文｜壹娛觀察 大娛樂家
為了第一時間暢快追劇，購買流媒體平臺的會員，已成為多數用戶的一種習慣。
但在龐大的娛樂內容需求與動輒過億的會員基數之下，共享會員賬號的黑灰產，成為了全球流媒體的潰堤之穴。1月4日，優(yōu)酷官方發(fā)布聲明，“為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產，并且考慮到絕大多數用戶的使用習慣，優(yōu)酷VIP協議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設備。”此前行業(yè)巨頭Netflix也表示，將會年初出臺相應政策加以應對。
從“1分錢解鎖全網視頻會員”到“分時租賃影音會員”，賬號租用等類型花樣繁多，甚至逐步形成了上下游兼具、有規(guī)模、有組織的黑灰色產業(yè)鏈。各大互聯網平臺上，只要搜索平臺會員+租借等字樣，就能找到大量內容。在背后，存在多個有組織的個人或團伙使用群控手機等手段，注冊帳戶、批量購買會員，并在第三方平臺上進行倒賣、拆賣的情況。
對用戶而言，共享賬號最顯性的后果是個人信息泄露，在幾十甚至上百個陌生人共享同一個會員賬號的情況下，觀看記錄、密碼、關聯賬戶等個人隱私和用戶畫像必然一覽無余。人們甚至久病成醫(yī)，防詐騙防出了經驗。
于平臺和影視行業(yè)而言，灰產造成的也是毀滅性打擊。
視頻內容產品，生產成本極高但復制成本較低。會員付費相當于用戶為優(yōu)質內容投出的一票，當原本屬于平臺、反哺于內容上游的資源被灰產產業(yè)鏈鏈白白榨取，行業(yè)的生產信心將遭到打擊，長期且穩(wěn)定的供應與國內影視工業(yè)化的努力必然受到影響。
與早些年還只是單兵作戰(zhàn)的行為相比，如今此類黑灰產現象已發(fā)展至具有明確的上下游分工 以及產業(yè)化。因此，在維護付費用戶體驗的情況，視頻平臺一直依靠技術手段、法律手段去規(guī)范會員體系，與黑灰產作斗爭。
Netflix在去年因在部分地區(qū)進行了基于常用IP地址登錄的限制， 同時在今年上半年還可以將會推出付費共享賬號的新方案。在中國，一些平臺要求微信賬號登錄，實質相當于專號專享，從源頭杜絕灰產。
在嚴格規(guī)范訂閱制會員上，也不僅僅只是流媒體行業(yè)需要面對難題。像是Costco、山姆等會員制倉儲型超市，長期以來也是采取單軌制訂閱會員體系，訂閱會員是消費者開展購物行為的前提和門檻。
每一位會員卡持卡人只能額外將這一會員資格共享給另一位特定用戶，在防范會員共享方面更加傳統與嚴格，像是Costco的會員卡與共享卡上都會直接印上本人照片，每次進店前則需要工作人員物理核驗?？梢哉f對于以會員訂閱收入為平臺核心營收的商業(yè)模式而言，嚴格界定會員的合理共享范圍是商業(yè)規(guī)范使然，背后的核心依然還是維護正常的行業(yè)秩序。
在過往判決里，法院也幾乎無一例外都是用判決支持了長視頻平臺合理維權訴求，據北京知識產權法院官方微信，因分時出租愛奇藝VIP賬號，法院經審理認為某App運營商行為不具有正當性，構成不正當競爭，應向愛奇藝賠償經濟損失及合理開支共計300萬元。
某公司通過登錄購買的優(yōu)酷VIP會員賬號，以“共享會員”的形式，為其App用戶有償提供優(yōu)酷公司VIP會員可享有的播放服務。法院認為，該公司涉案行為不符合誠實信用原則和互聯網行業(yè)的商業(yè)道德，且損害了優(yōu)酷的合法權益，造成了優(yōu)酷交易機會的減少，構成不正當競爭，判決賠償優(yōu)酷經濟損失194.6萬元、合理開支5.4萬元。
北京韜安律師事務所司斌斌律師此前向證券時報·e公司記者表示，出租賬號者、購買賬號的用戶，作為視頻平臺的用戶，應遵守和視頻平臺之間的用戶協議，否則若平臺要求用戶承擔違約責任也是沒問題的。
然而，當共享視頻賬號變成一門生意，甚至由此產生了一個相當龐大的灰色產業(yè)，也就變了味道。如近日人民網《共享視頻賬號的做法要不得》所言，進行‘有償共享’，這種做法看似占到便宜，其實暗藏危險，不僅威脅到了用戶個人信息安全，擾亂了平臺經營規(guī)則和視頻內容生態(tài)，破壞了正常市場秩序，而且嚴重影響了國家網絡治理以及知識產權保護?！?/p>
可以說這類依靠平臺商業(yè)模式的軟肋獲取盈利的灰色產業(yè)，對長視頻平臺與付費用戶造成了雙輸局面。尤其是在最近國家提倡大力發(fā)展數字經濟，支持平臺企業(yè)在引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手的大背景下，這種游走不法地帶的灰色商業(yè)行為是無法持續(xù)也必須加以杜絕的。
打擊會員共享的黑灰產業(yè)鏈，是長視頻于私于公的必然選擇，于長遠來看，這一舉動也是最符合用戶與整個內容產業(yè)共同利益之舉。對于長視頻平臺來說，每一位用戶真金白銀的訂閱付費，最終其實都會轉化為熒幕上的好內容，良好內容正向循環(huán)最終需要依靠的不僅僅只是平臺自身的努力，同樣也與用戶能夠穩(wěn)定且持續(xù)的信任與支持密不可分。