文|張書(shū)樂(lè)
先有人工智能，還是先有搭載人工智能的音箱？
這已經(jīng)成為擺在智能音箱這個(gè)一直在上升、一直沒(méi)找到自己正確姿勢(shì)的產(chǎn)業(yè)面前，一個(gè)費(fèi)解的哲學(xué)思辨。
特別是在ChatGPT爆火后，這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始被互聯(lián)網(wǎng)廠商們所重視。
畢竟，智能音箱似乎變得更加雞肋了。
砍掉智能音箱項(xiàng)目，甚至成為了巨頭們降本增效的必選。
智能音箱，有兩條絕路可走
就在2022年末，亞馬遜公司是近期宣布大幅裁員的科技巨頭之一。
據(jù)說(shuō)裁員規(guī)模超萬(wàn)人，負(fù)責(zé)Echo智能音箱和語(yǔ)音助理Alexa的設(shè)備部門(mén)團(tuán)隊(duì)是此次裁員重點(diǎn)。
Echo堪稱(chēng)是全球范圍內(nèi)智能音箱的開(kāi)山鼻祖。
2014年時(shí)就推出了第一代產(chǎn)品。
2017年時(shí)，Echo智能音箱出貨量達(dá)2200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額達(dá)到驚人的63%。
可以說(shuō)，當(dāng)時(shí)亞馬遜Echo是全球智能音箱行業(yè)不折不扣的霸主、王者。
在國(guó)內(nèi)，問(wèn)題也同樣嚴(yán)峻。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)洛圖科技發(fā)布的報(bào)告顯示，至2022年第三季度，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度出現(xiàn)20%以上的大幅度下滑。
然而，接下來(lái)的智能音箱怎么走，或許是將是兩個(gè)方向的選擇，同時(shí)也是兩條絕路：
其一是音箱派。
其重點(diǎn)是將音箱這個(gè)載體變成一個(gè)最強(qiáng)交互模式。
較為典型的是百度、小米，尤其是百度在智能屏模式上的持續(xù)推進(jìn)，很容易獲得用戶(hù)直觀上的好感。
其二是智能派。
其重點(diǎn)是讓人工智能更深度的嵌入到更多的產(chǎn)品之中，而不僅僅只是音箱這一個(gè)載體。
較為典型的是阿里，其天貓精靈系列智能音箱，在2020年開(kāi)始逐步打破“次元壁”，想要進(jìn)擊更多的生態(tài)。
這事實(shí)上讓智能音箱進(jìn)入到了一個(gè)類(lèi)似先有雞還是先有蛋的哲學(xué)思辨之中，即先有音箱還是先做智能？
盡管在最終，無(wú)論是音箱還是人工智能，都會(huì)殊途同歸到“智能音箱”這個(gè)載體上。
哪怕其形態(tài)完全超出我們的想象。
哪條路才是康莊大道，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早，但奇葩的音箱腦洞卻已經(jīng)打開(kāi)。
智能音箱，就該是音箱嗎？
智能音箱不一定要長(zhǎng)成音箱的模樣，卻未嘗不失為一條打破智能音箱目前瓶頸的解決方案。
2020年10月22日，天貓精靈宣布，其內(nèi)置AI助手將對(duì)行業(yè)合作伙伴開(kāi)放，“走出”智能音箱，進(jìn)入手機(jī)、家電等更多智能硬件中。
換句話說(shuō)，即天貓精靈不僅僅再是一個(gè)音箱，也成為一個(gè)應(yīng)用，可以深度嵌入到更多的智能設(shè)備之中。
