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“越南李佳琦”快被中國(guó)跨境電商玩家?guī)С鰜?lái)了

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“越南李佳琦”快被中國(guó)跨境電商玩家?guī)С鰜?lái)了

火熱持續(xù),中國(guó)創(chuàng)業(yè)者奮戰(zhàn)越南電商。

圖片來(lái)源:界面新聞 范劍磊

文|霞光社 Yinting Hou

編輯|宋函

“像胡志明這樣的大城市,到處都看得見(jiàn)快遞小哥。越南是摩托車(chē)王國(guó),他們騎著摩托車(chē)去送貨、提貨,很方便?!毙旅襟w“中越plus”越南區(qū)負(fù)責(zé)人劉生對(duì)霞光社說(shuō)道。

圖源:tuoitrenews

劉生在越南成家并生活了4年,如今他在河內(nèi)市成立了公司,也即中越plus越南分公司,承接在地咨詢業(yè)務(wù),如導(dǎo)游、租房等,偶爾他還會(huì)幫越南人代購(gòu)淘寶上的商品。他指出,“越南人口多,購(gòu)買(mǎi)體量是很大的。尤其是憑祥(廣西)到河內(nèi),不到200公里,2~3天就到了,快遞費(fèi)1公斤不到10元,很方便?!?/p>

越南電商正在蓬勃發(fā)展,其市場(chǎng)潛力吸引了一批又一批中國(guó)人。深圳堡森三通物流副總經(jīng)理、越南分公司負(fù)責(zé)人王浩淼告訴霞光社,今年春節(jié)以后,他接待了很多來(lái)越南考察的中國(guó)企業(yè),4月份每天都有一兩波人來(lái)訪。

根據(jù)越南工貿(mào)部,2022年,越南零售電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)約164億美元,占全國(guó)消費(fèi)商品和服務(wù)營(yíng)收額的7.5%。2022年預(yù)計(jì)約有5700萬(wàn)至6000萬(wàn)越南人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),人均消費(fèi)支出為260至285美元。越南電商行業(yè)以每年20%的增速被eMarketer評(píng)為全球電商增長(zhǎng)前5名的國(guó)家。

目前,越南零售市場(chǎng)規(guī)模約2500億美元,越南政府提出將電商銷(xiāo)售額占零售總額的比重提升至20%的目標(biāo)。

近1億人口的越南,電商增長(zhǎng)的空間清晰可見(jiàn),近兩年,中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者積極涌向胡志明、河內(nèi)。然而,在異國(guó)他鄉(xiāng)創(chuàng)造商業(yè)新故事,巨大的文化差異難以忽視。勤勞、打拼、加班、“卷”等中國(guó)創(chuàng)業(yè)者“精神”,越南年輕人不一定買(mǎi)賬。

01 越南電商,引發(fā)創(chuàng)業(yè)熱潮

2018年,工程師阿偉從中國(guó)上海到了越南北寧,成為一名外派員工。他對(duì)霞光社表示,此前越南人很少在網(wǎng)上購(gòu)物,現(xiàn)在慢慢增多了。

去年10月,他想用短視頻的方式,記錄自己在越南的生活,等到有粉絲基礎(chǔ)后,便可以賣(mài)貨。一開(kāi)始,他用抖音發(fā)布視頻,但2個(gè)月下來(lái),漲粉很慢。他轉(zhuǎn)而將視頻更新到TikTok上,發(fā)布了2~3個(gè)視頻后,粉絲就過(guò)萬(wàn)了。至今,他的TikTok賬號(hào)粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)6.5萬(wàn)。

春節(jié)時(shí)候,阿偉回了趟陜西老家,不忘做TikTok直播。有一次,他直播了吃核桃,粉絲表示感興趣。原來(lái),越南種植不了核桃,市面上的核桃也多從中國(guó)進(jìn)口。他找了越南朋友詢問(wèn)價(jià)格,發(fā)現(xiàn)有利潤(rùn)空間。年后回到越南,他就開(kāi)了TikTok越南小店,著手賣(mài)家鄉(xiāng)的核桃、紅棗等食品。

“過(guò)完年回來(lái),我手里只有一點(diǎn)點(diǎn)樣品,第一、二晚直播,我就賣(mài)出了120公斤。”他說(shuō)道,市面上核桃1公斤售價(jià)超過(guò)40元,他的直播間單價(jià)35元左右,頗受歡迎。一個(gè)月下來(lái),他大概能賣(mài)800多公斤核桃,300多公斤紅棗。

目前,阿偉白天在工廠上班,下班后晚上有空才會(huì)直播,電商賣(mài)貨還是他的副業(yè)。他告訴霞光社,他直接從家鄉(xiāng)農(nóng)戶進(jìn)貨,直郵到廣西邊境,通過(guò)本地物流轉(zhuǎn)運(yùn)到北寧。在居民區(qū),他租下一間屋子當(dāng)倉(cāng)庫(kù)和直播間,每個(gè)月房租加上水電費(fèi)不過(guò)500元。一番計(jì)算下來(lái),他的利潤(rùn)率可以達(dá)到50%。未來(lái),他希望可以將電商轉(zhuǎn)為主業(yè)。

越南做電商的人越來(lái)越多了。最近,阿偉受邀參與本地一家自媒體的外國(guó)人主題拍攝,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司也在YouTube、TikTok上賣(mài)貨。上個(gè)月,他還遇到多位來(lái)越南考察電商的中國(guó)商家,有的已經(jīng)租下辦公室,開(kāi)始搭建直播帶貨團(tuán)隊(duì)。

中國(guó)的電商創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,尤其是2022年4月TikTok Shop上線了越南小店功能,欲掘金TikTok電商的中國(guó)人并不少,而4G攝像頭品牌Drcam創(chuàng)始人Zoey就是其中一員。

圖源:TikTok手機(jī)App

Zoey可謂是越南電商的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。2018年,她被公司外派來(lái)到越南,一年多后離職,她選擇電商創(chuàng)業(yè)。

2020~2021年,Zoey在電商平臺(tái)Shopee和Lazada上賣(mài)女性用品類(lèi)的產(chǎn)品,但兩年探索下來(lái),發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)空間很小。她回憶道,“一是2020年開(kāi)始,這些電商平臺(tái)給商家的支持力度很小了,二是我選擇女性相關(guān)用品,用戶需求比較小眾,很難走量獲取利潤(rùn)。加之這兩年疫情嚴(yán)重,越南也是封控近一年,我們業(yè)績(jī)不可觀,勉強(qiáng)維持團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。”

2022年初,TikTok Shop上線后,對(duì)商家的政策支持力度大,Zoey調(diào)整了團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方向,開(kāi)始做TikTok電商。

