正在閱讀:

現(xiàn)制酸奶火爆背后:供應(yīng)鏈拆解、加盟技巧、品牌格局

掃一掃下載界面新聞APP

現(xiàn)制酸奶火爆背后:供應(yīng)鏈拆解、加盟技巧、品牌格局

對照咖啡品類來看,當(dāng)下的現(xiàn)制酸奶類似于星巴克剛進(jìn)入中國的階段,將一個(gè)品類塑造成生活品質(zhì)、生活方式的象征。

文|窄播 辜曉曉

編輯|楊奕琪

以茉酸奶和其明星單品牛油果酸奶昔的爆火為起點(diǎn),現(xiàn)制酸奶飲品火了。把酸奶打成冰沙,和牛油果等高價(jià)水果搭配,再輔以堅(jiān)果碎和小料,茉酸奶輸出了一種兼具適口性和健康感、高單價(jià)、高顏值的爆品思路,吸引了喜茶、奈雪等新茶飲品牌跟進(jìn)。

另一邊,新興酸奶品牌王子森林、麗茉酸奶也接連獲得融資。茉酸奶今年以來也在加快拓店速度,目前已破千店,blueglass今年也準(zhǔn)備加快拓店。

酸奶品牌得以快速拓店,前端與單品類的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單好管理有關(guān),后端依托的是酸奶品類日益成熟的低溫酸奶供應(yīng)鏈,超市里的低溫酸奶鋪貨比例早已超過常溫酸奶,工廠也能做到將低溫酸奶運(yùn)輸?shù)降昀?。此外,由于酸奶飲品都是打成冰沙的,哪怕原料采用冷凍運(yùn)輸,也不影響最后出品的穩(wěn)定性和口感,且冷凍運(yùn)輸?shù)碾y度是比冷藏低的。

按照價(jià)格帶分布,目前酸奶品類已呈現(xiàn)出一定的品牌格局。14-20元有一只酸奶牛,20元左右有新品牌K22.酸奶草莓和王子森林,30元左右是茉酸奶和來自上海的寶珠奶酪,40元左右則是主打高端人群的Blueglass。此外,茉酸奶、王子森林都推出了個(gè)別高于40元,甚至70元以上的酸奶昔。

茶飲普遍尋求降價(jià),為酸奶品牌留出了30元以上的價(jià)格帶空白;但部分現(xiàn)制酸奶的價(jià)格顯得尤其高,這一點(diǎn)也成為酸奶在消費(fèi)者市場的核心爭議之一,尋找貴價(jià)酸奶平替、在家復(fù)刻酸奶都成為消費(fèi)者之間的熱門話題。

通過《茉酸奶為什么突然火了》一文,我們已經(jīng)以茉酸奶為樣本,從價(jià)格帶、單店模型、供應(yīng)鏈、營銷等角度剖析了現(xiàn)制酸奶何以成為今年的明星品類。

在《窄播一下》新一期的播客節(jié)目中,我們與前消費(fèi)投資人Ellie、現(xiàn)制酸奶輕食品牌「老納酸奶」聯(lián)合創(chuàng)始人馬楠進(jìn)一步探討,現(xiàn)制酸奶火爆背后,酸奶品牌為什么普遍定價(jià)較高、茶飲品牌跟進(jìn)后是否真的能實(shí)現(xiàn)平替,以及酸奶品牌在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系和價(jià)格帶下如何擴(kuò)張等問題。

【本期嘉賓】

前消費(fèi)投資人 Ellie賈茹

現(xiàn)制酸奶輕食品牌「老納酸奶」聯(lián)合創(chuàng)始人 馬楠

【本期主播】《窄播》主筆 楊奕琪

【本期剪輯】思睿

以下是本期播客的文字整理。

1、現(xiàn)制酸奶為什么今年火起來

《窄播》:你們?nèi)绾慰创崮淘谶@個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)突然火起來?

Ellie:準(zhǔn)確地說,火起來的并非酸奶,而是以酸奶為基底的奶昔、冰沙等現(xiàn)制飲品。但它確實(shí)沾了酸奶的光——消費(fèi)者很熟悉,又有一點(diǎn)健康屬性,倒不是說真的健康,只是喝著沒什么罪惡感。酸奶又恰好很適合當(dāng)基底,能夠跟輔料相融合,視覺呈現(xiàn)也不錯(cuò)。

為什么是現(xiàn)在火呢?現(xiàn)制飲品是帶有潮流屬性的休閑餐飲,消費(fèi)者需要新鮮感。過去,現(xiàn)制飲品一直以茶為基底進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。最近一兩年,這方面很難有突破了,進(jìn)入了卷價(jià)格的階段。后進(jìn)市場的玩家不得不尋找新的記憶點(diǎn)做產(chǎn)品創(chuàng)新,比如椰子水、飲品化的咖啡,現(xiàn)在輪到酸奶了。

《窄播》:從價(jià)格帶上講,喜茶、奈雪降價(jià)給30元左右的價(jià)格帶留出了空檔,這是否給酸奶品牌提供了市場?

Ellie:是的。茶飲、咖啡品牌都在降價(jià)、下沉,30元以上價(jià)格帶的競爭就變小了。市場上總是存在付得起這個(gè)價(jià)格的消費(fèi)者,如果酸奶能給他們支付這個(gè)價(jià)格的合理理由,比如采用牛油果這類較貴的水果,那么自然有一部分消費(fèi)者買單。

馬楠:還有一點(diǎn),茶飲和咖啡可以說是「卷王」品類了,一些玩家甚至讓油柑、黃皮這樣的小眾食材全國火爆,已經(jīng)「卷」到這個(gè)程度了。這個(gè)時(shí)候,如果有人能提供一個(gè)新的爆品思路,那么幾乎所有玩家都會(huì)跟進(jìn)。牛油果酸奶昔就是一個(gè)新的爆品。

《窄播》:為什么牛油果酸奶昔能夠成為帶動(dòng)其他品牌跟進(jìn)的爆品?

馬楠:我相信沒人能預(yù)測到現(xiàn)制酸奶或牛油果酸奶昔會(huì)在這兩年成為流行爆品。茉酸奶雖然是從去年開始火的,但它其實(shí)已經(jīng)積累了近10年,一只酸奶牛、Blueglass也都積累了10年左右。大家都是用酸奶行業(yè)和食品行業(yè)的底層邏輯做自己的品牌,等到天時(shí)地利人和,才成為了潮流。

《窄播》:你所說的食品行業(yè)的底層邏輯是什么?

