文|道總有理
去年8月，OPPO在智美生活發(fā)布會期間推出了一系列IoT新品，除了常規(guī)迭代的TWS耳機、平板電腦、手表和手環(huán)之外，還有智能攝像頭、智能貓砂盆、智能門鎖等多個品類。新品的集中爆發(fā)，被外界視為OPPO繼續(xù)加碼IoT的標志，在已經(jīng)遲到略久的IoT生態(tài)戰(zhàn)中，OPPO不得不奮起直追。
可不到一年，OPPO的IoT業(yè)務不僅未見起色，反而岌岌可危。
近日，據(jù)媒體報道，OPPO集團助理副總裁、IoT事業(yè)群原來的負責人李開新已離職，這一消息也得到了OPPO的確認。而在李開新離開之前，OPPO IoT業(yè)務的另一關鍵負責人易煒，據(jù)悉已經(jīng)加入了蔚來汽車，負責手機業(yè)務。
除此之外，作為IoT生態(tài)中重要一環(huán)的電視業(yè)務，似乎也面臨著可能被裁撤的命運。今年2月，曾有報道稱OPPO將裁撤電視業(yè)務，盡管被多次否認，可事實上，OPPO自跨界進入電視行業(yè)后就一直表現(xiàn)不理想。
人事變動、業(yè)務調整，OPPO的萬物互融戰(zhàn)略無疑正處在一個進退兩難的十字路口，但僅僅是OPPO嗎？其他手機廠商對物聯(lián)網(wǎng)的期待似乎也已落空。
智能手機疲軟，IoT難挑大梁
近幾年，全球智能手機廠商們都面臨一個共同的難題，手機市場漲不動了。
根據(jù)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年第一季度，全球智能手機出貨量下降13%，跌至2.70億部，其中中國大陸智能手機市場出貨同比下滑 11%，出貨量降低至6760 萬臺，是自2013年以來最低的第一季度。到了第二季度，Counterpoint的報告顯示，全球智能手機銷量同比下降8%，環(huán)比下降5%，已連續(xù)八個季度下滑。
在這種背景下，各大手機廠商都不好過。以OPPO為例，去年OPPO 的總出貨量從1.33億臺下滑22.6%至1.03億臺，直接少了3千萬臺，前五大廠商中跌幅僅次于vivo的22.8%。
國產(chǎn)手機廠商們對IoT的布局和爭奪，其實也正是出于對智能手機增長放緩的憂慮，換句話說，IoT業(yè)務從一開始就承載著手機廠商的部分增長期待。因此，早期行業(yè)內(nèi)外都在鼓吹IoT是第二增長曲線，然而，當智能手機銷量越發(fā)陷入低谷，本來被寄予厚望的IoT業(yè)務似乎并沒有擔起增長的重任。
2021年上半年，OPPO將「新興移動終端事業(yè)部」改為「IoT事業(yè)群」，同時將組織架構一分為三，分為「穿戴事業(yè)部（手表、手環(huán)）」、「智能顯示事業(yè)部（電視）」和「音頻事業(yè)部（耳機）」。如果分開來看，OPPO的電視業(yè)務表現(xiàn)最差，始終徘徊在市場邊緣，耳機業(yè)務最為亮眼，已經(jīng)進入中國區(qū)前五，而其他智能穿戴設備只能說不溫不火，更無法和現(xiàn)有的頭部廠商相提并論。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度OPPO的可穿戴設備出貨量增長到了138萬臺，與第一名華為的市場份額存在17.7個百分點的差距。到了2021年一季度，OPPO可穿戴設備的出貨量環(huán)比下降近50萬臺，市場份額上與華為的差距擴大至19.6個百分點。
OPPO在IoT業(yè)務上入局晚、收獲不佳，但即使是小米、華為、榮耀等IoT市場上的頭部，也同樣沒能依靠IoT生態(tài)緩解智能手機下滑帶來的業(yè)績頹勢。
從集團營收收入來看，小米2023年一季度總營收為595億元，同比下降18.9%，環(huán)比下降9.9%。其中，受智能電視及筆記本電腦及境外市場若干生活消費產(chǎn)品的銷售額減少的影響，小米IoT與生活消費產(chǎn)品分部收入由2022年第一季度195億元減少13.6%至2023年第一季度168億元。