一開(kāi)始,Zoey入局了客單價(jià)比較低的彩妝日化賽道,抓住了平臺(tái)起步的第一波流量。短視頻與直播帶貨相結(jié)合,團(tuán)隊(duì)測(cè)試出了一款爆品,即單價(jià)30元的洗手液,一天能出2000單,而彩妝產(chǎn)品單款一天也能出500~600單,去年團(tuán)隊(duì)也獲得盈利,“去年彩妝好做,白牌產(chǎn)品,價(jià)格打到5美元以下,都能做起來(lái)。去年人工成本低,流量成本低,自然流量下ROI(投資回報(bào)率)都能達(dá)到1:5?!彼u(píng)價(jià)道,越南電商不是“人帶貨”,而是“貨帶人”,只要測(cè)試出爆品,就能出貨。

然而,進(jìn)入2023年,彩妝市場(chǎng)不好做了。Zoey發(fā)現(xiàn),彩妝產(chǎn)品生命周期很短,產(chǎn)品迭代很快,同時(shí)今年很多品牌加入競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)投放流量費(fèi)用更高了,人力成本每個(gè)人也漲了300~400萬(wàn)越南盾(約合900~1200元人民幣)。

創(chuàng)業(yè)至今,Zoey想沉淀下來(lái),深耕一些賽道,不想再做周期很短的生意。于是,今年,她選擇與深圳相關(guān)供應(yīng)商合作,進(jìn)入智能家居賽道,做越南市場(chǎng)稀缺的產(chǎn)品,“我判斷,智能相關(guān)的產(chǎn)品,也是越南未來(lái)的趨勢(shì)。4G攝像頭是越南市場(chǎng)沒(méi)有的產(chǎn)品,但在國(guó)內(nèi)抖音已經(jīng)賣(mài)爆了,一場(chǎng)直播賣(mài)出幾萬(wàn)臺(tái)?!彼榻B道,WiFi攝像頭在越南已經(jīng)銷(xiāo)售4~5年,市場(chǎng)比較成熟,無(wú)法入局了,而4G攝像頭還處于建立消費(fèi)者認(rèn)知的階段,基本是開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

差異化的打法,是Zoey如今的方向。例如,Drcam不同產(chǎn)品定價(jià)在120~500元之間,在TikTok Shop內(nèi)部屬于較高端的產(chǎn)品。此外,她不再自己運(yùn)營(yíng)直播團(tuán)隊(duì),而是與本地專(zhuān)業(yè)的MCN機(jī)構(gòu)合作,進(jìn)行短視頻日更和店鋪代播,在節(jié)省成本的情況下,盡快測(cè)試出爆品。她計(jì)劃,第一階段跑通帶貨模型,掌握流量玩法,第二階段就會(huì)組建運(yùn)營(yíng)、直播團(tuán)隊(duì)。

至今,Drcam已經(jīng)有幾個(gè)小爆款,每天能出100多單,客單價(jià)40~50美元。

電商數(shù)據(jù)研究平臺(tái)Metric.vn統(tǒng)計(jì)顯示,2022年,Shopee、Lazada、Tiki和Sendo等越南四大電商平臺(tái)的營(yíng)收總額高達(dá)135萬(wàn)億越盾(約合57.5億美元)。

2023年第一季度,越南電商市場(chǎng)的總收入為39萬(wàn)億越南盾(16.5億美元),與去年相比增長(zhǎng)22%。其中,Shopee第一季度總營(yíng)收額達(dá)24.7萬(wàn)億越南盾(10.5億美元),市場(chǎng)份額占比為63.1%;Lazada和TikTok Shop緊隨其后,第一季度總營(yíng)收分別達(dá)75000億越南盾(3.1億美元)、60000億越南盾(2.5億美元);最后是越南本土電商平臺(tái)Tiki、Sendo,市場(chǎng)占比微小。

不到百億美元規(guī)模的市場(chǎng),TikTok Shop份額已經(jīng)接近Lazada,很快或能撼動(dòng)Shopee的主導(dǎo)地位,留給創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間不多了。

02 直播電商,并不好做

直播帶貨在越南并非新鮮事物,因越南人用得最多的Facebook,過(guò)去兩年也做過(guò)社交電商、直播購(gòu)物業(yè)務(wù)。

2022年10月和2023年3月,F(xiàn)acebook和Instagram先后停止了直播購(gòu)物功能,這項(xiàng)業(yè)務(wù)幾乎由TikTok Shop“壟斷”。但在越南,TikTok的用戶規(guī)模占比剛剛過(guò)半,用戶的直播購(gòu)物習(xí)慣還在培育之中。

“直播帶貨早已在Facebook、Instagram出現(xiàn),越南的知名網(wǎng)紅很多都在Instagram上。越南人對(duì)直播購(gòu)物并不陌生,只是消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)完全轉(zhuǎn)到TikTok上?!盳oey指出,與他們合作的MCN機(jī)構(gòu),很多達(dá)人就是從Instagram挖過(guò)來(lái)的。

根據(jù)新加坡市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)OOSGA于4月發(fā)布的《越南社群媒體現(xiàn)況:2023年社群平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)、用戶分布數(shù)據(jù)》,2022年,越南約有7610萬(wàn)的社群媒體活躍用戶(定義為每月至少上線一次),占比約為總?cè)丝诘?8.1% 。

“Facebook仍然是越南最受歡迎、用戶最多的社交媒體平臺(tái),但TikTok在青少年和年輕人中的使用量激增?!鄙鲜鰣?bào)告指出,2022年,在社交電商上,F(xiàn)acebook同樣占據(jù)主導(dǎo)地位,94%的社交電商客戶在該平臺(tái)購(gòu)物,排在第二位的是Zalo,約為49%。

到2023年1月,F(xiàn)acebook在越南共有7709萬(wàn)用戶,TikTok在越南共有4960萬(wàn)用戶。

圖源:OOSGA越南社群媒體報(bào)告

知情人士指出,如今,越南的MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)100家。其中,由中國(guó)人創(chuàng)立的MCN公司并不多,而黎叔創(chuàng)辦的Vzone已成為越南頭部MCN之一。

2019年,黎叔帶著500萬(wàn)元到越南胡志明創(chuàng)業(yè),想打造越南的李佳琦和薇婭。彼時(shí),越南尚未有公司專(zhuān)業(yè)做TikTok內(nèi)容,他打入一片藍(lán)海,發(fā)布的第一條視頻一周內(nèi)就獲得百萬(wàn)次播放量。至今,黎叔公司運(yùn)營(yíng)20多個(gè)TikTok賬號(hào),擁有多個(gè)頭部達(dá)人(粉絲量過(guò)千萬(wàn)),并代運(yùn)營(yíng)中國(guó)出海的頭部美妝品牌、越南本地許多品牌,在MCN、TSP(Tiktok Shop Partner,即店鋪代運(yùn)營(yíng))領(lǐng)域做到較為專(zhuān)業(yè)的水平。

黎叔告訴霞光社,一開(kāi)始,他們做的短視頻內(nèi)容就是TikTok上稀缺且優(yōu)質(zhì)的,女裝、美食、化妝、跳舞、音樂(lè)等垂類(lèi)內(nèi)容,他們都有涉略。但在越南TikTok Shop上線之前,公司賬號(hào)有粉絲和流量,卻難以變現(xiàn)。

Vzone頭部達(dá)人雅瑩。圖源:Vzone官網(wǎng)