馬楠:大部分食品都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段是源地手作。以啤酒為例,最開始只有在德國這些產(chǎn)地才能找到大量啤酒。酸奶是牧區(qū)產(chǎn)物,早期如果不是在牧區(qū),一般人幾乎沒有機(jī)會(huì)喝到新鮮酸奶。

到第二階段,食品形成一個(gè)品類,這時(shí)會(huì)有工業(yè)巨頭將其做成快消品,比如青島、百威啤酒,再比如雀巢咖啡、立頓茶包等,通過快消品的食品供應(yīng)鏈分發(fā)到全世界的超市里,讓人們能夠自己獲取。這個(gè)階段強(qiáng)調(diào)的是效率和性價(jià)比。

第三階段,食品又回到手作、新鮮現(xiàn)制的狀態(tài)。餐飲行業(yè)有個(gè)非常重要的因素——「效期」,也就是「鍋氣」?,F(xiàn)制的東西和保質(zhì)期12個(gè)月的超市酸奶在口感上有很強(qiáng)的差異,消費(fèi)者是能吃出來這種差異的。而且,人天性就偏向新鮮的、口感更好的食材,所以餐飲不會(huì)被食品工業(yè)取代。這個(gè)階段的效率提升需要依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。

啤酒、茶飲、酸奶都經(jīng)歷了這三個(gè)階段。茶飲和咖啡已經(jīng)走到第三階段的后期,進(jìn)入存量市場競爭。現(xiàn)在酸奶剛剛進(jìn)入第三階段,類似星巴克剛進(jìn)入中國的時(shí)候,將一個(gè)品類塑造成生活品質(zhì)、生活方式的象征。

Ellie:跟茉酸奶這些品牌不同,老納酸奶沒有飲品化,做的還是比較純粹的酸奶,你有沒有考慮過把酸奶飲品化,還是說要向消費(fèi)者提供更還原酸奶本身的產(chǎn)品?

馬楠:做現(xiàn)制酸奶品牌有三個(gè)細(xì)分品類可以選擇。

一是茶飲,茉酸奶就屬于茶飲賽道,它的競爭對手也是茶飲。二是現(xiàn)制代餐,Blueglass比較領(lǐng)先,專門針對一二線城市的年輕白領(lǐng),上海的寶珠奶酪也在圍繞代餐場景做產(chǎn)品。三是搶超市酸奶的蛋糕,比如在社區(qū)做酸奶飲品,我們現(xiàn)在重啟老納酸奶就在往這個(gè)方向做。

回到你說的這個(gè)問題。我們2014年開始做老納酸奶,是因?yàn)榭吹矫绹崮唐放艭hobani,它率先在美國做希臘酸奶。于是我們想在國內(nèi)做希臘酸奶,當(dāng)時(shí)沒想清楚,做著做著就到了餐飲甜品賽道上,我們的店開在廈門的旅游景區(qū),當(dāng)時(shí)更像是一個(gè)網(wǎng)紅店。

但這件事做得太超前了。希臘酸奶也就是現(xiàn)在所謂的「濾乳清酸奶」或叫「冷萃酸奶」,一杯150克,我們賣16元左右。當(dāng)時(shí),超市酸奶普遍是2-4塊,喝得起16塊酸奶的一般是高端用戶。我們也做了幾款思慕雪,就是現(xiàn)在這種帶冰沙和水果的酸奶昔。但水果加酸奶的成本比較高,我們當(dāng)時(shí)牛油果酸奶昔也是賣到 30 多。

Ellie:所以酸奶現(xiàn)在能火也與價(jià)格有關(guān)。這個(gè)價(jià)格在九年前確實(shí)挺貴的,但過去幾年,茶飲提高了消費(fèi)者對價(jià)格的接受度。

你提到「濾乳清酸奶」和「冷萃酸奶」,你能展開介紹一下酸奶的分類嗎?同樣是濾乳清酸奶,樂純做成了零售端產(chǎn)品,你則選擇了開店。不同類型的酸奶對產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新有什么影響?

馬楠:從技術(shù)特征上講,酸奶大致分為兩類。一類是凝固型酸奶,像豆腐塊一樣的,我們在超市看到的老酸奶就是這種,但這類酸奶不穩(wěn)定、容易碎,所以食品工業(yè)做凝固型酸奶一般會(huì)加入穩(wěn)定劑,使其能夠結(jié)塊凝固。

另一類是攪拌型酸奶,可以攪拌著喝的,我們在飲品市場上通??吹降氖沁@一類。濾乳清酸奶就是攪拌型酸奶的一種,它是把酸奶中水分過濾后得到的口感更濃郁的酸奶,濃度可以是原來的2-4倍。

Ellie:現(xiàn)在火起來的這波品牌之所以能快速拓店,是否與他們選擇的酸奶類型有關(guān)?它們都是攪拌型,而且比較稀,還加入了冰沙。Blueglass的酸奶早期比較濃稠,現(xiàn)在也加入了很多飲品化的產(chǎn)品。這是因?yàn)檫@一類酸奶對加工工藝的要求相對低,更能支撐品牌快速拓店嗎?

馬楠:你的直覺是對的。把攪拌型酸奶和冰一起放進(jìn)破壁機(jī)里打成冰沙狀,無論在存儲(chǔ)運(yùn)輸上,還是口感的穩(wěn)定性上,這種做法都是「低垂的果實(shí)」,更便于實(shí)現(xiàn)大規(guī)模連鎖。酸奶本身是比較難儲(chǔ)存的,這也是它的發(fā)展滯后于茶飲、咖啡的重要技術(shù)原因,凝固型酸奶更加不穩(wěn)定。

低溫的攪拌型酸奶供應(yīng)鏈也很成熟了,一只酸奶牛早期就和云南的乳制品品牌「來思爾」合作,把袋裝的低溫酸奶送到門店。而且酸奶冰沙還有個(gè)優(yōu)勢,由于最終要打成冰沙,酸奶即使在運(yùn)輸時(shí)凍結(jié),也不影響制作過程和口感。

《窄播》:也就是說,一只酸奶牛這些品牌用的酸奶是直接冷凍運(yùn)輸?shù)降甑膯幔?/p>

馬楠:一只酸奶牛在店里拿出來的酸奶包裝袋已經(jīng)是液態(tài)酸奶了,所以不確定在運(yùn)輸過程中是冷藏還是冷凍。不過在冷鏈運(yùn)輸中,冷凍的難度實(shí)際上是比冷藏低的。

Ellie:這也是為什么,當(dāng)我們點(diǎn)酸奶飲品的時(shí)候,很多時(shí)候不能選擇少冰或去冰。一方面是有冰的更好喝,口感穩(wěn)定性更好;另一方面也是便于運(yùn)輸和倉儲(chǔ)。綜合下來就形成了一個(gè)能夠支撐品牌快速拓店的產(chǎn)品。

2、為什么現(xiàn)制酸奶這么貴

《窄播》:現(xiàn)在火起來的酸奶普遍賣二三十元,哪怕是9年前老納酸奶的牛油果酸奶昔也要三十多元。酸奶到底是貴在哪里?

