文｜Tech星球 習(xí)睿
每當(dāng)進(jìn)入暑期，看到撲面而來的訂單，陳江平不是興奮而是陷入焦慮。
和其他制造企業(yè)一樣，進(jìn)入生產(chǎn)旺季，立訊就會(huì)出現(xiàn)明顯的“用工荒”。作為制造企業(yè)立訊集團(tuán)華東招募處總監(jiān)，“爆單”意味著陳江平需要去找到更多能立馬上崗的工人。
和白領(lǐng)不一樣，藍(lán)領(lǐng)就業(yè)有著極強(qiáng)的流動(dòng)性。對藍(lán)領(lǐng)們來說，一年換3、4份工作的現(xiàn)象也有。企業(yè)用工穩(wěn)定性難題凸現(xiàn)。
在近期《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告（2022）》發(fā)布會(huì)上，陳江平就提到，2022年，立訊集團(tuán)藍(lán)領(lǐng)群體的用工規(guī)模在18萬人左右，但招聘人次要達(dá)到50多萬。
支出更高的用工溢價(jià)并不能緩解問題。陳江平只能每年反復(fù)循環(huán)，一次次走向已知的焦慮。實(shí)際上，從2012年開始，藍(lán)領(lǐng)招聘市場就開始出現(xiàn)用工荒，并且愈演愈烈。用工荒成為藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場一直以來的行業(yè)痛點(diǎn)。而這背后其實(shí)也反映著藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場的特征和變化。
藍(lán)領(lǐng)群體受關(guān)注度沒有白領(lǐng)高，但規(guī)模比白領(lǐng)群體大得多。目前，藍(lán)領(lǐng)群體超4億，在我國7.47億就業(yè) 中占 超過53%。
隨著發(fā)展，藍(lán)領(lǐng)群體也在經(jīng)歷代際轉(zhuǎn)換。新生代藍(lán)領(lǐng)群體逐漸成為藍(lán)領(lǐng)“主力軍”。這一代“新藍(lán)領(lǐng)”有著完全不一樣的就業(yè)觀念。在收入之外，他們同樣關(guān)心生活質(zhì)量與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
新的訴求出現(xiàn)，而招聘依舊維持傳統(tǒng)模式，“企業(yè)臨時(shí)招工難”等“老矛盾”就會(huì)日益凸顯。
對于藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場而言，現(xiàn)在已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的階段。社交軟件、招聘網(wǎng)站、直播平臺(tái)都在闖入藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域，為這一領(lǐng)域的供需平衡帶來助益。
淡旺季波動(dòng)大，“老矛盾”新解法
每當(dāng)進(jìn)入生產(chǎn)旺季，立訊集團(tuán)華東招募處總監(jiān)陳江平的壓力就明顯加大。
制造業(yè)市場有著明顯的季節(jié)性變動(dòng)現(xiàn)象，在2月和7月會(huì)迎來用工高峰期。這和制造業(yè)生產(chǎn)淡旺季和藍(lán)領(lǐng)們的流動(dòng)性大有著較大關(guān)系。
陳江平解釋道，求職者往往在特定時(shí)期的求職半徑會(huì)變得很窄。但蘋果供應(yīng)鏈在華東、長三角企業(yè)又比較密集。因此，在7月中旬到8月底的生產(chǎn)旺季，也是市場上藍(lán)領(lǐng)供給量最枯竭的時(shí)候。這些明顯的特征也讓企業(yè)經(jīng)常面臨著“短期內(nèi)、臨時(shí)性招工難”的問題。
實(shí)際上，“臨時(shí)性招工難”是藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場一直未解決的“老矛盾”。10年前，城市勞動(dòng)力市場供需比例已經(jīng)超過1，意味著崗位數(shù)量開始超過求職人數(shù)。那時(shí)起，“用工荒”就籠罩著整個(gè)行業(yè)，而這也成為藍(lán)領(lǐng)招聘市場出現(xiàn)分界點(diǎn)的一年。從2012年開始，勞務(wù)中介的收入來源從勞動(dòng)者轉(zhuǎn)向企業(yè)。
每當(dāng)進(jìn)入生產(chǎn)旺季，企業(yè)只能不斷增加薪資來招聘更多人，企業(yè)在招聘上的投入費(fèi)用也逐年升高。“最早2011年，企業(yè)的單個(gè)用人成本就在100-200元之間，現(xiàn)在一路高歌猛進(jìn)，要好幾千甚至上萬”，陳江平提到。
但用人成本逐年增加，用人困境卻還是無法解決。據(jù)中智咨詢此前發(fā)布的《一線藍(lán)領(lǐng)用工荒情況調(diào)研報(bào)告》顯示，參與調(diào)研的企業(yè)中，66%的企業(yè)正在遭遇用工荒的問題，13%的受訪企業(yè)則常年存在用工短缺的難題。
