12月2日，“網(wǎng)易云崩了”又登上熱搜，多位網(wǎng)友反饋網(wǎng)易云音樂加載失敗。當(dāng)晚，網(wǎng)易云音樂在官方平臺(tái)發(fā)布致歉稱，很抱歉由于開發(fā)頁面配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致安卓端少量版本的用戶首頁報(bào)錯(cuò)，故障時(shí)間20分鐘左右。目前相關(guān)問題已修復(fù)，重新進(jìn)入網(wǎng)易云音樂即可正常使用。網(wǎng)易云音樂將為受到影響的用戶贈(zèng)送7天網(wǎng)易云音樂黑膠VIP。

網(wǎng)易云音樂已完成上市公司股票名稱更改進(jìn)程，其中文股票名稱已由此前的“云音樂”更改為“網(wǎng)易云音樂”，英文股票名稱則由“CLOUD MUSIC”更改為“NETEASE MUSIC”，股份代號(hào)保持不變，仍為“9899”。

11月27日，QQ音樂發(fā)文稱，“‘自定義播放器’再度升級(jí)，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)多項(xiàng)玩法”，疑似回應(yīng)此前網(wǎng)易云音樂喊話抄襲。此前，網(wǎng)易云音樂在官方微博發(fā)布長圖，要求QQ音樂停止一直以來的剽竊式“創(chuàng)新”、借鑒式“創(chuàng)意”、跟隨式“更新”行為。其中舉例指出后者在11月23日版本更新中新增的播放器自定義功能與網(wǎng)易云音樂在10月25日上線的音樂播放器DIY功能極為相似。

11月25日，針對(duì)用戶關(guān)注的版權(quán)、廣告及產(chǎn)品體驗(yàn)等問題，網(wǎng)易云音樂在社交平臺(tái)回應(yīng)稱，近期已下線大量廣告位，正在加大力度持續(xù)擴(kuò)充版權(quán)庫，并表示近期將推出更簡(jiǎn)潔的全新版本。

網(wǎng)易云音樂發(fā)長圖指責(zé)QQ音樂抄襲，其中舉例指出后者在11月23日版本更新中新增的播放器自定義功能與網(wǎng)易云音樂在10月25日上線的音樂播放器DIY功能極為相似。隨后，酷狗音樂發(fā)文表示：“自定義播放器背景的DIY功能不是我先做的么，DIY播放器大賽我也做了啊，我這個(gè)算什么式創(chuàng)新？”酷狗音樂還附了2023年10月發(fā)布的關(guān)于介紹自定義播放器的視頻。據(jù)了解，QQ音樂和酷狗音樂同屬騰訊音樂娛樂集團(tuán)旗下。

網(wǎng)易云音樂發(fā)布公告，要求QQ音樂停止剽竊式“創(chuàng)新”。網(wǎng)易云音樂聲明稱，網(wǎng)易云音樂音樂播放器DIY功能于10月25日上線，用戶可上傳圖片個(gè)性化定義播放器界面。11月19日，網(wǎng)易云音樂推出以此功能為主題的首屆“黑膠風(fēng)格創(chuàng)意大賽”。四天后，QQ音樂推出了高度相似的“播放器自定義功能”。

11月22日，云音樂在港交所公告，于香港聯(lián)交所進(jìn)行股份交易的英文股份簡(jiǎn)稱將由“CLOUD MUSIC”更改為“NETEASE MUSIC”，而中文股份簡(jiǎn)稱將由“云音樂”更改為“網(wǎng)易云音樂”，均自2024年11月27日上午九時(shí)正起生效。公司的股份代號(hào)保持不變，仍為“9899”。自2025年1月1日起，在任何后續(xù)股份發(fā)行中，新股票將以本公司新名稱發(fā)行。

網(wǎng)易云音樂在香港的上市主體云音樂股份有限公司（9899.HK）發(fā)布公告，董事會(huì)建議將該公司名稱由“Cloud Music Inc.云音樂股份有限公司”更改為“NetEase Cloud Music Inc.網(wǎng)易云音樂股份有限公司”。

