文｜中國家電網(wǎng)
近日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布網(wǎng)售兒童牙刷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況，結(jié)果顯示，兒童電動牙刷不合格率為50%。近幾年電動牙刷市場規(guī)模快速增長，作為新興的口腔護(hù)理神器，電動牙刷的方便易用已深入人心，卻為何仍然出現(xiàn)質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象?
電動牙刷質(zhì)量問題仍需重視
此次檢測出的兒童電動牙刷不合格項(xiàng)目主要集中在結(jié)構(gòu)和可拆卸零部件等安全項(xiàng)目上，除了兒童電動牙刷外，2022年浙江市場監(jiān)督管理局對130種產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查，檢出11批次電動牙刷產(chǎn)品不合格，品牌涉及JUQISHI居騎士、口力米大/COLIMIDA、sushine、絕度等。
在黑貓投訴上，以電動牙刷為關(guān)鍵詞搜索，有3900+的相關(guān)投訴，消費(fèi)者從使用體驗(yàn)到產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等等均有吐槽，可見，電動牙刷產(chǎn)品一方面在加速走近用戶，另一方面伴隨著市場的快速發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范化也亟待重視。
針對電動牙刷如此高的不合格率，深圳中為智研咨詢有限公司研究院郭小軍認(rèn)為，“兒童電動牙刷生產(chǎn)技術(shù)門檻低，且是一個高利潤行業(yè)，吸引很多中小企業(yè)進(jìn)入，導(dǎo)致市場無序競爭，而市場監(jiān)管跟不上，存在一定的監(jiān)管問題，進(jìn)而出現(xiàn)大批產(chǎn)品不合格現(xiàn)象?！?/p>
艾媒咨詢首席分析師張毅同樣認(rèn)為，電動牙刷出現(xiàn)質(zhì)量不合格問題，與廠家成本控制、品控缺失、產(chǎn)品虛假宣傳以及監(jiān)管力度相對較弱有比較大的關(guān)系。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月份，電動牙刷品牌數(shù)量為394家，到2021年2月份攀升至658家，隨后又急轉(zhuǎn)直下，到今年2月份，電動牙刷品牌數(shù)量為252家。這或許也與電動牙刷市場的熱度變化有直接關(guān)系,GFK數(shù)據(jù)顯示，2017-2020年，國內(nèi)電動牙刷(不含配件)線上市場銷售額從28.08億元增至54.57億元，銷量從1140萬臺增至2823萬臺，這一時期也對應(yīng)著品牌數(shù)量的加速增長。2021年、2022年在疫情等多方面因素影響下，市場規(guī)模有所下滑，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年-2022年，電動牙刷零售額分別為67.1億元和53.5億元，分別同比下降18.5和20.2%。
市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)律淘汰掉了一部分劣質(zhì)品牌和產(chǎn)品，但是，在這一過程中，大量中小品牌甚至作坊式企業(yè)的進(jìn)入勢必也影響到了市場的有序發(fā)展。
行業(yè)仍處成長和發(fā)育期 智能化技術(shù)仍待提升
在電動牙刷行業(yè)，代工、產(chǎn)品同質(zhì)化絕對是繞不過去的話題，9.9元低價爆款更被不少廠家拿來做過宣傳噱頭，回歸產(chǎn)品本身，智能牙刷對比普通牙刷最突出的功能依然是其“智能化”，那么當(dāng)前電動牙刷的智能化水平如何呢?
郭小軍認(rèn)為，“電動牙刷當(dāng)前智能化技術(shù)水平不高，很多產(chǎn)品是簡單的‘電池+微型電機(jī)+震動技術(shù)’，缺乏對牙刷、電機(jī)技術(shù)、智能技術(shù)與口腔、齒科的科學(xué)研究與認(rèn)知，很多企業(yè)也是盲目跟風(fēng)生產(chǎn)，并未建立自己的研發(fā)與技術(shù)中心?！?/p>
在走出競爭亂象的同時，產(chǎn)品技術(shù)仍待創(chuàng)新，有熟悉電動牙刷的業(yè)內(nèi)人士表示，“雖然電動牙刷從制造角度和技術(shù)門檻上來說不是一個很高的品類，但因?yàn)槭呛涂谇唤】抵苯酉嚓P(guān)的，所以對它的要求還是比較高的，比方說本身材料健康、抗菌性上，以及使用體驗(yàn)上，用戶的成本上升了，自然對產(chǎn)品的要求更高，現(xiàn)在不少產(chǎn)品在運(yùn)行方式、用戶習(xí)慣監(jiān)測等等方面拓展維度很豐富，我覺得企業(yè)應(yīng)該多去嘗試新的功能，怎么更有利于用戶，讓使用體驗(yàn)更好?！?/p>
另一方面，受經(jīng)濟(jì)形勢、消費(fèi)習(xí)慣的變化，電動牙刷企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也越發(fā)嚴(yán)峻，凱度消費(fèi)者指數(shù)在幫助某頭部口腔客戶研究關(guān)于牙刷高端化課題時發(fā)現(xiàn),被普遍看好的口腔護(hù)理高端化的趨勢正在放緩。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前電動牙刷市場滲透率在8%左右，一方面是較為廣闊的開拓空間，另一方面是不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣，電動牙刷品牌采取何種策略布局接下來的市場，對場內(nèi)人士而言都是不得不面對的難題。
回歸到電動牙刷接下來的發(fā)展上來，上述人士認(rèn)為，雖然疫情期有所下滑，但是電動牙刷整體是處于成長和發(fā)育期，勢必會面臨一些價格競爭等手段，不過我們可以看到國家監(jiān)管力度越來越大，相信一些亂象只是暫時的。
而張毅認(rèn)為，“隨著疫情的控制和人們對健康的重視，電動牙刷的需求會逐漸回暖，在未來，電動牙刷市場有望繼續(xù)保持增長?！?/p>
針對當(dāng)前行業(yè)面臨的一些問題，郭小軍認(rèn)為行業(yè)不僅要建立更為健全和規(guī)范的監(jiān)管體系，更重要的是“需要加強(qiáng)與鼓勵科技創(chuàng)新，可以建立創(chuàng)新聯(lián)盟與產(chǎn)業(yè)研體系，真正做到科技改變行業(yè)發(fā)展，并推動行業(yè)發(fā)展。”