編導(dǎo):谷玥 編輯:江旭波
8月26日,據(jù)黑貓投訴,沈女士8月26日對(duì)9月15日上海飛布魯塞爾的吉祥航空航班機(jī)票進(jìn)行升艙操作。支付完4480元后被通知實(shí)際價(jià)格七千多元,需要補(bǔ)齊三千元差價(jià)才能完成升艙。 8月28日據(jù)讀特新聞報(bào)道,事后吉祥航空工作人員已主動(dòng)聯(lián)系沈女士,同意以原先預(yù)訂的價(jià)格為她升級(jí)艙位。工作人員解釋稱,在最初提供升艙服務(wù)時(shí),與沈女士對(duì)接的客服人員看錯(cuò)了價(jià)格,給出了一個(gè)錯(cuò)誤的報(bào)價(jià)。 然而沈女士已決定取消航班,因此吉祥航空承諾向沈女士提供一張兩年有效期,價(jià)值400元的代金券。沈女士對(duì)此表示接受。
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