文|深燃 唐亞華
編輯|黎明
在2022年和2023年交替之際，阿里對內(nèi)果斷“出手”，進(jìn)行了一系列組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，也提出了新一年由“定”向“進(jìn)”的全新展望。
2022年12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）發(fā)出全員郵件宣布新的組織變化，張劍鋒（花名：行癲）不再擔(dān)任阿里云智能總裁，并新任命阿里集團(tuán)CTO、阿里集團(tuán)CPO、阿里云CTO多個(gè)重要崗位。同時(shí)，張勇本人兼任阿里云智能總裁。
阿里組織變陣，釋放的信號頗多：首先，阿里云被提到了新的戰(zhàn)略高度，也代表著阿里正著力重點(diǎn)挖掘2B業(yè)務(wù)的潛力；其次，技術(shù)成了阿里押重注的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力；最后，阿里對自己新一年戰(zhàn)略關(guān)鍵詞的調(diào)整，順應(yīng)了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大勢和國家對平臺經(jīng)濟(jì)的期望。
多年來，敏捷的組織調(diào)整帶給了阿里多次業(yè)務(wù)重大突破。沿用此成功打法，阿里保持年年調(diào)整、及時(shí)糾偏，用組織主導(dǎo)業(yè)務(wù)。
特別是剛剛到來的2023年，告別疫情反復(fù)延宕，百年變局加速演進(jìn)，加之政策周期的演變，可以說對于所有互聯(lián)網(wǎng)公司都是關(guān)鍵之年，必須做好準(zhǔn)備，為下一個(gè)周期搶奪主動(dòng)權(quán)做鋪墊。
01 阿里組織變陣，釋放了什么信號？
這一次阿里組織架構(gòu)調(diào)整，釋放了幾大信號。
第一大信號是，張勇親自掛帥，把阿里云從戰(zhàn)略上提升一個(gè)等級。同時(shí)，多位行業(yè)人士分析，這也透露出阿里下一步的業(yè)務(wù)重心正在從以C端轉(zhuǎn)向B端。因?yàn)樵谶@一階段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在C端的增長幾乎觸頂，而企業(yè)服務(wù)這樣的B端市場仍然大有可為。
此次調(diào)整最大變化就在阿里云。原阿里云一把手張建鋒卸任，張勇?lián)伟⒗镌浦悄芸偛谩＿^去幾年里，云計(jì)算是大廠必爭之地，阿里云增速迅猛，是阿里看重的下一階段的主要增長性板塊。
如今，阿里已經(jīng)穩(wěn)住了電商業(yè)務(wù)的基本盤，接下來最大的增量在B端以及D端?；诙嗄甑某恋?，把阿里云提到新的戰(zhàn)略高度上，可見阿里吃下B端這塊大蛋糕的野心。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳瑞對深燃說，此次調(diào)整信號最鮮明、對未來影響最深遠(yuǎn)的變化就是對阿里云的調(diào)整，張勇作為集團(tuán)掌舵人可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多資源支撐云計(jì)算業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，云計(jì)算對業(yè)務(wù)的賦能帶動(dòng)作用，也將惠及各個(gè)板塊。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以說就是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造的。阿里的此次組織架構(gòu)調(diào)整還有一大信號，那就是在整個(gè)阿里集團(tuán)，技術(shù)的位置進(jìn)一步前移，對于早就宣布“向技術(shù)要生產(chǎn)力”的阿里，這格外重要。
從調(diào)整中不難看出，有兩位高管的變動(dòng)涉及到CTO崗位。程立（花名：魯肅）不再擔(dān)任集團(tuán)CTO和達(dá)摩院常務(wù)副院長，由吳澤明（花名：范禹）接任，吳澤明同時(shí)繼續(xù)兼任本地生活業(yè)務(wù)CTO。周靖人（花名：靖人）將擔(dān)任阿里云智能CTO。
也有業(yè)內(nèi)人士解讀，在科技戰(zhàn)略方面，阿里的調(diào)整覆蓋了“長期-中期-應(yīng)用”的三個(gè)階段：在前瞻性的科研上，將最懂技術(shù)的張建鋒派往達(dá)摩院，專注前沿技術(shù)突破；在“中期”布局上，云計(jì)算作為阿里的科技底座和三大核心戰(zhàn)略之一，由張勇直接掛帥；應(yīng)用層面，集團(tuán)CTO交由年輕的80后擔(dān)任。
這一排兵布陣，也體現(xiàn)了張勇在識人用人上的決斷力。
喬喬之木必有其根，浩浩之水必有其源。互聯(lián)網(wǎng)的根本源頭是技術(shù)創(chuàng)新。目前的中國，人口紅利和規(guī)模優(yōu)勢不再是最大的競爭力，人工智能、先進(jìn)計(jì)算、集成電路、虛擬現(xiàn)實(shí)、新能源汽車、第五代移動(dòng)通信等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新都將成為新的可能，中國的科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)公司，正在成為全球的閃光點(diǎn)。