馬楠:拿牛油果酸奶昔來講,牛油果的主要產(chǎn)地在國外,而大宗物資有著明確的價(jià)格下限。2015、2016年的時(shí)候,一顆牛油果的批發(fā)價(jià)是6塊多/顆。生牛乳的價(jià)格也是明確的,在此基礎(chǔ)上,酸奶的價(jià)格也有清晰的底線。這兩部分再加上輔料、包材,一杯牛油果酸奶昔的成本在當(dāng)時(shí)就要11-12塊。

餐飲行業(yè)的一個(gè)共識(shí)是,產(chǎn)品的綜合毛利率至少在60%-70%。這樣一來,一杯牛油果酸奶昔很難賣到30元以下,否則就不賺錢了。

而且,茉酸奶還在酸奶昔中加了堅(jiān)果碎,這也是他們提升口感、打造爆款的技巧之一,而堅(jiān)果的價(jià)格也是比較貴的。為了提升視覺感受,他們切了半個(gè)牛油果在酸奶昔上鋪開,這種做法蠻需要人工,所以成本不可能低。

一只酸奶牛(左)和茉酸奶(右)的部分產(chǎn)品及其價(jià)格

《窄播》:喜茶、古茗等新茶飲品牌跟進(jìn)牛油果奶昔后,消費(fèi)者開始找茉酸奶的平替。其他品牌真的能做出平替嗎?如果想做平替,哪些成本是有可能降低的?

馬楠:牛油果部分是可以降的。如果不需要那么強(qiáng)的視覺沖擊力,一杯酸奶昔不需要用一整顆牛油果,四分之一到半顆就可以做一杯了,讓它偏稀一點(diǎn)。水果的搭配也可以降低成本,牛油果的油脂含量特別高,口感也比較膩,所以我們一般會(huì)用白火龍果或橙汁等,讓口感更清爽。

《窄播》:有的飲品甚至不用完整的牛油果,而是用牛油果凍或牛油果醬來替代。

馬楠:對。大規(guī)模工業(yè)化后,是可以把門店店員切牛油果的過程集成到工廠的。工廠做成大袋的果蓉和果泥送到門店,店員解凍后打進(jìn)產(chǎn)品里就可以了。這種技術(shù)之前在芒果等水果上已經(jīng)成熟應(yīng)用了。

Ellie:難怪我喝了各個(gè)品牌的牛油果酸奶昔發(fā)現(xiàn),它們的味道和濃稠度還是有明顯區(qū)別的,很難實(shí)現(xiàn)完全平替。有的消費(fèi)者覺得一款產(chǎn)品做出平替了,可能是這款正好契合了他的口味需求,畢竟有的人就是喜歡稀一點(diǎn)的酸奶,也有人會(huì)希望牛油果的味道淡一點(diǎn)。

《窄播》:還有一個(gè)問題,很多人在討論植脂末的問題。這些酸奶昔真的加入植脂末了嗎?這種討論對品牌有什么影響?

馬楠:茉酸奶有沒有加植脂末不好求證,但一般來講,牛油果酸奶昔不太需要植脂末。加植脂末一般是為了增加飲品的濃厚感和濃稠度,而牛油果和酸奶本身就偏膩,我們反而需要用清爽的食材來降低它的厚重感。

Ellie:其實(shí)消費(fèi)者并非不接受植脂末,而是不接受你加了植脂末還賣很高的價(jià)格。之前生產(chǎn)奶精的佳禾食品上市時(shí),公開了其前五大客戶,比如蜜雪冰城、古茗、滬上阿姨、Coco,但這并沒有影響消費(fèi)者對這些品牌的喜愛。

我發(fā)現(xiàn),如果你賣很貴的價(jià)格并加了植脂末,大家是難以接受的;但如果你好吃又便宜,那么即使你加了奶精或奶漿,大家也不會(huì)考慮那么多。

《窄播》:反過來看的話,目前賣得比較貴的茉酸奶和Blueglass,如何讓消費(fèi)者接受這么高的價(jià)格?雖然現(xiàn)在市面上關(guān)于他們的價(jià)格也有一定爭議。

Ellie:茉酸奶主要是推高級(jí)水果,雖然他們也有加了不同水果的產(chǎn)品,但主推的還是牛油果和榴蓮酸奶昔。Blueglass則是在產(chǎn)品名上花了很多心思,會(huì)體現(xiàn)產(chǎn)品里的高級(jí)原料、健康成分和功效等,通過這些給消費(fèi)者支付高價(jià)的理由。

馬楠:Blueglass的包裝也會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)定它是一個(gè)高級(jí)的品牌。Blueglass定位的人群也是能夠支付高價(jià)的人群。它第一家店是開在北京的華貿(mào)樓下,樓上全是一級(jí)市場的各種機(jī)構(gòu),有大量白領(lǐng)女性。在那個(gè)地方開的店,大家都會(huì)認(rèn)為它是偏高端的。

《窄播》:Blueglass還跟Lululemon這樣的品牌聯(lián)名,這也加固了它的人群和品牌定位。

Ellie:是的??偨Y(jié)來看,如果想要在現(xiàn)制飲品里做一個(gè)品類或爆款,可以根據(jù)市場競爭情況,定好理想的價(jià)格帶,基于價(jià)格帶和毛利率去組合食材。如果定位高價(jià)格帶,那么可以用高端食材,并用高端的方式去呈現(xiàn)它;如果價(jià)格帶低一些,也有相應(yīng)的食材可以選擇和組合。所以,即使這個(gè)市場比較「卷」,仍然有見縫插針的機(jī)會(huì)。

Blueglass與Lululemon和正官莊的聯(lián)名系列

《窄播》:按照價(jià)格帶,酸奶已經(jīng)形成初步的品牌格局。Blueglass的價(jià)格在40元以上,所有店都是直營;茉酸奶是30元左右,做的是單品爆款+加盟;再往下是一只酸奶牛,定價(jià)十幾塊,也是單品爆款模式(主打紫米酸奶)+加盟。此外還有一些新的品牌在跟進(jìn),比如K22.酸奶草莓、王子森林,定價(jià)20元左右。你們覺得,酸奶品牌的價(jià)格帶還有下探的可能嗎?

馬楠:在酸奶這個(gè)品類里,一只酸奶牛的標(biāo)志性產(chǎn)品價(jià)格是12-13元,已經(jīng)切到最下沉的市場了。在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系里,酸奶品牌很難像咖啡那樣去「卷」到10元以下,未來肯定能,只是目前還到不了。畢竟乳制品的剛性成本就那么多,再降的話,就要往上堆植脂末了。

3、現(xiàn)制酸奶品牌如何擴(kuò)張

《窄播》:目前一只酸奶牛和茉酸奶都擴(kuò)張得比較快,都已經(jīng)達(dá)到千店左右了,而且他們都是靠著加盟模式快速擴(kuò)張的。在你們看來,酸奶算一個(gè)好的加盟品類嗎?

