“坐在我面前的這個人有感覺、情緒和思想，就和我一樣。”
“坐在我面前的這個人有沮喪、傷心、受傷和憤怒的時刻，就和我一樣。”
……
“坐在我面前的這個人希望自己身體健康，被人關(guān)愛，有充滿滿足感的人際關(guān)系，就和我一樣。”
“坐在我面前的這個人希望得到幸福，就和我一樣。”
導(dǎo)師Hemant Bhanoo用一種輕柔和緩的語調(diào)一字一句地說出這些話。我和一位冥想伙伴閉著眼面對面坐著，試圖將全部注意力放在對方身上，在意念中向這位陌生人釋放善意，然后在靜默中將祝福一步步推向房間里的所有人、家人、同事、朋友、與自己有沖突的對手、所有人，最后是自己。
房間里寂然無聲，仿佛時間靜止了一般，我的思緒也順服地停留在自己的呼吸上——直到標(biāo)志著冥想結(jié)束的一道鈴聲奏響，清脆的尾音散去，我睜開雙眼望向冥想伙伴。
這是“探索內(nèi)在的自己”（Search Inside Yourself，簡稱SIY）兩日課程中的最后一個部分，主題是同理心與領(lǐng)導(dǎo)力。這一專注員工身心健康和可持續(xù)性高績效表現(xiàn)的課程因深受谷歌員工歡迎而廣為人知，如今被探索內(nèi)在的自己領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院（Search Inside Yourself Leadership Institute, 簡稱SIYLI）和音昱Octave聯(lián)合引入中國，于12月8日至9日在上海音昱聽堂舉辦了第一期課程。
現(xiàn)場的四十多位學(xué)員約一半是外國人，來自美國的導(dǎo)師說的是英語，不知道多少中國學(xué)員正在使用同傳工具，而他們一定是在冥想中錯過Bhanoo那充滿治愈感的嗓音了。我聽我的冥想伙伴Ruth說，她在閑聊時發(fā)現(xiàn)在場學(xué)員很多是企業(yè)HR，或者被HR推薦來上課的公司高管和管理人員，她自己就是其中之一。
Ruth是一位財務(wù)經(jīng)理，年初跳槽進(jìn)了一家餐飲公司，在新環(huán)境中發(fā)現(xiàn)自己不太適應(yīng)大大加快的工作節(jié)奏，又面臨團(tuán)隊建設(shè)的障礙，這令她倍感壓力。Ruth公司里的HR在網(wǎng)上看到了SIY的課程進(jìn)入中國的消息，推薦給了她和另外的兩位經(jīng)理。聽說課程可以減壓、培養(yǎng)職場情商，還包含她一直感興趣的冥想內(nèi)容，她就和同事們一起報名參加了。
在聽到導(dǎo)師說今天下午的課程會有很多互動時，內(nèi)向的我著實(shí)緊張起來。我已經(jīng)錯過了之前一天半的課程了，既不清楚課程的狀況又不認(rèn)識任何一位在場的學(xué)員，但幸好導(dǎo)師要求我們在兩兩結(jié)對時必須找一個自己之前沒有說過話的人，這讓我完美地隱藏起了“局外人”的局促感。
在找到冥想伙伴后，我們做的第一組練習(xí)就是圍繞“同理心”展開。在冥想結(jié)束后——理論上我們已經(jīng)默默地建立起情感聯(lián)系了——我們被要求向?qū)Ψ绞稣f一段自己的經(jīng)歷，當(dāng)一個人講完后，另一個人要根據(jù)自己聽到的內(nèi)容作出反饋：“根據(jù)我聽到的內(nèi)容來看，你的感受是……”
這個對話的目的是讓我們切身體會什么是同理心：
- 體驗(yàn)并理解他人感受的能力。
- 對自己和他人的感受和立場有明晰的洞察。
學(xué)員們對這組練習(xí)的反應(yīng)不一。有人深受觸動，他會說＂當(dāng)我感到我和我的伙伴其實(shí)有很多共同點(diǎn)之后，我的身體真的放松下來了，這真的讓人感動。”也有人對直面情緒感受感到新鮮、困惑。一位學(xué)員坦言在一開始盯著一個陌生人冥想令他感到非常尷尬；另外一位長期做員工輔導(dǎo)的HR第一次發(fā)現(xiàn)，雖然一直自認(rèn)為自己非常善于與人溝通，但此前他所有的對話幾乎完全都基于事實(shí)，而非感受；還有人向兩位擁有谷歌背景的導(dǎo)師提問：當(dāng)公司里大部分人都是理性至上的工程師時，討論情感是不是太不合時宜了？