華為和榮耀近幾年憑借不少單品爆款把IoT的生態(tài)也越做越大，逐漸補全了平板、PC、智慧屏、可穿戴、智能家居等業(yè)務板塊，但實際上IoT給其帶來的營收和利潤貢獻有多少一直是迷，幾乎可以確認的是還不如小米。
以華為和榮耀表現(xiàn)最突出的智慧屏為例，洛圖科技正式公布了2023年上半年國內(nèi)電視市場調查報告，小米（包括Redmi）出貨量達到400萬臺，國內(nèi)排名第一，而華為上半年的出貨量不足50萬臺，不到小米的1/8，榮耀更是榜上無名。一位榮耀的渠道合作伙伴表示，“榮耀常規(guī)產(chǎn)品確保不了毛利，除了手表和平板之外的IOT產(chǎn)品，多成了渠道側的滯銷品”。
由此可見，或許當前手機廠商發(fā)力IoT，對于公司業(yè)績的象征價值要大于實際價值。
打動不了的消費者
物聯(lián)網(wǎng)所潛藏的商業(yè)價值毋庸置疑。根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心的智能終端行業(yè)數(shù)據(jù)分析，2019年，僅有26.1%的消費者擁有和使用5部以上泛智能終端設備。到了現(xiàn)在，QuestMobile數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年1季度，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已接近12億，人均擁有5臺智能設備。而根據(jù)GSMA 全球移動通信協(xié)會預測，2025年，全球物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)將達到250億個，其中消費物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)將達到110億。
數(shù)以萬億計的新設備不僅意味著龐大的硬件銷量，而且接入網(wǎng)絡、實現(xiàn)互聯(lián)，必然會產(chǎn)生海量的用戶數(shù)據(jù)。
然而，消費者擁有的智能設備越來越多，卻沒有給業(yè)務線越來越多、IoT生態(tài)越做越大的手機廠商們帶來明顯的增益，這是為什么？
智能手機市場低迷，源于消費者的換機周期大大拉長，消費意愿低下，其實不單單是智能手機，整個電子消費類產(chǎn)品都略顯蕭條，消費者對除智能手機及PC之外的智能設備，一方面更換周期也越來越長，另一方面新品類產(chǎn)品的吸引力還不足以調動消費者的消費熱情。
比如平板，對于普通消費者來說，一臺平板電腦只要不卡頓、續(xù)航能力足夠，換新意愿就沒有那么強烈。一位大學生表示，自己的平板電腦已經(jīng)用了快2年，“這臺平板雖然不是新款，但可以滿足我的日常使用需求，因此暫沒有換新的打算”。
不換新，除了因為現(xiàn)有的產(chǎn)品還能繼續(xù)用，更重要的是很多智能化新品只是在功能上進行微小調整，沒有技術變革，因此，消費者寧愿讓舊產(chǎn)品吃灰，也不愿購買新品。
智能投影儀就是如此。盡管近來各家廠商以新技術為噱頭推出了不少新品，可投影機過去幾年的進步并沒有縮短與液晶電視的差距，反而還在擴大，這種變化實際也影響到了消費者的最終選擇，導致智能投影儀的銷量增長不如以往。
作為IoT生態(tài)中囊括最多品類的可穿戴設備，手機廠商們一直視其為手機之后的下一個流量和價值入口，他們最先開拓的產(chǎn)品線通常也是可穿戴設備。而在經(jīng)過了市場的快速增長之后，可穿戴設備的消費需求正在減弱，小米集團相關人士去年表示，TWS、手表、手環(huán)各自品類中用戶量比較大的產(chǎn)品，目前仍處于正常生命周期中，用戶缺少換機的刺激因素。
代理商們也指出了可穿戴設備銷量下滑的另一個原因，原本大量的企業(yè)批發(fā)可穿戴設備用作禮品，在會務會展、開年會、做促銷等場景中使用，但近兩年企業(yè)對可穿戴設備的批量采購行為在大大減少。