馬楠:過去酸奶品牌做加盟是有難度的,但目前來看,酸奶已經(jīng)進(jìn)入可以加盟的狀態(tài)了。這跟供應(yīng)鏈、市場認(rèn)知和市場教育程度都有關(guān)系。尤其是供應(yīng)鏈,去年茉酸奶掀起的現(xiàn)制酸奶熱潮,倒逼了后端的供應(yīng)鏈為酸奶的需求進(jìn)行完善。

《窄播》:如果有人想要加盟酸奶品牌,馬楠有哪些建議?

馬楠:餐飲看似是很小的生意,但從人員招聘、人員管理,到財(cái)務(wù)、營銷等等,很多具體事項(xiàng)都需要加盟商負(fù)責(zé)和承擔(dān)。如果是沒有從事過餐飲加盟的人,那就需要做好心態(tài)準(zhǔn)備。

技術(shù)上,要對加盟品牌有一定的甄別和篩選能力。最基礎(chǔ)的一點(diǎn)是,加盟品牌需要在國家商務(wù)部進(jìn)行特許經(jīng)營備案,它要求品牌方至少有兩個(gè)店運(yùn)營了一年以上,否則不具備對外開放加盟的條件。品牌方是否備案可以在商務(wù)部公開網(wǎng)站里查到。

還有一點(diǎn)是,目前主流的加盟條件一般包含加盟費(fèi),其中包括品牌授權(quán)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備等等。你需要計(jì)算一開始要準(zhǔn)備多少錢。最重要的是算回本周期,而且一定要盡可能把一切因素都考慮進(jìn)來。

品牌方的算法有可能是不包含租金或押金的,但這都是你一開始就要付出去的現(xiàn)金流,都需要算進(jìn)去。再按照預(yù)估的營業(yè)額來算每個(gè)月能賺多少、多久能夠回本。對回本周期心里有數(shù),才能去做加盟。

Ellie:還有一點(diǎn),休閑餐飲的潮流屬性比較強(qiáng),消費(fèi)者的新鮮勁會(huì)過去,購買頻次會(huì)回歸常態(tài)。加盟商在估算的時(shí)候,不能按照最火爆的時(shí)候來預(yù)估客流量。而且,市場的供給會(huì)越來越多,線下的點(diǎn)位被搶得差不多的情況下,大家需要根據(jù)加盟的時(shí)間點(diǎn)以及能掌握的點(diǎn)位資源,進(jìn)行更實(shí)際的預(yù)估。

馬楠:回本周期是有差異的。對于瑞幸這種高效率、高復(fù)購、私域又做得很好的生意,回本周期可以拉得長一些,因?yàn)樗姆€(wěn)定性和可預(yù)期性很高。

再舉個(gè)例子,在選址上,如果你選的是社區(qū)和學(xué)校之間、上學(xué)放學(xué)的動(dòng)線上,然后你做的又是學(xué)生的生意,那么客流是非常穩(wěn)定的,你可以預(yù)期未來十幾二十年都保持火爆的狀態(tài)。目前老納酸奶也在嘗試社區(qū)店模式。

《窄播》:你們覺得酸奶品類能支撐一個(gè)品牌開多少家店?有沒有可能實(shí)現(xiàn)萬店?

Ellie:很難籠統(tǒng)地說,還是要看價(jià)格帶。一只酸奶牛和茉酸奶目前勢頭都很猛,但從價(jià)格帶來看,茉酸奶和Blueglass的價(jià)格可能會(huì)影響其往萬店的方向走,能做到上千家已經(jīng)挺不容易了。

馬楠:我相信酸奶是可以做到萬店的。萬店所需要的價(jià)格帶、背后的供應(yīng)鏈,都是可以在市場發(fā)展的過程中逐步完善的,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是需要融入生活方式。全國有30% 左右的人都有乳糖不耐受的問題,而酸奶把乳糖分解掉了,所以很多家庭把酸奶作為孩子,孕婦、老人日常補(bǔ)充營養(yǎng)的乳制品。

《窄播》:現(xiàn)在重新做「老納酸奶」這個(gè)品牌并嘗試社區(qū)店模式,就是基于這種生活場景的觀察嗎?

馬楠:是的。舉個(gè)例子,江浙滬地區(qū)有一個(gè)叫「一鳴真鮮奶吧」的品牌,已經(jīng)上市了。你如果去溫州就會(huì)感受到,很多人把它當(dāng)作很治愈的地方,下班回來就在這里買第二天早餐配的酸奶。它就融入了生活方式,把規(guī)模做得挺大。

Ellie:但如果太融入日常,就會(huì)面臨跟零售端酸奶的競爭了,而且它們的價(jià)格更低,一盒賣 5 塊錢以內(nèi)。你們怎么去競爭?

馬楠:老納酸奶現(xiàn)在嘗試的酸奶也能做到6-10元的價(jià)格。而且,餐飲能跟食品競爭的核心原因是效期,它可以做更新鮮、更有鍋氣的東西。大家現(xiàn)在可能還喝不出現(xiàn)制酸奶和超市酸奶的區(qū)別,但隨著市場的教育,酸奶融入大家的生活習(xí)慣之后,大家一定喝得出它們之間的強(qiáng)烈差異,就像速溶咖啡和現(xiàn)制咖啡一樣。

但不同于咖啡的是,酸奶在消費(fèi)者的固有認(rèn)知里,是有利于腸胃、能夠補(bǔ)充蛋白質(zhì)的、很健康的東西。所以,酸奶雖然不會(huì)發(fā)展得像咖啡這類成癮性飲品這么快,但它在居民生活里是有剛性需求、日常高頻消費(fèi)的東西。

《窄播》:酸奶品類的天花板其實(shí)還挺明顯的,Ellie之前提到出海是一個(gè)更令人期待的解法。為什么?

Ellie:目前,部分現(xiàn)制飲品在出海上取得了成功,有的品牌甚至一開始就定位全球化,這就說明現(xiàn)制飲品是可以出海的。在亞洲國家,酸奶是有可能復(fù)制茶飲的成功的。

即使是歐美國家,我們也有優(yōu)勢,因?yàn)樗崮唐奉愒谶@些國家更成熟,而我們的現(xiàn)制酸奶又將酸奶飲品化了,還有很多不錯(cuò)的創(chuàng)新,不論是口味還是顏值,都挺有競爭力的。

我們想象一下海外明星街拍,他們往往穿著瑜伽褲,拿著一杯星巴克,如果把他們手中的星巴克換成Blueglass,好像一點(diǎn)違和感都沒有。從這個(gè)角度看,我們的現(xiàn)制酸奶飲品是有競爭力的。

只不過,海外消費(fèi)者吃酸奶的習(xí)慣跟國內(nèi)有較大差異,比如他們喜歡在早餐場景吃酸奶輕食,所以需要針對當(dāng)?shù)貙λ崮痰恼J(rèn)知來調(diào)整產(chǎn)品。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

