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“圍城”美團(tuán)

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“圍城”美團(tuán)

愈發(fā)多平臺將本地生活視為一座圍城,但本地生活也成為了美團(tuán)的圍城。

文|昭暄 

有記者去澳洲采訪一群袋鼠。

他問第一只袋鼠:“你每天都干什么?”袋鼠說:“吃飯,睡覺,打豆豆。”

接著記者又問第2只袋鼠,袋鼠還是說:“吃飯、睡覺、打豆豆?!?/p>

記者帶著困惑問其他的袋鼠,答案都一樣。

就這樣記者來到最后一只袋鼠盤邊問它,得到的回答卻是:“吃飯,睡覺。”

記者驚奇地又問:“你怎么不打豆豆?”

袋鼠撇著嘴巴瞪了記者一眼說:“我就是豆豆!”

當(dāng)然,這只袋鼠現(xiàn)在在中國還有另外一個更為人所熟知的名字——美團(tuán)。

雖然開頭引用了一個中文互聯(lián)網(wǎng)古早時期的笑話段子,但無疑,這是一篇比較嚴(yán)肅的分析類文章。

現(xiàn)實中,由于互聯(lián)網(wǎng)稟賦的變化,阿里和京東已經(jīng)率先開啟了調(diào)結(jié)構(gòu)動作。但對于美團(tuán)而言,環(huán)境稟賦的變化似乎還不足以觸發(fā)其開展大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)變革,而原因就隱含在其主營業(yè)務(wù)——本地生活的模式和特點(diǎn)里。

以至于越來越多的平臺視美團(tuán)/本地生活為一座圍城;但在美團(tuán)眼中,本地生活也可能成了他的圍城。

以下我們將圍繞這一話題,來回答如下幾個可能讓人感興趣的問題:

他們?yōu)槭裁炊家颉岸苟埂保?/p>

“豆豆”為什么打不怕?

“豆豆”為什么也不還手?

01、再看互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其規(guī)模效應(yīng)

可以認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的最大威力/誘惑就是“一本萬利”,在搭建完一個平臺/入口之后,就可以實現(xiàn)全國展業(yè)(甚至全球),其中的開發(fā)、運(yùn)維、迭代等成本支出相對營收增長而言,則幾乎可以看成是靜態(tài)的。

所以一談及互聯(lián)網(wǎng),大家動不動就會把規(guī)模效應(yīng)拿來一說再說。

當(dāng)然,商業(yè)模式成立之后,就要靠具體的業(yè)務(wù)形式來進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化,而廣告、電商、游戲、金融被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)最具規(guī)模效應(yīng)的四大變現(xiàn)業(yè)務(wù)。

至今,絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都在這幾個業(yè)務(wù)中尋求增長和利潤。

內(nèi)容,也是互聯(lián)網(wǎng)極為重要的業(yè)務(wù)形態(tài),但各大內(nèi)容平臺的生存現(xiàn)狀則反映出這一業(yè)務(wù)的商業(yè)化困境(之前也有過靠“黃”“賭”內(nèi)容鉆空子的情況),一是內(nèi)容付費(fèi)意愿低,二是“眾口難調(diào)”。

前者意味著平臺要持續(xù)不斷地依靠補(bǔ)貼、激勵措施來調(diào)動內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)行生產(chǎn);后者代表著不同類型內(nèi)容的受眾規(guī)模都是有限的,內(nèi)容產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)根本無法與上述四大業(yè)務(wù)相媲美。

因此,內(nèi)容平臺要實現(xiàn)持續(xù)增長,一來需要足夠大的用戶規(guī)模,使不同類型的內(nèi)容受眾盡可能地擴(kuò)充;二來平臺需要較強(qiáng)的智能分發(fā)/匹配機(jī)制,盡可能提高平臺供需兩端的聯(lián)通效率;三是要內(nèi)容創(chuàng)作者在用戶規(guī)模有限的情況下,盡可能地高頻生產(chǎn)內(nèi)容,以實現(xiàn)高頻觸達(dá),進(jìn)而提高商業(yè)轉(zhuǎn)化率。這樣不僅能夠提高內(nèi)容創(chuàng)作者的收入,還可以降低平臺的運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

由此可見,內(nèi)容平臺要形成可預(yù)期的、良性的商業(yè)自循環(huán),就會面臨一種類似于“先有雞還是先有蛋”的邏輯自恰問題,其前置條件過于苛刻,且一環(huán)扣一環(huán),構(gòu)建飛輪效應(yīng)的難度極大。

這也導(dǎo)致一個現(xiàn)象,對內(nèi)容商業(yè)執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)者,基本都是理想主義者,但凡偏現(xiàn)實主義的人在這條路上都走不長。由此,在當(dāng)下語境中,很難說各大平臺是為了賺錢而去做內(nèi)容業(yè)務(wù),內(nèi)容更像是輔助型的引流工具,來對接上述四大變現(xiàn)業(yè)務(wù)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、SaaS等to B的業(yè)務(wù)情況,其實也跟內(nèi)容業(yè)務(wù)類似,各行業(yè)、各企業(yè)的具體情況也需要具體分析,那么定制化需要就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)to B業(yè)務(wù)難以規(guī)模化的主要障礙。

現(xiàn)在的情況是,這類to B業(yè)務(wù)大多以部門/團(tuán)隊的形式,處于被大公司內(nèi)部孵化的階段和處境中。

從而,一個很顯著的特征就是,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基本都建立在規(guī)模效應(yīng)之上,如果一個業(yè)務(wù)的底層邏輯沒有顯現(xiàn)出較強(qiáng)的邊際成本遞減的特征,那么其商業(yè)邏輯就難以形成閉環(huán)。

02、美團(tuán)的商業(yè)稟賦其實并不高

事實上,具備規(guī)模效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)有很多,例如出行業(yè)務(wù)、貨運(yùn)業(yè)務(wù)、同城配送、共享經(jīng)濟(jì)類等,但主營業(yè)務(wù)涉及這類的互聯(lián)網(wǎng)公司,目前基本都還沒有實現(xiàn)扭虧。

從實證的角度看,以美團(tuán)發(fā)展經(jīng)歷為藍(lán)本,以到家、到店模式為主邏輯的本地生活業(yè)務(wù),確實是又一個具備商業(yè)效益、及規(guī)模效應(yīng)的流量變現(xiàn)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

