文|雷達(dá)財(cái)經(jīng)鴻途 孟帥
編輯|深海
因?yàn)镮DC欠費(fèi)、服務(wù)器被停，曾經(jīng)被譽(yù)為“中國互聯(lián)網(wǎng)第一社區(qū)”的天涯社區(qū)，如今為了籌集300萬元的重啟資金而“折腰”。5月28日，醞釀十多日的“重啟天涯”直播活動終于與網(wǎng)友見面。
然而，這場承載了諸多“天涯人”自救希望的直播，卻并沒有在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)過多的關(guān)注。 除了直播過程中頻出的小插曲外，最高在線觀看人數(shù)僅千人左右、帶貨總額僅10萬+（截至5月29日下午3點(diǎn)）的直播成績，也讓“重啟天涯”的希望變得更加渺茫。
事實(shí)上，如今混得這般田地的天涯社區(qū)，曾有過自己的高光時(shí)刻。巔峰時(shí)期，天涯社區(qū)曾一度是中國互聯(lián)網(wǎng)的“熱點(diǎn)制造機(jī)”、“IP孵化器”。但由于沒能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢，天涯社區(qū)逐漸被用戶“拋棄”。用戶大量流失、公司常年虧損、投資失利等一系列危機(jī)，讓天涯社區(qū)一步步從神壇跌落。
對于接下來的發(fā)展，天涯社區(qū)透露將加強(qiáng)移動端的用戶體驗(yàn)，還將強(qiáng)化用戶增值服務(wù)體系的建設(shè)，同時(shí)還會結(jié)合海南自由貿(mào)易港的機(jī)遇，大力發(fā)展會員制社交電商服務(wù)。在分析人士看來，雖然天涯社區(qū)想要重啟并實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的理想很豐滿，但就目前的實(shí)際情況來看難度很大，可行性仍有待商榷。
“重啟天涯”不到一天銷售額僅10萬+
5月28日晚8點(diǎn)，由天涯社區(qū)前執(zhí)行總編宋錚牽頭發(fā)起的“七天七夜，重啟天涯”的直播活動在抖音正式拉開大幕。
盡管這場直播活動早在十多天前便已經(jīng)開始預(yù)熱和宣傳，但礙于準(zhǔn)備時(shí)間仍舊不是十分充足，以及自發(fā)參與此次“重啟天涯”直播活動的工作人員并非“專業(yè)人士”，因此這場直播活動從實(shí)際呈現(xiàn)出的效果來看，的確存在諸多有待改善的地方。
當(dāng)晚8點(diǎn)，“重啟天涯”直播間的主持人在進(jìn)行簡短的開場之后，便開啟了視頻連線。而首個參與連線的重量級嘉賓便是天涯社區(qū)的創(chuàng)始人邢明，但邢明本人并未在連線的過程中出鏡。對此，邢明解釋稱因?yàn)樵诼吠旧?，?zhǔn)備也不是很充分，但不少網(wǎng)友仍對此頗有微詞，類似“沒誠意”、“老總不重視啊，臉都沒露”的留言不時(shí)從評論區(qū)飄過。
之后，“重啟天涯”直播間又與線下位于?？诤蜕虾傻氐奶煅木W(wǎng)友進(jìn)行連線，但連線的過程也是狀況百出，多次出現(xiàn)畫面混亂、收音嘈雜、存在電流聲之類的小插曲。
等到連線環(huán)節(jié)終于告一段落之后，“重啟天涯”直播間終于到了此次直播的“重頭戲”，即直播帶貨。然而，這支由前員工和老用戶臨時(shí)自發(fā)組織起的團(tuán)隊(duì)，對于直播帶貨的諸多流程略顯生澀。
比如，直播間上架的一款紀(jì)念T恤，雖然有多個款式，但商品鏈接只有一個，因此用戶下單時(shí)還需要特意手動備注；而在直播間介紹其他商品時(shí)，甚至還一度出現(xiàn)直播鏈接沒有提前準(zhǔn)備好、因?qū)徍诵枰獣r(shí)間遲遲不能上架的情況。
據(jù)天涯社區(qū)前執(zhí)行總編宋錚透露，此次直播活動幕后的工作人員均為志愿者，規(guī)模大約有30余人。當(dāng)天的直播之所以狀況百出，一部分原因也與團(tuán)隊(duì)直播當(dāng)天才第一次在線下見面調(diào)試、經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)。
盡管“重啟天涯”活動召集到了多位“義務(wù)”付出的志愿者，但這場被曾經(jīng)的天涯人視為“最后的希望”的直播活動，卻沒能在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋中掀起很大的水花。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，目前“重啟天涯”賬號累計(jì)粉絲數(shù)為1.9萬，其中近一周內(nèi)新增粉絲數(shù)僅4000多個，平均每日漲粉不到600個。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，5月28日當(dāng)晚的直播過程中，“重啟天涯”直播間的觀看人數(shù)峰值僅有1045人。
在微博上，與此次“重啟天涯”直播活動相關(guān)的話題“重啟天涯首播最高在線僅1千人“、”天涯社區(qū)直播首播遭滑鐵盧”更是令人唏噓。5月29日下午三點(diǎn)整，當(dāng)雷達(dá)財(cái)經(jīng)再次點(diǎn)入“重啟天涯”的直播間時(shí)，直播間的實(shí)時(shí)觀眾數(shù)已不足200人。