與此同時(shí)，在2015年之后，服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展讓第三產(chǎn)業(yè)吸納了大量藍(lán)領(lǐng)群體。網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手、物流快遞員等等新藍(lán)領(lǐng)職業(yè)在城市興起。
這類更為靈活、自由的新職業(yè)給了年輕人更多種的選擇。并且，從事服務(wù)行業(yè)可以當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，新生代藍(lán)領(lǐng)不需要“背井離鄉(xiāng)”。對他們來說，新職業(yè)可以做到工作和家庭的平衡。這都讓其進(jìn)入工廠意愿更加降低，藍(lán)領(lǐng)用工難題亟待解決。
最早藍(lán)領(lǐng)招聘更多依靠老鄉(xiāng)介紹，或者中介機(jī)構(gòu)推薦，招聘效率非常低。2018年，“我的打網(wǎng)”等線上藍(lán)領(lǐng)招聘網(wǎng)站的出現(xiàn)，宣布著藍(lán)領(lǐng)招聘市場開始線上化。從那之后，58同城、BOSS直聘等平臺(tái)都開始布局藍(lán)領(lǐng)招聘市場。藍(lán)領(lǐng)招聘線上化后，一定程度解決信息度不透明的問題，但招聘效率仍不足以解決海量用工需求。
圖片來源于《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告（2022）》
而隨著短視頻平臺(tái)的興起，直播帶崗成為在線招聘市場的新分支。相比在線招聘網(wǎng)站的圖文形式，直播的可視化和互動(dòng)性提高，引起了企業(yè)和藍(lán)領(lǐng)們的興趣。
直播+短視頻帶崗對于緩解特定時(shí)間的“用工荒”正在發(fā)揮作用。以快手“快聘”業(yè)務(wù)為例，每年會(huì)在1-2月發(fā)起“新春招工會(huì)”、7-8月發(fā)起制造業(yè)與服務(wù)業(yè)招工專場，2022年超過20多萬家企業(yè)通過快手解決藍(lán)領(lǐng)招工問題，這種節(jié)點(diǎn)式就業(yè)服務(wù)專場+日常藍(lán)領(lǐng)就業(yè)招聘，正在成為應(yīng)對就業(yè)波動(dòng)性的新方式。
據(jù)了解，在疫情防控進(jìn)入新階段后，各地制造企業(yè)開始加速復(fù)蘇，并在全球?qū)ふ倚掠唵危?dāng)前保障生產(chǎn)最大的挑戰(zhàn)是招工問題。2023年1月，為支持制造業(yè)復(fù)蘇和訂單生產(chǎn)那，促進(jìn)藍(lán)領(lǐng)高效就業(yè)，快手已發(fā)起新一年的“新春招工會(huì)”。
新生代“接棒”，高級技工短缺
00后大學(xué)生楊明琪因一次直播成為一名藍(lán)領(lǐng)質(zhì)檢員。
去年11月，楊明琪偶然地刷到一個(gè)正在介紹歌爾股份崗位的直播間。原本只是好奇心讓她沒刷走，但在聽到主播從工資、待遇到公司環(huán)境的詳細(xì)介紹后，楊明琪立馬投了份簡歷。
“我從沒想過會(huì)在直播間找工作，因?yàn)槠綍r(shí)都在快手上刷直播，正好匹配到了一個(gè)招聘直播間”，楊明琪在接受媒體采訪時(shí)表示。
“可以連線，直接問問題”、“工廠普工、技術(shù)崗都有”、“報(bào)銷路費(fèi)，隨時(shí)到崗”，在直播間里，主播快速重復(fù)地介紹著崗位條件。在直播間右下方掛著詳細(xì)的崗位介紹，可以隨時(shí)投遞簡歷。對那些大齡藍(lán)領(lǐng)群體而言，只需要打開手機(jī)聽或看就可以了解工作內(nèi)容。
并且在直播間，求職者可以連麥或者直接評論提問個(gè)性化問題。“員工食堂怎么樣？”、“是否有夫妻房？”、“工頭的態(tài)度怎么樣？”、“工作可以帶手機(jī)嗎？”，這些問題，以前中介都不會(huì)介紹。
在直播間投簡歷后，楊明琪很快接到面試電話。但之前從沒有過直播找工作的經(jīng)歷，楊明琪還是抱著懷疑的態(tài)度去參加歌爾股份的工廠面試。
過去“黑中介”所造成的陰影，讓楊明琪在面試時(shí)非常謹(jǐn)慎。她特意仔細(xì)去比對工廠的實(shí)際情況與主播所說是否相符。“當(dāng)時(shí)工廠給我的感覺和主播在直播時(shí)說的大部分都一樣”，楊明琪表示。很快，楊明琪入職歌爾股份，從事藍(lán)牙耳機(jī)組裝質(zhì)檢的工作。每個(gè)月超七千的工資，讓其對成為“廠妹”的未來生活充滿了期待。
00后、大專學(xué)歷、藍(lán)領(lǐng)，楊明琪是典型的新生代藍(lán)領(lǐng)群體代表。
所謂的新生代藍(lán)領(lǐng)群體，指的是出生于20世紀(jì)90年代以后的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者。他們正在“接棒”成為藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力市場主力軍。根據(jù)中國新就業(yè)形態(tài)研究中心發(fā)布的《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告(2022)》(以下簡稱“《藍(lán)領(lǐng)報(bào)告》”)顯示，在藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者年齡分布中，24歲以下年齡組占比為30%。