也正是如此,當(dāng)整個互聯(lián)網(wǎng)的要素(數(shù)據(jù)/流量)稟賦從增量變?yōu)榇媪康倪^程中,美團(tuán)的實證案例,一次次地成為了各大公司在戰(zhàn)略會議上擺放在桌面的研討材料。

以至于近年來,美團(tuán)成為了行業(yè)里最被針對的那一個,誰都要過來打上幾拳。

當(dāng)然,美團(tuán)并不是因為弱,才老是被人盯著打。而是因為其已經(jīng)跑通了本地生活這種業(yè)務(wù)模式,并且以此成長為市值僅次于騰訊、阿里、字節(jié)的國內(nèi)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。

但,美團(tuán)又是互聯(lián)網(wǎng)陣營中比較另類的那一個。

其崛起的核心并不是依靠傳統(tǒng)意義上那些具備互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)的模式和業(yè)務(wù)(也就是廣告、電商、游戲、金融),這些業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)呈現(xiàn)的都是一種線性增長的關(guān)系,而美團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)是一種遞減式增長。

這也很容易理解,本地生活業(yè)務(wù)的規(guī)?;且悦孔鞘袨閱挝患涌偠?,其供需兩端主要都是圍繞一城、一縣、一鎮(zhèn)的信息匹配與撮合,邏輯上這也能夠做到全國展業(yè),但發(fā)展過程則需要“1+1+1+....”的不斷攻城略地,從而大大弱化了其業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。

換言之,美團(tuán)的商業(yè)模式是建立在弱規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)之上,也意味著美團(tuán)的運(yùn)營相較而言會更“重”,帶點(diǎn)“苦哈哈”的意味,在財務(wù)上就是投入產(chǎn)出比相較會更低。

那么,到底該如何理解這個弱規(guī)模效應(yīng)呢?

我們也都知道,在技術(shù)維度突出的百度,早在2017年就已將百度糯米的外賣業(yè)務(wù)賣給了餓了么;在生態(tài)資源維度占優(yōu)的阿里,也一直未能有效提升餓了么的市占率。這兩個例子在一定程度上已經(jīng)可以反映出,弱規(guī)模效應(yīng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營難度很大,并且業(yè)務(wù)效用并不高。

這也就說明了,美團(tuán)的商業(yè)稟賦其實并不高。

03、圍城外:本地生活已具備性價比

不過,本地生活業(yè)務(wù)又具備另一些特點(diǎn)——高頻交易、業(yè)務(wù)協(xié)同,使其在一定程度上彌補(bǔ)了弱規(guī)模效應(yīng)的不足。

例如,在發(fā)展到店業(yè)務(wù)的過程中,也能夠一起開發(fā)到家業(yè)務(wù);BD人員在“掃街”的過程中,能夠觸達(dá)多種類的商戶;用戶除了點(diǎn)餐之外,買日用品、送東西、游玩娛樂等日常消費(fèi)行為都能夠集成在平臺中。

隨著本地生活交易行為的不斷擴(kuò)展,這些都能夠不斷挖掘平臺中單個用戶的潛在交易額,并且降低整體平臺的獲客成本。

更重要的是,本地生活線上化的消費(fèi)習(xí)慣基本上是不可逆的,這一業(yè)務(wù)未來的持續(xù)增長也是可預(yù)期的,其可/待深挖的用戶價值在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中(存量時代)更是難得的存在。

因此,我們看到,阿里將“口碑”“餓了么”“高德”整合至一個事業(yè)部;抖音正在推廣到店和外賣業(yè)務(wù);京東收購達(dá)達(dá)專注即時零售市場;微信開始內(nèi)測“門店到家”菜單入口;百度APP中的“惠生活”已成為一級菜單。

顯然,字節(jié)、阿里、京東、甚至騰訊和百度,都將本地生活業(yè)務(wù)視為推動公司持續(xù)增長的一個重要來源。

事實上,這種由高維業(yè)務(wù)形態(tài)(上述四大變現(xiàn)業(yè)務(wù))下沿至較低維業(yè)務(wù)模式(本地生活)的現(xiàn)象,也是為增長需要而不得不嘗試的戰(zhàn)略選項,畢竟在現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境里,“天時”“人和”都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,大型互聯(lián)網(wǎng)公司也只能依靠自身比較優(yōu)勢,來相互試探彼此的業(yè)務(wù)基本盤,從而分一杯羹。

這其實就是“做大蛋糕”和“搶蛋糕”兩種策略選項。順周期的時候,當(dāng)然是“做大蛋糕”更具增長效用,但進(jìn)入逆周期后,參與者自然地就會開始利用自身比較優(yōu)勢來“搶蛋糕”了。需要指出的是,這并沒有好壞之分,只是在不同時間維度來選擇優(yōu)化策略而已。

環(huán)看近年來騰訊、阿里、字節(jié)、京東、百度、以及美團(tuán)的財報,除了字節(jié)和美團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)年營收增長20%-30%、利潤增長70%-80%之外,其他公司的增長數(shù)據(jù)都有不同程度的下滑,甚至有負(fù)增長的情況。

而在美團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中,其營收占比超73%的本地核心商業(yè)對應(yīng)就是本地生活業(yè)務(wù)。2022年這一項業(yè)務(wù)的營收增速為17%、利潤增速為57%,考慮到過去一年特殊環(huán)境的負(fù)面影響下,這一數(shù)據(jù)其實是被抑制后的結(jié)果。所以,本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展勢能應(yīng)該更為強(qiáng)勁。

再進(jìn)一步拆分本地生活業(yè)務(wù),其包括外賣、到店、酒旅、閃購、民宿、交通票務(wù)等具體業(yè)務(wù),壁壘最高、運(yùn)營難度最大的無疑是外賣,其次才是閃購(即時零售),而其他業(yè)務(wù)的進(jìn)入難度都比較低。

對于其他競爭平臺而言,外賣是美團(tuán)的核心優(yōu)勢,基本難以動搖;即時零售業(yè)務(wù)則處于“低滲透率、高增長率”的發(fā)展階段,雖然美團(tuán)能夠通過外賣騎手資源建立一定的比較優(yōu)勢,但在新藍(lán)海市場中并不能轉(zhuǎn)化為絕對的先發(fā)優(yōu)勢,其他平臺還是能夠招募新騎手團(tuán)隊來承接增量市場,從而占據(jù)一席之地,所以即時零售業(yè)務(wù)是一個競爭切口;其他業(yè)務(wù)的操作難度會更低,在組建BD團(tuán)隊獲得商家信息后,平臺開放流量入口即可運(yùn)營。

