文|劉曠

在線音樂(lè)在人們的日常生活中扮演著愈發(fā)重要的角色，尤其是在面臨巨大壓力時(shí)，人們往往更傾向于通過(guò)傾聽(tīng)一段音樂(lè)來(lái)緩解內(nèi)心的緊張與焦慮。而隨著在線音樂(lè)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)以及付費(fèi)意愿的增強(qiáng)，在線音樂(lè)行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在線音樂(lè)行業(yè)已基本形成“一超一強(qiáng)”的市場(chǎng)格局。其中，騰訊音樂(lè)憑借海量曲庫(kù)收獲了眾多用戶的青睞，網(wǎng)易云音樂(lè)則憑借“ 音樂(lè)＋社交” 的差異化優(yōu)勢(shì)得到了諸多用戶的好評(píng)。盡管當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入后版權(quán)時(shí)代，但在線音樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)卻依然在延續(xù)。

近日，在線音樂(lè)領(lǐng)域的兩大巨頭網(wǎng)易云音樂(lè)和騰訊音樂(lè)相繼發(fā)布了最新的財(cái)報(bào)。只是，盡管騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)同為在線音樂(lè)領(lǐng)域的頭部玩家，雙方的業(yè)績(jī)表現(xiàn)卻并不相同。

從營(yíng)收方面來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)的營(yíng)收依舊保持著上漲態(tài)勢(shì)，騰訊音樂(lè)出現(xiàn)了營(yíng)收略微下滑的情況。財(cái)報(bào)顯示，2022年全年，網(wǎng)易云音樂(lè)凈收入為90億元，較2021年的70億元同比增長(zhǎng)28.5%；騰訊音樂(lè)2022年全年?duì)I收283.4億元，同比下滑9.3%。而在騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)營(yíng)收表現(xiàn)相左的背后，則與其社交娛樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)息息相關(guān)。

事實(shí)上，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)的營(yíng)收構(gòu)成頗為類(lèi)似，除了在線音樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入外，社交娛樂(lè)服務(wù)也是一大收入來(lái)源，并且在營(yíng)收中占據(jù)相當(dāng)大的比重，因此，社交娛樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收的增降，對(duì)其整體業(yè)績(jī)產(chǎn)生的影響不可小覷。然而在2022年，騰訊音樂(lè)的社交娛樂(lè)服務(wù)板塊的營(yíng)收同比下降19.8%至158.6億元，與之不同的是，網(wǎng)易云音樂(lè)的社交娛樂(lè)服務(wù)板塊的營(yíng)收卻實(shí)現(xiàn)了同比大增。

從盈利方面來(lái)看，騰訊音樂(lè)實(shí)現(xiàn)了全年盈利，網(wǎng)易云音樂(lè)距離盈利仍有一段距離。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，盈利的重要性不言而喻，而為了實(shí)現(xiàn)盈利能力的提升，騰訊音樂(lè)采取了成本優(yōu)化的措施，如控制市場(chǎng)推廣開(kāi)支等等。無(wú)獨(dú)有偶，網(wǎng)易云音樂(lè)也通過(guò)成本控制的持續(xù)改善以及收入的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了虧損的大幅度收窄。財(cái)報(bào)顯示，2022年全年，騰訊音樂(lè)調(diào)整后凈利潤(rùn)為47.5億元，同比增長(zhǎng)14.4%；網(wǎng)易云音樂(lè)經(jīng)調(diào)整凈虧損由2021年的10.4億減至1.1億元，同比大幅收窄89%。

從用戶方面來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)的月活躍用戶數(shù)仍在增長(zhǎng)，騰訊音樂(lè)的月活數(shù)量略有所下滑。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)的月活躍用戶數(shù)由2021年的1.83億人增加至2022年的1.89億人。而騰訊音樂(lè)則因?yàn)槌杀緝?yōu)化措施的推進(jìn)以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等影響，出現(xiàn)了月活躍用戶數(shù)量同比下降的情況。財(cái)報(bào)顯示，2022年第四季度，騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)的移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)同比下降7.8%至5.67億。

付費(fèi)用戶穩(wěn)增

用戶是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)在線音樂(lè)平臺(tái)的重要性可想而知。在流量焦慮的大背景下，如何實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)成為了各平臺(tái)需要面對(duì)的重要課題之一。盡管騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)的月活躍用戶數(shù)量增減走勢(shì)并不相同，但其付費(fèi)用戶數(shù)量都呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

財(cái)報(bào)顯示，截至2022年第四季度，騰訊音樂(lè)的在線音樂(lè)付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到8850萬(wàn)，同比增長(zhǎng)16.1%，環(huán)比凈增320萬(wàn)；網(wǎng)易云音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)的月付費(fèi)用戶數(shù)量從2021年的2890萬(wàn)增加到2022年的3830萬(wàn)。而騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)付費(fèi)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，也并非毫無(wú)緣由。