導(dǎo)師們的回答是，在谷歌的SIY課程上，他們曾親眼目睹一整個房間的工程師淚流滿面。而在闡釋冥想的功效時，盡管工程師們一開始會對神經(jīng)科學(xué)的數(shù)據(jù)半信半疑，但“數(shù)據(jù)”的確是他們最能理解的溝通方式。
在此之前Ruth上過接觸過不少冥想課程，很多都和宗教有關(guān)，“有很多亞洲文化底蘊(yùn)在”。對她來說，SIY的導(dǎo)師用神經(jīng)科學(xué)和邏輯思維來解釋冥想的作用著實(shí)和她了解的冥想課程太不一樣，“反而讓人感覺很表面，進(jìn)不到很深的里面去”。而冥想本身也不再是單純?yōu)榱朔趴兆约海菑?qiáng)調(diào)有意識地關(guān)注自己想要的東西而不被其他東西牽絆，這也令她覺得有點(diǎn)累。
課程結(jié)束后，我在和課程的另外一位導(dǎo)師、探索內(nèi)在的自己領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院市場營銷副總裁Peter Weng聊天時講到了我聽到的這個學(xué)員反應(yīng)，Weng大笑著說自己可以就這個話題講上兩個小時，不過還是言簡意賅地給出了他的解釋：“第一，我們確實(shí)運(yùn)用了這一來自許多古老傳統(tǒng)的練習(xí)方法；第二，我們非常關(guān)注的一件事是用科學(xué)研究幫助我們說明它（冥想）有實(shí)實(shí)在在的好處；第三，我們是一家世俗化的機(jī)構(gòu)而非宗教機(jī)構(gòu)，我們相信這些舉措幫助我們更好地接觸那些可能不愿意進(jìn)入宗教領(lǐng)域獲得相關(guān)體驗(yàn)的人群。”
“我們同樣也不回避行動和有挑戰(zhàn)性的話題。SIY課程上的冥想是非常實(shí)用的，我們教授的所有東西都致力于運(yùn)用在日常生活中。有些冥想的確很平靜、令人愉悅、忘卻煩惱，但這不是我們的目的。我們的目的是用冥想來影響你作為一個人的行為，看你能怎樣用更有效的方式應(yīng)對沖突與挑戰(zhàn)。”他說。
這個非常實(shí)用主義的回答很有科技公司的調(diào)調(diào)。實(shí)際上，Weng和Bhanoo都曾在谷歌工作過，Weng擁有加州大學(xué)洛杉磯分校電氣工程碩士學(xué)位和MBA學(xué)位，曾是谷歌的銷售/市場營銷部門主管；Bhanoo曾是谷歌的軟件工程師。SIY這一由谷歌人開發(fā)的課程，從一開始就是為了職場人士的個人發(fā)展服務(wù)的。
是“正念”（mindfulness）這個概念讓SIY多了幾分高大上的神秘色彩。但在Weng對正念的解釋很簡單，就是“不要讓自己的腦海中被對未來的焦慮、對過去的悔恨之類的思緒牽絆，把注意力完全集中在當(dāng)下”。Bhanoo則把正念形容為把想法和自我意識脫離開來、令注意力隨個人意志游動的過程：“我也許沒法控制我在想什么，但我能控制我的注意力，讓注意力集中在我想法或其他東西上。所以當(dāng)你不帶任何價值判斷地把注意力集中在此時此刻時，你能夠意識到，哦，我可以和我的經(jīng)歷有一種不同的關(guān)系。這不再只是和我的想法有關(guān)了，不再只是被困在‘我現(xiàn)在真泄氣’、‘我感到痛苦’或‘那個聲音真煩人’之類的情緒上，你能夠與之脫離開來，你能夠意識到自己的體驗(yàn)。”
只有正確理解的正念的含義，你才能真正明白SIY課程到底是什么：這是一門讓人體驗(yàn)什么是正念、通過一系列簡單的活動幫助人獲得將全部注意力集中在真實(shí)體驗(yàn)上的課程，其背后的目的，是提升一個人的情商乃至領(lǐng)導(dǎo)力。