除了直播間的觀看人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期外，“重啟天涯”直播間的直播帶貨戰(zhàn)績同樣也難言出色。比如，一款印有“七天七夜，重啟天涯”的紀(jì)念T恤銷量僅為189件。
另據(jù)灰豚數(shù)據(jù)顯示，截至5月29日下午3點(diǎn)，“重啟天涯”直播間從5月28日晚8點(diǎn)開始的直播共計(jì)斬獲10萬+的銷售額，刨除掉成本后利潤將更少。若后續(xù)“重啟天涯”的銷售成績不能得到明顯的提升、甚至進(jìn)一步下滑，其想要達(dá)成籌集300萬元資金的目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn)。
天涯社區(qū)跌落神壇
回望過去，誕生于1999年的天涯社區(qū)，曾在中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中畫下過濃墨重彩的一筆。彼時(shí)，熱衷炒股的邢明，用自己通過炒股賺來的錢在海南創(chuàng)辦了天涯社區(qū)。
在開放、包容、充滿人文關(guān)懷的社區(qū)生態(tài)之下，天涯社區(qū)問世不久后，便憑借股票論壇、天涯雜談，電腦技術(shù)、情感天地、藝文漫筆等板塊獲得不少網(wǎng)友的喜愛。1999年底，創(chuàng)立還不滿一年的天涯社區(qū)，便被電腦報(bào)評為中國“最有人情味社區(qū)”。
在此后的發(fā)展過程中，天涯社區(qū)不僅捧紅了包括芙蓉姐姐、寧財(cái)神、我實(shí)在是太CJ了等在內(nèi)的初代網(wǎng)紅，還幫天下霸唱的《鬼吹燈》、孔二狗的《黑道風(fēng)云20年》、熊頓的《滾蛋吧腫瘤君》、當(dāng)年明月的《明朝那些事兒》等網(wǎng)文IP吸引了一大批忠實(shí)的讀者，而天涯社區(qū)的娛樂八卦、天涯雜談、蓮蓬鬼話等板塊更是成為了不少網(wǎng)友們的青春回憶。
2014年天涯社區(qū)15周年之際，包括楊冪、黃曉明、李宇春、佟大為、馮紹峰、陳曉等在內(nèi)的一眾當(dāng)紅明星還曾為天涯社區(qū)送上生日祝福。
而在資本市場的探索之路上，如日中天的天涯社區(qū)甚至還曾拒絕搜狐、新浪兩大門戶網(wǎng)站向其拋出的橄欖枝。天眼查顯示，自2005年起，天涯社區(qū)先后完成4輪融資，包括IDG資本、清科創(chuàng)投、大唐發(fā)控、聯(lián)想控股、Google、君聯(lián)資本等在內(nèi)的投資方都曾對其“下注”。
但曾經(jīng)被無數(shù)網(wǎng)友視為精神家園的天涯社區(qū)，緣何會走到今天這般地步？在5月27日通過官微發(fā)布的公告中，天涯社區(qū)正面回應(yīng)了當(dāng)前所面臨的困境，“我們確實(shí)遇到了資金流動性困難”。
天涯社區(qū)表示，作為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣受用戶歡迎、影響力較大的網(wǎng)絡(luò)平臺，天涯社區(qū)在轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵時(shí)期被招商到成都，與成都市錦江區(qū)人民政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在當(dāng)?shù)亟⑻煅娜珖苿踊ヂ?lián)網(wǎng)總部基地，但不慎形成了投資損失并致使天涯社區(qū)向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型布局嚴(yán)重受挫。
天涯社區(qū)還透露，后續(xù)引發(fā)的糾紛及訴訟雖然經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，但至今尚未走出困局。幾年的時(shí)間下來，還進(jìn)一步引發(fā)了銀行斷貸、員工離職高額賠償?shù)冗B鎖反應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致了天涯公司整體性資金流動性危機(jī)。
事實(shí)上，天涯社區(qū)的“沒落”，并非是在一日之間跌下神壇。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，從2014年7月（可追溯數(shù)據(jù)的最早時(shí)間）算起，天涯社區(qū)App曾在一段時(shí)期內(nèi)迎來短暫的人氣上漲。2016年4月，天涯社區(qū)App的月活迎來峰值，達(dá)到293.44萬。
但這樣的月活數(shù)據(jù)，仍舊很難撐起天涯社區(qū)的業(yè)績。據(jù)東方財(cái)富數(shù)據(jù)顯示，2013年至2016年期間，天涯社區(qū)的歸母凈虧損分別為3117萬元、4037萬元、1991萬元、1088萬元。
