品的足夠認(rèn)知;盜版課對大學(xué)生培訓(xùn)市場沖擊太大”。

但一家明星公司的轟然坍塌已成定局。倒閉消息傳出的那一天,李好宇公開回應(yīng)稱:“我們在走清算流程了,學(xué)員會退費,員工有N+1倍薪水的遣散費,合作商也不會有拖欠?!边@在欠薪跑路幾乎成為常態(tài)的教育領(lǐng)域,并不尋常。

而這一做法,也讓考蟲收獲了最后一波好評——“一家少見的,體面離場的公司。”

(文中受訪者均為化名)

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