2022年3月,TikTok Shop終于在越南開(kāi)始測(cè)試,Vzone開(kāi)始探索直播賣(mài)貨,直到2022年7月,才算漸入佳境。“剛開(kāi)始,這些網(wǎng)紅達(dá)人抗拒直播帶貨。坐擁幾百萬(wàn)粉絲,他們覺(jué)得叫賣(mài)東西很low,內(nèi)心有道坎?!崩枋逯赋觯侥线@群年輕網(wǎng)紅,在意識(shí)到直播帶貨能賺錢(qián)的時(shí)候,才愿意放下內(nèi)心的偶像包袱。

去年,Vzone在TikTok直播帶貨上取得不錯(cuò)的成績(jī)。黎叔介紹道,通常來(lái)說(shuō),一場(chǎng)直播下來(lái),GMV最高能達(dá)到10萬(wàn)美元,而正常情況下也能有1~2萬(wàn)美元,較差的情況是數(shù)千美元。去年有3個(gè)月,公司實(shí)現(xiàn)了盈利。

但越南電商市場(chǎng)的不成熟,給Vzone帶來(lái)一次嚴(yán)重打擊。去年底,頭部達(dá)人雅瑩被越南雅詩(shī)蘭黛品牌代理控訴賣(mài)假貨,而他們出售的產(chǎn)品來(lái)自TikTok官方推薦,實(shí)際上并不存在問(wèn)題,但因此雅瑩受到輿論譴責(zé),損失大批粉絲,公司業(yè)務(wù)也受到影響,至今未恢復(fù)。

“我相信這件事是階段性(產(chǎn)生)的問(wèn)題。以前我們很謹(jǐn)慎選擇品牌,現(xiàn)在我們更加注重合規(guī)性,寧愿損失一些賺快錢(qián)的機(jī)會(huì),也要減少風(fēng)險(xiǎn)?!崩枋逭f(shuō)道,Vzone不會(huì)改變運(yùn)營(yíng)策略,他相信培養(yǎng)頭部達(dá)人的價(jià)值,并將繼續(xù)培養(yǎng)第二、第三梯隊(duì)的達(dá)人,同時(shí)BD更多的國(guó)際大品牌,深耕、發(fā)展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)。

盡管面臨暫時(shí)的困境,黎叔已在越南電商市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但并不是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,都能分到這樣的紅利。

2022年9月,國(guó)內(nèi)工廠型商家阿權(quán),從廣東中山去了越南河內(nèi),想從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型零售電商,他也選擇了開(kāi)TikTok Shop,組建直播團(tuán)隊(duì),賣(mài)中山工廠生產(chǎn)的燈飾,客單價(jià)300~400元。

至今,他還在投入階段,無(wú)法賺錢(qián)。他告訴霞光社,團(tuán)隊(duì)每天做兩場(chǎng)直播,一場(chǎng)直播一兩個(gè)小時(shí),但在線觀看的人數(shù)還不過(guò)百,“一天出不了多少單,差的時(shí)候只賣(mài)了幾百元,好的時(shí)候也就大概2000元?!憋@然,這幾百上千元的業(yè)績(jī),不能覆蓋成本,甚至連人工成本都不夠。

實(shí)際上,阿權(quán)也還運(yùn)營(yíng)了Shopee店鋪,同樣處于虧損狀態(tài),可能由于產(chǎn)品價(jià)格較高,并不適應(yīng)主打性價(jià)比的Shopee。

他計(jì)劃,接下來(lái)要整合越南本地的供應(yīng)鏈和網(wǎng)紅資源,做一個(gè)“直播基地”。但今年以來(lái),隨著更多中國(guó)人入場(chǎng)越南電商市場(chǎng),加上人工成本上漲,他的業(yè)務(wù)還未能有太大進(jìn)展。

中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者在越南,想借平臺(tái)紅利做火直播帶貨,并不簡(jiǎn)單。

03 中國(guó)人“卷不動(dòng)”越南人

跟國(guó)內(nèi)的想象有所差異,越南電商的基礎(chǔ)建設(shè),已經(jīng)相對(duì)完善。

在河內(nèi)開(kāi)拓外貿(mào)業(yè)務(wù)一個(gè)月有余的阿玲告訴霞光社,她在Shopee上網(wǎng)購(gòu)了7次,體驗(yàn)不錯(cuò),比較便利,物流很快捷。如果在本地店鋪下單,住在河內(nèi),第二天就能收到貨;如果在跨境店鋪下單,如從中國(guó)發(fā)貨,物流基本上也就5~6天時(shí)間。

Zoey等TikTok Shop商家指出,TikTok官方就是跟J&T(極兔快遞)合作,配送服務(wù)是比較好的。

王浩淼指出,越南如今的物流、快遞格局比較成熟。在越南的中國(guó)物流公司,運(yùn)營(yíng)中和即將落地的,已經(jīng)接近上千家,而本地的物流和快遞公司,數(shù)量更多、規(guī)模更大。

但越南物流也存在一些客觀問(wèn)題,其中最顯性的是邊民貿(mào)易之間的“灰色清關(guān)”。王浩淼說(shuō)道,多年以來(lái),中越邊境的快遞包裹,基本都靠邊民“螞蟻搬家”似的運(yùn)輸,不需要正規(guī)報(bào)關(guān),就能進(jìn)行邊境轉(zhuǎn)運(yùn)。他個(gè)人也有所體會(huì),比如在淘寶購(gòu)物,快遞寄到口岸指定收貨地點(diǎn),物流公司就能有組織地進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),直接送貨到他手上。

他曾與國(guó)內(nèi)一快遞公司越南分公司相關(guān)人士交流,發(fā)現(xiàn)中越邊境走正規(guī)貿(mào)易的快遞量,每天只有幾千單,“這對(duì)跨境物流行業(yè)是一種沖擊?!?/p>

此外,越南電商支付,主要流行貨到付款(COD)。在越南無(wú)法辦銀行卡,阿玲每次也是付現(xiàn)金給快遞員。王浩淼表示,這種模式存在一定風(fēng)險(xiǎn),如存在客戶拒收貨品后,貨品被快遞員“順走”的情況。黎叔告訴霞光社,基本上他們運(yùn)營(yíng)的店鋪,20%左右的退貨率是普遍狀況。

但值得一提的是,越南的移動(dòng)支付占比正在提高。OOSGA于4月發(fā)布的《越南 - 零售與電商市場(chǎng)概況》指出,2022年在越南,50.2%的消費(fèi)者透過(guò)手機(jī)完成電商交易,大約5178萬(wàn)人透過(guò)線上渠道支付與交易,人數(shù)在過(guò)去的一年間更是增長(zhǎng)了13.5%。

阿玲也有這樣的體會(huì)。2019年之前她在泰國(guó)讀書(shū)、工作的時(shí)候,越南還沒(méi)有手機(jī)支付,但今年去越南,身邊2/3的人都開(kāi)始用手機(jī)支付,路邊攤也能用二維碼掃碼支付了,“越南流行的支付App有好幾個(gè),但大部分還是用傳統(tǒng)的網(wǎng)銀支付?!?/p>