首先，用戶的版權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，付費(fèi)意愿較之前也有所提升。經(jīng)過(guò)多年的培養(yǎng)，在線音樂(lè)平臺(tái)用戶的版權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，并且也愿意為優(yōu)質(zhì)音樂(lè)產(chǎn)品支付費(fèi)用，再加上平臺(tái)也通過(guò)提供多樣化、個(gè)性化的增值服務(wù)等舉措，提升了平臺(tái)用戶的付費(fèi)意愿。在多種因素的疊加影響下，在線音樂(lè)用戶的付費(fèi)意愿持續(xù)提高，付費(fèi)用戶規(guī)模也得以持續(xù)擴(kuò)大。

其次，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)促銷(xiāo)措施，提升了用戶付費(fèi)的積極性。對(duì)于價(jià)格敏感型用戶來(lái)說(shuō)，價(jià)格的高低是其是否進(jìn)行付費(fèi)的原因之一，而為了留住這部分用戶，推動(dòng)在線音樂(lè)付費(fèi)規(guī)模的增長(zhǎng)，平臺(tái)往往會(huì)采取打折、促銷(xiāo)等方式。比如，在去年第一季度，騰訊音樂(lè)就推出了促銷(xiāo)活動(dòng)以吸引新用戶。同樣的，網(wǎng)易云音樂(lè)也在一季度推出了促銷(xiāo)活動(dòng)，將會(huì)員訂閱以折扣價(jià)出售，從而擴(kuò)大訂閱服務(wù)的覆蓋面。只是，盡管折扣促銷(xiāo)活動(dòng)的推出帶動(dòng)了付費(fèi)會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)，卻也導(dǎo)致了ARPU較低。

最后，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品功能，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升付費(fèi)用戶的忠誠(chéng)度。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，進(jìn)行會(huì)員訂閱，不僅能夠聆聽(tīng)付費(fèi)音樂(lè)內(nèi)容，還能夠享受更多的會(huì)員權(quán)益。而為了增強(qiáng)付費(fèi)用戶的粘性，平臺(tái)也在不斷豐富會(huì)員權(quán)益，優(yōu)化產(chǎn)品功能。

比如，騰訊音樂(lè)就不斷對(duì)音質(zhì)音效進(jìn)行提升，并推出了全新的臻品系列音質(zhì)，為會(huì)員用戶帶來(lái)更高質(zhì)量的聆聽(tīng)盛宴。網(wǎng)易云音樂(lè)則上線“網(wǎng)易云音樂(lè)黑膠SVIP”服務(wù)，在原有黑膠VIP 20+項(xiàng)權(quán)益的基礎(chǔ)上，黑膠SVIP還額外增加了暢聽(tīng)數(shù)字專(zhuān)輯（部分版權(quán)限制除外）、付費(fèi)有聲書(shū)、杜比全景聲等專(zhuān)屬權(quán)益，以便為用戶帶來(lái)更加高質(zhì)量、個(gè)性化的音樂(lè)體驗(yàn)。

同筑“內(nèi)容”高墻

事實(shí)上，除了開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)之外，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也是在線音樂(lè)平臺(tái)吸引新玩家、留存老玩家的關(guān)鍵。早些時(shí)候，騰訊音樂(lè)就憑借其版權(quán)優(yōu)勢(shì)，吸引了海量用戶。雖然如今已經(jīng)進(jìn)入了后版權(quán)時(shí)代，但內(nèi)容仍舊是音樂(lè)平臺(tái)的重點(diǎn)發(fā)力方向。無(wú)論是騰訊音樂(lè)，還是網(wǎng)易云音樂(lè)都在不斷圍繞著內(nèi)容下功夫。

一方面，騰訊音樂(lè)持續(xù)深化與唱片公司、頂級(jí)藝人間的合作，網(wǎng)易云音樂(lè)也不斷補(bǔ)充版權(quán)短板，以豐富平臺(tái)音樂(lè)庫(kù)，從而增加平臺(tái)對(duì)于用戶的吸引力。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，平臺(tái)曲庫(kù)是否完善是影響其付費(fèi)與否的關(guān)鍵，而為了增強(qiáng)平臺(tái)的拉新、留存能力，提升用戶的付費(fèi)意愿，在線音樂(lè)平臺(tái)也在不斷豐富曲庫(kù)資源。另外，頭部藝人大都自帶粉絲群體，這部分用戶也存在轉(zhuǎn)化為平臺(tái)忠實(shí)用戶的可能性，或可促進(jìn)平臺(tái)活躍用戶數(shù)量的增長(zhǎng)。

比如，在3月21日，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)宣布，已與相信音樂(lè)、杰威爾音樂(lè)有限公司達(dá)成續(xù)約協(xié)議，將與兩方持續(xù)深化戰(zhàn)略合作。網(wǎng)易云音樂(lè)也積極補(bǔ)充無(wú)版權(quán)歌曲，豐盈平臺(tái)曲庫(kù)。據(jù)了解，在2022年，網(wǎng)易云音樂(lè)已經(jīng)先后同福茂唱片、SM娛樂(lè)、時(shí)代峰峻、YG娛樂(lè)、顏社、波麗佳音等諸多音樂(lè)公司達(dá)成版權(quán)合作，對(duì)其內(nèi)容池進(jìn)行了擴(kuò)容。

