文|投資界PEdaily  陳曉　

抖音來(lái)了。

本周，成都海闊天空旅行社有限公司成立。而通過(guò)股權(quán)穿透得知，該公司為成都光合信號(hào)科技有限公司全資子公司，后者正是由抖音集團(tuán)（香港）有限公司間接全資持股。

讓人好奇的是，抖音為何成立一家旅行社公司？

殊不知，抖音本地生活服務(wù)版圖一直在探索酒旅業(yè)務(wù)。坐擁7億日活流量，抖音手上無(wú)疑掌握著最多的消費(fèi)者，而這里也是旅游商家最好的宣傳平臺(tái)。一旦親自下場(chǎng)，可能是攜程、去哪兒等未來(lái)最強(qiáng)勁的對(duì)手。

正如那句話，“在抖音上，一段15秒的視頻就能讓一座城市為大眾所知?！蔽靼?、重慶、淄博、桂林.....抖音可是帶火了一座座城市的旅游業(yè)。

籌謀已久，抖音大舉進(jìn)軍酒旅

抖音殺入旅游業(yè)，早有端倪。

今年3月，抖音生活服務(wù)推出酒店旅游商家扶持政策，針對(duì)有市場(chǎng)潛力的酒店給予官方扶持和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，助力酒店商家快速玩轉(zhuǎn)抖音，那一幕歷歷在目。

5月底，抖音上線日歷房功能，這被視為抖音切入旅游業(yè)OTA平臺(tái)的歷史性時(shí)刻。在此之前，抖音大多以團(tuán)購(gòu)方式簡(jiǎn)單涉足酒店。而日歷房的上線，消費(fèi)者可以直接在抖音搜索直接預(yù)定房間，讓抖音的預(yù)定場(chǎng)景不再局限于短視頻內(nèi)容種草或直播間。

隨后，抖音似乎不再遮遮掩掩。據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，近期抖音生活服務(wù)進(jìn)行了一系列組織調(diào)整，其中一條便是將酒旅業(yè)務(wù)升級(jí)抖音生活服務(wù)一級(jí)部門(mén)，與到店業(yè)務(wù)平行，由項(xiàng)問(wèn)天帶隊(duì)，直接向抖音生活服務(wù)總裁朱時(shí)雨匯報(bào)。

而此時(shí)，抖音持股的一家旅行社公司誕生，時(shí)機(jī)實(shí)在巧合。

回到故事的最初，抖音在旅游業(yè)這條路探索已久。2018年，抖音作為引流窗口初涉酒旅行業(yè)，與美團(tuán)、攜程、同程等第三方合作，通過(guò)嵌在抖音中的預(yù)訂小程序，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易。

沒(méi)想到，旅游類產(chǎn)品與抖音碰撞出奇妙的火花。彼時(shí)，抖音與攜程共同打造了“攜程FUN肆之旅”抖音挑戰(zhàn)賽，不到一個(gè)月，獲得了45億+UV總播放量和1億+總視頻點(diǎn)贊數(shù)。2020年，抖音與美團(tuán)共同推出“美團(tuán)超級(jí)直播專場(chǎng)”，其中包括了旅游類別的產(chǎn)品，當(dāng)晚產(chǎn)品銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元。

眼看著目標(biāo)群體的擴(kuò)大和旅游市場(chǎng)巨大的蛋糕，抖音漸漸不再滿足于做導(dǎo)流，開(kāi)始試圖嘗試下場(chǎng)直接對(duì)接酒旅商家，做起了OTA平臺(tái)。

2019年，抖音與民宿酒店業(yè)務(wù)平臺(tái)訂單來(lái)了聯(lián)辦了民宿季活動(dòng)，共有10家民宿參與，預(yù)售額突破了100萬(wàn)元。

小試牛刀后，抖音開(kāi)始在商家主頁(yè)中添加“門(mén)票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”功能，添加了消費(fèi)入口。