盡管比較初期,越南電商正在快速發(fā)展,電商生態(tài)也正在趨向完善。但中國(guó)與越南有巨大的文化差異,例如越南人的工作態(tài)度,跟國(guó)內(nèi)相去甚遠(yuǎn),這讓中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者感到頭疼。

“越南這邊有很多咖啡館,每天一早就很多人,他們一喝就是一上午,很悠閑的。”劉生說(shuō)道,相對(duì)而言,越南人的生活壓力不那么大,“國(guó)內(nèi)要買(mǎi)房買(mǎi)車(chē),但這邊沒(méi)有這樣的聲音?!?/p>

胡志明咖啡館Highlands Coffee,圖源:旅游體驗(yàn)平臺(tái)KKday

越南人生活節(jié)奏慢,工作絕不加班,這點(diǎn)Zoey和黎叔都深有體會(huì),因?yàn)槌怂麄冏约?,團(tuán)隊(duì)里都是越南人。

Zoey在越南帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),已經(jīng)有五六年光景。她表示,在越南做生意,團(tuán)隊(duì)做好了,業(yè)務(wù)就沒(méi)問(wèn)題,這種說(shuō)法非常正確。

“跟中國(guó)人相比,越南人做事沒(méi)有效率,也幾乎沒(méi)有獨(dú)立思考、判斷能力,培養(yǎng)他們做事的周期真的太長(zhǎng)了?!彼赋雒鎸?duì)的兩個(gè)困難,一是越南人堅(jiān)決不加班,給加班費(fèi)也不愿意加班,到點(diǎn)自動(dòng)下班;二是改變他們的思維邏輯很難,通常他們遇到問(wèn)題并不會(huì)主動(dòng)去解決,只會(huì)等待指令。

黎叔也遇到同樣的困境。例如,帶貨主播們,每場(chǎng)直播2個(gè)小時(shí),即使數(shù)據(jù)再好,他們也會(huì)到點(diǎn)下播,絕不“超時(shí)”。這跟中國(guó)主播動(dòng)輒開(kāi)播4小時(shí)、8小時(shí)的狀態(tài),可謂天壤之別。

“我無(wú)法改變他們,但我不能改變自己,難道一起躺平嗎?對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這是一份快樂(lè)的工作,但對(duì)我而言,這是一份事業(yè),我要更拼命一點(diǎn)?!崩枋逭f(shuō)道。

霞光社在跟他們交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn),黎叔周六下午還在公司工作,而Zoey周日晚上10點(diǎn)也還未下班?!癊veryday is working day(每天都是工作日)”,Zoey如此說(shuō)道。

不過(guò),王浩淼指出,對(duì)比東南亞很多國(guó)家,尤其是儀式繁瑣的宗教國(guó)家,越南人的工作效率已經(jīng)是比較高的了。

04 GDP降速影響消費(fèi),越南工廠轉(zhuǎn)移印尼

根據(jù)越南官方數(shù)據(jù),2023年第一季度,越南GDP增速?gòu)?022年的8%降至3.3%。其中,越南依賴外貿(mào),出口訂單下滑是關(guān)鍵影響因素。美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩以及全球通貨膨脹形勢(shì)下,越南第一季度出口成交額同比下降11.9%,而外國(guó)投資總額也同比下降38.8%。

5月29日,越南統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,5月份出口同比下跌5.9%,為連續(xù)第四個(gè)月下降,好于預(yù)期的下跌10.3%;5月進(jìn)口同比下跌18.4%,預(yù)期為下跌15%。今年前五個(gè)月,越南出口已下降11.6%,進(jìn)口萎縮17.9%。

實(shí)際上,出口大跌是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)越南勞動(dòng)總聯(lián)合會(huì)資料,2022年最后一季,來(lái)自美國(guó)的訂單和前一年相比縮水30%至40%,歐洲訂單則減少60%。

阿偉就有直接感受,所在工廠訂單銳減,跟之前相比可能大跌60%~70%,“不只是富士康,連同富士康產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商,都受到影響?!彼赋?,上半年出口整體趨勢(shì),應(yīng)該都是下滑狀態(tài)。

根據(jù)外媒報(bào)道,胡志明勞動(dòng)局文件顯示,為耐克、阿迪達(dá)斯等品牌供貨的越南最大鞋廠之一寶元鞋廠(Pouyuen Vietnam),因“2023年生產(chǎn)訂單非常少”,于2月宣布裁員3000人。近日,信息再次指出,寶元將于6月裁員6000人。

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)轉(zhuǎn)差,也不可避免對(duì)越南電商消費(fèi)者造成影響。Zoey指出,相對(duì)于很多行業(yè),電商受到的影響較小,但也并非沒(méi)有影響。她一個(gè)做母嬰類(lèi)目產(chǎn)品的商家朋友,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)蕭條,最近銷(xiāo)售額下降了一半。此外,她發(fā)現(xiàn)身邊一個(gè)越南女生,最近快遞少了很多,此前她經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)鞋子包包等,問(wèn)候之后,對(duì)方表示,“最近經(jīng)濟(jì)不好,我們要少花錢(qián)、少消費(fèi)?!?/p>

據(jù)王浩淼了解,越南部分深耕多年的工廠,正在計(jì)劃將部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)移去印尼。他坦言,除了訂單下滑,越南人力成本上漲也是事實(shí)之一。在越南平陽(yáng),招聘一個(gè)物流公司的普通文員,工資去到4500元/月,已經(jīng)趕上國(guó)內(nèi)二線城市水平。

實(shí)際上,王浩淼發(fā)現(xiàn),越南很多日用消費(fèi)品,仍然是從中國(guó)進(jìn)口而來(lái)。在越南超市,處處可見(jiàn)中國(guó)產(chǎn)品。而越南制造業(yè)工廠中,也會(huì)選擇從中國(guó)進(jìn)口原材料。比如,越南可以生產(chǎn)手機(jī),但不能生產(chǎn)手機(jī)配件,因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)業(yè)鏈上下游,如充電線、充電頭、手機(jī)卡等,而直接從中國(guó)進(jìn)口會(huì)更便宜。“越南很多手機(jī)殼來(lái)自深圳華強(qiáng)北,但售價(jià)貴了5~6倍?!彼f(shuō)道。

Zoey計(jì)劃,接下來(lái)可以跟越南的代工廠合作,芯片模組等原材料由國(guó)內(nèi)提供,但生產(chǎn)加工放在越南,這樣生產(chǎn)周期就能從兩周壓縮到一周,“對(duì)比來(lái)說(shuō),越南的廠房、人工成本還是更低的?!?/p>

最近,劉生在北寧市見(jiàn)了一個(gè)做廠房出租的中國(guó)人,對(duì)方表示,現(xiàn)在沒(méi)有廠房了,都被租完了。這也導(dǎo)致越南廠房?jī)r(jià)格上漲,“來(lái)的中國(guó)人太多了?!?/p>

整體而言,越南電商仍然處于向上發(fā)展的趨勢(shì),而聞風(fēng)而來(lái)的中國(guó)人還在路上。

*文中劉生、阿偉、Zoey、阿權(quán)、阿玲為化名

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“越南李佳琦”快被中國(guó)跨境電商玩家?guī)С鰜?lái)了

