界面新聞記者 | 于浩
8月10日，針對58集團(tuán)旗下新華英才“售賣簡歷”事件，58集團(tuán)回應(yīng)稱，新華英才高度重視并已第一時間成立專項(xiàng)調(diào)查小組，針對媒體監(jiān)督情況會進(jìn)行徹查，對此類情況絕不容忍。
回應(yīng)中還強(qiáng)調(diào)，“一直以來，新華英才按照法律法規(guī)要求有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限控制和數(shù)據(jù)隔離措施，公司高度重視信息安全工作，將用戶的信息保密工作置于公司發(fā)展的最高戰(zhàn)略。”
據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)報道，一份從58集團(tuán)內(nèi)部獲取的資料顯示，58集團(tuán)假借招聘之名，收集學(xué)生簡歷并轉(zhuǎn)手賣給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該報道援引58集團(tuán)前員工的消息稱，58集團(tuán)以兩種形式出售畢業(yè)生簡歷，一種是按照群體數(shù)量，另一種是匹配合作機(jī)構(gòu)要求的畫像類型打包出售。單份簡歷報價在30元至2000元不等，平均報價為每份140元至250元，博士生的簡歷價格近每份1500元。
報道中提及，58集團(tuán)打包售賣的簡歷均來自新華英才招聘平臺，該平臺是由新華網(wǎng)聯(lián)合58集團(tuán)旗下中華英才網(wǎng)共同打造的就業(yè)服務(wù)平臺，專門面向?qū)W生群體。除向教育機(jī)構(gòu)出售學(xué)生簡歷外，上述資料顯示58集團(tuán)還曾對外出售藍(lán)灰領(lǐng)群體的簡歷，每份價格在100元至500元。
對此，58集團(tuán)回應(yīng)稱，“英才招聘脈聘”是新華網(wǎng)與58同城合作的招聘服務(wù)平臺，為企業(yè)有償提供招聘信息發(fā)布服務(wù)：企業(yè)發(fā)出真實(shí)招聘信息，求職者通過平臺自主選擇意向企業(yè)崗位并填報求職信息。只有被投遞的企業(yè)可以下載用戶簡歷，新華英才平臺不具備簡歷下載權(quán)限，不存在所謂“騙取、售賣簡歷”。
除去售賣簡歷的負(fù)面消息，58同城此前也曾陷入虛假招聘信息的風(fēng)波，在黑貓投訴平臺上不乏“面試收費(fèi)被騙”的相關(guān)案例。在工信部公示的2023年第二季度互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴處理及時率相關(guān)公告中，北京五八信息技術(shù)有限公司投訴處理及時率為83.3%，并未達(dá)標(biāo)。
通常普通用戶在完成營業(yè)執(zhí)照認(rèn)證、支付寶極速認(rèn)證、企業(yè)法人認(rèn)證、對公賬號認(rèn)證其中之一后可發(fā)布招聘信息。盡管58同城曾多次對外強(qiáng)調(diào)其在招聘方資質(zhì)審核方面的投入，但其審核的嚴(yán)格程度仍屢次遭到質(zhì)疑。
而對于招聘方來說，58同城的品牌形象多與技術(shù)門檻較低的“基礎(chǔ)類崗位”掛鉤，即銷售、客服、家政等工作。多位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的HR對界面新聞表示，很少使用58同城招聘。其中一位HR則稱，一般招地推類崗位時才會使用58同城。
58集團(tuán)正面臨著盈利挑戰(zhàn)已是公開的秘密，經(jīng)營壓力與增長疲態(tài)在58集團(tuán)退市前已有征兆。在其最后披露的2020年一季度財報中，58同城總收入、付費(fèi)企業(yè)用戶等指標(biāo)均有下降、經(jīng)營虧損為5580萬元。
為扭轉(zhuǎn)頹勢，58集團(tuán)內(nèi)部也開展了一系列調(diào)整。7月17日，58同城CEO姚勁波發(fā)布內(nèi)部信稱，今年對于所有業(yè)務(wù)來說，在城市維度盈利是最低的要求。如果年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)盈利，業(yè)務(wù)線會百分之百被砍掉，所有業(yè)務(wù)要早日實(shí)現(xiàn)全口徑的盈利。
姚勁波表示，如果交易業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)化業(yè)務(wù)能夠成功，會反哺其第一曲線，在口碑、信息質(zhì)量、場景、閉環(huán)等方面讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)變得更好。
但集團(tuán)其他業(yè)務(wù)線的發(fā)展情況也不容樂觀。速運(yùn)業(yè)務(wù)快狗打車于2022年6月赴港上市，招股書信息顯示，截至2021年年底，快狗打車的市占率為3.2%，而貨拉拉和滴滴貨運(yùn)市占率分別為52.8%和5.5%。2022年快狗打車總營收7.73億元，同比增長17.01%，但年度毛利率及凈利潤率均有所下降。
集團(tuán)旗下其他品牌如家政平臺天鵝到家、房產(chǎn)平臺安居客在各自領(lǐng)域內(nèi)也均處于不上不下的尷尬處境。據(jù)此前提交的招股書信息顯示，安居客2020年?duì)I收約為貝殼同年?duì)I收的11.4%。天鵝到家稱其為中國最大的一站式家庭服務(wù)平臺，但2020年總交易額不到市場總量的1%。
從中國最大的分類信息網(wǎng)站到私有化退市，58同城已進(jìn)入了必要的轉(zhuǎn)型期。在主營業(yè)務(wù)屢遭質(zhì)疑的當(dāng)下，如何重新打造品牌口碑、促使其他業(yè)務(wù)線為集團(tuán)輸血，是58集團(tuán)亟待解決的問題。