界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉

3月20日，由攜程組織，疫情后上海出發(fā)前往馬來西亞和新加坡的首個(gè)旅行團(tuán)從浦東國際機(jī)場啟程。31名游客早上乘坐吉祥航空HO1605航班開始為期5天的旅程。

攜程領(lǐng)隊(duì)張鵬向界面新聞介紹，首發(fā)團(tuán)游客年齡偏年輕化，團(tuán)隊(duì)中將近一半是80、90后，客人主要來自上海、湖南、安徽、江蘇幾個(gè)地方。

馬來西亞駐滬總領(lǐng)事館旅游領(lǐng)事韋札尼，身著馬來傳統(tǒng)服裝，頭戴宋谷帽來到機(jī)場歡送上海首團(tuán)客人，他與副領(lǐng)事妮娜現(xiàn)場為客人教學(xué)實(shí)用馬來語，介紹行前須知，并用中文為大家獻(xiàn)上行前祝福。

疫情前，中國游客是馬來西亞旅游業(yè)的重要支撐力量。2019年，共有超過310萬中國游客前往馬來西亞，占到訪馬來西亞游客總數(shù)的近12%，中國游客創(chuàng)造的消費(fèi)占馬來西亞旅游總收入的17.8%。

韋札尼向界面新聞表示，馬來西亞在去年4月1日已經(jīng)全面開放邊境，經(jīng)過一年的準(zhǔn)備，旅行社、酒店和中文導(dǎo)游等旅游服務(wù)都已準(zhǔn)備好歡迎中國游客的到來。目前中馬航線運(yùn)力已恢復(fù)到疫情前的20%，預(yù)計(jì)第二季度會(huì)有更多航班恢復(fù)。馬來西亞還推出了電子簽證，為游客提供更加便捷的服務(wù)。

自2月6日我國出境團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)重啟以來，馬來西亞也是中國游客的出境熱門選項(xiàng)。攜程數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上馬來西亞的旅游訂單量環(huán)比增長近70%，是近期熱門的辦簽國家之一。

馬來西亞受到中國游客的歡迎，一方面是因?yàn)楫?dāng)?shù)厝A人眾多，語言障礙較小，另一方面在價(jià)格上也很有優(yōu)勢。攜程跟團(tuán)游東南亞負(fù)責(zé)人表示，國內(nèi)前往馬來西亞的交通運(yùn)力目前僅恢復(fù)到疫前的兩成左右，當(dāng)?shù)剡€是以東南亞游客為主。當(dāng)前內(nèi)地跟團(tuán)去馬來的價(jià)格相較2019年僅漲了一成左右。

自第二批40國出境團(tuán)隊(duì)游國家試點(diǎn)恢復(fù)后，出境旅游市場持續(xù)迎來復(fù)蘇勢頭。攜程數(shù)據(jù)顯示，3月15日以來，內(nèi)地用戶預(yù)訂境外目的地的旅游產(chǎn)品訂單量較2月同期增長近三成。出境跟團(tuán)游產(chǎn)品的預(yù)訂量環(huán)比提升25%。

據(jù)攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文介紹：“第二批名單中，目前相對比較快出團(tuán)的是一些免簽或落地簽證的國家，比如塞爾維亞、毛里求斯等。東南亞的越南會(huì)是繼泰國、老撾之后的熱點(diǎn)目的地。”

攜程近日在出境游方面也是動(dòng)作頻頻，相繼發(fā)出了斯里蘭卡、埃及的上海首發(fā)團(tuán)，持續(xù)與泰國、中國香港、日本、新加坡、馬來西亞、馬爾代夫等地開啟了營銷合作，推廣旅游產(chǎn)品。

針對海外旅游市場，攜程集團(tuán)目的地營銷及戰(zhàn)略合作部 (境外)總經(jīng)理陳冠其表示，“在海外旅行復(fù)蘇的當(dāng)下，我們在用戶端、產(chǎn)品端、目的地端均發(fā)現(xiàn)了不一樣的新興趨勢，例如數(shù)字游民正在崛起，預(yù)售產(chǎn)品越來越受到歡迎，公共衛(wèi)生因素改變了出行時(shí)的習(xí)慣。攜程將從這些變化入手，針對性地推出海外旅游產(chǎn)品和服務(wù)為日后市場做好準(zhǔn)備。”

在前段時(shí)間的四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)中，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章表示，2023年一季度至今，攜程出境游預(yù)訂已恢復(fù)到疫情前的40%以上。