“在過去，情商被認(rèn)為是不可改變的，有的人就是天生有好的社交技巧，有的人就是天生社交低能，”Weng說，“在我們機(jī)構(gòu)中Meng（指SIY課程的創(chuàng)始人Chade-Meng Tan）最重要的發(fā)現(xiàn)之一是情商的第一個層面是自我意識，這和正念非常接近，事關(guān)利用正念感受自己。作為一項技巧，正念可以被訓(xùn)練；所以情商也可以被訓(xùn)練。”
因此，課程被分為“自我意識”、“自我管理”、“自我激勵”、“同理心和領(lǐng)導(dǎo)力”四個模塊，是一個循序漸進(jìn)的過程。每一個模塊都包括講座、冥想體驗(yàn)、學(xué)員互動交流和自我反思。
在“自我意識”階段，學(xué)員在指導(dǎo)下嘗試通過將注意力集中在自己的身體上來更準(zhǔn)確地理解自己的情緒，因?yàn)橹挥挟?dāng)擁有自我意識時才能明白如何改變自己做出回應(yīng)的方式。在“自我管理”階段，學(xué)員通過“暫停、呼吸、注意、反省和反應(yīng)”五個步驟來訓(xùn)練自己從下意識對某一事件做出自動反應(yīng)轉(zhuǎn)向經(jīng)過思考后的慎重行動。到了“自我激勵”階段，學(xué)員思考如何長期保持激勵的狀態(tài)、如何做到價值觀與行動的統(tǒng)一、如何展望未來以及如何克服障礙。
當(dāng)你在這三個階段都準(zhǔn)備充分了，你就能進(jìn)入課程的關(guān)鍵部分——“同理心和領(lǐng)導(dǎo)力”了。“我們希望你專注于使用你從自我意識中學(xué)到的技巧來更有效地理解別人。我們希望你培養(yǎng)同理心，理解問題的實(shí)質(zhì)在哪里，然后開始有意愿幫助別人追求他們的激情所在，看自己如何運(yùn)用同理心和激情來幫助他人，并在發(fā)生沖突、有爭執(zhí)的時候有更具實(shí)質(zhì)性的交流。在這樣的情況下，你要如何加強(qiáng)關(guān)系而不是破壞關(guān)系、解決問題并與別人愉快地相處下去。”Weng說。
如此看來，SIY實(shí)際上就是教你如何與人更高效地交流、如何更好地應(yīng)對壓力和突發(fā)事件，這和許多公司員工內(nèi)訓(xùn)時做的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目異曲同工。Weng認(rèn)為我們的確可以把SIY理解為“帶有正念理念的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目”，但它與普通的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目的不同之處在于，“SIY通過正念和冥想練習(xí)讓你訓(xùn)練你的日常行為中非常基礎(chǔ)的東西，它會改變許多通過其他方式難以改變的東西，在更低更本質(zhì)的層面起到作用，幫助你改變根深蒂固的自動反應(yīng)式的行為方式。”
Weng非常喜歡舉的一個例子是他在谷歌當(dāng)高管時曾發(fā)生的一次“招聘事故”。
在招聘日當(dāng)天，Weng發(fā)現(xiàn)沒有應(yīng)聘者來應(yīng)聘他的團(tuán)隊，在向招聘團(tuán)隊的HR詢問情況時對方告訴他：“哦，你同事告訴我們你不需要招人。”Weng意識到自己被同事耍了，而招聘團(tuán)隊居然也沒有向他再次確認(rèn)。Weng又著急又惱火，一個正常反應(yīng)應(yīng)該是他直接去找HR主管告狀，但在意識到招聘HR也是被耍了而非存心為難自己時，他對自己說：“也許我應(yīng)該更有同情心一些。”所以他做的是把幾位相關(guān)HR拉到一邊，向他們解釋招不到人對他團(tuán)隊的工作影響有多大，請求他們幫忙。令Weng既吃驚又感動的是，幾位HR非常理解他的處境，也充分意識到了自己的失誤，所以竭盡所能地幫助他招到了他需要的員工，其中一位HR甚至熱心地開車接Weng上下班，只為了能在車上有更多的時間和Weng討論應(yīng)聘人選。
