文|化妝品財(cái)經(jīng)在線CBO
近日，香奈兒（Chanel）公布了公司2022財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告。按全年固定匯率計(jì)算，2022全年銷售額達(dá)到172億美元（約合人民幣1217億元），同比增長(zhǎng)17%；全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)58億美元（約合人民幣410億元），同比增長(zhǎng)5.8%。
香奈兒全球首席執(zhí)行官Leena Nair表示，“我們宣布的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)反映了我們品牌的實(shí)力、客戶關(guān)系以及定義我們所做一切的創(chuàng)作自由。自我2022年1月加入香奈兒，并與我們?cè)谑澜绺鞯氐膱F(tuán)隊(duì)合作以來，我體驗(yàn)到了這些成果所體現(xiàn)的激情和創(chuàng)造力。”
01 全品類實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)
對(duì)于2022年的業(yè)績(jī)，香奈兒全球首席財(cái)務(wù)官Philippe Blondiaux評(píng)價(jià)道，“香奈兒在2022年又取得了穩(wěn)健的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，在所有類別中都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。盡管面臨著更廣泛的宏觀經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，但這一業(yè)績(jī)還是得以實(shí)現(xiàn)，這證明了我們?nèi)驁F(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和敏捷性，以及我們品牌的實(shí)力和獨(dú)特性?！?/p>
2022年又是香奈兒創(chuàng)下紀(jì)錄的一年，雖然香奈兒并未公布按部門細(xì)分的銷售額，但明確表示所有品類的銷售額都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。盡管在某些地區(qū)持續(xù)存在新冠肺炎疫情限制，但零售團(tuán)隊(duì)仍在繼續(xù)培養(yǎng)當(dāng)?shù)乜蛻?，同時(shí)歡迎那些重返旅游活動(dòng)的客戶。
“這些結(jié)果得到了世界各地當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮闹С?，并顯示了我們對(duì)客戶體驗(yàn)、我們的專業(yè)知識(shí)和我們的員工的持續(xù)投資。去年，我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)的員工人數(shù)增長(zhǎng)了12%，達(dá)到32000多人?！盤hilippe Blondiaux表示。
資本支出方面，香奈兒在2022年也持續(xù)進(jìn)行了大量投資，這些投資的很大一部分與香奈兒當(dāng)下及未來的零售分銷網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，包括重新開放位于巴黎旺多姆廣場(chǎng)18號(hào)以及位于東京銀座Namiki的門店。
02 旅游零售回暖，持續(xù)擴(kuò)張線上
香奈兒香水美妝業(yè)務(wù)的回暖十分得益于旅游零售業(yè)的穩(wěn)步回歸，以及當(dāng)?shù)乜蛻舻某掷m(xù)需求，2022年，香水美妝業(yè)務(wù)的銷售額幾乎翻了一倍，其中有20%來自線上銷售。
香奈兒還繼續(xù)發(fā)展其美妝業(yè)務(wù)的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的個(gè)性化。對(duì)數(shù)字舉措和信息技術(shù)系統(tǒng)的投資仍然是支持客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)領(lǐng)域，香奈兒的電子商務(wù)能力也持續(xù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張。
除了在渠道發(fā)力，香奈兒過去一年在新品推出上的表現(xiàn)也十分亮眼。
2022年年初，香奈兒推出了新一代美妝產(chǎn)品——1號(hào)紅山茶花系列（N°1 DE CHANEL），該系列產(chǎn)品采用了環(huán)保設(shè)計(jì)的包裝和含有高達(dá)97%天然成分的配方，以環(huán)保為己任。
此外，去年推出的其他新品包括魅力精萃唇膏（ROUGE ALLURE L'EXTRAIT）和斜紋軟呢四色眼影（LES 4 OMBRES TWEED），其靈感都來自于嘉柏麗爾·香奈兒（Gabrielle Chanel）的粗花呢設(shè)計(jì)。
在2022年，櫥窗等能讓消費(fèi)者身臨其境的體驗(yàn)再次成為流行趨勢(shì)，年底在巴黎舉行的LE GRAND NUMéRO DE CHANEL展覽上，香奈兒慶祝了其標(biāo)志性數(shù)字系列香水背后的傳統(tǒng)和工藝。
Leena Nair在展望未來一年時(shí)表示，“我們的重點(diǎn)十分明確，即我們?cè)趧?chuàng)造中所扮演的變革者角色及信念，我們希望對(duì)世界產(chǎn)生積極的影響，并始終保持領(lǐng)先地位。正如嘉柏麗爾·香奈兒所說，要成為未來的一部分?！?/p>