文|壹覽商業(yè) 薛向
編輯|薛向
2月21日晚間，困頓多日的家樂(lè)福中國(guó)主動(dòng)對(duì)外透露了一則消息，稱家樂(lè)福中國(guó)與安徽省安慶市迎江區(qū)政府所屬國(guó)資平臺(tái)開展深度合作，將通過(guò)股權(quán)投資的方式助力家樂(lè)福的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
消息一出，各方反應(yīng)不一。經(jīng)壹覽商業(yè)觀察，家樂(lè)福方面多數(shù)員工在微信朋友圈表示振奮，但更多的行業(yè)人士則對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的未來(lái)表示不看好。
“這消息，可能是家樂(lè)福中國(guó)為了穩(wěn)住供應(yīng)商而做出的一種策略。”一位資深商業(yè)地產(chǎn)人士告訴壹覽商業(yè)。
“這跟半年前每日優(yōu)鮮的情節(jié)太像了?！币晃毁Y深互聯(lián)網(wǎng)觀察者告訴壹覽商業(yè)。半年前，生鮮電商每日優(yōu)鮮，因長(zhǎng)期虧損導(dǎo)致資金鏈緊張，全面收縮國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)股價(jià)暴跌幾乎淪為垃圾股。為了提振股價(jià)，穩(wěn)定市場(chǎng)信心，在去年7月發(fā)布了一則融資公告，稱與山西東輝集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略投資協(xié)議，山西東輝集團(tuán)計(jì)劃向每日優(yōu)鮮進(jìn)行價(jià)值2億人民幣的股權(quán)投資。然而，公告發(fā)不出不到半年，每日優(yōu)鮮轟然倒塌。
在壹覽商業(yè)看來(lái)，這些懷疑和不看好的背后，是家樂(lè)福中國(guó)如今現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。2023年初的家樂(lè)福，以往任何一個(gè)時(shí)刻都更接近懸崖邊緣。
缺貨、缺貨、缺貨
1月，對(duì)于大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，本該是春節(jié)前的銷售旺季，但對(duì)家樂(lè)福中國(guó)來(lái)說(shuō)卻是艱難的開始。
1月初，市場(chǎng)有傳言稱連鎖商超家樂(lè)福“即將倒閉”，且有媒體在北京走訪家樂(lè)福賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，有的門店出現(xiàn)了貨品大面積空置的情況，且大部分商品不能使用家樂(lè)福自營(yíng)的購(gòu)物卡結(jié)算。賣場(chǎng)張貼的通知顯示，“由于系統(tǒng)升級(jí)，購(gòu)物卡暫時(shí)不能結(jié)算”。同時(shí)，有黃牛表示，暫時(shí)不回收家樂(lè)福購(gòu)物卡。而其他城市的家樂(lè)福，也存在購(gòu)物卡購(gòu)買商品受限制的情況。
雖然，1月9日有家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體辟謠，但缺貨的現(xiàn)象不僅沒(méi)有改善，反而愈演愈烈。據(jù)《財(cái)經(jīng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，家樂(lè)福目前在營(yíng)業(yè)的門店中，有三分之二都出現(xiàn)了大面積貨架空置等異常狀況。其中北京、上海家樂(lè)福的核心區(qū)域門店的經(jīng)營(yíng)異常率達(dá)80%以上。
在上周五的溜溜梅全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上，一位成都的經(jīng)銷商也向壹覽商業(yè)吐槽，在四川家樂(lè)福渠道幾乎是一夜之間崩塌了。
缺貨只是表象，資金鏈出現(xiàn)了大問(wèn)題才是根本。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在近5年的家樂(lè)福供應(yīng)鏈相關(guān)案件訴訟中，2022年案件占比最大，家樂(lè)福作為被告的身份占比為97.7%，涉及買賣合同糾紛的案件20個(gè)，占比44.4%，多為供應(yīng)商追債。
一位為家樂(lè)福供貨的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商告訴新京報(bào)，其已與家樂(lè)福合作了14年，主要為家樂(lè)福提供一些品牌的食品，與家樂(lè)福交接的模式為“入場(chǎng)費(fèi)+賬期+陳列費(fèi)”，賬期時(shí)間一般為60天左右。從2021年開始，家樂(lè)福支付尾款的時(shí)間出現(xiàn)拖延，2022年10月家樂(lè)福開始拖欠貨款。
