文|雷遞網(wǎng) 雷建平
京東健康（股票代碼為：“06618”）今日（8月16日）發(fā)布2023年中期業(yè)績公告。公告顯示，京東健康2023年上半年營收271.1億，較上年同期的202億增34%。
京東健康2023年上半年毛利為62億元，較上年同期的44.15億元增長40.5%。
截至2023年6月30日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量近1.69億，較上年同期的1.31億增長3730萬。
京東健康利用創(chuàng)新技術(shù)和數(shù)字化運營能力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品的用戶體驗，上半年日均在線咨詢量已超過440,000。
京東健康2023年上半年期內(nèi)利潤15.62億，較上年同期的2.23億元增長600.6%；經(jīng)調(diào)整利潤為24.36億元，較上年同期的12.1億元增長101.2%。
服務(wù)收入同比增長43.7%
京東健康堅持自營、在線平臺和全渠道布局相結(jié)合的運營模式，報告期內(nèi)，京東健康持續(xù)開放和優(yōu)化生態(tài)，實現(xiàn)與合作伙伴高質(zhì)量的共同增長。
同時，京東健康進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力并提升價格競爭力，堅持合規(guī)經(jīng)營和品控管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)和普惠的醫(yī)藥健康產(chǎn)品。
自營層面，京東健康主要通過「京東大藥房」來經(jīng)營自營業(yè)務(wù)，逐步建立起完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)拓展與制藥公司和健康產(chǎn)品供貨商的合作。
報告期內(nèi)，京東健康自營商品銷售持續(xù)增長，收入達(dá)232億元，同比增長32.5%。依托京東健康的供應(yīng)鏈能力，京東健康在保障高效和安全履約的同時，不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，持續(xù)擴(kuò)大覆蓋全國的三級倉網(wǎng)和全溫區(qū)供應(yīng)鏈服務(wù)范圍。
正值京東創(chuàng)業(yè)20周年，在一系列開放、扶持舉措的帶動下，京東健康2023年上半年商家數(shù)量創(chuàng)新高，已達(dá)3.6萬家，商家生態(tài)的繁榮拉動了上半年服務(wù)收入，實現(xiàn)同比去年上半年43.7%的增長。
報告期內(nèi)，京東健康進(jìn)一步加速全渠道業(yè)務(wù)布局，聚焦本地「即時零售」服務(wù)體驗，全面完成對「京東到家」平臺的醫(yī)藥及健康產(chǎn)品品類業(yè)務(wù)的運營融合。實時零售業(yè)務(wù)包括自營藥房及第三方平臺模式，為用戶提供豐富的商品的同時，打造「好」產(chǎn)品和「好」體驗的差異化競爭優(yōu)勢。
京東健康還推進(jìn)流量扶持、精準(zhǔn)營銷等商家優(yōu)惠措施，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)的運營網(wǎng)絡(luò)覆蓋，助力商家運營效率的提升。
截至2023年6月30日，京東健康全渠道布局已覆蓋全國超400個城市，合作連鎖品牌超1,200家，合作門店超10萬家，其中位于三線及以下城市的合作門店數(shù)占比超過60%。
京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問診咨詢量超44萬
醫(yī)療健康服務(wù)層面，京東健康持續(xù)升級迭代在線醫(yī)療健康服務(wù)體驗，為用戶提供豐富、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品。
報告期內(nèi)，京東健康聚焦專科疾病領(lǐng)域，探索醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新模式，為用戶提供?？萍膊〉脑诰€閉環(huán)診療服務(wù)。京東健康升級家庭醫(yī)生產(chǎn)品，為消費者提供個性化、連續(xù)的、覆蓋全周期的醫(yī)療健康服務(wù)；同時，京東健康進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及健康服務(wù)商家的合作，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的可及性。
在線線下一體化醫(yī)療健康服務(wù)層面，京東健康持續(xù)提升京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)能力，向用戶提供高效、專業(yè)、可信賴的在線醫(yī)療服務(wù)，截至2023年6月30日，京東健康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問診咨詢量超過44萬。
報告期內(nèi)，依托京東健康平臺的醫(yī)療資源整合能力和技術(shù)能力，京東健康進(jìn)一步完善在線?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，打造國內(nèi)首批皮膚?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，為患者的長期疾病管理需求提供更便捷選擇。目前，有超過40位皮膚疾病領(lǐng)域頭部專家開設(shè)在線名醫(yī)工作室，吸引近3,000名來自三甲醫(yī)院的皮膚專科醫(yī)生入駐。
同時，京東健康全新上線的心理服務(wù)中心，可為用戶提供專業(yè)、便捷的心理健康咨詢及診療服務(wù)。在服務(wù)供給方面，平臺已入駐超過1,000位專業(yè)心理咨詢師和6,000位精神科醫(yī)生，為用戶提供全面的心理健康服務(wù)方案，包括心理健康篩查、咨詢疏導(dǎo)及診療服務(wù)。利用京東健康的數(shù)字化能力，可實現(xiàn)更精準(zhǔn)的咨詢匹配，提供專業(yè)服務(wù)的同時亦能確保用戶隱私安全。
報告期內(nèi)，京東家醫(yī)完成產(chǎn)品升級，正式上線老人全年照護(hù)服務(wù)。通過為老年用戶匹配專屬的健康管家，提供連續(xù)的健康狀況跟蹤和主動的健康隨訪服務(wù)，幫助老年人改善身體健康狀況。消費醫(yī)療方面，京東健康進(jìn)一步升級了「一卡通萬店」體檢服務(wù)產(chǎn)品體驗，豐富了用戶服務(wù)權(quán)益，用戶可享有更多在線線下融合的健康管理服務(wù)。
報告期內(nèi)，京東健康還與華為達(dá)成合作，通過華為智能手表新品HUAWEI WATCH 4，為用戶提供體檢報告解讀服務(wù)，該項服務(wù)由京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生提供，7X24小時在線、平均60秒響應(yīng)，30分鐘詳細(xì)解讀微體檢報告；同時，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生還將根據(jù)用戶情況，提供健康咨詢、生活健康指導(dǎo)、在線診療等個性化服務(wù)。