所以,大部分競爭平臺都將重點(diǎn)集中在非外賣的本地生活業(yè)務(wù)上,一方面他們能夠獲得新業(yè)務(wù)的高增長,另一方面也能緩和流量成本持續(xù)上漲的效果。

再從更高一級的戰(zhàn)略角度看,如果其他平臺任由美團(tuán)繼續(xù)在本地生活領(lǐng)域無邊界擴(kuò)張,未來也可能會出現(xiàn)類似于“淘寶年200億元跟抖音買流量”的情況,而那時他們再介入就太晚了。

04、美團(tuán)掌握核心“科技”

對于被大家特別關(guān)照,王興則顯得比較淡定。

其在最近的電話會上表示,針對外賣業(yè)務(wù),競爭對手無論是既有平臺還是新入場的短視頻平臺,都不具備挑戰(zhàn)美團(tuán)的實力;針對到店類業(yè)務(wù),由于整體滲透率還非常低,現(xiàn)在的參與熱度將加速這一行業(yè)的發(fā)展,對于保持行業(yè)領(lǐng)先地位,美團(tuán)抱有信心。

在王興的視角里,其將本地生活行業(yè)至少分為了兩種競爭態(tài)勢,并且表達(dá)了兩種態(tài)勢中美團(tuán)比較優(yōu)勢的程度。

毫無疑問,就現(xiàn)在外賣行業(yè)的整體滲透率、競爭格局、運(yùn)營難度等幾個維度看,美團(tuán)外賣已經(jīng)掌握超70%的行業(yè)供需資源,已經(jīng)是絕對的巨頭,其最大的風(fēng)險可能還是來自于壟斷問題;而包括即時零售在內(nèi)的其他業(yè)務(wù),美團(tuán)依靠外賣業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),其優(yōu)勢也很突出。

圖:美團(tuán)、餓了么配送效率對比,來源:天風(fēng)證券

但是,靜態(tài)來看,本地生活業(yè)務(wù)規(guī)模已有近20萬億元,剔除4萬多億元的餐飲規(guī)模,非外賣業(yè)務(wù)有超過15萬億元的基本盤。如果按照25%的滲透率、5%-10%的傭金率計算,本地生活業(yè)務(wù)的年收入規(guī)模將介于大概1900億元-3800億元,相當(dāng)于是現(xiàn)在美團(tuán)規(guī)模的1倍至2倍。

而動態(tài)來看的話,市場預(yù)計2025年本地生活業(yè)務(wù)規(guī)模還將增長至超30萬億元,所以這一業(yè)務(wù)帶來的收入很可觀,未來相當(dāng)于再造一個騰訊/字節(jié)的收入規(guī)模。這也意味著,非外賣的本地生活業(yè)務(wù)必然會是一個充分競爭的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

而只要是進(jìn)入到充分競爭,美團(tuán)的比較優(yōu)勢就會愈發(fā)凸顯。為了方便起見,我們將非外賣的本地生活業(yè)務(wù)理解為即時零售和團(tuán)購兩大類型。

1、“規(guī)?;M織能力、精細(xì)化運(yùn)營能力、資源配置效率”是刻在美團(tuán)基因里的東西,靠著一個稟賦并不高的商業(yè)模式發(fā)展至現(xiàn)在的規(guī)模體量及行業(yè)地位,足以體現(xiàn)其“效率優(yōu)先、成本至上”的特征;

2、即時零售實際上就是外賣業(yè)務(wù)的延伸,盡管現(xiàn)在處于相對藍(lán)海市場,但只要美團(tuán)的運(yùn)營效率更高,那么意味著其業(yè)務(wù)成本將更低,進(jìn)而在充分競爭下其平臺商品的價格會更低,從而其相對市場規(guī)模也就更大;

3、美團(tuán)只要在外賣和即時零售上存在比較優(yōu)勢,也就意味著其團(tuán)購業(yè)務(wù)的獲客成本會更低,也就能夠提供給商家更低的傭金率。

這其實就促成了本地生活業(yè)務(wù)的飛輪效應(yīng),并且隨著各業(yè)務(wù)之間的協(xié)同聯(lián)動,飛輪效應(yīng)會不斷強(qiáng)化。

圖:外賣三角增長飛輪,來源:天風(fēng)證券

圖:美團(tuán)、抖音本地生活業(yè)務(wù)比較,來源:國信證券

以抖音的入局為例,抖音的核心優(yōu)勢是依靠短視頻/直播的全信息媒介實現(xiàn)更低的獲客成本,其進(jìn)入本地生活領(lǐng)域的最佳方式就是團(tuán)購業(yè)務(wù),因為團(tuán)購業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是廣告,抖音能夠基于其強(qiáng)大的智能分發(fā)機(jī)制實現(xiàn)本地商家與本地用戶的高效觸達(dá)/聯(lián)通,并為商家提供更低的團(tuán)購傭金方案。

只要抖音的短視頻/直播仍具備強(qiáng)媒介的信息優(yōu)勢,那么其團(tuán)購價格的競爭力不會輸于美團(tuán),剩下的問題就是逐步提高抖音團(tuán)購的滲透率。

但抖音的信息媒介優(yōu)勢如果放到外賣業(yè)務(wù)上,就很難呈現(xiàn)在最終的產(chǎn)品服務(wù)上。一來單就外賣業(yè)務(wù)的獲客成本而言,美團(tuán)很可能要比抖音還要低很多;二是抖音是否具備美團(tuán)外賣的精細(xì)化運(yùn)營能力要打一個大大的問號;三是外賣業(yè)務(wù)是一個三角關(guān)系,一旦形成了“用戶-商家-騎手”的規(guī)模優(yōu)勢,追趕者很難打破這一先發(fā)優(yōu)勢。

最近抖音外賣的運(yùn)營數(shù)據(jù),其實也證明了美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)壁壘足夠高。

而如果是抖音要進(jìn)入相對藍(lán)海的即時零售業(yè)務(wù),那么抖音的產(chǎn)品邏輯可能需要為此發(fā)生變化,即時配送業(yè)務(wù)的邏輯應(yīng)該是“人找貨”而不是“貨找人”。對比而言,阿里和京東要做大即時零售業(yè)務(wù)就不存在這一產(chǎn)品邏輯問題。

總之,就如同格力那句深入人心的廣告詞,在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,美團(tuán)掌握核心“科技”。

