文｜翟菜花
最近一段時(shí)間海爾智慧樓宇動(dòng)作似乎是挺大的。
2月16日，2023海爾智慧樓宇成果暨新品發(fā)布會(huì)在青島召開。會(huì)上，海爾智慧樓宇發(fā)布三大創(chuàng)新成果：低碳建筑管理平臺(tái)、自主創(chuàng)新“樓宇大腦”、自主研發(fā)熱能回收和氣懸浮等節(jié)能型技術(shù)。
一頓操作猛如虎，海爾智慧樓宇這波操作給人的感覺似乎也夾雜著對(duì)前端海爾智能家電的宣傳。通過“秀肌肉”的方式，描述一個(gè)智能化的生活方式，在潛移默化中也替海爾家電打出了廣告。
事實(shí)上，類似這樣的發(fā)布會(huì)其實(shí)已經(jīng)看到過許多。通過黑科技的加持進(jìn)而給人一種“身在未來”的感覺，詮釋一個(gè)好故事，引領(lǐng)消費(fèi)者去買單。
那么問題來了，現(xiàn)在的消費(fèi)者真的那么容易就買單了嗎？
一.智能化布局方興未艾：警惕成為科技“早產(chǎn)兒”
如今的海爾，早已不再只有家電業(yè)務(wù)，我們?cè)谔煅鄄锳PP看到海爾集團(tuán)公司對(duì)外投資高達(dá)67項(xiàng)。尤其是許多投資看似屬于不同領(lǐng)域，但產(chǎn)業(yè)鏈上下游本身有著密切的聯(lián)系，有助于推動(dòng)海爾整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈體系的縱向一體化布局。
智慧樓宇其實(shí)就是如此，就目前看來關(guān)于智慧生活的藍(lán)圖我們已經(jīng)看到許多，海爾智慧樓宇其實(shí)是通過自己的能力輸出，打造出了智慧樓宇生活“樣板間”，對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有相應(yīng)的積極影響和示范效應(yīng)，進(jìn)而帶動(dòng)更多樓宇邁出類似的“智慧”步伐。
行業(yè)的自身規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈上下游所覆蓋的領(lǐng)域決定了企業(yè)的生長(zhǎng)空間，毫無疑問，智慧樓宇蘊(yùn)藏著宏大的金礦。然而不得不說的是，企業(yè)新業(yè)務(wù)的開展也必須遵照行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征和特有規(guī)律，智慧樓宇這頭豬，要想真的飛起來似乎并不容易，從目前來看，智慧樓宇依然更像是賣家的狂歡，距離成為市場(chǎng)主流似乎還有很長(zhǎng)的路要走。就目前而言，以下幾方面內(nèi)容或許需要好好考慮一下。
1. 基于技術(shù)瑕疵的體驗(yàn)落差
敢亮出來給大家看，海爾智慧樓宇必然會(huì)有一定的技術(shù)硬實(shí)力。然而在筆者看來，新事物往往自帶“聚光燈”，人們總是習(xí)慣把目光放在這上面，一旦有問題曝出也容易引起一些媒體和大眾的跟風(fēng)踩。
智慧樓宇其實(shí)就是如此，關(guān)于智慧樓宇的生活體驗(yàn)，大部分人其實(shí)都沒有親身經(jīng)歷過，只能通過商家的藍(lán)圖描繪進(jìn)行想象。然而，許多環(huán)節(jié)其實(shí)都需要新技術(shù)加持，這些新技術(shù)是否還有待更進(jìn)一步的打磨呢？這一點(diǎn)外人不得而知。而且，沒有人懷疑海爾的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，但就像現(xiàn)在很多新能源汽車品牌，技術(shù)研發(fā)投入也不少，但是時(shí)不時(shí)還是會(huì)曝出一些負(fù)面，譬如自燃，譬如剎車。即便是供應(yīng)鏈已經(jīng)非常成熟的國內(nèi)家電市場(chǎng)，還會(huì)有不良率，時(shí)不時(shí)冒出一些歪瓜裂棗，更別提一些新技術(shù)了。一旦被曝出一些不太智能的地方，或許就容易被媒體放大化，進(jìn)而影響自己的品牌形象。
2. 高本錢下的運(yùn)營(yíng)壓力驟升
本錢與效率之間關(guān)系的處置其實(shí)是一切生意都需求仔細(xì)考慮的，智慧樓宇自然也不例外。但就目前來看，行業(yè)一邊是地產(chǎn)生意，一邊是技術(shù)研發(fā)，二者都需要大量的技術(shù)投入。長(zhǎng)此以往，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言或許會(huì)有不小的壓力，這一點(diǎn)可能需要好好考慮一下了。
尤其是房地產(chǎn)領(lǐng)域，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)的長(zhǎng)周期結(jié)束了，或許短期內(nèi)改變不了基建投資加房地產(chǎn)在整個(gè)GDP中占比的下降。今年以來房地產(chǎn)銷售刺激政策頻出，但受“買漲不買跌”的習(xí)慣影響，買房這件事似乎并不怎么熱情。