火熱持續(xù),中國(guó)創(chuàng)業(yè)者奮戰(zhàn)越南電商。

圖片來(lái)源:界面新聞 范劍磊

文|霞光社 Yinting Hou

編輯|宋函

“像胡志明這樣的大城市,到處都看得見(jiàn)快遞小哥。越南是摩托車(chē)王國(guó),他們騎著摩托車(chē)去送貨、提貨,很方便?!毙旅襟w“中越plus”越南區(qū)負(fù)責(zé)人劉生對(duì)霞光社說(shuō)道。

圖源:tuoitrenews

劉生在越南成家并生活了4年,如今他在河內(nèi)市成立了公司,也即中越plus越南分公司,承接在地咨詢業(yè)務(wù),如導(dǎo)游、租房等,偶爾他還會(huì)幫越南人代購(gòu)淘寶上的商品。他指出,“越南人口多,購(gòu)買(mǎi)體量是很大的。尤其是憑祥(廣西)到河內(nèi),不到200公里,2~3天就到了,快遞費(fèi)1公斤不到10元,很方便。”

越南電商正在蓬勃發(fā)展,其市場(chǎng)潛力吸引了一批又一批中國(guó)人。深圳堡森三通物流副總經(jīng)理、越南分公司負(fù)責(zé)人王浩淼告訴霞光社,今年春節(jié)以后,他接待了很多來(lái)越南考察的中國(guó)企業(yè),4月份每天都有一兩波人來(lái)訪。

根據(jù)越南工貿(mào)部,2022年,越南零售電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)約164億美元,占全國(guó)消費(fèi)商品和服務(wù)營(yíng)收額的7.5%。2022年預(yù)計(jì)約有5700萬(wàn)至6000萬(wàn)越南人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),人均消費(fèi)支出為260至285美元。越南電商行業(yè)以每年20%的增速被eMarketer評(píng)為全球電商增長(zhǎng)前5名的國(guó)家。

目前,越南零售市場(chǎng)規(guī)模約2500億美元,越南政府提出將電商銷(xiāo)售額占零售總額的比重提升至20%的目標(biāo)。

近1億人口的越南,電商增長(zhǎng)的空間清晰可見(jiàn),近兩年,中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者積極涌向胡志明、河內(nèi)。然而,在異國(guó)他鄉(xiāng)創(chuàng)造商業(yè)新故事,巨大的文化差異難以忽視。勤勞、打拼、加班、“卷”等中國(guó)創(chuàng)業(yè)者“精神”,越南年輕人不一定買(mǎi)賬。

01 越南電商,引發(fā)創(chuàng)業(yè)熱潮

2018年,工程師阿偉從中國(guó)上海到了越南北寧,成為一名外派員工。他對(duì)霞光社表示,此前越南人很少在網(wǎng)上購(gòu)物,現(xiàn)在慢慢增多了。

去年10月,他想用短視頻的方式,記錄自己在越南的生活,等到有粉絲基礎(chǔ)后,便可以賣(mài)貨。一開(kāi)始,他用抖音發(fā)布視頻,但2個(gè)月下來(lái),漲粉很慢。他轉(zhuǎn)而將視頻更新到TikTok上,發(fā)布了2~3個(gè)視頻后,粉絲就過(guò)萬(wàn)了。至今,他的TikTok賬號(hào)粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)6.5萬(wàn)。

春節(jié)時(shí)候,阿偉回了趟陜西老家,不忘做TikTok直播。有一次,他直播了吃核桃,粉絲表示感興趣。原來(lái),越南種植不了核桃,市面上的核桃也多從中國(guó)進(jìn)口。他找了越南朋友詢問(wèn)價(jià)格,發(fā)現(xiàn)有利潤(rùn)空間。年后回到越南,他就開(kāi)了TikTok越南小店,著手賣(mài)家鄉(xiāng)的核桃、紅棗等食品。

“過(guò)完年回來(lái),我手里只有一點(diǎn)點(diǎn)樣品,第一、二晚直播,我就賣(mài)出了120公斤?!彼f(shuō)道,市面上核桃1公斤售價(jià)超過(guò)40元,他的直播間單價(jià)35元左右,頗受歡迎。一個(gè)月下來(lái),他大概能賣(mài)800多公斤核桃,300多公斤紅棗。

目前,阿偉白天在工廠上班,下班后晚上有空才會(huì)直播,電商賣(mài)貨還是他的副業(yè)。他告訴霞光社,他直接從家鄉(xiāng)農(nóng)戶進(jìn)貨,直郵到廣西邊境,通過(guò)本地物流轉(zhuǎn)運(yùn)到北寧。在居民區(qū),他租下一間屋子當(dāng)倉(cāng)庫(kù)和直播間,每個(gè)月房租加上水電費(fèi)不過(guò)500元。一番計(jì)算下來(lái),他的利潤(rùn)率可以達(dá)到50%。未來(lái),他希望可以將電商轉(zhuǎn)為主業(yè)。

越南做電商的人越來(lái)越多了。最近,阿偉受邀參與本地一家自媒體的外國(guó)人主題拍攝,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司也在YouTube、TikTok上賣(mài)貨。上個(gè)月,他還遇到多位來(lái)越南考察電商的中國(guó)商家,有的已經(jīng)租下辦公室,開(kāi)始搭建直播帶貨團(tuán)隊(duì)。

中國(guó)的電商創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,尤其是2022年4月TikTok Shop上線了越南小店功能,欲掘金TikTok電商的中國(guó)人并不少,而4G攝像頭品牌Drcam創(chuàng)始人Zoey就是其中一員。

圖源:TikTok手機(jī)App

Zoey可謂是越南電商的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。2018年,她被公司外派來(lái)到越南,一年多后離職,她選擇電商創(chuàng)業(yè)。

2020~2021年,Zoey在電商平臺(tái)Shopee和Lazada上賣(mài)女性用品類(lèi)的產(chǎn)品,但兩年探索下來(lái),發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)空間很小。她回憶道,“一是2020年開(kāi)始,這些電商平臺(tái)給商家的支持力度很小了,二是我選擇女性相關(guān)用品,用戶需求比較小眾,很難走量獲取利潤(rùn)。加之這兩年疫情嚴(yán)重,越南也是封控近一年,我們業(yè)績(jī)不可觀,勉強(qiáng)維持團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)?!?/p>

2022年初,TikTok Shop上線后,對(duì)商家的政策支持力度大,Zoey調(diào)整了團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方向,開(kāi)始做TikTok電商。

一開(kāi)始,Zoey入局了客單價(jià)比較低的彩妝日化賽道,抓住了平臺(tái)起步的第一波流量。短視頻與直播帶貨相結(jié)合,團(tuán)隊(duì)測(cè)試出了一款爆品,即單價(jià)30元的洗手液,一天能出2000單,而彩妝產(chǎn)品單款一天也能出500~600單,去年團(tuán)隊(duì)也獲得盈利,“去年彩妝好做,白牌產(chǎn)品,價(jià)格打到5美元以下,都能做起來(lái)。去年人工成本低,流量成本低,自然流量下ROI(投資回報(bào)率)都能達(dá)到1:5?!彼u(píng)價(jià)道,越南電商不是“人帶貨”,而是“貨帶人”,只要測(cè)試出爆品,就能出貨。