05、圍城內(nèi):本地生活已成美團(tuán)發(fā)展桎梏

對競爭者而言,圍城里可能是別有洞天;對美團(tuán)而言,可能也只有走出圍城,才意味著他能夠擁抱星辰大海。

說句實在話,相較于同陣營的其他平臺,美團(tuán)賺的是辛苦錢。只要條件允許,相信美團(tuán)一定會嘗試改造自己的商業(yè)稟賦。

自從2015年美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并之后,美團(tuán)就確立了行業(yè)規(guī)模優(yōu)勢,其第一個修復(fù)自身商業(yè)稟賦的業(yè)務(wù)就是金融,依靠生活服務(wù)的交易場景嵌入金融服務(wù)。

為此,美團(tuán)拿下了商業(yè)保理、第三方支付、小貸、民營銀行、保險經(jīng)紀(jì)等金融牌照,其中做的最大的業(yè)務(wù)就是幫助銀行發(fā)行聯(lián)名信用卡,2020年就累計發(fā)行了1000萬張。

但金融強(qiáng)監(jiān)管之后,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)從資質(zhì)、展業(yè)領(lǐng)域、注冊資本等多方限制下,金融業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的路徑已被堵死,美團(tuán)金融也就淡出了主要業(yè)務(wù)的范疇。

第二個修復(fù)自身商業(yè)稟賦的就是OTA業(yè)務(wù),相比本地生活業(yè)務(wù),OTA具備更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng),并且酒旅業(yè)務(wù)的毛利率更高。當(dāng)美團(tuán)收編了大部分城縣鎮(zhèn)之后,也就具備了OTA全國展業(yè)的基礎(chǔ)。

在2021年OTA行業(yè)的競爭格局中,攜程(包括去哪兒)整體市占率達(dá)到50%,美團(tuán)超過20%位列第二。

攜程的優(yōu)勢在于,一是高端化定位擁有大量企業(yè)客戶資源,二就是多年積累下的專業(yè)化團(tuán)隊。而美團(tuán)的優(yōu)勢是,一來平臺具備持續(xù)不斷地“高頻打低頻”的能力,二是更低的流量成本,三是強(qiáng)大的BD團(tuán)隊。

長期來看,美團(tuán)OTA業(yè)務(wù)具備持續(xù)滲透的潛力,但也會受到來自攜程的全力阻擋,大概率會是一個緩慢提升的過程。

除此之外,美團(tuán)的眾多業(yè)務(wù)基本都在聚焦/強(qiáng)化本地生活領(lǐng)域。

事實上,美團(tuán)電商至少從2020年就以二級菜單的形式出現(xiàn)在美團(tuán)APP中,至今都仍在招募商家入駐,其現(xiàn)在電商業(yè)務(wù)的邏輯類似于拼多多,以白牌、SKU展示為主,品類基本都是價格較低的日用品。

對比現(xiàn)在競爭愈發(fā)激烈的四大電商平臺,美團(tuán)電商基本沒有比較優(yōu)勢。

2023年以來,美團(tuán)傳出的動作至少有三個,一是招募短視頻團(tuán)隊,二是發(fā)布美團(tuán)企業(yè)版,三是在香港再次招募外賣團(tuán)隊。

具體地,短視頻對美團(tuán)而言是一個嘗試。

以餐飲為例,既然抖音可以通過短視頻為餐館做品宣,并取得了效果,擁有眾多餐飲商家資源的美團(tuán)當(dāng)然也可以效仿。

從邏輯上,用戶在抖音上看到的餐飲短視頻也都是基于LBS位置信息,那么在抖音上的餐飲商的目的,就是在當(dāng)?shù)赝兄g做差異化廣告引流。

對美團(tuán)里的餐飲商而言,美團(tuán)上的流量具備更明確的消費(fèi)目標(biāo)——就是為了吃飯,那么如果在美團(tuán)上出現(xiàn)某餐館的短視頻展現(xiàn),其也能夠做到上述差異化廣告引流的效果。但兩者比較而言,美團(tuán)的轉(zhuǎn)化率肯定會更高抖音。

所以,美團(tuán)在其本地生活中加入短視頻內(nèi)容,無論是從自身業(yè)務(wù)發(fā)展的角度考慮,還是以對抗外部競爭的角度看,這一嘗試都無可厚非。

而美團(tuán)企業(yè)版,就是把外賣、叫車、短途旅游等零散的C端消費(fèi)需求打包整合至B端,形成套餐式的服務(wù)供給。這個業(yè)務(wù)的邏輯有些類似于“左手倒右手”,實際能夠創(chuàng)造多少增量需求,可能還需要帶個問號來看。

美團(tuán)香港的核心作用還是為出海做準(zhǔn)備。單就香港700多萬人口的規(guī)模市場而言,哪怕美團(tuán)能夠在香港做大做強(qiáng),帶來的收益規(guī)??赡芤膊⒉桓?。但香港市場是一個非常好的試驗田,獨(dú)特的法律、營商環(huán)境、合規(guī)體系是美團(tuán)海外業(yè)務(wù)需要適應(yīng)和積累的運(yùn)營經(jīng)驗。

中國香港有8%的人口為非華裔,他們大多來自于東南亞地區(qū)。東南亞市場是境外投資的熱門目的地,人口相對稠密,互聯(lián)網(wǎng)正在加速滲透,交通工具以摩托車為主,其實比較適合美團(tuán)業(yè)務(wù)的拓展。

但最大問題可能還是來自于當(dāng)?shù)胤?、法?guī)帶來的合規(guī)性差異,尤其是對互聯(lián)網(wǎng)這類用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動、無邊界的業(yè)務(wù)形態(tài),更容易被針對。而美團(tuán)的業(yè)務(wù)就需要大量獲取當(dāng)?shù)赜脩魯?shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)等信息,數(shù)據(jù)敏感度會更高,這也意味著其更容易收到來自當(dāng)?shù)亻_出的巨額罰款單。

顯然,上述美團(tuán)最新的三個動作都是在圍繞本地生活業(yè)務(wù)的再改造,似乎本地生活之于美團(tuán)已經(jīng)大大超出了標(biāo)簽的意義范疇,現(xiàn)在更像是一種桎梏其發(fā)展模式的緊箍咒,難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)破圈。

以至于其他競爭平臺陸續(xù)向下擠入本地生活領(lǐng)域,而美團(tuán)則難以突破自身構(gòu)建的這套商業(yè)模式及其稟賦。

但話又要說回來,以本地生活如今的發(fā)展態(tài)勢來看,至少在時間維度里,現(xiàn)在的美團(tuán)還是被眷顧的那一個。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

美團(tuán)

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“圍城”美團(tuán)

愈發(fā)多平臺將本地生活視為一座圍城,但本地生活也成為了美團(tuán)的圍城。

文|昭暄 

有記者去澳洲采訪一群袋鼠。

他問第一只袋鼠:“你每天都干什么?”袋鼠說:“吃飯,睡覺,打豆豆?!?/p>

接著記者又問第2只袋鼠,袋鼠還是說:“吃飯、睡覺、打豆豆?!?/p>

記者帶著困惑問其他的袋鼠,答案都一樣。

就這樣記者來到最后一只袋鼠盤邊問它,得到的回答卻是:“吃飯,睡覺?!?/p>

記者驚奇地又問:“你怎么不打豆豆?”