行業(yè)本身不太景氣，跟樓宇智慧不智慧關(guān)系其實(shí)不是特別大。因?yàn)樗皇鞘謾C(jī)這樣的智能硬件，換了就換了，房子是用來住的，大部分人應(yīng)該不會(huì)因?yàn)橹腔蹣怯罨鹆司碗S隨便便換房子。
3.警惕成為新技術(shù)的“早產(chǎn)兒”
關(guān)于智慧樓宇，筆者似乎也看過不少描述，譬如出入口、電梯、停車場(chǎng)、快遞物流、公共照明、視頻監(jiān)控、周界防范居安防、家居環(huán)境監(jiān)控、家居健康養(yǎng)老等，涉及的場(chǎng)景非常多。這一點(diǎn)也很好理解，畢竟我們不能做單個(gè)場(chǎng)景的智慧化，真正的智慧生活一定是場(chǎng)景智慧化的“組合效應(yīng)”。
然而，一個(gè)領(lǐng)域做好就不太容易，更別提這么多場(chǎng)景了。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們需要考慮的不只是技術(shù)元素，還要考慮場(chǎng)景適配因子，既要懂技術(shù)，又要懂場(chǎng)景。
此外，技術(shù)創(chuàng)新比如人工智能領(lǐng)域，我們能預(yù)知的只是行業(yè)總有破冰爆發(fā)的一天，如今我們能夠看到的藍(lán)圖終究有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)，甚至還可能有意想不到的驚喜。但是要命的是這個(gè)時(shí)間卻并不可期，我們不知道眼前的智能浪潮是否真的能帶來我們想要的智慧生活。因?yàn)槲覀儾荒芘懦欠窈椭癡R、VR、克隆等名噪一時(shí)的產(chǎn)業(yè)一樣，一開始?xì)鈩?shì)如虹，然后最終還是再度被寂靜。
當(dāng)然了，也許現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)層面已經(jīng)成熟了。只不過對(duì)于海爾智慧樓宇而言，或許謹(jǐn)慎一點(diǎn)可能更好一些。
二.布局明星產(chǎn)業(yè)：老牌巨頭能否實(shí)現(xiàn)諾曼底登陸？
中年的海爾，似乎不甘心遭遇中年危機(jī)，它在不斷想辦法突破自我。正如前面我們所說的那樣，如今的海爾布局非常多，但在外人看來，給人的感覺似乎是在家電以外不斷上下求索尋找自己的新標(biāo)簽。
從老本行家電市場(chǎng)來看，海爾在冰箱洗衣機(jī)行業(yè)稱得上是產(chǎn)業(yè)龍頭，行業(yè)格局趨于穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)屬于存量博弈，很難通過占有率的大幅提升來獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)。此外，2022年，我國家電行業(yè)零售額下滑明顯。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2022年11月底，我國家用電器和音響器材商品零售額累計(jì)8114.2億元，較2021年同期下降17.3%。
行業(yè)大環(huán)境短時(shí)間內(nèi)很難發(fā)生改變，房?jī)r(jià)下跌會(huì)引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，由于受到房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境影響，家電市場(chǎng)的銷售也會(huì)受到波及，這一點(diǎn)毫無疑問。此外，就家電自身而言，一直都是存量市場(chǎng)博弈，行業(yè)天花板似乎也比較明顯。
這樣看來，布局新技術(shù)，市場(chǎng)熱，關(guān)注高，這方面布局更像是對(duì)企業(yè)未來的謀劃，可以帶給資本市場(chǎng)更高的想象力。
最近看到《互聯(lián)網(wǎng)+：O2O商業(yè)生態(tài)破局與重構(gòu)》一書提到了一個(gè)觀點(diǎn)：盡管海爾獲得了無數(shù)榮譽(yù)，但一直在“世界品牌百強(qiáng)”之外徘徊。只要海爾是一家純粹的家電企業(yè)，就無望進(jìn)入“世界品牌百強(qiáng)”。這與海爾做得好壞無關(guān)，只與海爾的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有關(guān)。因?yàn)椤笆澜缙放瓢購?qiáng)”基本來源于明星產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)沒有純粹的家電企業(yè)了。
現(xiàn)在國內(nèi)家電市場(chǎng)也類似，好像也沒有純粹的家電企業(yè)了。通過投資新技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，可以提高產(chǎn)業(yè)的整體想象力，這是許多家電企業(yè)目前正在做的。然而不得不說的是，從資本市場(chǎng)的角度來看，發(fā)力未來產(chǎn)業(yè)的故事雖好，但不確定因子似乎也大了點(diǎn)。