評(píng)論

暫無評(píng)論哦,快來評(píng)價(jià)一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號(hào)

微博

現(xiàn)制酸奶火爆背后:供應(yīng)鏈拆解、加盟技巧、品牌格局

對照咖啡品類來看,當(dāng)下的現(xiàn)制酸奶類似于星巴克剛進(jìn)入中國的階段,將一個(gè)品類塑造成生活品質(zhì)、生活方式的象征。

文|窄播 辜曉曉

編輯|楊奕琪

以茉酸奶和其明星單品牛油果酸奶昔的爆火為起點(diǎn),現(xiàn)制酸奶飲品火了。把酸奶打成冰沙,和牛油果等高價(jià)水果搭配,再輔以堅(jiān)果碎和小料,茉酸奶輸出了一種兼具適口性和健康感、高單價(jià)、高顏值的爆品思路,吸引了喜茶、奈雪等新茶飲品牌跟進(jìn)。

另一邊,新興酸奶品牌王子森林、麗茉酸奶也接連獲得融資。茉酸奶今年以來也在加快拓店速度,目前已破千店,blueglass今年也準(zhǔn)備加快拓店。

酸奶品牌得以快速拓店,前端與單品類的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單好管理有關(guān),后端依托的是酸奶品類日益成熟的低溫酸奶供應(yīng)鏈,超市里的低溫酸奶鋪貨比例早已超過常溫酸奶,工廠也能做到將低溫酸奶運(yùn)輸?shù)降昀?。此外,由于酸奶飲品都是打成冰沙的,哪怕原料采用冷凍運(yùn)輸,也不影響最后出品的穩(wěn)定性和口感,且冷凍運(yùn)輸?shù)碾y度是比冷藏低的。

按照價(jià)格帶分布,目前酸奶品類已呈現(xiàn)出一定的品牌格局。14-20元有一只酸奶牛,20元左右有新品牌K22.酸奶草莓和王子森林,30元左右是茉酸奶和來自上海的寶珠奶酪,40元左右則是主打高端人群的Blueglass。此外,茉酸奶、王子森林都推出了個(gè)別高于40元,甚至70元以上的酸奶昔。

茶飲普遍尋求降價(jià),為酸奶品牌留出了30元以上的價(jià)格帶空白;但部分現(xiàn)制酸奶的價(jià)格顯得尤其高,這一點(diǎn)也成為酸奶在消費(fèi)者市場的核心爭議之一,尋找貴價(jià)酸奶平替、在家復(fù)刻酸奶都成為消費(fèi)者之間的熱門話題。

通過《茉酸奶為什么突然火了》一文,我們已經(jīng)以茉酸奶為樣本,從價(jià)格帶、單店模型、供應(yīng)鏈、營銷等角度剖析了現(xiàn)制酸奶何以成為今年的明星品類。

在《窄播一下》新一期的播客節(jié)目中,我們與前消費(fèi)投資人Ellie、現(xiàn)制酸奶輕食品牌「老納酸奶」聯(lián)合創(chuàng)始人馬楠進(jìn)一步探討,現(xiàn)制酸奶火爆背后,酸奶品牌為什么普遍定價(jià)較高、茶飲品牌跟進(jìn)后是否真的能實(shí)現(xiàn)平替,以及酸奶品牌在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系和價(jià)格帶下如何擴(kuò)張等問題。

【本期嘉賓】

前消費(fèi)投資人 Ellie賈茹

現(xiàn)制酸奶輕食品牌「老納酸奶」聯(lián)合創(chuàng)始人 馬楠

【本期主播】《窄播》主筆 楊奕琪

【本期剪輯】思睿

以下是本期播客的文字整理。

1、現(xiàn)制酸奶為什么今年火起來

《窄播》:你們?nèi)绾慰创崮淘谶@個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)突然火起來?

Ellie:準(zhǔn)確地說,火起來的并非酸奶,而是以酸奶為基底的奶昔、冰沙等現(xiàn)制飲品。但它確實(shí)沾了酸奶的光——消費(fèi)者很熟悉,又有一點(diǎn)健康屬性,倒不是說真的健康,只是喝著沒什么罪惡感。酸奶又恰好很適合當(dāng)基底,能夠跟輔料相融合,視覺呈現(xiàn)也不錯(cuò)。

為什么是現(xiàn)在火呢?現(xiàn)制飲品是帶有潮流屬性的休閑餐飲,消費(fèi)者需要新鮮感。過去,現(xiàn)制飲品一直以茶為基底進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。最近一兩年,這方面很難有突破了,進(jìn)入了卷價(jià)格的階段。后進(jìn)市場的玩家不得不尋找新的記憶點(diǎn)做產(chǎn)品創(chuàng)新,比如椰子水、飲品化的咖啡,現(xiàn)在輪到酸奶了。

《窄播》:從價(jià)格帶上講,喜茶、奈雪降價(jià)給30元左右的價(jià)格帶留出了空檔,這是否給酸奶品牌提供了市場?

Ellie:是的。茶飲、咖啡品牌都在降價(jià)、下沉,30元以上價(jià)格帶的競爭就變小了。市場上總是存在付得起這個(gè)價(jià)格的消費(fèi)者,如果酸奶能給他們支付這個(gè)價(jià)格的合理理由,比如采用牛油果這類較貴的水果,那么自然有一部分消費(fèi)者買單。

馬楠:還有一點(diǎn),茶飲和咖啡可以說是「卷王」品類了,一些玩家甚至讓油柑、黃皮這樣的小眾食材全國火爆,已經(jīng)「卷」到這個(gè)程度了。這個(gè)時(shí)候,如果有人能提供一個(gè)新的爆品思路,那么幾乎所有玩家都會(huì)跟進(jìn)。牛油果酸奶昔就是一個(gè)新的爆品。

《窄播》:為什么牛油果酸奶昔能夠成為帶動(dòng)其他品牌跟進(jìn)的爆品?

馬楠:我相信沒人能預(yù)測到現(xiàn)制酸奶或牛油果酸奶昔會(huì)在這兩年成為流行爆品。茉酸奶雖然是從去年開始火的,但它其實(shí)已經(jīng)積累了近10年,一只酸奶牛、Blueglass也都積累了10年左右。大家都是用酸奶行業(yè)和食品行業(yè)的底層邏輯做自己的品牌,等到天時(shí)地利人和,才成為了潮流。

《窄播》:你所說的食品行業(yè)的底層邏輯是什么?