此外，抖音還曾試圖從內(nèi)部孵化出一個(gè)旅行電商平臺(tái)。2021年，抖音推出內(nèi)測(cè)小程序“山竹旅行”，提供門(mén)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等服務(wù)，嘗試從視頻種草到交易都在抖音App內(nèi)閉環(huán)完成。不過(guò)遺憾的是，這個(gè)項(xiàng)目還沒(méi)與用戶見(jiàn)面就夭折了。

時(shí)至今日，旅游業(yè)全面復(fù)蘇，抖音的酒店旅游業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)。據(jù)《2023抖音旅游行業(yè)白皮書(shū)》顯示，截至今年 3 月底，抖音上景點(diǎn)、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等各類旅游企業(yè)賬號(hào)數(shù)量的平均增速超過(guò)了 20%，其中酒店住宿、商旅票務(wù)的賬號(hào)數(shù)量的增速高達(dá) 61.5%、46.0%。

當(dāng)流量輕松轉(zhuǎn)化為收入，誘惑難以抵擋。據(jù)媒體披露，今年抖音酒旅業(yè)務(wù)支付GMV目標(biāo)為300億元，盡管后來(lái)抖音官方回復(fù)稱數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。但毫無(wú)疑問(wèn)，抖音內(nèi)部對(duì)酒旅寄予了厚望。

一位可怕的對(duì)手

不知不覺(jué)中，抖音似乎開(kāi)始承包了你的衣食住行。

追溯起來(lái)，抖音的本地生活服務(wù)于在2016 年開(kāi)始小規(guī)模試水，并于 2019 年開(kāi)始各種探店，彼時(shí)字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴提出要在“餐飲、購(gòu)物、旅游深入”。

疫情三年，直播電商行業(yè)崛起，抖音直播間吃到了時(shí)代的最大紅利。與此同時(shí)， 2021年抖音加快進(jìn)入本地生活服務(wù)的步伐，甚至將抖音本地生活服務(wù)獨(dú)立為一級(jí)部門(mén)。

坐擁源源不斷流量，抖音做起任何事都似乎更容易一些?？梢钥吹剑鼑L試在業(yè)務(wù)上做加法，從上線團(tuán)購(gòu)，到逐步加碼外賣(mài)，如今重倉(cāng)酒旅。在外界的感知中，抖音并沒(méi)有采取高舉高打的架勢(shì)，更像是小步快走，低調(diào)猛攻。

但效果顯著。在今年4月舉行的2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會(huì)上，抖音生活服務(wù)總裁朱時(shí)雨做了這樣一個(gè)概括：相較2021年，2022年抖音生活服務(wù)GMV增長(zhǎng)7倍，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋370余座城市，合作門(mén)店超200萬(wàn)家。2022年下半年較上半年服務(wù)商數(shù)量增長(zhǎng)了4倍。

朱時(shí)雨也提到抖音能為商家?guī)?lái)的價(jià)值，“從抖音來(lái)的顧客，有80%都是他們的新客，抖音把這些無(wú)數(shù)次在他們門(mén)口路過(guò)但不進(jìn)來(lái)的顧客終于請(qǐng)到了店里。”

其中，最為轟動(dòng)的是抖音進(jìn)軍外賣(mài)，打響與美團(tuán)之間的競(jìng)賽。

如今，抖音加碼酒旅業(yè)務(wù)，可能對(duì)傳統(tǒng)OTA旅游平臺(tái)造成一定沖擊。畢竟坐擁7億日活流量池，抖音已經(jīng)成為旅游服務(wù)業(yè)的必備營(yíng)銷(xiāo)陣地。

攜程董事局主席梁建章當(dāng)年那句著名的“打著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手”宣言，也許開(kāi)始要受到挑戰(zhàn)了。一旦抖音強(qiáng)勢(shì)入局，大概率會(huì)成為攜程等傳統(tǒng)平臺(tái)面臨的最大對(duì)手。

可以說(shuō)，抖音一個(gè)小小動(dòng)作，就足以讓各大OTA旅游平臺(tái)“虎軀一震”。

不過(guò)，困難也同樣擺在眼前，現(xiàn)在旅游市場(chǎng)格局相對(duì)穩(wěn)固，OTA、旅行社、景區(qū)等各自占有自己的一席之地，抖音作為一個(gè)新入局者，想要從主流的企業(yè)手中分走也并非易事。