然而,進(jìn)入2023年,彩妝市場(chǎng)不好做了。Zoey發(fā)現(xiàn),彩妝產(chǎn)品生命周期很短,產(chǎn)品迭代很快,同時(shí)今年很多品牌加入競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)投放流量費(fèi)用更高了,人力成本每個(gè)人也漲了300~400萬(wàn)越南盾(約合900~1200元人民幣)。

創(chuàng)業(yè)至今,Zoey想沉淀下來(lái),深耕一些賽道,不想再做周期很短的生意。于是,今年,她選擇與深圳相關(guān)供應(yīng)商合作,進(jìn)入智能家居賽道,做越南市場(chǎng)稀缺的產(chǎn)品,“我判斷,智能相關(guān)的產(chǎn)品,也是越南未來(lái)的趨勢(shì)。4G攝像頭是越南市場(chǎng)沒(méi)有的產(chǎn)品,但在國(guó)內(nèi)抖音已經(jīng)賣(mài)爆了,一場(chǎng)直播賣(mài)出幾萬(wàn)臺(tái)。”她介紹道,WiFi攝像頭在越南已經(jīng)銷(xiāo)售4~5年,市場(chǎng)比較成熟,無(wú)法入局了,而4G攝像頭還處于建立消費(fèi)者認(rèn)知的階段,基本是開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

差異化的打法,是Zoey如今的方向。例如,Drcam不同產(chǎn)品定價(jià)在120~500元之間,在TikTok Shop內(nèi)部屬于較高端的產(chǎn)品。此外,她不再自己運(yùn)營(yíng)直播團(tuán)隊(duì),而是與本地專(zhuān)業(yè)的MCN機(jī)構(gòu)合作,進(jìn)行短視頻日更和店鋪代播,在節(jié)省成本的情況下,盡快測(cè)試出爆品。她計(jì)劃,第一階段跑通帶貨模型,掌握流量玩法,第二階段就會(huì)組建運(yùn)營(yíng)、直播團(tuán)隊(duì)。

至今,Drcam已經(jīng)有幾個(gè)小爆款,每天能出100多單,客單價(jià)40~50美元。

電商數(shù)據(jù)研究平臺(tái)Metric.vn統(tǒng)計(jì)顯示,2022年,Shopee、Lazada、Tiki和Sendo等越南四大電商平臺(tái)的營(yíng)收總額高達(dá)135萬(wàn)億越盾(約合57.5億美元)。

2023年第一季度,越南電商市場(chǎng)的總收入為39萬(wàn)億越南盾(16.5億美元),與去年相比增長(zhǎng)22%。其中,Shopee第一季度總營(yíng)收額達(dá)24.7萬(wàn)億越南盾(10.5億美元),市場(chǎng)份額占比為63.1%;Lazada和TikTok Shop緊隨其后,第一季度總營(yíng)收分別達(dá)75000億越南盾(3.1億美元)、60000億越南盾(2.5億美元);最后是越南本土電商平臺(tái)Tiki、Sendo,市場(chǎng)占比微小。

不到百億美元規(guī)模的市場(chǎng),TikTok Shop份額已經(jīng)接近Lazada,很快或能撼動(dòng)Shopee的主導(dǎo)地位,留給創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間不多了。

02 直播電商,并不好做

直播帶貨在越南并非新鮮事物,因越南人用得最多的Facebook,過(guò)去兩年也做過(guò)社交電商、直播購(gòu)物業(yè)務(wù)。

2022年10月和2023年3月,F(xiàn)acebook和Instagram先后停止了直播購(gòu)物功能,這項(xiàng)業(yè)務(wù)幾乎由TikTok Shop“壟斷”。但在越南,TikTok的用戶規(guī)模占比剛剛過(guò)半,用戶的直播購(gòu)物習(xí)慣還在培育之中。

“直播帶貨早已在Facebook、Instagram出現(xiàn),越南的知名網(wǎng)紅很多都在Instagram上。越南人對(duì)直播購(gòu)物并不陌生,只是消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)完全轉(zhuǎn)到TikTok上?!盳oey指出,與他們合作的MCN機(jī)構(gòu),很多達(dá)人就是從Instagram挖過(guò)來(lái)的。

根據(jù)新加坡市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)OOSGA于4月發(fā)布的《越南社群媒體現(xiàn)況:2023年社群平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)、用戶分布數(shù)據(jù)》,2022年,越南約有7610萬(wàn)的社群媒體活躍用戶(定義為每月至少上線一次),占比約為總?cè)丝诘?8.1% 。

“Facebook仍然是越南最受歡迎、用戶最多的社交媒體平臺(tái),但TikTok在青少年和年輕人中的使用量激增?!鄙鲜鰣?bào)告指出,2022年,在社交電商上,F(xiàn)acebook同樣占據(jù)主導(dǎo)地位,94%的社交電商客戶在該平臺(tái)購(gòu)物,排在第二位的是Zalo,約為49%。

到2023年1月,F(xiàn)acebook在越南共有7709萬(wàn)用戶,TikTok在越南共有4960萬(wàn)用戶。

圖源:OOSGA越南社群媒體報(bào)告

知情人士指出,如今,越南的MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)100家。其中,由中國(guó)人創(chuàng)立的MCN公司并不多,而黎叔創(chuàng)辦的Vzone已成為越南頭部MCN之一。

2019年,黎叔帶著500萬(wàn)元到越南胡志明創(chuàng)業(yè),想打造越南的李佳琦和薇婭。彼時(shí),越南尚未有公司專(zhuān)業(yè)做TikTok內(nèi)容,他打入一片藍(lán)海,發(fā)布的第一條視頻一周內(nèi)就獲得百萬(wàn)次播放量。至今,黎叔公司運(yùn)營(yíng)20多個(gè)TikTok賬號(hào),擁有多個(gè)頭部達(dá)人(粉絲量過(guò)千萬(wàn)),并代運(yùn)營(yíng)中國(guó)出海的頭部美妝品牌、越南本地許多品牌,在MCN、TSP(Tiktok Shop Partner,即店鋪代運(yùn)營(yíng))領(lǐng)域做到較為專(zhuān)業(yè)的水平。

黎叔告訴霞光社,一開(kāi)始,他們做的短視頻內(nèi)容就是TikTok上稀缺且優(yōu)質(zhì)的,女裝、美食、化妝、跳舞、音樂(lè)等垂類(lèi)內(nèi)容,他們都有涉略。但在越南TikTok Shop上線之前,公司賬號(hào)有粉絲和流量,卻難以變現(xiàn)。

Vzone頭部達(dá)人雅瑩。圖源:Vzone官網(wǎng)