袋鼠撇著嘴巴瞪了記者一眼說:“我就是豆豆!”

當(dāng)然,這只袋鼠現(xiàn)在在中國還有另外一個更為人所熟知的名字——美團(tuán)。

雖然開頭引用了一個中文互聯(lián)網(wǎng)古早時期的笑話段子,但無疑,這是一篇比較嚴(yán)肅的分析類文章。

現(xiàn)實中,由于互聯(lián)網(wǎng)稟賦的變化,阿里和京東已經(jīng)率先開啟了調(diào)結(jié)構(gòu)動作。但對于美團(tuán)而言,環(huán)境稟賦的變化似乎還不足以觸發(fā)其開展大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)變革,而原因就隱含在其主營業(yè)務(wù)——本地生活的模式和特點(diǎn)里。

以至于越來越多的平臺視美團(tuán)/本地生活為一座圍城;但在美團(tuán)眼中,本地生活也可能成了他的圍城。

以下我們將圍繞這一話題,來回答如下幾個可能讓人感興趣的問題:

他們?yōu)槭裁炊家颉岸苟埂保?/p>

“豆豆”為什么打不怕?

“豆豆”為什么也不還手?

01、再看互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其規(guī)模效應(yīng)

可以認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的最大威力/誘惑就是“一本萬利”,在搭建完一個平臺/入口之后,就可以實現(xiàn)全國展業(yè)(甚至全球),其中的開發(fā)、運(yùn)維、迭代等成本支出相對營收增長而言,則幾乎可以看成是靜態(tài)的。

所以一談及互聯(lián)網(wǎng),大家動不動就會把規(guī)模效應(yīng)拿來一說再說。

當(dāng)然,商業(yè)模式成立之后,就要靠具體的業(yè)務(wù)形式來進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化,而廣告、電商、游戲、金融被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)最具規(guī)模效應(yīng)的四大變現(xiàn)業(yè)務(wù)。

至今,絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都在這幾個業(yè)務(wù)中尋求增長和利潤。

內(nèi)容,也是互聯(lián)網(wǎng)極為重要的業(yè)務(wù)形態(tài),但各大內(nèi)容平臺的生存現(xiàn)狀則反映出這一業(yè)務(wù)的商業(yè)化困境(之前也有過靠“黃”“賭”內(nèi)容鉆空子的情況),一是內(nèi)容付費(fèi)意愿低,二是“眾口難調(diào)”。

前者意味著平臺要持續(xù)不斷地依靠補(bǔ)貼、激勵措施來調(diào)動內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)行生產(chǎn);后者代表著不同類型內(nèi)容的受眾規(guī)模都是有限的,內(nèi)容產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)根本無法與上述四大業(yè)務(wù)相媲美。

因此,內(nèi)容平臺要實現(xiàn)持續(xù)增長,一來需要足夠大的用戶規(guī)模,使不同類型的內(nèi)容受眾盡可能地擴(kuò)充;二來平臺需要較強(qiáng)的智能分發(fā)/匹配機(jī)制,盡可能提高平臺供需兩端的聯(lián)通效率;三是要內(nèi)容創(chuàng)作者在用戶規(guī)模有限的情況下,盡可能地高頻生產(chǎn)內(nèi)容,以實現(xiàn)高頻觸達(dá),進(jìn)而提高商業(yè)轉(zhuǎn)化率。這樣不僅能夠提高內(nèi)容創(chuàng)作者的收入,還可以降低平臺的運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

由此可見,內(nèi)容平臺要形成可預(yù)期的、良性的商業(yè)自循環(huán),就會面臨一種類似于“先有雞還是先有蛋”的邏輯自恰問題,其前置條件過于苛刻,且一環(huán)扣一環(huán),構(gòu)建飛輪效應(yīng)的難度極大。

這也導(dǎo)致一個現(xiàn)象,對內(nèi)容商業(yè)執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)者,基本都是理想主義者,但凡偏現(xiàn)實主義的人在這條路上都走不長。由此,在當(dāng)下語境中,很難說各大平臺是為了賺錢而去做內(nèi)容業(yè)務(wù),內(nèi)容更像是輔助型的引流工具,來對接上述四大變現(xiàn)業(yè)務(wù)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、SaaS等to B的業(yè)務(wù)情況,其實也跟內(nèi)容業(yè)務(wù)類似,各行業(yè)、各企業(yè)的具體情況也需要具體分析,那么定制化需要就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)to B業(yè)務(wù)難以規(guī)?;闹饕系K。

現(xiàn)在的情況是,這類to B業(yè)務(wù)大多以部門/團(tuán)隊的形式,處于被大公司內(nèi)部孵化的階段和處境中。

從而,一個很顯著的特征就是,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基本都建立在規(guī)模效應(yīng)之上,如果一個業(yè)務(wù)的底層邏輯沒有顯現(xiàn)出較強(qiáng)的邊際成本遞減的特征,那么其商業(yè)邏輯就難以形成閉環(huán)。

02、美團(tuán)的商業(yè)稟賦其實并不高

事實上,具備規(guī)模效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)有很多,例如出行業(yè)務(wù)、貨運(yùn)業(yè)務(wù)、同城配送、共享經(jīng)濟(jì)類等,但主營業(yè)務(wù)涉及這類的互聯(lián)網(wǎng)公司,目前基本都還沒有實現(xiàn)扭虧。

從實證的角度看,以美團(tuán)發(fā)展經(jīng)歷為藍(lán)本,以到家、到店模式為主邏輯的本地生活業(yè)務(wù),確實是又一個具備商業(yè)效益、及規(guī)模效應(yīng)的流量變現(xiàn)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

