《指數(shù)基金投資新思維》于2023年4月出版，以下為天弘基金副總經(jīng)理周曉明為本書作的序，我們在此分享，以饗讀者。

在指數(shù)基金來到中國市場 20 周年之際，我們天弘基金與螞蟻理財智庫合作，對天弘指數(shù)基金運作以來的客戶行為數(shù)據(jù)進行分析，得出了一系列指數(shù)基金投資行為的報告。在這些報告基礎(chǔ)上，形成了《指數(shù)基金投資新思維》這本新書，作為對中國指數(shù)基金 20 周年的獻禮。

對客戶行為進行數(shù)據(jù)分析，是我們進行業(yè)務運營的一項日常職能。從 2013 年開始運營余額寶業(yè)務，到 2015年開始運營天弘指數(shù)基金業(yè)務，面對海量的客戶和頻繁的操作，我們試圖對客戶的行為有較為全面的認識。我們建立了專門的數(shù)據(jù)分析團隊，依托于搭建在云存儲端的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對客戶交易行為進行持續(xù)的觀測和分析，并向社會和客戶發(fā)布了多個數(shù)據(jù)分析報告，幫助客戶和行業(yè)從中了解投資理財?shù)囊?guī)律和交易行為的成敗成失。這本《指數(shù)基金投資新思維》，就是基于 3000 萬天弘指數(shù)基金客戶的真實行為分析，總結(jié)出客戶在指數(shù)基金投資方面的特點和結(jié)果，由于樣本量大、分析周期長，其結(jié)論具有充分的代表性，對于投資者、金融服務從業(yè)者都有一定的參考意義。

在這本書里，有不少結(jié)論是超出我們一般感性認知的。比如，長期投資并不是簡單的越長越好，在過去的市況下，適時止盈也是好的策略；比如，普通客戶并非一味追漲殺跌，在交易日維度里，下跌申購和上漲贖回是普遍行為，但是在較長一點的周期，客戶往往是買在較高位置，錯失市場的低位；再比如，一些投資收益較好的投資者，其投資結(jié)果在不同年度呈現(xiàn)了一定的持續(xù)性，他們的持有和交易行為也呈現(xiàn)出不同于廣大客戶的特點，說明好的投資理念和投資方法對投資確有幫助。書中從 40 個維度呈現(xiàn)了客戶投資的真實數(shù)據(jù)，相信這些對于指數(shù)投資者和指數(shù)服務提供者都會有一些啟發(fā)借鑒作用。

當然，我們也要指出，書中的一些分析結(jié)論，是客戶行為階段性的分析和呈現(xiàn)，并非投資規(guī)律和投資原則的完整揭示，也不可避免地受到分析周期里市場環(huán)境的影響。在天弘指數(shù)基金的業(yè)務實踐中，我們看到普通客戶對指數(shù)基金越來越多的青睞，說明它確實是服務于普通客戶進行權(quán)益投資的好工具；同時我們也深刻體會到，指數(shù)基金業(yè)務應與投顧服務相伴相隨。我們在業(yè)務普及和產(chǎn)品推廣的同時，應該更多地為客戶提供一些投顧服務產(chǎn)品化和交易流程投顧化的工具，供客戶選擇使用。雖然在投資理財領(lǐng)域，不可能有包打天下的秘籍，但如果經(jīng)過實證的工具和方法有利于平滑波動、降低成本、增強投資信心，就可以為客戶提供實實在在的幫助。希望這本《指數(shù)基金投資新思維》可以有這方面的價值。