馬楠:大部分食品都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段是源地手作。以啤酒為例,最開始只有在德國這些產(chǎn)地才能找到大量啤酒。酸奶是牧區(qū)產(chǎn)物,早期如果不是在牧區(qū),一般人幾乎沒有機(jī)會(huì)喝到新鮮酸奶。

到第二階段,食品形成一個(gè)品類,這時(shí)會(huì)有工業(yè)巨頭將其做成快消品,比如青島、百威啤酒,再比如雀巢咖啡、立頓茶包等,通過快消品的食品供應(yīng)鏈分發(fā)到全世界的超市里,讓人們能夠自己獲取。這個(gè)階段強(qiáng)調(diào)的是效率和性價(jià)比。

第三階段,食品又回到手作、新鮮現(xiàn)制的狀態(tài)。餐飲行業(yè)有個(gè)非常重要的因素——「效期」,也就是「鍋氣」?,F(xiàn)制的東西和保質(zhì)期12個(gè)月的超市酸奶在口感上有很強(qiáng)的差異,消費(fèi)者是能吃出來這種差異的。而且,人天性就偏向新鮮的、口感更好的食材,所以餐飲不會(huì)被食品工業(yè)取代。這個(gè)階段的效率提升需要依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。

啤酒、茶飲、酸奶都經(jīng)歷了這三個(gè)階段。茶飲和咖啡已經(jīng)走到第三階段的后期,進(jìn)入存量市場競爭?,F(xiàn)在酸奶剛剛進(jìn)入第三階段,類似星巴克剛進(jìn)入中國的時(shí)候,將一個(gè)品類塑造成生活品質(zhì)、生活方式的象征。

Ellie:跟茉酸奶這些品牌不同,老納酸奶沒有飲品化,做的還是比較純粹的酸奶,你有沒有考慮過把酸奶飲品化,還是說要向消費(fèi)者提供更還原酸奶本身的產(chǎn)品?

馬楠:做現(xiàn)制酸奶品牌有三個(gè)細(xì)分品類可以選擇。

一是茶飲,茉酸奶就屬于茶飲賽道,它的競爭對手也是茶飲。二是現(xiàn)制代餐,Blueglass比較領(lǐng)先,專門針對一二線城市的年輕白領(lǐng),上海的寶珠奶酪也在圍繞代餐場景做產(chǎn)品。三是搶超市酸奶的蛋糕,比如在社區(qū)做酸奶飲品,我們現(xiàn)在重啟老納酸奶就在往這個(gè)方向做。

回到你說的這個(gè)問題。我們2014年開始做老納酸奶,是因?yàn)榭吹矫绹崮唐放艭hobani,它率先在美國做希臘酸奶。于是我們想在國內(nèi)做希臘酸奶,當(dāng)時(shí)沒想清楚,做著做著就到了餐飲甜品賽道上,我們的店開在廈門的旅游景區(qū),當(dāng)時(shí)更像是一個(gè)網(wǎng)紅店。

但這件事做得太超前了。希臘酸奶也就是現(xiàn)在所謂的「濾乳清酸奶」或叫「冷萃酸奶」,一杯150克,我們賣16元左右。當(dāng)時(shí),超市酸奶普遍是2-4塊,喝得起16塊酸奶的一般是高端用戶。我們也做了幾款思慕雪,就是現(xiàn)在這種帶冰沙和水果的酸奶昔。但水果加酸奶的成本比較高,我們當(dāng)時(shí)牛油果酸奶昔也是賣到 30 多。

Ellie:所以酸奶現(xiàn)在能火也與價(jià)格有關(guān)。這個(gè)價(jià)格在九年前確實(shí)挺貴的,但過去幾年,茶飲提高了消費(fèi)者對價(jià)格的接受度。

你提到「濾乳清酸奶」和「冷萃酸奶」,你能展開介紹一下酸奶的分類嗎?同樣是濾乳清酸奶,樂純做成了零售端產(chǎn)品,你則選擇了開店。不同類型的酸奶對產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新有什么影響?

馬楠:從技術(shù)特征上講,酸奶大致分為兩類。一類是凝固型酸奶,像豆腐塊一樣的,我們在超市看到的老酸奶就是這種,但這類酸奶不穩(wěn)定、容易碎,所以食品工業(yè)做凝固型酸奶一般會(huì)加入穩(wěn)定劑,使其能夠結(jié)塊凝固。

另一類是攪拌型酸奶,可以攪拌著喝的,我們在飲品市場上通??吹降氖沁@一類。濾乳清酸奶就是攪拌型酸奶的一種,它是把酸奶中水分過濾后得到的口感更濃郁的酸奶,濃度可以是原來的2-4倍。

Ellie:現(xiàn)在火起來的這波品牌之所以能快速拓店,是否與他們選擇的酸奶類型有關(guān)?它們都是攪拌型,而且比較稀,還加入了冰沙。Blueglass的酸奶早期比較濃稠,現(xiàn)在也加入了很多飲品化的產(chǎn)品。這是因?yàn)檫@一類酸奶對加工工藝的要求相對低,更能支撐品牌快速拓店嗎?

馬楠:你的直覺是對的。把攪拌型酸奶和冰一起放進(jìn)破壁機(jī)里打成冰沙狀,無論在存儲(chǔ)運(yùn)輸上,還是口感的穩(wěn)定性上,這種做法都是「低垂的果實(shí)」,更便于實(shí)現(xiàn)大規(guī)模連鎖。酸奶本身是比較難儲(chǔ)存的,這也是它的發(fā)展滯后于茶飲、咖啡的重要技術(shù)原因,凝固型酸奶更加不穩(wěn)定。

低溫的攪拌型酸奶供應(yīng)鏈也很成熟了,一只酸奶牛早期就和云南的乳制品品牌「來思爾」合作,把袋裝的低溫酸奶送到門店。而且酸奶冰沙還有個(gè)優(yōu)勢,由于最終要打成冰沙,酸奶即使在運(yùn)輸時(shí)凍結(jié),也不影響制作過程和口感。

《窄播》:也就是說,一只酸奶牛這些品牌用的酸奶是直接冷凍運(yùn)輸?shù)降甑膯幔?/p>

馬楠:一只酸奶牛在店里拿出來的酸奶包裝袋已經(jīng)是液態(tài)酸奶了,所以不確定在運(yùn)輸過程中是冷藏還是冷凍。不過在冷鏈運(yùn)輸中,冷凍的難度實(shí)際上是比冷藏低的。

Ellie:這也是為什么,當(dāng)我們點(diǎn)酸奶飲品的時(shí)候,很多時(shí)候不能選擇少冰或去冰。一方面是有冰的更好喝,口感穩(wěn)定性更好;另一方面也是便于運(yùn)輸和倉儲(chǔ)。綜合下來就形成了一個(gè)能夠支撐品牌快速拓店的產(chǎn)品。

2、為什么現(xiàn)制酸奶這么貴

《窄播》:現(xiàn)在火起來的酸奶普遍賣二三十元,哪怕是9年前老納酸奶的牛油果酸奶昔也要三十多元。酸奶到底是貴在哪里?