據(jù)港交所文件顯示，阿里巴巴將云音樂的持股比例從5.19%降至4.91%。

今年上半年收入約40.7億元，同比增長4.1%；期內(nèi)利潤約8.1億元，同比增長175.7%；經(jīng)調(diào)整凈利潤約8.81億元，同比增長165.4%。截至2024年6月，平臺(tái)注冊(cè)獨(dú)立音樂人超過73.2萬名，上傳約360萬首音樂曲目。

8月19日晚，網(wǎng)易云音樂最新回應(yīng)稱，今天下午在業(yè)務(wù)擴(kuò)容中出現(xiàn)了技術(shù)故障，對(duì)此深表歉意。8月19日下午，網(wǎng)易云音樂發(fā)生故障，無法正常使用。針對(duì)“網(wǎng)易云音樂開發(fā)者刪庫跑路”等網(wǎng)絡(luò)傳聞，網(wǎng)易云音樂方面回應(yīng)稱，沒有刪庫，沒有跑路，正在加速修復(fù)。網(wǎng)易云音樂此前公告稱，因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用。

8月19日，網(wǎng)易云音樂就基礎(chǔ)設(shè)施故障發(fā)布聲明稱，沒有刪庫，沒有跑路，故障已陸續(xù)修復(fù)。此外，網(wǎng)易云音樂還公布了補(bǔ)償方案：8月20日0-24時(shí)，云音樂搜“暢聽音樂”，用戶可領(lǐng)取7天會(huì)員權(quán)益。

網(wǎng)易云音樂故障已修復(fù)，有知情人士表示，疑似是遷移過程中出問題了，目前不少企業(yè)為了降成本，從云計(jì)算遷移到自建機(jī)房，遷移過程中容易翻車。（貝殼財(cái)經(jīng)）

同時(shí)，官方向媒體表示，故障和網(wǎng)傳機(jī)房問題無關(guān)。

8月19日下午，網(wǎng)易云音樂發(fā)布公告稱，“因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用，我們正在加緊修復(fù)，非常抱歉。感謝大家的等待?！?

港交所文件顯示，阿里巴巴減持云音樂，持股比例從7.0%降至5.19%。

2024年2月29日，云音樂(09899)港交所公告，2023年實(shí)現(xiàn)收入78.67億元，同比下滑12.5%；經(jīng)調(diào)整凈利潤8.19億元，去年同期虧損1.15億元。

2023年實(shí)現(xiàn)收入78.67億元，同比下滑12.5%；經(jīng)調(diào)整凈利潤8.19億元，去年同期虧損1.15億元。

12月4日，“網(wǎng)易云會(huì)員”登上微博熱搜。據(jù)悉，今日網(wǎng)易云音樂旗艦店淘寶積分兌換黑膠VIP月卡活動(dòng)疑似出現(xiàn)了系統(tǒng)錯(cuò)誤。網(wǎng)易云音樂App發(fā)布了《淘寶積分兌換會(huì)員問題公告》稱，由于淘寶積分兌換網(wǎng)易云音樂會(huì)員活動(dòng)正在升級(jí)維護(hù)中，活動(dòng)暫時(shí)下線，上線時(shí)間以實(shí)際頁面顯示為準(zhǔn)。同時(shí)，網(wǎng)易云音樂表示，淘寶積分兌換的網(wǎng)易云音樂會(huì)員不支持轉(zhuǎn)移，也將收回錯(cuò)誤發(fā)放的年卡?！坝捎谙到y(tǒng)異常導(dǎo)致兌換的會(huì)員天數(shù)發(fā)放錯(cuò)誤，積分兌換的是月卡，實(shí)際到賬年卡會(huì)進(jìn)行回收，并在5個(gè)工作日內(nèi)為您補(bǔ)發(fā)月卡?！保ǖ谝回?cái)經(jīng)）

根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)易集團(tuán)框架協(xié)議，持續(xù)交易的期限將于12月31日屆滿。因此，于11月28日，公司與網(wǎng)易訂立網(wǎng)易集團(tuán)框架協(xié)議，據(jù)此，持續(xù)交易已獲重續(xù)，自2024年1月1日起為期三年。