2022年3月,TikTok Shop終于在越南開(kāi)始測(cè)試,Vzone開(kāi)始探索直播賣(mài)貨,直到2022年7月,才算漸入佳境?!皠傞_(kāi)始,這些網(wǎng)紅達(dá)人抗拒直播帶貨。坐擁幾百萬(wàn)粉絲,他們覺(jué)得叫賣(mài)東西很low,內(nèi)心有道坎?!崩枋逯赋?,越南這群年輕網(wǎng)紅,在意識(shí)到直播帶貨能賺錢(qián)的時(shí)候,才愿意放下內(nèi)心的偶像包袱。

去年,Vzone在TikTok直播帶貨上取得不錯(cuò)的成績(jī)。黎叔介紹道,通常來(lái)說(shuō),一場(chǎng)直播下來(lái),GMV最高能達(dá)到10萬(wàn)美元,而正常情況下也能有1~2萬(wàn)美元,較差的情況是數(shù)千美元。去年有3個(gè)月,公司實(shí)現(xiàn)了盈利。

但越南電商市場(chǎng)的不成熟,給Vzone帶來(lái)一次嚴(yán)重打擊。去年底,頭部達(dá)人雅瑩被越南雅詩(shī)蘭黛品牌代理控訴賣(mài)假貨,而他們出售的產(chǎn)品來(lái)自TikTok官方推薦,實(shí)際上并不存在問(wèn)題,但因此雅瑩受到輿論譴責(zé),損失大批粉絲,公司業(yè)務(wù)也受到影響,至今未恢復(fù)。

“我相信這件事是階段性(產(chǎn)生)的問(wèn)題。以前我們很謹(jǐn)慎選擇品牌,現(xiàn)在我們更加注重合規(guī)性,寧愿損失一些賺快錢(qián)的機(jī)會(huì),也要減少風(fēng)險(xiǎn)。”黎叔說(shuō)道,Vzone不會(huì)改變運(yùn)營(yíng)策略,他相信培養(yǎng)頭部達(dá)人的價(jià)值,并將繼續(xù)培養(yǎng)第二、第三梯隊(duì)的達(dá)人,同時(shí)BD更多的國(guó)際大品牌,深耕、發(fā)展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)。

盡管面臨暫時(shí)的困境,黎叔已在越南電商市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但并不是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,都能分到這樣的紅利。

2022年9月,國(guó)內(nèi)工廠型商家阿權(quán),從廣東中山去了越南河內(nèi),想從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型零售電商,他也選擇了開(kāi)TikTok Shop,組建直播團(tuán)隊(duì),賣(mài)中山工廠生產(chǎn)的燈飾,客單價(jià)300~400元。

至今,他還在投入階段,無(wú)法賺錢(qián)。他告訴霞光社,團(tuán)隊(duì)每天做兩場(chǎng)直播,一場(chǎng)直播一兩個(gè)小時(shí),但在線觀看的人數(shù)還不過(guò)百,“一天出不了多少單,差的時(shí)候只賣(mài)了幾百元,好的時(shí)候也就大概2000元。”顯然,這幾百上千元的業(yè)績(jī),不能覆蓋成本,甚至連人工成本都不夠。

實(shí)際上,阿權(quán)也還運(yùn)營(yíng)了Shopee店鋪,同樣處于虧損狀態(tài),可能由于產(chǎn)品價(jià)格較高,并不適應(yīng)主打性價(jià)比的Shopee。

他計(jì)劃,接下來(lái)要整合越南本地的供應(yīng)鏈和網(wǎng)紅資源,做一個(gè)“直播基地”。但今年以來(lái),隨著更多中國(guó)人入場(chǎng)越南電商市場(chǎng),加上人工成本上漲,他的業(yè)務(wù)還未能有太大進(jìn)展。

中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者在越南,想借平臺(tái)紅利做火直播帶貨,并不簡(jiǎn)單。

03 中國(guó)人“卷不動(dòng)”越南人

跟國(guó)內(nèi)的想象有所差異,越南電商的基礎(chǔ)建設(shè),已經(jīng)相對(duì)完善。

在河內(nèi)開(kāi)拓外貿(mào)業(yè)務(wù)一個(gè)月有余的阿玲告訴霞光社,她在Shopee上網(wǎng)購(gòu)了7次,體驗(yàn)不錯(cuò),比較便利,物流很快捷。如果在本地店鋪下單,住在河內(nèi),第二天就能收到貨;如果在跨境店鋪下單,如從中國(guó)發(fā)貨,物流基本上也就5~6天時(shí)間。

Zoey等TikTok Shop商家指出,TikTok官方就是跟J&T(極兔快遞)合作,配送服務(wù)是比較好的。

王浩淼指出,越南如今的物流、快遞格局比較成熟。在越南的中國(guó)物流公司,運(yùn)營(yíng)中和即將落地的,已經(jīng)接近上千家,而本地的物流和快遞公司,數(shù)量更多、規(guī)模更大。

但越南物流也存在一些客觀問(wèn)題,其中最顯性的是邊民貿(mào)易之間的“灰色清關(guān)”。王浩淼說(shuō)道,多年以來(lái),中越邊境的快遞包裹,基本都靠邊民“螞蟻搬家”似的運(yùn)輸,不需要正規(guī)報(bào)關(guān),就能進(jìn)行邊境轉(zhuǎn)運(yùn)。他個(gè)人也有所體會(huì),比如在淘寶購(gòu)物,快遞寄到口岸指定收貨地點(diǎn),物流公司就能有組織地進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),直接送貨到他手上。

他曾與國(guó)內(nèi)一快遞公司越南分公司相關(guān)人士交流,發(fā)現(xiàn)中越邊境走正規(guī)貿(mào)易的快遞量,每天只有幾千單,“這對(duì)跨境物流行業(yè)是一種沖擊。”

此外,越南電商支付,主要流行貨到付款(COD)。在越南無(wú)法辦銀行卡,阿玲每次也是付現(xiàn)金給快遞員。王浩淼表示,這種模式存在一定風(fēng)險(xiǎn),如存在客戶拒收貨品后,貨品被快遞員“順走”的情況。黎叔告訴霞光社,基本上他們運(yùn)營(yíng)的店鋪,20%左右的退貨率是普遍狀況。

但值得一提的是,越南的移動(dòng)支付占比正在提高。OOSGA于4月發(fā)布的《越南 - 零售與電商市場(chǎng)概況》指出,2022年在越南,50.2%的消費(fèi)者透過(guò)手機(jī)完成電商交易,大約5178萬(wàn)人透過(guò)線上渠道支付與交易,人數(shù)在過(guò)去的一年間更是增長(zhǎng)了13.5%。

阿玲也有這樣的體會(huì)。2019年之前她在泰國(guó)讀書(shū)、工作的時(shí)候,越南還沒(méi)有手機(jī)支付,但今年去越南,身邊2/3的人都開(kāi)始用手機(jī)支付,路邊攤也能用二維碼掃碼支付了,“越南流行的支付App有好幾個(gè),但大部分還是用傳統(tǒng)的網(wǎng)銀支付?!?/p>