這會(huì)讓家樂(lè)福陷入一個(gè)惡性循環(huán)。為了盡快回籠資金，限制購(gòu)物卡消費(fèi)，引發(fā)持卡消費(fèi)者和普通消費(fèi)者質(zhì)疑，導(dǎo)致支付貨款延遲，從而供應(yīng)商不信任然后停止供貨，最終導(dǎo)致大賣場(chǎng)出現(xiàn)缺貨，資金回籠失敗。
事實(shí)上，這只是家樂(lè)福走在懸崖的開始。
關(guān)店、關(guān)店、關(guān)店
缺貨，讓本就處在低估期的家樂(lè)福的業(yè)績(jī)更是雪上加霜。
數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022上半年，家樂(lè)福中國(guó)分別凈虧損7.95億元、33.37億元、4.71億元。蘇寧易購(gòu)在2022年發(fā)布三季度財(cái)報(bào)的同時(shí)，曾稱凈虧損18.05億元的原因，是家樂(lè)福造成的?！肮緝衾麧?rùn)虧損是受家樂(lè)福拖累，下滑的業(yè)績(jī)難以分?jǐn)偢咦饨鸪杀尽！倍诮诩覙?lè)福中國(guó)的母公司蘇寧易購(gòu)公布的業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，2022年蘇寧易購(gòu)預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)虧損為95-115 億。業(yè)績(jī)預(yù)告又明確指出，2022年家樂(lè)福渠道受疫情、電商等綜合因素影響，同時(shí)部分區(qū)域門店優(yōu)化，業(yè)績(jī)下滑。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)的更具體一點(diǎn)，就是家樂(lè)福中國(guó)門店數(shù)量的銳減。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年年底至2023年2月7日，家樂(lè)福中國(guó)門店數(shù)量分別為233家、228家、205家、131家。其中僅2022年家樂(lè)福中國(guó)關(guān)店數(shù)量就達(dá)61家。
值得注意的是，門店的大量關(guān)停和資金短缺，除了供應(yīng)商問(wèn)題，后續(xù)員工問(wèn)題的處理不利，導(dǎo)致大量員工在社交網(wǎng)絡(luò)和媒體申訴家樂(lè)福，讓家樂(lè)福中國(guó)的聲譽(yù)更是雪上加霜。
以去年11月15日關(guān)店的家樂(lè)福鄭州花園路店為例，該店前員工表示，該店停業(yè)前，負(fù)責(zé)人表示將“按照員工入職的年限，干夠一年公司給一個(gè)月工資的補(bǔ)償金”的方式來(lái)賠償，而且是分期付款。對(duì)此，員工們表示都能接受。但在第一期賠償金到賬后，員工們發(fā)現(xiàn)到賬金額僅有原先承諾的四分之一。最后不得已，相關(guān)員工到媒體申訴，引發(fā)大范圍關(guān)注。
值得注意是，一系列問(wèn)題導(dǎo)致家樂(lè)福中國(guó)高層出現(xiàn)動(dòng)蕩。2月8日，供職家樂(lè)福中國(guó)多年的首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埰鋯匆延诮针x職，另?yè)?jù)一位接近家樂(lè)福中國(guó)的人士透露，張其喆之外，家樂(lè)福中國(guó)的多位副總裁也已于近日離任。
雖然家樂(lè)福一再?gòu)?qiáng)調(diào)公司目前運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，但公司處在危機(jī)之中，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
迎江區(qū)救不了家樂(lè)福
如此危機(jī)之下，誰(shuí)可以拯救家樂(lè)福。
顯然，蘇寧自己已經(jīng)不可能。作為家樂(lè)福中國(guó)的控股方，蘇寧易購(gòu)早就已經(jīng)自顧不暇。2020年底，在蘇寧系巨額債務(wù)危機(jī)爆發(fā)后，張近東父子將持有的蘇寧控股的所有股權(quán)共計(jì)10萬(wàn)股、股本金額10億元質(zhì)押給了淘寶。2021年7月，蘇寧易購(gòu)將16.96%的股份轉(zhuǎn)讓給南新零售創(chuàng)新基金，同時(shí)阿里繼續(xù)出手持股為19.99%。
蘇寧易購(gòu)2022年再次預(yù)計(jì)巨虧百億元，這已經(jīng)是蘇寧連續(xù)第三年虧損，而且發(fā)生于2021年大幅計(jì)提之后。
那么，迎江區(qū)可以拯救家樂(lè)福么。顯然，也夠嗆。值得注意的是，在這則融資消息并沒(méi)有透露安慶市迎江區(qū)政府方面準(zhǔn)備以多少金額投資家樂(lè)福，更沒(méi)有相對(duì)詳細(xì)的合作計(jì)劃。
行業(yè)分析，以目前家樂(lè)福中國(guó)的情況，要想恢復(fù)家樂(lè)福正常運(yùn)營(yíng)。
首先，就是需要獲得大額資金來(lái)還掉供應(yīng)商欠款，然后利用資金逐步恢復(fù)門店商品上架，恢復(fù)消費(fèi)者信心。