也正是如此,當(dāng)整個互聯(lián)網(wǎng)的要素(數(shù)據(jù)/流量)稟賦從增量變?yōu)榇媪康倪^程中,美團(tuán)的實證案例,一次次地成為了各大公司在戰(zhàn)略會議上擺放在桌面的研討材料。

以至于近年來,美團(tuán)成為了行業(yè)里最被針對的那一個,誰都要過來打上幾拳。

當(dāng)然,美團(tuán)并不是因為弱,才老是被人盯著打。而是因為其已經(jīng)跑通了本地生活這種業(yè)務(wù)模式,并且以此成長為市值僅次于騰訊、阿里、字節(jié)的國內(nèi)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。

但,美團(tuán)又是互聯(lián)網(wǎng)陣營中比較另類的那一個。

其崛起的核心并不是依靠傳統(tǒng)意義上那些具備互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)的模式和業(yè)務(wù)(也就是廣告、電商、游戲、金融),這些業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)呈現(xiàn)的都是一種線性增長的關(guān)系,而美團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)是一種遞減式增長。

這也很容易理解,本地生活業(yè)務(wù)的規(guī)模化是以每座城市為單位加總而得,其供需兩端主要都是圍繞一城、一縣、一鎮(zhèn)的信息匹配與撮合,邏輯上這也能夠做到全國展業(yè),但發(fā)展過程則需要“1+1+1+....”的不斷攻城略地,從而大大弱化了其業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。

換言之,美團(tuán)的商業(yè)模式是建立在弱規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)之上,也意味著美團(tuán)的運(yùn)營相較而言會更“重”,帶點(diǎn)“苦哈哈”的意味,在財務(wù)上就是投入產(chǎn)出比相較會更低。

那么,到底該如何理解這個弱規(guī)模效應(yīng)呢?

我們也都知道,在技術(shù)維度突出的百度,早在2017年就已將百度糯米的外賣業(yè)務(wù)賣給了餓了么;在生態(tài)資源維度占優(yōu)的阿里,也一直未能有效提升餓了么的市占率。這兩個例子在一定程度上已經(jīng)可以反映出,弱規(guī)模效應(yīng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營難度很大,并且業(yè)務(wù)效用并不高。

這也就說明了,美團(tuán)的商業(yè)稟賦其實并不高。

03、圍城外:本地生活已具備性價比

不過,本地生活業(yè)務(wù)又具備另一些特點(diǎn)——高頻交易、業(yè)務(wù)協(xié)同,使其在一定程度上彌補(bǔ)了弱規(guī)模效應(yīng)的不足。

例如,在發(fā)展到店業(yè)務(wù)的過程中,也能夠一起開發(fā)到家業(yè)務(wù);BD人員在“掃街”的過程中,能夠觸達(dá)多種類的商戶;用戶除了點(diǎn)餐之外,買日用品、送東西、游玩娛樂等日常消費(fèi)行為都能夠集成在平臺中。

隨著本地生活交易行為的不斷擴(kuò)展,這些都能夠不斷挖掘平臺中單個用戶的潛在交易額,并且降低整體平臺的獲客成本。

更重要的是,本地生活線上化的消費(fèi)習(xí)慣基本上是不可逆的,這一業(yè)務(wù)未來的持續(xù)增長也是可預(yù)期的,其可/待深挖的用戶價值在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中(存量時代)更是難得的存在。

因此,我們看到,阿里將“口碑”“餓了么”“高德”整合至一個事業(yè)部;抖音正在推廣到店和外賣業(yè)務(wù);京東收購達(dá)達(dá)專注即時零售市場;微信開始內(nèi)測“門店到家”菜單入口;百度APP中的“惠生活”已成為一級菜單。

顯然,字節(jié)、阿里、京東、甚至騰訊和百度,都將本地生活業(yè)務(wù)視為推動公司持續(xù)增長的一個重要來源。

事實上,這種由高維業(yè)務(wù)形態(tài)(上述四大變現(xiàn)業(yè)務(wù))下沿至較低維業(yè)務(wù)模式(本地生活)的現(xiàn)象,也是為增長需要而不得不嘗試的戰(zhàn)略選項,畢竟在現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境里,“天時”“人和”都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,大型互聯(lián)網(wǎng)公司也只能依靠自身比較優(yōu)勢,來相互試探彼此的業(yè)務(wù)基本盤,從而分一杯羹。

這其實就是“做大蛋糕”和“搶蛋糕”兩種策略選項。順周期的時候,當(dāng)然是“做大蛋糕”更具增長效用,但進(jìn)入逆周期后,參與者自然地就會開始利用自身比較優(yōu)勢來“搶蛋糕”了。需要指出的是,這并沒有好壞之分,只是在不同時間維度來選擇優(yōu)化策略而已。

環(huán)看近年來騰訊、阿里、字節(jié)、京東、百度、以及美團(tuán)的財報,除了字節(jié)和美團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)年營收增長20%-30%、利潤增長70%-80%之外,其他公司的增長數(shù)據(jù)都有不同程度的下滑,甚至有負(fù)增長的情況。

而在美團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中,其營收占比超73%的本地核心商業(yè)對應(yīng)就是本地生活業(yè)務(wù)。2022年這一項業(yè)務(wù)的營收增速為17%、利潤增速為57%,考慮到過去一年特殊環(huán)境的負(fù)面影響下,這一數(shù)據(jù)其實是被抑制后的結(jié)果。所以,本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展勢能應(yīng)該更為強(qiáng)勁。

再進(jìn)一步拆分本地生活業(yè)務(wù),其包括外賣、到店、酒旅、閃購、民宿、交通票務(wù)等具體業(yè)務(wù),壁壘最高、運(yùn)營難度最大的無疑是外賣,其次才是閃購(即時零售),而其他業(yè)務(wù)的進(jìn)入難度都比較低。

對于其他競爭平臺而言,外賣是美團(tuán)的核心優(yōu)勢,基本難以動搖;即時零售業(yè)務(wù)則處于“低滲透率、高增長率”的發(fā)展階段,雖然美團(tuán)能夠通過外賣騎手資源建立一定的比較優(yōu)勢,但在新藍(lán)海市場中并不能轉(zhuǎn)化為絕對的先發(fā)優(yōu)勢,其他平臺還是能夠招募新騎手團(tuán)隊來承接增量市場,從而占據(jù)一席之地,所以即時零售業(yè)務(wù)是一個競爭切口;其他業(yè)務(wù)的操作難度會更低,在組建BD團(tuán)隊獲得商家信息后,平臺開放流量入口即可運(yùn)營。