“這件事真正讓我意識到，同情心盡管看起來不像是總能奏效的策略，但令人驚訝的是它的確能夠幫助到你。”他說。
在Bhanoo看來，這種通過自身行為影響他人的能力就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)：“我們不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是指管理他人的那種組織層級意義上的領(lǐng)導(dǎo)。在一支團(tuán)隊中，在一個環(huán)境里，你可以通過影響他人的方式起到領(lǐng)導(dǎo)作用。無論是在家、在工作中或是在我們的社區(qū)里，很多時候我們展現(xiàn)自己的方式、與人說話的方式就是我們領(lǐng)導(dǎo)的方式。”
在教課過程中，Weng經(jīng)常被問到的一個問題是：“如果我嘗試使用正念與別人交流，但別人不會正念，我要怎么辦？”Weng的答案是，你可以通過在SIY學(xué)到的這些技巧幫助、引導(dǎo)對方：
“就以（暫停、呼吸、注意、反省和反應(yīng)）五步驟為例。如果你和某人起沖突，你知道對方已經(jīng)喪失理智就要和你吵起來了，你可以嘗試讓他們停下來，建議把討論推遲一天或幾天。或者在討論中詢問對方，關(guān)于這件事你是怎么想的？你要讓對方‘注意’到問題，這樣讓對方冷靜下來。你能夠使用這些技巧幫助他人。”
據(jù)Weng透露，中國已經(jīng)有一些公司尋求與SIYLI的合作了。而在美國，雇傭SIY導(dǎo)師為員工提供課程培訓(xùn)的公司來自各行各業(yè)，除了谷歌這樣的高科技公司，還有能源公司、海運(yùn)公司、重工業(yè)制造公司、銀行、醫(yī)院……盡管運(yùn)用SIY的理念不需要哪種特定的企業(yè)文化，但Weng發(fā)現(xiàn)企業(yè)主要在團(tuán)隊合作、創(chuàng)新和員工身心健康三個方面向SIYLI尋求幫助，而且不同的公司側(cè)重點(diǎn)不同。“我們合作過一家銀行，他們在雇傭我們時說，請不要關(guān)注創(chuàng)新，我們的行業(yè)條條框框非常多，我們其實(shí)不希望我們的員工想著做出不被批準(zhǔn)的新東西。但我們的工作要求非常高，需要很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力，所以我們需要重點(diǎn)培養(yǎng)員工合作。還有一家公司說，你知道嗎，員工身心健康對我們來說不是問題，但我們需要創(chuàng)新，我們的競爭對手已經(jīng)超越我們了，但我們的員工仍然缺乏合作精神。”在課程設(shè)計上，SIYLI會根據(jù)公司的不同需求調(diào)整內(nèi)容。
SIYLI在中國的第一期課程結(jié)束，學(xué)員們熱烈地討論著感想，交換聯(lián)系方式——在接下來的四周時間里，他們還要兩兩結(jié)伴做搭檔，督促鼓勵彼此每日做正念冥想練習(xí)，兩位導(dǎo)師也會時不時分享更多的技巧，并在四周結(jié)束的時候主持網(wǎng)絡(luò)講座做課程總結(jié)。
這是讓學(xué)員在這短暫的兩日課程中收獲最大化的折中方案了——無論是集中注意力在當(dāng)下、跳脫想法的桎梏還是控制自己的自動反應(yīng)、學(xué)習(xí)同理心和換位思考，都不是上過課就能運(yùn)用自如的事。很快學(xué)員們就會發(fā)現(xiàn)，無論是東方禪宗式的冥想，還是西方經(jīng)由科學(xué)論證的正念，要讓它真正為己所用，關(guān)鍵永遠(yuǎn)只在于是否有決心改變自己。