其次，要解決家樂(lè)福的股權(quán)問(wèn)題。家樂(lè)福在一個(gè)地區(qū)就設(shè)立一個(gè)分公司，股權(quán)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)十分復(fù)雜，同時(shí)各地區(qū)的家樂(lè)福都面臨著多起買賣合同的訴訟。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2023年2月10日，北京家樂(lè)福商業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)826條。其中單“因買賣合同糾紛案由被起訴”的便有335起。
另外，2022年底，蘇寧易購(gòu)與家樂(lè)福就剩余股權(quán)收購(gòu)還發(fā)生了較大爭(zhēng)議。按照2019年蘇寧國(guó)際與家樂(lè)福簽訂的《股份購(gòu)買協(xié)議》，雙方在2022年4月就家樂(lè)福中國(guó)剩余的股權(quán)分期購(gòu)買達(dá)成一致。但至11月，蘇寧國(guó)際因客觀環(huán)境發(fā)生了重大變化，與家樂(lè)福就剩余股份的收購(gòu)發(fā)生了較大爭(zhēng)議。也就是說(shuō)，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福股權(quán)的事情還沒(méi)完結(jié)，蘇寧現(xiàn)在沒(méi)錢投入了，這也是一個(gè)巨大的隱患。
因此，無(wú)論是這個(gè)資金缺口，還是錯(cuò)綜復(fù)雜的股權(quán)關(guān)系，和今后可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于一年GDP只有200多億的安慶市迎江區(qū)來(lái)說(shuō)，壓力不小。
家樂(lè)福中國(guó)能自救么
然而，對(duì)于家樂(lè)福中國(guó)目前是否擁有自救能力，多數(shù)人也持懷疑態(tài)度。
據(jù)壹覽商業(yè)了解，家樂(lè)福中國(guó)目前的高管團(tuán)隊(duì)，基本都是從蘇寧易購(gòu)空降過(guò)去的，比如CEO龔振宇為蘇寧前時(shí)尚百貨業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，副總裁張奎為前蘇寧拼購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)樘K寧易購(gòu)屬性，所以高管幾乎都沒(méi)有快消和超市行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
一位前家樂(lè)福中國(guó)員工告訴壹覽商業(yè)，蘇寧高管空降家樂(lè)福以后，幾乎將蘇寧那套管理模式全盤搬運(yùn)過(guò)來(lái)。以采購(gòu)中心為例，蘇寧易購(gòu)采用的是品類事業(yè)部制，如空調(diào)品類負(fù)責(zé)人，對(duì)外稱呼外蘇寧易購(gòu)空調(diào)公司總裁。家樂(lè)福如今也采用了這種組織構(gòu)架，按品類劃分事業(yè)部，條線運(yùn)作，橫向溝通較少，增加了管理層級(jí)，導(dǎo)致高管特別多，但溝通效率低。
另外，該員工還表示，家樂(lè)福中國(guó)現(xiàn)在對(duì)自己的定位在傳達(dá)的過(guò)程中有斷層，起碼底層員工并不明白高層要做什么，其實(shí)他們大多數(shù)底層員工更想要的是好好做生意，養(yǎng)家糊口而不是某些看不懂的概念。
壹覽商業(yè)獲悉，2月8日，在家樂(lè)福“開創(chuàng)50天”內(nèi)部會(huì)議上，家樂(lè)福明確了“近場(chǎng)零售服務(wù)商”的定位。對(duì)新定位與業(yè)務(wù)策略，副總裁張奎通過(guò)“4+1+1+1”策略解讀表示，四大實(shí)現(xiàn)策略，包括基于新門店改造的到店消費(fèi)場(chǎng)景模型策略、基于門店揀配的O2O平臺(tái)策略、門店倉(cāng)配物流延展至5-10公里范圍的S2B2C零售云策略、基于門店店長(zhǎng)和店員的社交推廣策略，形成從服務(wù)門店周邊3-5公里的用戶，延伸到門店周邊15公里的覆蓋半徑圖。
值得注意的是，在如此緊張的資金環(huán)境下， 家樂(lè)福表示首批新業(yè)態(tài)“社區(qū)品質(zhì)生活中心2.0”門店3月將會(huì)亮相。
“雖然，這些看上去很專業(yè)，很有前景，也是一個(gè)很好的故事，但在市場(chǎng)端，我們?nèi)晕纯吹郊覙?lè)福對(duì)于購(gòu)物卡、貨款的積極應(yīng)對(duì)措施。”一位家樂(lè)福供應(yīng)商表示。
顯然，市場(chǎng)要求家樂(lè)福中國(guó)需要更加務(wù)實(shí)，并在關(guān)鍵問(wèn)題上做出積極應(yīng)對(duì)，否則，已經(jīng)在懸崖邊的家樂(lè)福中國(guó)，就是下一個(gè)每日優(yōu)鮮。