夸張一點(diǎn)的表述或許是：你對(duì)一個(gè)智能烤箱下達(dá)指令，它此刻就天貓精靈附體了。
而在此之前的7月，天貓精靈宣布啟動(dòng)“春雷計(jì)劃”。
其核心即是依托阿里巴巴AIoT創(chuàng)新中心，向浙江寧波、廣東中山、福建福安三大中國(guó)著名小家電產(chǎn)業(yè)帶，提供一系列商家扶持政策，讓中小企業(yè)的智能研發(fā)成本降低50%以上，把全產(chǎn)品線的AI智能化接入最快縮至2周。
顯然，小半年的時(shí)間，是出成果的時(shí)候了，天貓精靈拿捏的非常到位。
事實(shí)上，智能音箱的目標(biāo)一貫就不是只做一個(gè)本本分分的音箱，順便和主人嘮嗑。
每一個(gè)智能音箱被賦予的使命都是成為一個(gè)家庭里的管家，類(lèi)似鋼鐵俠中的智能管家賈維斯的存在。
走智能家居生態(tài)鏈模式的小米，其選擇是讓消費(fèi)者的客廳、廚房或其他房間，都逐步被小米的各種智能家居設(shè)備所占據(jù)，其后智能音箱成為一個(gè)樞紐，負(fù)責(zé)指揮各種產(chǎn)品各司其職。
這是個(gè)巨頭的夢(mèng)想。
每個(gè)智能設(shè)備都有自己的算法邏輯，智能音箱更多的只要扮演一個(gè)傳令兵的模式，簡(jiǎn)潔而專(zhuān)業(yè)。
但問(wèn)題是，想要讓家居都變成小米生態(tài)鏈的天下，其難度不低。
天貓精靈的路數(shù)則顯然是另一個(gè)方向：
即我中有你、你中有我，和各種品牌的智能家電建立聯(lián)系，大家互相熟悉、共同升級(jí)，數(shù)據(jù)互通至下來(lái)達(dá)成大數(shù)據(jù)和個(gè)性化數(shù)據(jù)，為用戶(hù)的體驗(yàn)升級(jí)。
這樣的結(jié)果是快速實(shí)現(xiàn)智能家居的覆蓋和普及，只是其他家電只是品牌合作，天貓精靈會(huì)少賺點(diǎn)而已。
音樂(lè)還是聲音？鋼鐵俠的夢(mèng)
一個(gè)最至關(guān)重要的點(diǎn)則是，智能音箱的音字，已經(jīng)變成了聲音，而不再是音樂(lè)二字。
音箱二字，也和最初的“話匣子”開(kāi)始變成了一個(gè)智能時(shí)代的“鍵鼠套裝”。
于是場(chǎng)景，再一次被打開(kāi)。無(wú)論是小米模式，還是阿里模式。
不妨假設(shè)一下鋼鐵俠的場(chǎng)景。
當(dāng)雷神酒醉后在史塔克家瘋狂破壞時(shí)，史塔克大喊一聲：賈維斯，呼叫復(fù)仇者集合……
事實(shí)上，這不是科幻，也不屬于未來(lái)，當(dāng)下的天貓精靈就能做到這一點(diǎn)。
2021年2月19日天貓精靈上線了“緊急呼救”功能，用戶(hù)在遇到危險(xiǎn)時(shí)只要大喊“天貓精靈，救救我”，并報(bào)出你想要撥打的緊急求救電話，就可以向指定手機(jī)號(hào)碼發(fā)送求助信息。
據(jù)官方透露，該功能上線僅5天，就已有3000多人啟用。
滿足需求，才是智能音箱題中應(yīng)有之意。
播放音樂(lè)，只能算是稚嫩。
在1980年代的中國(guó)家庭，有電視、冰箱、洗衣機(jī)三大件之稱(chēng)。
而在2020年代的中國(guó)家庭，智能音箱盡管談不上大件，不過(guò)也正在成為和手機(jī)、掃地機(jī)器人同頻的家庭標(biāo)配小件。
事實(shí)上，這也是全球的大趨勢(shì)。
市場(chǎng)研究公司Omdia曾對(duì)全球33個(gè)國(guó)家和地區(qū)的34,205受訪者進(jìn)行調(diào)查.