最終是所向披靡，還是像抖音外賣(mài)一樣聲響漸弱？時(shí)間會(huì)給我們答案。

今年旅游太火了，必有一戰(zhàn)

抖音的選擇并無(wú)道理。放眼望去，今年的旅游業(yè)實(shí)在太火了。

憑借“小餅烤爐加蘸料，靈魂燒烤三件套”，山東淄博一度成為頂流旅游城市；陜西西安大唐不夜城里，“盛唐密盒”火爆出圈；貴州榕江“村超”火遍全網(wǎng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)井噴；花最少的錢(qián)，打最多的卡，“特種兵旅游”在年輕人群體中流行開(kāi)來(lái)……抖音上這一幕幕，正是報(bào)復(fù)性旅游的最佳寫(xiě)照。

數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)12.16億，同比增長(zhǎng)46.5%。帶來(lái)收入1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)69.5%。今年“五一”假期也被稱為最擁擠假期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì) 2.74 億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 1480.56 億元，恢復(fù)至 2019 年同期119.09%。

眼下暑期旺季到來(lái)，各地文旅企業(yè)和景點(diǎn)為了吸引游客也使勁渾身解數(shù)，紛紛開(kāi)通短視頻和社交平臺(tái)賬號(hào)，上架直播間，尋求各大平臺(tái)合作推出各種旅行套餐。

看著這個(gè)巨大的蛋糕，盯上旅游業(yè)的平臺(tái)也不止抖音一個(gè)。

比如東方甄選。7月 19 日，北京新東方文旅有限公司成立，注冊(cè)資本 10 億元，由俞敏洪擔(dān)任法定代表人、董事長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括旅游業(yè)務(wù)、旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢、組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)等。一口氣砸下 10 億開(kāi)公司，俞敏洪對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)重視程度不言而喻。

事實(shí)上，東方甄選今年在旅游上動(dòng)作頻頻。2月初，當(dāng)家主播董宇輝在“東方甄選看世界”直播間對(duì)文旅產(chǎn)品進(jìn)行帶貨推介；3月初，張家口崇禮的太舞滑雪小鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)“東方甄選看世界”抖音賬號(hào)，在直播帶貨銷(xiāo)售滑雪旅游產(chǎn)品；4月，俞敏洪公開(kāi)表示，東方甄選接下來(lái)將布局文旅產(chǎn)業(yè)，未來(lái)將會(huì)培養(yǎng)一批能講課的導(dǎo)游；6月底，東方甄選看世界賬號(hào)將首個(gè)推薦旅游目的地選在西安。

此外，抖音的老朋友——快手，同樣不甘人后。2021年以來(lái)，快手先后聯(lián)合甘肅、湖北等地景區(qū)和商家舉行了一系列“景區(qū)種草”活動(dòng)?？焓诌€陸續(xù)與同城藝龍、美團(tuán)等平臺(tái)達(dá)成合作，將他們旗下的酒店、景點(diǎn)門(mén)票等產(chǎn)品供應(yīng)鏈陸續(xù)全面接入快手平臺(tái)，通過(guò)視頻種草之后，可以在快手直接預(yù)訂酒店等旅行產(chǎn)品。

與此同時(shí)，以種草出圈的新晉流量平臺(tái)，小紅書(shū)也成立一家旅游公司。去年7月，璞真鄉(xiāng)里（上海）旅游文化有限公司成立，由小紅書(shū)科技有限公司100%持股。

短視頻在旅游業(yè)上的營(yíng)銷(xiāo)力量大得可怕，淄博和西安、貴州、廣西等等網(wǎng)紅城市便是最好的案例。

當(dāng)抖音、快手、小紅書(shū)等短視頻直播平臺(tái)吹響號(hào)角，猶如一條條鯰魚(yú)闖入旅游圈，最后結(jié)果無(wú)疑是，有的人生意要被搶了。