可穿戴設備、智能電視等“舊”品類的市場增長空間變小，IoT領域內(nèi)衍生的其他新品類又暫時扛不起銷量大旗。像智能音箱、掃地機器人等等，雖然憑借產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷手段一定程度上掀起過消費熱潮，可如今喧囂過后，不少產(chǎn)品都陷入了真需求還是真“雞肋”的質疑，這使得很多消費者對該品類望而卻步。
萬物互聯(lián)的故事不好講了
2018年小米上市時，雷軍竭盡全力讓投資者擺脫“小米就是造手機的”印象，招股書中寫道：“小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅動的互聯(lián)網(wǎng)公司。具體而言，小米是一家以手機、智能硬件和 IoT（物聯(lián)網(wǎng)）平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。”2018年的大會上，雷軍更進一步提出AIoT戰(zhàn)略是小米未來5-10年的核心戰(zhàn)略。
在IoT、AI等技術概念的助推下，小米未上市前，估值甚至一度飆升到千億美元。同樣地，在萬物互聯(lián)的美好愿景下，手機廠商的IoT業(yè)務布局也承載了更廣闊的商業(yè)想象力。
但是，如今隨著智能設備越接越多，萬物互聯(lián)的實現(xiàn)反而越發(fā)艱難。
正如一位從業(yè)者所說，“我們走訪了非常多的IoT生產(chǎn)廠商，發(fā)現(xiàn)它們需要為各種各樣的封閉的、私有的生態(tài)去做適配，甚至每一個生態(tài)都要適配一個控制中心，消費者買回東西以后，往往也很難實現(xiàn)互聯(lián)互通。”
割裂和分散，因為IoT設備遍及不同領域，這些領域的參與者不止有手機廠商，家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)公司以及細分領域涌現(xiàn)出的垂直企業(yè)們，嚴格來說都在和小米、華為等手機廠商搶生意。這導致市面上的智能設備五花八門、質量參差不齊，更關鍵是不同的協(xié)議、方案和標準下，各個生態(tài)的設備彼此獨立、難以互聯(lián)。
而即使是同一生態(tài)，所謂的互聯(lián)也通常停留在表面的聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)不了智能化的聯(lián)動。
這從智能家居就能看出來，智能家居是物聯(lián)網(wǎng)及AI技術落地的一大核心場景，也是目前最為成熟、搭建最為完善的IoT產(chǎn)物。但從消費者的體驗來看，智能家居的所謂智能化存在諸多硬傷，拿兩個最常見的問題來講，一是語音控制，通過語音來操控智能家居，很多硬件經(jīng)常出現(xiàn)多次呼喊不應聲、反應慢的問題，再加上無法識別方言，智能家居給使用者一種“智障”的感覺。
二是，智能家居本質上是懶人經(jīng)濟，讓生活簡化，可現(xiàn)在有些全屋智能的設計非但沒讓消費者省去復雜的操作，反而為了凸顯智能平添了步驟，增加了麻煩。
舉個最簡單的例子，用戶離開家，最理想的方式是直接將智能門鎖反鎖，或是傳感器感應到用戶離家，家里該關的電器、電源都會關掉，一步就可以完成。而現(xiàn)實是如果手機控制，需要解鎖手機、點開APP、選擇模式或找到設備再控制，需要的不止一步。
要想實現(xiàn)萬物互聯(lián)，深耕IoT的手機廠商自然不能放棄智能家居這一重要的生活場景，問題在于手機廠商固然可以補全智能音箱、智能窗簾、燈控、安防等業(yè)務線，可大家電掌握在家電巨頭手里，手機廠商以代工模式制造出的產(chǎn)品根本無法和海爾、格力等企業(yè)抗衡。因此，除非海爾、格力放棄自身的智能家居方案，否則手機廠商的萬物互聯(lián)可能始終都無法打通所有家電。
早前手機廠商通過智能電視成功在彩電市場撕開一個口子，進入消費者視野，而OPPO入局較晚，電視業(yè)務幾乎潰敗，如今在智能家居場景中甚至找不到一個布局的切入點，這也大大局限了OPPO在整個IoT市場的戰(zhàn)線延長。
而其他廠商也未必樂觀。當萬物互聯(lián)的愿景離現(xiàn)實越來越遠，手機廠商們的夢還如何能繼續(xù)做下去？