另一方面，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)都積極扶持原創(chuàng)音樂(lè)人，持續(xù)補(bǔ)充平臺(tái)內(nèi)容。除了版權(quán)音樂(lè)內(nèi)容外，原創(chuàng)音樂(lè)內(nèi)容也是騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)格外關(guān)注的方面。為了幫助優(yōu)質(zhì)音樂(lè)作品被更多的用戶發(fā)現(xiàn)、聆聽(tīng)，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)都推出了多個(gè)原創(chuàng)音樂(lè)人扶持計(jì)劃，如騰訊音樂(lè)旗下QQ音樂(lè)推出了“銀河計(jì)劃”、酷狗音樂(lè)推出了“星曜計(jì)劃”，網(wǎng)易云音樂(lè)的“石頭計(jì)劃”、“云梯計(jì)劃”等等。此舉不僅能夠?yàn)樵瓌?chuàng)音樂(lè)人創(chuàng)作音樂(lè)作品提供助益，還能夠豐富平臺(tái)的內(nèi)容資產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)用戶活躍度以及黏性的提升。

財(cái)報(bào)顯示，截至第四季度，獨(dú)立音樂(lè)人群體在騰訊音樂(lè)人平臺(tái)上共創(chuàng)作超過(guò)230萬(wàn)首音樂(lè)作品，同時(shí)2022年由騰訊音樂(lè)制作并推出的歌曲中,有近1000首播放量破億的熱門(mén)原創(chuàng)作品。另一組數(shù)據(jù)顯示，2022年，網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)原創(chuàng)音樂(lè)人數(shù)量超61.1萬(wàn)，共創(chuàng)作了約260萬(wàn)首音樂(lè)曲目。

在線音樂(lè)暗涌不止

發(fā)展至今，在線音頻行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了多輪洗牌，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)能夠成長(zhǎng)為在線音樂(lè)行業(yè)的頭部玩家，其實(shí)力自然不容小視。不僅如此，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)還不斷圍繞著內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)等諸多方面下功夫，以便為用戶提供更好的音樂(lè)體驗(yàn)，而其付出也得到了收獲，付費(fèi)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)便是最好的證明。只是即便如此，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)仍舊面臨著重重考驗(yàn)。

從行業(yè)外部來(lái)看，短視頻崛起，在線音樂(lè)的用戶被分流。近年來(lái)，短視頻模式興起，并且憑借短、平、快的特點(diǎn)迅速受到了用戶的青睞。只不過(guò)，隨著海量流量涌入短視頻領(lǐng)域，在線音樂(lè)領(lǐng)域的部分用戶無(wú)疑會(huì)被分走。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,短視頻使用時(shí)長(zhǎng)在2021年就超越即時(shí)通訊，成為占據(jù)人們網(wǎng)絡(luò)時(shí)間最長(zhǎng)的行業(yè)。

而隨著這短視頻使用時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)，在線音樂(lè)平臺(tái)等其他領(lǐng)域的使用時(shí)長(zhǎng)也被擠壓。據(jù)易觀千帆發(fā)布的《2022年中國(guó)在線音樂(lè)市場(chǎng)年度綜合分析》報(bào)告顯示，2022年1月全部移動(dòng)音樂(lè)用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)21分鐘，同比下降21%；全部移動(dòng)音樂(lè)用戶人均單日啟動(dòng)次數(shù)4.2次，同比下降21%。在此背景下，騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)這兩大在線音樂(lè)領(lǐng)域的巨頭玩家自然也面臨著不小的壓力。

從行業(yè)內(nèi)部來(lái)看，盡管在線音樂(lè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，卻依然難擋新玩家入局的決心。此前，受版權(quán)因素影響，新玩家很難與版權(quán)積淀深厚的老牌在線音樂(lè)平臺(tái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，畢竟內(nèi)容是在線音樂(lè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核心。而隨著版權(quán)壁壘的消失，不僅無(wú)版權(quán)音樂(lè)平臺(tái)得以不斷補(bǔ)充內(nèi)容短板，同樣也給了新玩家以機(jī)會(huì)，比如，抖音就推出了全新的音樂(lè)平臺(tái)“汽水音樂(lè)”。而隨著新玩家的入場(chǎng)，在線音樂(lè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也隨之升溫。

就目前情況來(lái)看，盡管在線音樂(lè)領(lǐng)域存在的難題不少，但騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)也在不斷尋找新增量，比如布局車(chē)載音樂(lè)領(lǐng)域；通過(guò)技術(shù)為音樂(lè)內(nèi)容創(chuàng)作、生產(chǎn)賦能等等。盡管前路漫漫，但騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)多年的積累沉淀也為其留出了探索、調(diào)整的時(shí)間，其未來(lái)依舊值得期待。