結(jié)果顯示，2020年，22.8%的家庭擁有一個(gè)以上的智能音箱，其中，3.4%的家庭擁有兩個(gè)智能音箱，0.9%的家庭擁有3個(gè)智能音箱。
然而，過(guò)去所預(yù)期的在線音樂(lè)或更廣義的在線音頻（含知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容）等，卻并沒(méi)有在智能音箱的普及過(guò)程中，得到同頻爆發(fā)。
尤其是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之中，這種狀態(tài)尤為明顯。
其直觀原因是國(guó)內(nèi)主流的音樂(lè)平臺(tái)如騰訊音樂(lè)，并不是主流的智能音箱產(chǎn)商。
盡管通過(guò)合作模式，部分智能音箱獲得了平臺(tái)內(nèi)容的授權(quán)。
但二次付費(fèi)和會(huì)員服務(wù)在不同載體上的不一致（類(lèi)似視頻網(wǎng)站會(huì)員的觀影體驗(yàn)在手機(jī)和電視端有差別），都在讓在線音樂(lè)和智能音箱本體，有著一定的距離。
此處，就無(wú)須論及在使用知識(shí)音頻過(guò)程中，由于AI表現(xiàn)不佳而導(dǎo)致用戶(hù)和音箱的對(duì)話經(jīng)常答非所問(wèn)的狀態(tài)了。
于是乎，在音樂(lè)版權(quán)的限制下，以及人工智能目前水準(zhǔn)上略微智障的表現(xiàn)上來(lái)說(shuō)，當(dāng)下的智能音箱必然也只能走智能+功能之路，
只不過(guò)，這個(gè)功能不在音樂(lè)上呈現(xiàn)而已。
功能，智能音箱的大未來(lái)
關(guān)鍵點(diǎn)在于已經(jīng)在與連接，而決勝點(diǎn)則在于誰(shuí)連接的更好，誰(shuí)連接的更多。
更廣闊的智能+功能場(chǎng)景也在打開(kāi)，其選擇路徑，大體也是過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)所沒(méi)有直接介入或期待計(jì)入的領(lǐng)域，如物業(yè)、車(chē)載。
2021年1月，百度高調(diào)宣布造車(chē)，而據(jù)業(yè)界說(shuō)法，百度大腦裝入車(chē)機(jī)之后，將成為一個(gè)和用戶(hù)智能家居里的小度高度協(xié)同的另一個(gè)“音箱”單元。
走到客廳之外去，正成為智能音箱廠商們的基本步驟，而且不是為了出門(mén)聽(tīng)音樂(lè)。
還可以更多，如何破？
成為用戶(hù)的剛需，不一定非要讓用戶(hù)知道。
智能音箱其實(shí)還可以扮演水電基礎(chǔ)建設(shè)這個(gè)角色，你可未必知道自家預(yù)埋的電線、水管都是什么品牌的，但卻不影響它們成為必須。
金蟬脫殼成了一種套路。
2021年3月8日，天貓精靈推出首個(gè)智慧屏模組。
集成該模組后，家庭中的門(mén)禁系統(tǒng)、帶屏冰箱、廚電等設(shè)備都將變得更加聰明，成為聽(tīng)得懂、看得見(jiàn)，說(shuō)得出的家庭智慧中樞。
另外，新模組還可以自由嵌入墻或其他帶屏家電中，在不占空間的同時(shí)，又能讓智能助手無(wú)處不在。
好處則不言而喻，通過(guò)各種智能新物種和智慧家居，而真正做到在家庭環(huán)境里無(wú)處不在。
但壞處則是這樣的玩法，并沒(méi)有太多護(hù)城河，一旦有效，友商可以快速達(dá)成同質(zhì)化進(jìn)擊。
這也是智能音箱目前最大的問(wèn)題所在：
硬件技術(shù)上，大家沒(méi)太多差異。
內(nèi)容供給上，大家都靠花錢(qián)買(mǎi)聲音（在線音頻、音樂(lè)）版權(quán)。
只能在形態(tài)上，各種腦洞變形去試圖多占一點(diǎn)用戶(hù)市場(chǎng)，為后續(xù)一旦出現(xiàn)的蝶變，做個(gè)準(zhǔn)備。
歸根到底，依然還是智能不行、只能音箱先行。
而真正如同賈維斯一般能一定程度獨(dú)立思考、輔助用戶(hù)完成任務(wù)的人工智能“藏進(jìn)”音箱，或許才是高光時(shí)刻。
只是，上述兩條路線，依然都還是只理想國(guó)，現(xiàn)實(shí)更加殘酷.
不夠智能、不夠語(yǔ)音、不夠互聯(lián)的智能音箱，在2022年遭遇滑鐵盧，并開(kāi)始內(nèi)卷。
價(jià)格戰(zhàn)之后，各家智能音箱扎堆百元級(jí)。
“半賣(mài)半送”的游戲背后，有互聯(lián)網(wǎng)大廠苦撐待變的想法，也有智能音箱整體都是半成品的困惑。
于是，未來(lái)的智能音箱該何處去？
當(dāng)然，現(xiàn)在能夠真正變成一個(gè)能夠喊一聲、動(dòng)一下的聽(tīng)話“工具人”，也是大成就。只是現(xiàn)在，連這一步都難以達(dá)成，才只能寄希望于“變形金剛”這個(gè)本該未來(lái)才開(kāi)拓的場(chǎng)景了。