界面新聞?dòng)浾撸愓穹?/p>
又一家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)“暴雷”。
閉店至今,“馬博士從來沒聯(lián)系過我們?!苯眨本┏I(yíng)家長(zhǎng)華清告訴界面教育,其花費(fèi)1.5萬元購(gòu)買的74節(jié)課嬰幼兒游泳課程,還剩47節(jié)課沒有使用。
11月30日,北京華聯(lián)(常營(yíng))購(gòu)物中心張貼了終止合同告知,宣告馬博士停止?fàn)I業(yè)。
“商業(yè)規(guī)則面前,我們倒下了?!?2月1日,常營(yíng)馬博士公眾號(hào)——“馬博士少兒水訓(xùn)拓展館”連發(fā)兩條消息稱,“公司已經(jīng)破產(chǎn),沒有任何錢可退,更沒有進(jìn)股東老板們的腰包?!?/p>
常營(yíng)馬博士將閉店原因歸因于“近期的疫情,及大環(huán)境對(duì)資金的影響”。
11月27日,該店支付給所在商場(chǎng)——常營(yíng)華聯(lián)兩萬余元的租金,但11月30日華聯(lián)發(fā)布通知,不再與其續(xù)約,要求立即停止經(jīng)營(yíng)。
官網(wǎng)顯示,馬博士嬰幼兒游泳成立于2004年,提供嬰幼兒游泳服務(wù)、水訓(xùn)教育及游泳產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,目前在全國(guó)有超過600余家門店,系列產(chǎn)品在各大電商平臺(tái)銷售額過億。
根據(jù)家長(zhǎng)提供的購(gòu)課費(fèi)用,常營(yíng)華聯(lián)中心的馬博士屬于加盟店,運(yùn)營(yíng)方為北京勵(lì)達(dá)拓展活動(dòng)有限公司(下稱“勵(lì)達(dá)拓展”),2020年10月更名前為北京盛軒源餐飲管理有限公司。
天眼查APP顯示,“勵(lì)達(dá)拓展”成立于2017年,注冊(cè)資本40萬元,法人代表系趙成舉,孫婷婷、趙明生分別持股50%。
2023年10月18日,趙成舉退出自然人股東,新增孫婷婷為自然人股東,法人代表由趙明生變更為趙成舉。
12月2日,馬博士品牌的主體公司——北京貝特寶科技有限公司發(fā)文稱,“勵(lì)達(dá)拓展”為該司全國(guó)眾多加盟店之一,無任何股權(quán)投資關(guān)系,該店獨(dú)立執(zhí)照、獨(dú)立法人、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,且與其它店鋪無任何關(guān)聯(lián)。該店關(guān)店原因?yàn)榕c常營(yíng)華聯(lián)商場(chǎng)租約問題。
有家長(zhǎng)在維權(quán)群內(nèi)表示,閉店前一周,剛繳納了上萬的課程費(fèi)用,待退金額在幾千到幾萬不等。目前,常營(yíng)馬博士的維權(quán)群內(nèi)已有超300人,據(jù)家長(zhǎng)填寫的不完全退款信息,目前待退款逾160萬元。
12月5日上午,常營(yíng)馬博士負(fù)責(zé)人趙某接受界面教育采訪稱:“會(huì)員(學(xué)費(fèi))少的幾千,大的幾萬,對(duì)每個(gè)家庭來講都不少,其他人是受害者,我也一樣,投資了100多萬在這里?!?/p>
趙某告訴界面教育,目前其仍欠商場(chǎng)三萬多的租金,“店面每天都在虧損運(yùn)營(yíng),上周一還在給商場(chǎng)交租金,周三(11月29日)給我發(fā)信息說不補(bǔ)齊房租,就停止合作。”
據(jù)家長(zhǎng)小芳提供的聊天截圖顯示,上周三,馬博士與華聯(lián)樓管溝通失敗。
關(guān)于閉店原因,趙某解釋稱:“現(xiàn)在大家收入降低,辦卡的會(huì)員不多,加上支原體流感,會(huì)員量減少到原來正常時(shí)期的1/3?!?/p>
一位家長(zhǎng)在11月29日剛剛購(gòu)買了價(jià)值14640元的課程包,才上兩節(jié)課,店鋪就倒閉了。
針對(duì)閉店前還在收費(fèi)的行為,趙某解釋稱,這筆錢用于發(fā)放員工10月份的工資。
趙某表示,他想跟商場(chǎng)協(xié)商拿回押金,給員工發(fā)工資,組織老師給學(xué)員上課直至春節(jié),以減少損失。但家長(zhǎng)未同意該方案,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為兩個(gè)月無法消完課,無法完全挽回?fù)p失。