所以,大部分競爭平臺都將重點(diǎn)集中在非外賣的本地生活業(yè)務(wù)上,一方面他們能夠獲得新業(yè)務(wù)的高增長,另一方面也能緩和流量成本持續(xù)上漲的效果。

再從更高一級的戰(zhàn)略角度看,如果其他平臺任由美團(tuán)繼續(xù)在本地生活領(lǐng)域無邊界擴(kuò)張,未來也可能會出現(xiàn)類似于“淘寶年200億元跟抖音買流量”的情況,而那時他們再介入就太晚了。

04、美團(tuán)掌握核心“科技”

對于被大家特別關(guān)照,王興則顯得比較淡定。

其在最近的電話會上表示,針對外賣業(yè)務(wù),競爭對手無論是既有平臺還是新入場的短視頻平臺,都不具備挑戰(zhàn)美團(tuán)的實力;針對到店類業(yè)務(wù),由于整體滲透率還非常低,現(xiàn)在的參與熱度將加速這一行業(yè)的發(fā)展,對于保持行業(yè)領(lǐng)先地位,美團(tuán)抱有信心。

在王興的視角里,其將本地生活行業(yè)至少分為了兩種競爭態(tài)勢,并且表達(dá)了兩種態(tài)勢中美團(tuán)比較優(yōu)勢的程度。

毫無疑問,就現(xiàn)在外賣行業(yè)的整體滲透率、競爭格局、運(yùn)營難度等幾個維度看,美團(tuán)外賣已經(jīng)掌握超70%的行業(yè)供需資源,已經(jīng)是絕對的巨頭,其最大的風(fēng)險可能還是來自于壟斷問題;而包括即時零售在內(nèi)的其他業(yè)務(wù),美團(tuán)依靠外賣業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),其優(yōu)勢也很突出。

圖:美團(tuán)、餓了么配送效率對比,來源:天風(fēng)證券

但是,靜態(tài)來看,本地生活業(yè)務(wù)規(guī)模已有近20萬億元,剔除4萬多億元的餐飲規(guī)模,非外賣業(yè)務(wù)有超過15萬億元的基本盤。如果按照25%的滲透率、5%-10%的傭金率計算,本地生活業(yè)務(wù)的年收入規(guī)模將介于大概1900億元-3800億元,相當(dāng)于是現(xiàn)在美團(tuán)規(guī)模的1倍至2倍。

而動態(tài)來看的話,市場預(yù)計2025年本地生活業(yè)務(wù)規(guī)模還將增長至超30萬億元,所以這一業(yè)務(wù)帶來的收入很可觀,未來相當(dāng)于再造一個騰訊/字節(jié)的收入規(guī)模。這也意味著,非外賣的本地生活業(yè)務(wù)必然會是一個充分競爭的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

而只要是進(jìn)入到充分競爭,美團(tuán)的比較優(yōu)勢就會愈發(fā)凸顯。為了方便起見,我們將非外賣的本地生活業(yè)務(wù)理解為即時零售和團(tuán)購兩大類型。

1、“規(guī)?;M織能力、精細(xì)化運(yùn)營能力、資源配置效率”是刻在美團(tuán)基因里的東西,靠著一個稟賦并不高的商業(yè)模式發(fā)展至現(xiàn)在的規(guī)模體量及行業(yè)地位,足以體現(xiàn)其“效率優(yōu)先、成本至上”的特征;

2、即時零售實際上就是外賣業(yè)務(wù)的延伸,盡管現(xiàn)在處于相對藍(lán)海市場,但只要美團(tuán)的運(yùn)營效率更高,那么意味著其業(yè)務(wù)成本將更低,進(jìn)而在充分競爭下其平臺商品的價格會更低,從而其相對市場規(guī)模也就更大;

3、美團(tuán)只要在外賣和即時零售上存在比較優(yōu)勢,也就意味著其團(tuán)購業(yè)務(wù)的獲客成本會更低,也就能夠提供給商家更低的傭金率。

這其實就促成了本地生活業(yè)務(wù)的飛輪效應(yīng),并且隨著各業(yè)務(wù)之間的協(xié)同聯(lián)動,飛輪效應(yīng)會不斷強(qiáng)化。

圖:外賣三角增長飛輪,來源:天風(fēng)證券

圖:美團(tuán)、抖音本地生活業(yè)務(wù)比較,來源:國信證券

以抖音的入局為例,抖音的核心優(yōu)勢是依靠短視頻/直播的全信息媒介實現(xiàn)更低的獲客成本,其進(jìn)入本地生活領(lǐng)域的最佳方式就是團(tuán)購業(yè)務(wù),因為團(tuán)購業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是廣告,抖音能夠基于其強(qiáng)大的智能分發(fā)機(jī)制實現(xiàn)本地商家與本地用戶的高效觸達(dá)/聯(lián)通,并為商家提供更低的團(tuán)購傭金方案。

只要抖音的短視頻/直播仍具備強(qiáng)媒介的信息優(yōu)勢,那么其團(tuán)購價格的競爭力不會輸于美團(tuán),剩下的問題就是逐步提高抖音團(tuán)購的滲透率。

但抖音的信息媒介優(yōu)勢如果放到外賣業(yè)務(wù)上,就很難呈現(xiàn)在最終的產(chǎn)品服務(wù)上。一來單就外賣業(yè)務(wù)的獲客成本而言,美團(tuán)很可能要比抖音還要低很多;二是抖音是否具備美團(tuán)外賣的精細(xì)化運(yùn)營能力要打一個大大的問號;三是外賣業(yè)務(wù)是一個三角關(guān)系,一旦形成了“用戶-商家-騎手”的規(guī)模優(yōu)勢,追趕者很難打破這一先發(fā)優(yōu)勢。

最近抖音外賣的運(yùn)營數(shù)據(jù),其實也證明了美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)壁壘足夠高。

而如果是抖音要進(jìn)入相對藍(lán)海的即時零售業(yè)務(wù),那么抖音的產(chǎn)品邏輯可能需要為此發(fā)生變化,即時配送業(yè)務(wù)的邏輯應(yīng)該是“人找貨”而不是“貨找人”。對比而言,阿里和京東要做大即時零售業(yè)務(wù)就不存在這一產(chǎn)品邏輯問題。

總之,就如同格力那句深入人心的廣告詞,在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,美團(tuán)掌握核心“科技”。