“阿里還有一個(gè)秘密武器是達(dá)摩院，近年來很多科學(xué)大牛被吸納到了達(dá)摩院?！辟Y深電商從業(yè)者孟奇說，達(dá)摩院將是阿里的超級技術(shù)大腦。
達(dá)摩院是阿里長期科技布局的承載者。在達(dá)摩院成立初期，國內(nèi)外七十余位專家坐鎮(zhèn)，中國唯一的圖靈獎(jiǎng)獲得者姚期智院士和中國量子力學(xué)第一人潘建偉院士是達(dá)摩院的顧問。2022年9月，人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，原貝殼技術(shù)副總裁、首席科學(xué)家葉杰平，前京東數(shù)科AI實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家薄列峰加入阿里，分別擔(dān)任達(dá)摩院城市大腦實(shí)驗(yàn)室和XR實(shí)驗(yàn)室（X Lab）負(fù)責(zé)人。
最后一大信號還在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在迎來政策利好。
2022年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議給平臺企業(yè)定了調(diào)，“支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手”。陳瑞指出，這意味著企業(yè)要在自身發(fā)展之外，配合國家戰(zhàn)略方向，發(fā)揮帶動(dòng)作用。
以阿里為代表的中國大型互聯(lián)網(wǎng)公司，正在順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢需求，在2023年里積極向前，由“定”向“進(jìn)”，要沖在疫情后國民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和建設(shè)的第一線了。
商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇也提到，阿里2023年把發(fā)展作為關(guān)鍵詞，同時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，是順應(yīng)了近期國家對平臺經(jīng)濟(jì)的期望。
02 “組織敏捷”帶給了阿里什么？
論公司的組織能力，中國互聯(lián)網(wǎng)圈很少能有企業(yè)超過阿里。
多年來，雙11之后根據(jù)市場環(huán)境變化進(jìn)行組織、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)調(diào)整，針對每年出現(xiàn)的問題查漏補(bǔ)缺、迅速補(bǔ)位，是阿里約定俗成的規(guī)矩。組織效率也是阿里貫徹戰(zhàn)略打法的保障。
在阿里發(fā)展的每一個(gè)階段，其組織結(jié)構(gòu)都在不斷迭代。
成立之初的阿里，中供鐵軍煉就了內(nèi)部的組織文化，創(chuàng)新突破、艱苦奮斗、勇往直前。阿里通過組織主導(dǎo)業(yè)務(wù)，造就了很多關(guān)鍵創(chuàng)新。1999年到2008年，阿里主打B2B、淘寶、支付寶、雅虎四大核心業(yè)務(wù)，從最開始的衛(wèi)哲、孫彤宇、陸兆禧、曾鳴分管，在2007年調(diào)整為衛(wèi)哲、陸兆禧、邵曉峰、金建杭主管。
在這個(gè)過程中，阿里的B2B業(yè)務(wù)不斷升級，站穩(wěn)了腳跟，淘寶網(wǎng)逐漸成為國民級產(chǎn)品，支付寶成長為“扛把子”業(yè)務(wù)。這算是阿里元老們打基礎(chǔ)的第一階段。
2008年全球經(jīng)濟(jì)寒冬到來，阿里整合了“大淘寶”戰(zhàn)略。2012年阿里成立七大事業(yè)部，2013年進(jìn)一步拆分成25個(gè)事業(yè)部。
這里的一系列業(yè)務(wù)變動(dòng)，伴隨的是一系列阿里猛將從亮相臺前到成長為中堅(jiān)力量。張勇、戴珊、蔣凡等嶄露頭角，阿里轉(zhuǎn)型移動(dòng)端的成效開始顯露。
2015年，張勇接任CEO后，開始推行“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略，調(diào)整為以消費(fèi)、全球化和云計(jì)算為核心的三大戰(zhàn)略，阿里云被提到了戰(zhàn)略高度。
戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)對市場認(rèn)知的總和，商業(yè)模式的改變迭代必然伴隨組織的進(jìn)化。2021年底，張勇主導(dǎo)了集團(tuán)層面的大調(diào)整，在自己之下分設(shè)戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡四位總裁，分別負(fù)責(zé)中國數(shù)字商業(yè)、云與科技、生活服務(wù)和海外數(shù)字商業(yè)四大板塊，新的圖景再次展開。