馬楠:拿牛油果酸奶昔來講,牛油果的主要產(chǎn)地在國外,而大宗物資有著明確的價(jià)格下限。2015、2016年的時(shí)候,一顆牛油果的批發(fā)價(jià)是6塊多/顆。生牛乳的價(jià)格也是明確的,在此基礎(chǔ)上,酸奶的價(jià)格也有清晰的底線。這兩部分再加上輔料、包材,一杯牛油果酸奶昔的成本在當(dāng)時(shí)就要11-12塊。

餐飲行業(yè)的一個(gè)共識(shí)是,產(chǎn)品的綜合毛利率至少在60%-70%。這樣一來,一杯牛油果酸奶昔很難賣到30元以下,否則就不賺錢了。

而且,茉酸奶還在酸奶昔中加了堅(jiān)果碎,這也是他們提升口感、打造爆款的技巧之一,而堅(jiān)果的價(jià)格也是比較貴的。為了提升視覺感受,他們切了半個(gè)牛油果在酸奶昔上鋪開,這種做法蠻需要人工,所以成本不可能低。

一只酸奶牛(左)和茉酸奶(右)的部分產(chǎn)品及其價(jià)格

《窄播》:喜茶、古茗等新茶飲品牌跟進(jìn)牛油果奶昔后,消費(fèi)者開始找茉酸奶的平替。其他品牌真的能做出平替嗎?如果想做平替,哪些成本是有可能降低的?

馬楠:牛油果部分是可以降的。如果不需要那么強(qiáng)的視覺沖擊力,一杯酸奶昔不需要用一整顆牛油果,四分之一到半顆就可以做一杯了,讓它偏稀一點(diǎn)。水果的搭配也可以降低成本,牛油果的油脂含量特別高,口感也比較膩,所以我們一般會(huì)用白火龍果或橙汁等,讓口感更清爽。

《窄播》:有的飲品甚至不用完整的牛油果,而是用牛油果凍或牛油果醬來替代。

馬楠:對。大規(guī)模工業(yè)化后,是可以把門店店員切牛油果的過程集成到工廠的。工廠做成大袋的果蓉和果泥送到門店,店員解凍后打進(jìn)產(chǎn)品里就可以了。這種技術(shù)之前在芒果等水果上已經(jīng)成熟應(yīng)用了。

Ellie:難怪我喝了各個(gè)品牌的牛油果酸奶昔發(fā)現(xiàn),它們的味道和濃稠度還是有明顯區(qū)別的,很難實(shí)現(xiàn)完全平替。有的消費(fèi)者覺得一款產(chǎn)品做出平替了,可能是這款正好契合了他的口味需求,畢竟有的人就是喜歡稀一點(diǎn)的酸奶,也有人會(huì)希望牛油果的味道淡一點(diǎn)。

《窄播》:還有一個(gè)問題,很多人在討論植脂末的問題。這些酸奶昔真的加入植脂末了嗎?這種討論對品牌有什么影響?

馬楠:茉酸奶有沒有加植脂末不好求證,但一般來講,牛油果酸奶昔不太需要植脂末。加植脂末一般是為了增加飲品的濃厚感和濃稠度,而牛油果和酸奶本身就偏膩,我們反而需要用清爽的食材來降低它的厚重感。

Ellie:其實(shí)消費(fèi)者并非不接受植脂末,而是不接受你加了植脂末還賣很高的價(jià)格。之前生產(chǎn)奶精的佳禾食品上市時(shí),公開了其前五大客戶,比如蜜雪冰城、古茗、滬上阿姨、Coco,但這并沒有影響消費(fèi)者對這些品牌的喜愛。

我發(fā)現(xiàn),如果你賣很貴的價(jià)格并加了植脂末,大家是難以接受的;但如果你好吃又便宜,那么即使你加了奶精或奶漿,大家也不會(huì)考慮那么多。

《窄播》:反過來看的話,目前賣得比較貴的茉酸奶和Blueglass,如何讓消費(fèi)者接受這么高的價(jià)格?雖然現(xiàn)在市面上關(guān)于他們的價(jià)格也有一定爭議。

Ellie:茉酸奶主要是推高級(jí)水果,雖然他們也有加了不同水果的產(chǎn)品,但主推的還是牛油果和榴蓮酸奶昔。Blueglass則是在產(chǎn)品名上花了很多心思,會(huì)體現(xiàn)產(chǎn)品里的高級(jí)原料、健康成分和功效等,通過這些給消費(fèi)者支付高價(jià)的理由。

馬楠:Blueglass的包裝也會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)定它是一個(gè)高級(jí)的品牌。Blueglass定位的人群也是能夠支付高價(jià)的人群。它第一家店是開在北京的華貿(mào)樓下,樓上全是一級(jí)市場的各種機(jī)構(gòu),有大量白領(lǐng)女性。在那個(gè)地方開的店,大家都會(huì)認(rèn)為它是偏高端的。

《窄播》:Blueglass還跟Lululemon這樣的品牌聯(lián)名,這也加固了它的人群和品牌定位。

Ellie:是的??偨Y(jié)來看,如果想要在現(xiàn)制飲品里做一個(gè)品類或爆款,可以根據(jù)市場競爭情況,定好理想的價(jià)格帶,基于價(jià)格帶和毛利率去組合食材。如果定位高價(jià)格帶,那么可以用高端食材,并用高端的方式去呈現(xiàn)它;如果價(jià)格帶低一些,也有相應(yīng)的食材可以選擇和組合。所以,即使這個(gè)市場比較「卷」,仍然有見縫插針的機(jī)會(huì)。

Blueglass與Lululemon和正官莊的聯(lián)名系列

《窄播》:按照價(jià)格帶,酸奶已經(jīng)形成初步的品牌格局。Blueglass的價(jià)格在40元以上,所有店都是直營;茉酸奶是30元左右,做的是單品爆款+加盟;再往下是一只酸奶牛,定價(jià)十幾塊,也是單品爆款模式(主打紫米酸奶)+加盟。此外還有一些新的品牌在跟進(jìn),比如K22.酸奶草莓、王子森林,定價(jià)20元左右。你們覺得,酸奶品牌的價(jià)格帶還有下探的可能嗎?

馬楠:在酸奶這個(gè)品類里,一只酸奶牛的標(biāo)志性產(chǎn)品價(jià)格是12-13元,已經(jīng)切到最下沉的市場了。在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系里,酸奶品牌很難像咖啡那樣去「卷」到10元以下,未來肯定能,只是目前還到不了。畢竟乳制品的剛性成本就那么多,再降的話,就要往上堆植脂末了。

3、現(xiàn)制酸奶品牌如何擴(kuò)張

《窄播》:目前一只酸奶牛和茉酸奶都擴(kuò)張得比較快,都已經(jīng)達(dá)到千店左右了,而且他們都是靠著加盟模式快速擴(kuò)張的。在你們看來,酸奶算一個(gè)好的加盟品類嗎?

