界面新聞記者 | 薛冰冰
3月21日,南航2023版隨心飛“暢游中國”正式發(fā)售。南航是國有航司被要求停止低價投放后,首個繼續(xù)發(fā)售隨心飛產品的大型航司。
2023年,民航進入快速復蘇通道,疫情特殊時期出現(xiàn)的“隨心飛”是否還會存續(xù)成為一個未知數(shù)。在南航之前,今年只有中聯(lián)航一家推出了2023版隨心飛。只不過,中聯(lián)航為低成本航空公司且航線數(shù)量有限,該產品未在市場上激起太大水花。
南航則顯著不同,其擁有亞洲最大規(guī)模的機隊、航線網(wǎng)絡發(fā)達,并在全國主要機場占據(jù)優(yōu)質時刻資源。尤其疫情放開后,旅客出行已不再受限,機票價格從之前的“白菜價”回歸到常態(tài)水平。對旅客而言,定價3000元左右、無限次兌換的隨心飛頗有吸引力。
有網(wǎng)友反映,活動發(fā)布當天,南航服務器一度擁擠到崩潰。截至界面新聞發(fā)稿前,暢游中國4日款(周一到周四兌換出行)已經(jīng)顯示售罄。
但是相比之前,南航新版隨心飛有了更多限制條件,旅客要“薅羊毛”變得沒那么容易。首先是航班適用期限,2020年南航發(fā)售“快樂飛”套票時,航班日期長達5-6個月。2023版“暢游中國”航班日期為4月3日至7月2日,縮短至3個月。
其次,旅客每次兌換機票除了自行支付燃油機建費等稅費,還要額外支付票面價20元,這在各航司隨心飛兌換中都未出現(xiàn)過。
另外,2021年南航發(fā)售隨心飛時承諾,“每天提供不少于2萬個經(jīng)濟艙座位供套餐用戶兌換”。新版產品規(guī)則中僅表示,“可兌換航班及可兌換座位數(shù)以實際查詢結果為準,數(shù)量有限、兌完即止”。這意味著,出行高峰時段部分熱門航線兌換可能比較困難。
據(jù)民航業(yè)內媒體“航旅通訊社”援引南航內部人士說法,之所以加收兌換費,主要是在市場恢復的背景下,防止有人反復訂票退票,對收益和定價管理產生影響。
關于南航為何繼續(xù)推出隨心飛,民航專家林智杰向界面新聞分析稱,隨心飛類產品對于航空公司的利潤基本不會有太大的貢獻,但在淡季可以提高一些收益。
林智杰表示,從民航市場恢復情況來看,今年的一季度,境內市場已經(jīng)逐步恢復到了2019年的水平;但是三、四月份為民航市場傳統(tǒng)的淡季,加上換航季后運力投放增加,南航繼續(xù)推隨心飛可能是希望在淡季市場上增加一些收益,充分利用空余的座位。
資深民航從業(yè)者周博則撰文提到,南航“暢游中國”對于當下的民航業(yè)而言,說小了是在航班淡季補充客源收益的小產品,說大了也許是后疫情時期機票產品化的又一次嘗試。
界面新聞注意到,南航2023年暢游中國除了全國版,還有成都天府、北京大興、東北、云南等地的專屬版。
即將到來的夏秋航季是天府機場迎來的最后一個轉場航季。根據(jù)此前成都“兩場一體”航班時刻資源配置方案,南航是三大航中唯一一家未被允許兩場運營的航空公司,原計劃南航全部航班都要從雙流機場轉場至天府機場。
但是天府新機場距離市區(qū)過遠、旅客抵離機場耗時偏長。只有將商務航線保留在雙流機場,才能穩(wěn)住客流量和票價水平,進而保證公司的客票收益。
根據(jù)天府機場最新轉場計劃,南航成功將成都-廣州、成都-北京大興兩條商務航線繼續(xù)留在雙流機場運營。但是剩余25條航線均要轉移至天府機場運行,預計每天在天府出港、進港各49班。
民航專家林智杰表示,南航2023版隨心飛針對一些特定市場投放一些優(yōu)惠的產品,比如成都天府、北京大興、東北等,都有比較大的市場空間,有利于“拉新”。
產品規(guī)則顯示,南航推出的“暢游中國”天府版售價僅2588元,是四個地區(qū)版本產品中定價最低的,一周七天均可出行。通過隨心飛產品的發(fā)售,南航可在天府機場新航季中提前鎖定客源,刺激低頻旅客出行需求。截至發(fā)稿前,“暢游中國”天府版也已顯示售罄。