加上此次調(diào)整，可以看出阿里在不同時(shí)期均通過不同的組織結(jié)構(gòu)變化來為戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)服務(wù)，“敏捷組織”成為阿里組織設(shè)計(jì)的目的，組織變陣也是阿里得到成功驗(yàn)證了的習(xí)慣性打法。
至于為什么要有這么頻繁的組織變陣，零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥分析，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新型驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，創(chuàng)新是通過人、組織去推動(dòng)的，這十年來，從硬件到互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從軟件應(yīng)用的微博到社交的微信，再到抖音的內(nèi)容，都是人通過創(chuàng)新變革實(shí)現(xiàn)的。
組織調(diào)整對企業(yè)的作用在其他企業(yè)身上也有驗(yàn)證。任正非曾說：“我們要引入一批‘胸懷大志，一貧如洗’的優(yōu)秀人才，他們不會(huì)安于現(xiàn)狀，不會(huì)受舊規(guī)范的約束，從而促使我們的人力資源管理體系再次裂變，促進(jìn)企業(yè)的再次增長。他們?yōu)槔蠁T工做出榜樣，帶動(dòng)公司創(chuàng)新，激活沉淀的組織體系。”
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電商研究所所長崔麗麗也提到，“用組織主導(dǎo)業(yè)務(wù)，一方面可以防止路徑依賴，防止固化和僵化，同時(shí)也可以根據(jù)不同階段企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)來動(dòng)態(tài)調(diào)整資源的配置，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的更換流動(dòng)一方面可以鍛煉出更多的中堅(jiān)力量，另外也可以為業(yè)務(wù)層不斷帶來新的思路?！?/p>
事實(shí)上，這其中掌舵者的理念尤其重要。如果沒有張勇對敏捷組織理念的倡導(dǎo)貫徹，以及多年來阿里所保持的高效組織效率，阿里這樣體量的公司，很難做到這樣靈活的變陣調(diào)整。
莊帥補(bǔ)充，目前來看，阿里的組織架構(gòu)調(diào)整效果還是很明顯的，每一次架構(gòu)調(diào)整都能夠讓阿里迅速提高內(nèi)部效率，應(yīng)對外部競爭，也可以帶來業(yè)務(wù)創(chuàng)新。像淘寶直播、本地生活業(yè)務(wù)、影視大文娛都是如此，這次調(diào)整會(huì)利好阿里云。
不止是阿里，隨著宏觀政策與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，多家一線互聯(lián)網(wǎng)公司開始復(fù)盤調(diào)整。京東先宣布一輪薪資調(diào)整，近日劉強(qiáng)東又因斥責(zé)京東高管拿PPT騙他而登上熱搜，騰訊馬化騰則在內(nèi)部全員會(huì)上罕見放狠話，要砍掉該砍的業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利期已經(jīng)過去，不再是躺著就能增長的時(shí)代了，全行業(yè)都需要調(diào)整組織架構(gòu)去適應(yīng)新常態(tài)。
03 點(diǎn)將、掛帥、集合，阿里激流勇進(jìn)
過去一年里，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在攻堅(jiān)克難。正如張勇2022年初寫下的關(guān)鍵詞：“定”。2022年，“定”是核心，有定力，能保持穩(wěn)定就是成功。
2022年，阿里核心的電商業(yè)務(wù)保持了營收增長，阿里云成為第二大營收來源，菜鳥物流成長為新秀，本地生活嶄露頭腳，海外業(yè)務(wù)和下沉市場正在貢獻(xiàn)增量。
據(jù)阿里財(cái)報(bào)，阿里云2022財(cái)年?duì)I收達(dá)1001.8億元。這是阿里云連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，也是其成立13年來首次獲得年度盈利，2021財(cái)年，阿里云虧損22.51億元，到了2022財(cái)年，阿里云扭虧為盈，盈利11.46億元。阿里云也是國內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的云計(jì)算廠商。
莊帥認(rèn)為，此次調(diào)整，張勇親自從技術(shù)層面到業(yè)務(wù)層面推動(dòng)變革和業(yè)務(wù)增長，阿里云的業(yè)務(wù)有望出現(xiàn)明顯變化，同時(shí)以阿里云為主導(dǎo)，可能會(huì)推動(dòng)包括內(nèi)容、元宇宙、VR/AR虛擬現(xiàn)實(shí)、AI算法等很多行業(yè)的創(chuàng)新。