新生代藍(lán)領(lǐng)群體對自身發(fā)展有更高的追求，對新生事物接受度較強(qiáng)，促使直播招聘流行起來。
而直播招聘帶來的效率提升和信息透明度，也受到企業(yè)的關(guān)注，作者觀察到，立訊集團(tuán)、歌爾股份、富士康等企業(yè)都紛紛在快手開展了直播招聘。部分企業(yè)直播招聘賬號(hào)已經(jīng)超過15萬粉絲。
中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛表示，藍(lán)領(lǐng)群體代際轉(zhuǎn)換過程中，出現(xiàn)的兩個(gè)問題，一是年輕人對生活服務(wù)藍(lán)領(lǐng)的接受度高于制造業(yè)，二是制造業(yè)高級藍(lán)領(lǐng)仍然缺乏，快手等平臺(tái)可利用數(shù)字技術(shù)與平臺(tái)能力，進(jìn)一步促進(jìn)藍(lán)領(lǐng)高質(zhì)量就業(yè)，吸引更多青年人從事藍(lán)領(lǐng)崗位。
藍(lán)領(lǐng)招聘線上化加速，滲透率可達(dá)30%
直播招聘雖然已經(jīng)興起，但根據(jù)《藍(lán)領(lǐng)報(bào)告》數(shù)據(jù)，目前熟人推薦依然是目前藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)的最主要的求職方式，占比達(dá)到67.6%。
圖片來源于《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告（2022）》
造成藍(lán)領(lǐng)群體職位搜尋成本、企業(yè)招聘成本居高不下背后的原因在于，熟人推薦、勞務(wù)中介等傳統(tǒng)招聘方式對藍(lán)領(lǐng)群體來說，單方面?zhèn)鬟f的信息質(zhì)量參差不齊，有些“黑中介”故意欺騙和隱瞞信息，進(jìn)一步擾亂了藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場的運(yùn)行。
從整體而言，藍(lán)領(lǐng)這一群體目前并不算年輕，根據(jù)《藍(lán)領(lǐng)報(bào)告》數(shù)據(jù)，40歲以上的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者占比約50%。而藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者超一半都是初中學(xué)歷。因此，過于復(fù)雜的求職方式并不適合藍(lán)領(lǐng)群體。
這時(shí)，直播招聘顯現(xiàn)出了其數(shù)字社區(qū)屬性下連接的優(yōu)勢。由于短視頻平臺(tái)的原有用戶基數(shù)龐大，直播帶崗的興起比想象中要更快。而根據(jù)《藍(lán)領(lǐng)報(bào)告》，藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者通過“短視頻/直播平臺(tái)”求職的比例相比一兩年前增幅達(dá)12.4%。
快手2022年底升級“快招工”業(yè)務(wù)為 “快聘”。根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年二季度，其去重月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到2.5億人次。而我國整體藍(lán)領(lǐng)群體規(guī)模是4.26億。這也意味著有一半的藍(lán)領(lǐng)群體，體驗(yàn)過直播間招聘。
事實(shí)上，相比其他群體，目前，藍(lán)領(lǐng)招聘的線上轉(zhuǎn)化率還處于低位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前整體藍(lán)領(lǐng)規(guī)模達(dá)到了4.26億。相比于白領(lǐng)1.8億人、金領(lǐng)1240萬人，藍(lán)領(lǐng)的人口基數(shù)更大。而藍(lán)領(lǐng)招聘的體量龐大，但目前線上化率僅5%。
這也意味著，藍(lán)領(lǐng)在線招聘市場依然是個(gè)藍(lán)海。根據(jù)《藍(lán)領(lǐng)報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，短視頻平臺(tái)招聘線上滲透率可達(dá)30％，天風(fēng)證券研究所數(shù)據(jù)也顯示，2020年中國藍(lán)領(lǐng)在線招聘市場規(guī)模為 228 億，到 2025 年將達(dá)到 1285 億。
短視頻+直播招聘模式對藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者吸引力上升，帶來的招聘在線化和數(shù)字化將影響整個(gè)就業(yè)鏈路，對于解決藍(lán)領(lǐng)就業(yè)難、企業(yè)用工荒，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與高質(zhì)量發(fā)展將發(fā)揮更大社會(huì)價(jià)值。