05、圍城內(nèi):本地生活已成美團(tuán)發(fā)展桎梏

對競爭者而言,圍城里可能是別有洞天;對美團(tuán)而言,可能也只有走出圍城,才意味著他能夠擁抱星辰大海。

說句實在話,相較于同陣營的其他平臺,美團(tuán)賺的是辛苦錢。只要條件允許,相信美團(tuán)一定會嘗試改造自己的商業(yè)稟賦。

自從2015年美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并之后,美團(tuán)就確立了行業(yè)規(guī)模優(yōu)勢,其第一個修復(fù)自身商業(yè)稟賦的業(yè)務(wù)就是金融,依靠生活服務(wù)的交易場景嵌入金融服務(wù)。

為此,美團(tuán)拿下了商業(yè)保理、第三方支付、小貸、民營銀行、保險經(jīng)紀(jì)等金融牌照,其中做的最大的業(yè)務(wù)就是幫助銀行發(fā)行聯(lián)名信用卡,2020年就累計發(fā)行了1000萬張。

但金融強(qiáng)監(jiān)管之后,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)從資質(zhì)、展業(yè)領(lǐng)域、注冊資本等多方限制下,金融業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的路徑已被堵死,美團(tuán)金融也就淡出了主要業(yè)務(wù)的范疇。

第二個修復(fù)自身商業(yè)稟賦的就是OTA業(yè)務(wù),相比本地生活業(yè)務(wù),OTA具備更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng),并且酒旅業(yè)務(wù)的毛利率更高。當(dāng)美團(tuán)收編了大部分城縣鎮(zhèn)之后,也就具備了OTA全國展業(yè)的基礎(chǔ)。

在2021年OTA行業(yè)的競爭格局中,攜程(包括去哪兒)整體市占率達(dá)到50%,美團(tuán)超過20%位列第二。

攜程的優(yōu)勢在于,一是高端化定位擁有大量企業(yè)客戶資源,二就是多年積累下的專業(yè)化團(tuán)隊。而美團(tuán)的優(yōu)勢是,一來平臺具備持續(xù)不斷地“高頻打低頻”的能力,二是更低的流量成本,三是強(qiáng)大的BD團(tuán)隊。

長期來看,美團(tuán)OTA業(yè)務(wù)具備持續(xù)滲透的潛力,但也會受到來自攜程的全力阻擋,大概率會是一個緩慢提升的過程。

除此之外,美團(tuán)的眾多業(yè)務(wù)基本都在聚焦/強(qiáng)化本地生活領(lǐng)域。

事實上,美團(tuán)電商至少從2020年就以二級菜單的形式出現(xiàn)在美團(tuán)APP中,至今都仍在招募商家入駐,其現(xiàn)在電商業(yè)務(wù)的邏輯類似于拼多多,以白牌、SKU展示為主,品類基本都是價格較低的日用品。

對比現(xiàn)在競爭愈發(fā)激烈的四大電商平臺,美團(tuán)電商基本沒有比較優(yōu)勢。

2023年以來,美團(tuán)傳出的動作至少有三個,一是招募短視頻團(tuán)隊,二是發(fā)布美團(tuán)企業(yè)版,三是在香港再次招募外賣團(tuán)隊。

具體地,短視頻對美團(tuán)而言是一個嘗試。

以餐飲為例,既然抖音可以通過短視頻為餐館做品宣,并取得了效果,擁有眾多餐飲商家資源的美團(tuán)當(dāng)然也可以效仿。

從邏輯上,用戶在抖音上看到的餐飲短視頻也都是基于LBS位置信息,那么在抖音上的餐飲商的目的,就是在當(dāng)?shù)赝兄g做差異化廣告引流。

對美團(tuán)里的餐飲商而言,美團(tuán)上的流量具備更明確的消費(fèi)目標(biāo)——就是為了吃飯,那么如果在美團(tuán)上出現(xiàn)某餐館的短視頻展現(xiàn),其也能夠做到上述差異化廣告引流的效果。但兩者比較而言,美團(tuán)的轉(zhuǎn)化率肯定會更高抖音。

所以,美團(tuán)在其本地生活中加入短視頻內(nèi)容,無論是從自身業(yè)務(wù)發(fā)展的角度考慮,還是以對抗外部競爭的角度看,這一嘗試都無可厚非。

而美團(tuán)企業(yè)版,就是把外賣、叫車、短途旅游等零散的C端消費(fèi)需求打包整合至B端,形成套餐式的服務(wù)供給。這個業(yè)務(wù)的邏輯有些類似于“左手倒右手”,實際能夠創(chuàng)造多少增量需求,可能還需要帶個問號來看。

美團(tuán)香港的核心作用還是為出海做準(zhǔn)備。單就香港700多萬人口的規(guī)模市場而言,哪怕美團(tuán)能夠在香港做大做強(qiáng),帶來的收益規(guī)??赡芤膊⒉桓?。但香港市場是一個非常好的試驗田,獨(dú)特的法律、營商環(huán)境、合規(guī)體系是美團(tuán)海外業(yè)務(wù)需要適應(yīng)和積累的運(yùn)營經(jīng)驗。

中國香港有8%的人口為非華裔,他們大多來自于東南亞地區(qū)。東南亞市場是境外投資的熱門目的地,人口相對稠密,互聯(lián)網(wǎng)正在加速滲透,交通工具以摩托車為主,其實比較適合美團(tuán)業(yè)務(wù)的拓展。

但最大問題可能還是來自于當(dāng)?shù)胤?、法?guī)帶來的合規(guī)性差異,尤其是對互聯(lián)網(wǎng)這類用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動、無邊界的業(yè)務(wù)形態(tài),更容易被針對。而美團(tuán)的業(yè)務(wù)就需要大量獲取當(dāng)?shù)赜脩魯?shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)等信息,數(shù)據(jù)敏感度會更高,這也意味著其更容易收到來自當(dāng)?shù)亻_出的巨額罰款單。

顯然,上述美團(tuán)最新的三個動作都是在圍繞本地生活業(yè)務(wù)的再改造,似乎本地生活之于美團(tuán)已經(jīng)大大超出了標(biāo)簽的意義范疇,現(xiàn)在更像是一種桎梏其發(fā)展模式的緊箍咒,難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)破圈。

以至于其他競爭平臺陸續(xù)向下擠入本地生活領(lǐng)域,而美團(tuán)則難以突破自身構(gòu)建的這套商業(yè)模式及其稟賦。

但話又要說回來,以本地生活如今的發(fā)展態(tài)勢來看,至少在時間維度里,現(xiàn)在的美團(tuán)還是被眷顧的那一個。

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