至于未來的前景，孟奇指出，阿里云如果能把大部分大企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)的智慧城市項(xiàng)目，甚至一些海外建設(shè)項(xiàng)目拿下，業(yè)務(wù)量級將會(huì)大大提升。另外，阿里云的商家運(yùn)營板塊，無論是內(nèi)部管理還是外部用戶交互體驗(yàn)都還有很大的提升空間。
阿里的國內(nèi)電商板塊在過去一年保持了增長。2022年雙11期間，淘寶直播強(qiáng)勢霸屏，除了李佳琦回歸，羅永浩入淘直播，劉畊宏、ViVi王婉霏，脫口秀演員李誕等流量明星和交個(gè)朋友、東方甄選、遙望科技等直播大廠也紛紛入淘。
阿里的另一大“潛力股”是菜鳥。在2022年第三季度財(cái)報(bào)中，菜鳥營業(yè)收入同比增長26%至182.82億元，外部收入占比進(jìn)一步提升至73%。菜鳥成了阿里第三季度增速最快的業(yè)務(wù)。
另外，阿里的本地生活板塊也體現(xiàn)出了高增長性。財(cái)報(bào)顯示，2022年第三季度，阿里本地生活服務(wù)收入同比增長21%。國慶黃金周期間，高德日均活躍用戶突破2.2億。
未來阿里在語音服務(wù)方面的成果值得期待。2022年12月22日，達(dá)摩院發(fā)布了新一代語音識別模型Paraformer，達(dá)摩院將Paraformer稱為阿里研發(fā)的下一代“殺手锏”級別的語音識別基礎(chǔ)模型，未來將廣泛應(yīng)用于會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)品“聽悟”、釘釘語音轉(zhuǎn)文字、高德導(dǎo)航等場景。
互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)從來就是讓企業(yè)依靠自身的創(chuàng)造力進(jìn)化為新物種。帶領(lǐng)微軟大象起舞的納德拉在當(dāng)年的就職公開信中說：“我們這個(gè)行業(yè)并不尊重傳統(tǒng)，只尊重創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新是我們唯一的生存方式。”這句話同樣適用于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
最近幾年里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新變革有限。押注科技創(chuàng)新，并以高效率的組織協(xié)同輔助，不僅僅可以升級阿里自身業(yè)務(wù)，還能促成阿里云業(yè)務(wù)的增長，更能拿到未來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)一步創(chuàng)新的主導(dǎo)權(quán)。借此，阿里將有可能再上一個(gè)臺階。
阿里全力押注技術(shù)研發(fā)，是一條必須要走的路。阿里擁有扎實(shí)的基本盤、最大規(guī)模的商家，還有較強(qiáng)的技術(shù)和生態(tài)基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上去引領(lǐng)創(chuàng)新更有先機(jī)。
2023年，疫情散去，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，消費(fèi)活力亟待釋放，這時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)到了激流勇進(jìn)的時(shí)候，以守為攻不再適應(yīng)新的形勢。張勇也把2023年的關(guān)鍵字從“定”改為“進(jìn)”，并在郵件中強(qiáng)調(diào)：“在國家對平臺經(jīng)濟(jì)指明未來方向的新階段，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題”。
“由定到進(jìn)，這種轉(zhuǎn)向既是一種姿態(tài)，也需要在戰(zhàn)略和組織上與之相呼應(yīng)，阿里這次的組織架構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)了更強(qiáng)的進(jìn)取意識，包括讓更多年輕化的管理者到業(yè)務(wù)的一線，以組織人事的變革帶動(dòng)業(yè)務(wù)層面的轉(zhuǎn)型升級和變革?！标惾鹫f。
2023年的號角已經(jīng)吹響，阿里完成了點(diǎn)將、掛帥，整裝待發(fā)?！斑M(jìn)”是張勇給阿里定的新一年的關(guān)鍵詞，也是阿里的新年獻(xiàn)詞。不過，這個(gè)“進(jìn)”，不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早期的高歌猛進(jìn)，而是繼續(xù)奮進(jìn)，不斷精進(jìn)，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的穩(wěn)步提升和量的合理增長。