常營(yíng)馬博士還提供了另一種解決方案——將學(xué)員轉(zhuǎn)至浩瀚兒童綜合素質(zhì)中心等其它機(jī)構(gòu),但這些機(jī)構(gòu)還要家長(zhǎng)“補(bǔ)差價(jià)”。
常營(yíng)馬博士12月5日通知稱,其已和萬象寶邁達(dá)成合作,會(huì)員到寶邁上游泳課,每節(jié)繳納50元教練員及水費(fèi)等成本費(fèi)用,并與寶邁簽訂轉(zhuǎn)課協(xié)議,轉(zhuǎn)課數(shù)量會(huì)員自定。
大多數(shù)家長(zhǎng)不接受這一解決方案,其訴求多為:全部退費(fèi)或復(fù)課。
12月5日,界面教育以家長(zhǎng)身份致電馬博士總部,工作人員稱:“我們也要起訴他,因?yàn)樗绊?/span>了我們品牌。加盟只是使用我們的名字,但店面運(yùn)營(yíng)有獨(dú)立營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人信息,總部不參與。”
針對(duì)家長(zhǎng)損失,工作人員稱:“退費(fèi)只能找店面,總部不會(huì)負(fù)責(zé)?!比绻昝娌挥柰速M(fèi),家長(zhǎng)可通過法律途徑解決,總部可提供加盟商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。
該工作人員進(jìn)一步表示,家長(zhǎng)可以一起起訴(總部),被告一、被告二都可以,總部到時(shí)會(huì)跟法院解釋,常營(yíng)馬博士是加盟店。
12月5日,北京云亭律所公司專委會(huì)梁玉茹律師告訴界面教育:“如果加盟店依照總部的指導(dǎo)手冊(cè),在服務(wù)消費(fèi)者的過程中造成消費(fèi)者損害,可以證明總部的指導(dǎo)行為與損害之間有因果關(guān)系,從侵權(quán)角度來講,總部與加盟店可能構(gòu)成共同侵權(quán),依法也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任?!?/span>
目前,已有多名馬博士家長(zhǎng)決定起訴常營(yíng)馬博士及總部,走上維權(quán)之路。
3月24日,教育部等五部門印發(fā)《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》,要求機(jī)構(gòu)預(yù)先收取的培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)應(yīng)全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)收費(fèi)專用賬戶,與其自有資金實(shí)行分賬管理。機(jī)構(gòu)可選擇銀行托管、風(fēng)險(xiǎn)保證金方式對(duì)預(yù)收費(fèi)實(shí)施全額監(jiān)管。
針對(duì)北京非學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的預(yù)付費(fèi)監(jiān)管已于今年4月10日開始實(shí)施。
按照《北京市營(yíng)利性文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)服務(wù)合同》(示范文本)(試行)規(guī)定,文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或變相收取超過60課時(shí),或時(shí)間跨度超過90日的培訓(xùn)費(fèi)用,且不超過5000元,且不得早于新課開始前30日收取或變相收取培訓(xùn)費(fèi)用。
11月29日,教育部在山東青島召開首次全國(guó)校外培訓(xùn)行政執(zhí)法工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)指出:“嚴(yán)肅查處違法培訓(xùn)行為,特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)‘退費(fèi)難’‘卷款跑路’行為?!?/span>
(文中華清、小芳為化名)