馬楠:過去酸奶品牌做加盟是有難度的,但目前來看,酸奶已經(jīng)進(jìn)入可以加盟的狀態(tài)了。這跟供應(yīng)鏈、市場認(rèn)知和市場教育程度都有關(guān)系。尤其是供應(yīng)鏈,去年茉酸奶掀起的現(xiàn)制酸奶熱潮,倒逼了后端的供應(yīng)鏈為酸奶的需求進(jìn)行完善。

《窄播》:如果有人想要加盟酸奶品牌,馬楠有哪些建議?

馬楠:餐飲看似是很小的生意,但從人員招聘、人員管理,到財(cái)務(wù)、營銷等等,很多具體事項(xiàng)都需要加盟商負(fù)責(zé)和承擔(dān)。如果是沒有從事過餐飲加盟的人,那就需要做好心態(tài)準(zhǔn)備。

技術(shù)上,要對加盟品牌有一定的甄別和篩選能力。最基礎(chǔ)的一點(diǎn)是,加盟品牌需要在國家商務(wù)部進(jìn)行特許經(jīng)營備案,它要求品牌方至少有兩個(gè)店運(yùn)營了一年以上,否則不具備對外開放加盟的條件。品牌方是否備案可以在商務(wù)部公開網(wǎng)站里查到。

還有一點(diǎn)是,目前主流的加盟條件一般包含加盟費(fèi),其中包括品牌授權(quán)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備等等。你需要計(jì)算一開始要準(zhǔn)備多少錢。最重要的是算回本周期,而且一定要盡可能把一切因素都考慮進(jìn)來。

品牌方的算法有可能是不包含租金或押金的,但這都是你一開始就要付出去的現(xiàn)金流,都需要算進(jìn)去。再按照預(yù)估的營業(yè)額來算每個(gè)月能賺多少、多久能夠回本。對回本周期心里有數(shù),才能去做加盟。

Ellie:還有一點(diǎn),休閑餐飲的潮流屬性比較強(qiáng),消費(fèi)者的新鮮勁會(huì)過去,購買頻次會(huì)回歸常態(tài)。加盟商在估算的時(shí)候,不能按照最火爆的時(shí)候來預(yù)估客流量。而且,市場的供給會(huì)越來越多,線下的點(diǎn)位被搶得差不多的情況下,大家需要根據(jù)加盟的時(shí)間點(diǎn)以及能掌握的點(diǎn)位資源,進(jìn)行更實(shí)際的預(yù)估。

馬楠:回本周期是有差異的。對于瑞幸這種高效率、高復(fù)購、私域又做得很好的生意,回本周期可以拉得長一些,因?yàn)樗姆€(wěn)定性和可預(yù)期性很高。

再舉個(gè)例子,在選址上,如果你選的是社區(qū)和學(xué)校之間、上學(xué)放學(xué)的動(dòng)線上,然后你做的又是學(xué)生的生意,那么客流是非常穩(wěn)定的,你可以預(yù)期未來十幾二十年都保持火爆的狀態(tài)。目前老納酸奶也在嘗試社區(qū)店模式。

《窄播》:你們覺得酸奶品類能支撐一個(gè)品牌開多少家店?有沒有可能實(shí)現(xiàn)萬店?

Ellie:很難籠統(tǒng)地說,還是要看價(jià)格帶。一只酸奶牛和茉酸奶目前勢頭都很猛,但從價(jià)格帶來看,茉酸奶和Blueglass的價(jià)格可能會(huì)影響其往萬店的方向走,能做到上千家已經(jīng)挺不容易了。

馬楠:我相信酸奶是可以做到萬店的。萬店所需要的價(jià)格帶、背后的供應(yīng)鏈,都是可以在市場發(fā)展的過程中逐步完善的,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是需要融入生活方式。全國有30% 左右的人都有乳糖不耐受的問題,而酸奶把乳糖分解掉了,所以很多家庭把酸奶作為孩子,孕婦、老人日常補(bǔ)充營養(yǎng)的乳制品。

《窄播》:現(xiàn)在重新做「老納酸奶」這個(gè)品牌并嘗試社區(qū)店模式,就是基于這種生活場景的觀察嗎?

馬楠:是的。舉個(gè)例子,江浙滬地區(qū)有一個(gè)叫「一鳴真鮮奶吧」的品牌,已經(jīng)上市了。你如果去溫州就會(huì)感受到,很多人把它當(dāng)作很治愈的地方,下班回來就在這里買第二天早餐配的酸奶。它就融入了生活方式,把規(guī)模做得挺大。

Ellie:但如果太融入日常,就會(huì)面臨跟零售端酸奶的競爭了,而且它們的價(jià)格更低,一盒賣 5 塊錢以內(nèi)。你們怎么去競爭?

馬楠:老納酸奶現(xiàn)在嘗試的酸奶也能做到6-10元的價(jià)格。而且,餐飲能跟食品競爭的核心原因是效期,它可以做更新鮮、更有鍋氣的東西。大家現(xiàn)在可能還喝不出現(xiàn)制酸奶和超市酸奶的區(qū)別,但隨著市場的教育,酸奶融入大家的生活習(xí)慣之后,大家一定喝得出它們之間的強(qiáng)烈差異,就像速溶咖啡和現(xiàn)制咖啡一樣。

但不同于咖啡的是,酸奶在消費(fèi)者的固有認(rèn)知里,是有利于腸胃、能夠補(bǔ)充蛋白質(zhì)的、很健康的東西。所以,酸奶雖然不會(huì)發(fā)展得像咖啡這類成癮性飲品這么快,但它在居民生活里是有剛性需求、日常高頻消費(fèi)的東西。

《窄播》:酸奶品類的天花板其實(shí)還挺明顯的,Ellie之前提到出海是一個(gè)更令人期待的解法。為什么?

Ellie:目前,部分現(xiàn)制飲品在出海上取得了成功,有的品牌甚至一開始就定位全球化,這就說明現(xiàn)制飲品是可以出海的。在亞洲國家,酸奶是有可能復(fù)制茶飲的成功的。

即使是歐美國家,我們也有優(yōu)勢,因?yàn)樗崮唐奉愒谶@些國家更成熟,而我們的現(xiàn)制酸奶又將酸奶飲品化了,還有很多不錯(cuò)的創(chuàng)新,不論是口味還是顏值,都挺有競爭力的。

我們想象一下海外明星街拍,他們往往穿著瑜伽褲,拿著一杯星巴克,如果把他們手中的星巴克換成Blueglass,好像一點(diǎn)違和感都沒有。從這個(gè)角度看,我們的現(xiàn)制酸奶飲品是有競爭力的。

只不過,海外消費(fèi)者吃酸奶的習(xí)慣跟國內(nèi)有較大差異,比如他們喜歡在早餐場景吃酸奶輕食,所以需要針對當(dāng)?shù)貙λ崮痰恼J(rèn)知來調(diào)整產(chǎn)品。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。