影響一家企業(yè)業(yè)務(wù)拓展確定性的因素主要包括行業(yè)收益增長(zhǎng)空間、市場(chǎng)集中度、可持續(xù)性、周期性等多個(gè)維度。然而，技術(shù)總是伴隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷迭代。從事高新技術(shù)領(lǐng)域，在研發(fā)上需要持續(xù)大量的資金投入，需要及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，布局晚容易落伍掉隊(duì)。但如果布局早卻創(chuàng)新失敗這也會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來影響，這樣一來企業(yè)多元布局的不確定性就大大增強(qiáng)。
從資本的角度來看，或許更青睞于那些確定性更高的領(lǐng)域。投資人不怕踏空。在他們看來，什么時(shí)候新技術(shù)能夠大規(guī)模變現(xiàn)，這時(shí)候再大舉進(jìn)入也為時(shí)不晚。此前德國克諾爾IPO時(shí)，突破千億市值，這也證明制造業(yè)企業(yè)的多元化一旦得以證明，在市值上肯定會(huì)有所反應(yīng)。
目前看來，智慧樓宇似乎也承載著前端海爾的IOT夢(mèng)想。這主要分為兩個(gè)層次，第一層是連接硬件與人的生態(tài)鏈路，而第二層則是以連接人與服務(wù)的生態(tài)鏈路。
目前看來，不只是海爾，許多頭部房企也開始布局自己的智能家居平臺(tái)，根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，近年來，我國智能家居市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，CAGR（符合年均增長(zhǎng)率）達(dá)到了15.8%，預(yù)計(jì)2025年將突破8000億元。但從過往的經(jīng)驗(yàn)來看，要想全面爆發(fā)似乎還存在諸多困難。
一方面體現(xiàn)在本地化需求層面。智慧家居不能像軟件那樣可以快速大范圍推廣，需要企業(yè)兼顧不同區(qū)域的差異化。畢竟智能是改善性需求，居住才是剛需性需求。關(guān)于這個(gè)問題，做到容易，真正做好卻很難。產(chǎn)品在不同地區(qū)，要迎合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，就從這一點(diǎn)來看，產(chǎn)業(yè)推廣速度或許快不了。
而另一方面體現(xiàn)在互聯(lián)互通方面。很多時(shí)候，人們不會(huì)用同一家品牌，就像筆者家里，空調(diào)用的格力，洗衣機(jī)用的海爾，冰箱用的新飛，電視用的創(chuàng)維。目前，主流家電廠商都在搞自己的智能家電，都有各自的生態(tài)圈，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，缺乏互聯(lián)互通，這其實(shí)就是一個(gè)很明顯的問題。
因此，近年來家電行業(yè)盛行的“套系風(fēng)”。這種系列化產(chǎn)品的出現(xiàn)，對(duì)于用戶而言，降低針家電搭配方面的考慮成本。對(duì)于商家而言，形成一種產(chǎn)品拉動(dòng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)范式，帶動(dòng)智能家電的整體消費(fèi)。但這終究只是一種手段，目前還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范化不同品牌產(chǎn)品之間的連接，這才是行業(yè)真正需要解決的問題。
對(duì)于海爾而言，智慧樓宇的故事聽起來還不錯(cuò)。但對(duì)于家電企業(yè)們來說則更像是“換道”，雖然產(chǎn)品還是家電產(chǎn)品，但產(chǎn)品的定義變了，競(jìng)爭(zhēng)變成了技術(shù)+生態(tài)+用戶的多維競(jìng)爭(zhēng)。而科技企業(yè)自己的重心往往不放在硬件上，主要是進(jìn)行技術(shù)輸出，譬如華為，在理論上可以整合更多的品牌資源，這也是家電企業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì)。
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，對(duì)于海爾而言，無論是家電大本營(yíng)，還是拓展的新業(yè)務(wù)，難念的經(jīng)還有太多。但毫無疑問的是，主動(dòng)轉(zhuǎn)型無疑是正確的選擇。未來它究竟能否在智能時(shí)代脫穎而出呢？讓我們把答案交給時(shí)間。