之后，天涯社區(qū)App的月活整體呈現(xiàn)出不斷下滑的趨勢。到了2020年年中，天涯社區(qū)App的月活已跌至百萬以下。2021年，天涯社區(qū)App的月活再度下跌至60萬左右的水準(zhǔn)。而這樣的成績，與其他社交媒體平臺動輒千萬、甚至上億的月活相比，顯然少得“可憐”。
即便天涯社區(qū)此后曾后知后覺地在電商、游戲、個人付費(fèi)閱讀、IP 運(yùn)營、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域有過多元化布局的嘗試，但均沒能闖出一片天地，最終大多都落得草草收場的結(jié)局。
而此次網(wǎng)站及App無法正常訪問，更是讓天涯社區(qū)走到了危急的“存亡時(shí)刻”。據(jù)天涯社區(qū)創(chuàng)始人刑明透露，這次暫停網(wǎng)站，不僅是無力繳納網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用的被動之舉，也想主動趁此機(jī)會對天涯進(jìn)行優(yōu)化。
天涯社區(qū)的未來在哪？
值得一提的是，此次“七天七夜，重啟天涯”的直播活動，除了吸引到天涯論壇的前員工不計(jì)酬勞地獻(xiàn)計(jì)出力外，包括孔二狗、天下霸唱等在內(nèi)的多位從天涯論壇走出來的知名大佬，也加入到這場耗時(shí)七天七夜的活動之中。
在5月29日的直播中，“重啟天涯”邀請到了曾出任游族影業(yè)CEO的孔二狗做客直播間。作為昔日的“天涯人”，孔二狗曾在天涯社區(qū)連載長篇小說《黑道風(fēng)云20年》，并因此獲得外界的諸多關(guān)注。
此次來到“重啟天涯”的直播間，孔二狗情真意切地表示，雖然自己是“義工”，但自己仍會十分認(rèn)真地對待這次直播活動，如果這幾天的直播效果不理想，自己還可以再來幫忙直播。如果天涯社區(qū)未來能夠重啟，自己還會在天涯社區(qū)連載新作品。
除了幫天涯社區(qū)此次活動站臺宣傳外，孔二狗也在直播中表達(dá)了自己對于天涯社區(qū)未來的擔(dān)憂。在孔二狗看來，此次“重啟天涯”活動不單單是為了把天涯社區(qū)從“瀕死”狀態(tài)救成“植物人”。對于天涯社區(qū)而言，未來如何實(shí)現(xiàn)良性、長久的發(fā)展，才更為關(guān)鍵和重要。
對于這個問題，“重啟天涯”直播間的主持人沒能給到孔二狗一個明確的答復(fù)，但雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，天涯社區(qū)在5月27日發(fā)布的公告中提到了幾點(diǎn)有關(guān)未來發(fā)展的思考。
首先，天涯社區(qū)表示自己將回歸初心，繼續(xù)扛起“全球華人網(wǎng)上家園”的愿景。其次，天涯社區(qū)將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，保持自己華人大眾原創(chuàng)內(nèi)容社交平臺的定位，并聚焦移動端的用戶體驗(yàn)。
其三，天涯社區(qū)還將圍繞用戶增值服務(wù)的核心，建立一個為用戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來增值的生態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，天涯社區(qū)還將結(jié)合自身用戶的大數(shù)據(jù)積累，嘗試與大型人工智能服務(wù)平臺聯(lián)合推出數(shù)字人助理或數(shù)字分身服務(wù)。
此外，電商也將納入天涯社區(qū)未來的規(guī)劃之中，“結(jié)合海南自由貿(mào)易港的機(jī)遇，為天涯用戶嚴(yán)選全球消費(fèi)精品，提供會員制社交電商服務(wù)”。
在分析人士看來，天涯社區(qū)被時(shí)代“淘汰”的原因是多方面的。作為“古早”論壇，天涯社區(qū)在用戶體驗(yàn)的新鮮感、互動性等方面的優(yōu)勢并不明顯。相比微博、微信等社交平臺，天涯社區(qū)沒能抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，難以吸引年輕用戶的眼球。
其次，天涯社區(qū)的商業(yè)模式較為單一，主要依靠廣告收入來維持運(yùn)營。隨著平臺用戶減少，廣告商紛紛“逃離”，天涯社區(qū)的這一變現(xiàn)模式更是受到明顯的影響。
此外，天涯社區(qū)的管理和運(yùn)營也存在問題，例如管理不規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量下降、缺乏技術(shù)基因等，這些問題進(jìn)一步加速了用戶的流失和社區(qū)的衰落。
盡管不少人對天涯論壇懷有別樣的感情，但在分析人士看來，參照目前“重啟天涯”的直播進(jìn)展來看，天涯社區(qū)此番想要達(dá)成重啟的目標(biāo)難度并不低。即便天涯社區(qū)此番能夠重啟成功，擺在其前面的大山仍難以逾越，天涯社區(qū)欲通過其公告中提到的幾點(diǎn)措施來重回巔峰，同樣存在較大的難度。