盡管比較初期,越南電商正在快速發(fā)展,電商生態(tài)也正在趨向完善。但中國(guó)與越南有巨大的文化差異,例如越南人的工作態(tài)度,跟國(guó)內(nèi)相去甚遠(yuǎn),這讓中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者感到頭疼。

“越南這邊有很多咖啡館,每天一早就很多人,他們一喝就是一上午,很悠閑的?!眲⑸f(shuō)道,相對(duì)而言,越南人的生活壓力不那么大,“國(guó)內(nèi)要買(mǎi)房買(mǎi)車(chē),但這邊沒(méi)有這樣的聲音?!?/p>

胡志明咖啡館Highlands Coffee,圖源:旅游體驗(yàn)平臺(tái)KKday

越南人生活節(jié)奏慢,工作絕不加班,這點(diǎn)Zoey和黎叔都深有體會(huì),因?yàn)槌怂麄冏约?,團(tuán)隊(duì)里都是越南人。

Zoey在越南帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),已經(jīng)有五六年光景。她表示,在越南做生意,團(tuán)隊(duì)做好了,業(yè)務(wù)就沒(méi)問(wèn)題,這種說(shuō)法非常正確。

“跟中國(guó)人相比,越南人做事沒(méi)有效率,也幾乎沒(méi)有獨(dú)立思考、判斷能力,培養(yǎng)他們做事的周期真的太長(zhǎng)了?!彼赋雒鎸?duì)的兩個(gè)困難,一是越南人堅(jiān)決不加班,給加班費(fèi)也不愿意加班,到點(diǎn)自動(dòng)下班;二是改變他們的思維邏輯很難,通常他們遇到問(wèn)題并不會(huì)主動(dòng)去解決,只會(huì)等待指令。

黎叔也遇到同樣的困境。例如,帶貨主播們,每場(chǎng)直播2個(gè)小時(shí),即使數(shù)據(jù)再好,他們也會(huì)到點(diǎn)下播,絕不“超時(shí)”。這跟中國(guó)主播動(dòng)輒開(kāi)播4小時(shí)、8小時(shí)的狀態(tài),可謂天壤之別。

“我無(wú)法改變他們,但我不能改變自己,難道一起躺平嗎?對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這是一份快樂(lè)的工作,但對(duì)我而言,這是一份事業(yè),我要更拼命一點(diǎn)?!崩枋逭f(shuō)道。

霞光社在跟他們交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn),黎叔周六下午還在公司工作,而Zoey周日晚上10點(diǎn)也還未下班。“Everyday is working day(每天都是工作日)”,Zoey如此說(shuō)道。

不過(guò),王浩淼指出,對(duì)比東南亞很多國(guó)家,尤其是儀式繁瑣的宗教國(guó)家,越南人的工作效率已經(jīng)是比較高的了。

04 GDP降速影響消費(fèi),越南工廠轉(zhuǎn)移印尼

根據(jù)越南官方數(shù)據(jù),2023年第一季度,越南GDP增速?gòu)?022年的8%降至3.3%。其中,越南依賴外貿(mào),出口訂單下滑是關(guān)鍵影響因素。美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩以及全球通貨膨脹形勢(shì)下,越南第一季度出口成交額同比下降11.9%,而外國(guó)投資總額也同比下降38.8%。

5月29日,越南統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,5月份出口同比下跌5.9%,為連續(xù)第四個(gè)月下降,好于預(yù)期的下跌10.3%;5月進(jìn)口同比下跌18.4%,預(yù)期為下跌15%。今年前五個(gè)月,越南出口已下降11.6%,進(jìn)口萎縮17.9%。

實(shí)際上,出口大跌是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)越南勞動(dòng)總聯(lián)合會(huì)資料,2022年最后一季,來(lái)自美國(guó)的訂單和前一年相比縮水30%至40%,歐洲訂單則減少60%。

阿偉就有直接感受,所在工廠訂單銳減,跟之前相比可能大跌60%~70%,“不只是富士康,連同富士康產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商,都受到影響?!彼赋觯习肽瓿隹谡w趨勢(shì),應(yīng)該都是下滑狀態(tài)。

根據(jù)外媒報(bào)道,胡志明勞動(dòng)局文件顯示,為耐克、阿迪達(dá)斯等品牌供貨的越南最大鞋廠之一寶元鞋廠(Pouyuen Vietnam),因“2023年生產(chǎn)訂單非常少”,于2月宣布裁員3000人。近日,信息再次指出,寶元將于6月裁員6000人。

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)轉(zhuǎn)差,也不可避免對(duì)越南電商消費(fèi)者造成影響。Zoey指出,相對(duì)于很多行業(yè),電商受到的影響較小,但也并非沒(méi)有影響。她一個(gè)做母嬰類(lèi)目產(chǎn)品的商家朋友,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)蕭條,最近銷(xiāo)售額下降了一半。此外,她發(fā)現(xiàn)身邊一個(gè)越南女生,最近快遞少了很多,此前她經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)鞋子包包等,問(wèn)候之后,對(duì)方表示,“最近經(jīng)濟(jì)不好,我們要少花錢(qián)、少消費(fèi)?!?/p>

據(jù)王浩淼了解,越南部分深耕多年的工廠,正在計(jì)劃將部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)移去印尼。他坦言,除了訂單下滑,越南人力成本上漲也是事實(shí)之一。在越南平陽(yáng),招聘一個(gè)物流公司的普通文員,工資去到4500元/月,已經(jīng)趕上國(guó)內(nèi)二線城市水平。

實(shí)際上,王浩淼發(fā)現(xiàn),越南很多日用消費(fèi)品,仍然是從中國(guó)進(jìn)口而來(lái)。在越南超市,處處可見(jiàn)中國(guó)產(chǎn)品。而越南制造業(yè)工廠中,也會(huì)選擇從中國(guó)進(jìn)口原材料。比如,越南可以生產(chǎn)手機(jī),但不能生產(chǎn)手機(jī)配件,因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)業(yè)鏈上下游,如充電線、充電頭、手機(jī)卡等,而直接從中國(guó)進(jìn)口會(huì)更便宜?!霸侥虾芏嗍謾C(jī)殼來(lái)自深圳華強(qiáng)北,但售價(jià)貴了5~6倍?!彼f(shuō)道。

Zoey計(jì)劃,接下來(lái)可以跟越南的代工廠合作,芯片模組等原材料由國(guó)內(nèi)提供,但生產(chǎn)加工放在越南,這樣生產(chǎn)周期就能從兩周壓縮到一周,“對(duì)比來(lái)說(shuō),越南的廠房、人工成本還是更低的?!?/p>

最近,劉生在北寧市見(jiàn)了一個(gè)做廠房出租的中國(guó)人,對(duì)方表示,現(xiàn)在沒(méi)有廠房了,都被租完了。這也導(dǎo)致越南廠房?jī)r(jià)格上漲,“來(lái)的中國(guó)人太多了。”

整體而言,越南電商仍然處于向上發(fā)展的趨勢(shì),而聞風(fēng)而來(lái)的中國(guó)人還在路上。

*文中劉生、阿偉、Zoey、阿權(quán)、阿玲為化名

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