文|i美妝頭條 張靜
編輯|黃友枝
2022年的冬天還沒(méi)來(lái)臨，跨境電商洋碼頭就已經(jīng)“冷”到瑟瑟發(fā)抖。
被商家爆出平臺(tái)長(zhǎng)期拖欠支付，總部辦公室人去樓空、創(chuàng)始人跑路、拖欠貨款2億......一系列消息讓擁有12年經(jīng)驗(yàn)的海淘“老兵”站在了風(fēng)口浪尖之上。
01 曾為海淘“元老”，美妝為重要品類(lèi)
公開(kāi)資料顯示，洋碼頭成立于2010年，在巔峰時(shí)期曾擁有超8萬(wàn)名認(rèn)證買(mǎi)手，覆蓋全球83個(gè)國(guó)家，每日可供購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)件，可謂是中國(guó)獨(dú)立海外購(gòu)物平臺(tái)的領(lǐng)軍者。
作為海淘元老級(jí)別企業(yè)，洋碼頭是為數(shù)不多吃到疫情紅利的跨境電商平臺(tái)。雖然成立開(kāi)始幾年，洋碼頭虧損了幾個(gè)億。但2019年電子商務(wù)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，隨著《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法案的頒布和實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，加大了國(guó)家對(duì)跨境電商模式的重視程度，也就是這一年洋碼頭首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。僅2019年和2020年兩年，交易額接近70億，盈利近5000萬(wàn)。
美妝頭條記者發(fā)現(xiàn)，截止到目前為止，洋碼頭進(jìn)行過(guò)7次融資，金額超10億元。
而在洋碼頭運(yùn)營(yíng)的眾多品類(lèi)當(dāng)中，由于中方對(duì)美加征關(guān)稅品類(lèi)并不包含母嬰、美妝個(gè)護(hù)、保健品、服飾等，使得這些商品成為洋碼頭進(jìn)口零售電商的主要產(chǎn)品。
在洋碼頭APP首頁(yè)，美妝品類(lèi)占據(jù)重要地位。在超級(jí)品牌日欄，三款產(chǎn)品均為美妝產(chǎn)品，在品牌折扣團(tuán)欄，美妝品牌占據(jù)一半數(shù)量。而每年的“黑五”狂歡節(jié)，美妝品類(lèi)多次出現(xiàn)在熱賣(mài)品類(lèi)排行榜中，精華、面膜、面霜、口紅、粉底液等品類(lèi)都是消費(fèi)者的心頭好，雅詩(shī)蘭黛、嬌蘭、阿瑪尼等國(guó)外大牌也受到歡迎。
就在今年4月份，洋碼頭還宣布收購(gòu)了中國(guó)美業(yè)新零售頭部品牌薇門(mén)。據(jù)悉，薇門(mén)生物是一個(gè)美業(yè)新零售品牌，在護(hù)膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中有較好的成績(jī)，2020年全國(guó)門(mén)店已突破200家，輻射和服務(wù)客戶(hù)數(shù)將達(dá)到500萬(wàn)，年度交易額超過(guò)2億。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波曾公開(kāi)表示，薇門(mén)新零售的商業(yè)模式在護(hù)膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中已有不俗的成績(jī)，通過(guò)收購(gòu)薇門(mén)，洋碼頭全球進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品的新零售勢(shì)必可以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的落地。
02 拖欠貨款達(dá)2億，洋碼頭難以幸免
然而從風(fēng)光無(wú)限到舉步維艱，洋碼頭最終還是在2022年遇到了大麻煩。
據(jù)報(bào)道稱(chēng)，目前洋碼頭拖欠貨款達(dá)2億，此外還有保證金3800萬(wàn)，位于靜安區(qū)的上?？偛哭k公場(chǎng)所已被物業(yè)停用“人去樓空”。
對(duì)此，洋碼頭方面回應(yīng)稱(chēng)，報(bào)道中所謂的“被欠款商戶(hù)”系洋碼頭在合規(guī)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被查出的不良商戶(hù)，存在“買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)”（人在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)非本人的海外賬戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)）、“售假”（經(jīng)第三方方檢測(cè)機(jī)構(gòu)判定為假）等包括一系列嚴(yán)重違規(guī)違法的經(jīng)營(yíng)行為，在整頓過(guò)程中店鋪被凍結(jié)。此外，洋碼頭還表示，當(dāng)下公司先采取員工全體居家辦公模式降低成本，并非所謂的“人去樓空”。
創(chuàng)始人曾碧波還曾公開(kāi)回應(yīng)傳聞，表示洋碼頭并沒(méi)有倒下，因?yàn)橐咔榉揽卦?，洋碼頭的買(mǎi)手資金結(jié)算回籠受到嚴(yán)重影響，再加上洋碼頭內(nèi)部合規(guī)改造、新浪微博退股、銀行抽貸等原因讓洋碼頭雪上加霜。
正如創(chuàng)始人所言，洋碼頭的“寒冬”和以上原因有不可分割的關(guān)系，但和涉嫌售假也有不可分割的關(guān)系。
2020年電訴寶受理的跨境電商領(lǐng)域用戶(hù)投訴當(dāng)中，洋碼頭投訴量排行第一。在各大社交平臺(tái)，也充斥著大量投訴洋碼頭假貨的帖子。有消費(fèi)者表示，在洋碼頭購(gòu)買(mǎi)了一款3CE眼影，快遞單號(hào)是從日本發(fā)貨，但是用手機(jī)掃描防偽碼為假貨，投訴后客服表示買(mǎi)手提供小票不能算假貨，退回去運(yùn)費(fèi)需自理。在帖子下面，有眾多網(wǎng)友表示洋碼頭不靠譜，甚至有消費(fèi)者表示買(mǎi)了五款化妝品全是假貨，但只有一款產(chǎn)品退款成功。
實(shí)際上，洋碼頭之所以假貨泛濫和成立之初就建立的買(mǎi)手制模式有莫大的關(guān)系。畢竟這種制度不僅管理難度大，而且很難從源頭控制產(chǎn)品真?zhèn)巍Ｔ偌由想S著跨境電商的進(jìn)步，買(mǎi)手占不到優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)減少，為了獲得更多的利益導(dǎo)致假貨問(wèn)題進(jìn)一步增多。
03 從“火”到“冷”，多家企業(yè)陷入困境
不僅是洋碼頭，近兩年的跨境電商企業(yè)日子都不好過(guò)。
數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，曾是國(guó)內(nèi)最大的跨境電商平臺(tái)考拉海購(gòu)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從2021年時(shí)的400余人收縮至不足20人。8月份，運(yùn)營(yíng)了23年的易趣網(wǎng)正式停止運(yùn)營(yíng)，宣布關(guān)閉網(wǎng)站所有商品的交易功能、用戶(hù)的注冊(cè)、登錄、充值功能。9月份，跨境電商平臺(tái)蜜芽停止App服務(wù)。東南亞電商巨頭Shopee也在國(guó)內(nèi)宣布啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整并削減部分崗位，用于“止血”。
更有媒體表示，從2021年4月份到今年4月份的一年間，整個(gè)跨境電商行業(yè)的中小賣(mài)家訂單同比下滑了整整30%，活躍賣(mài)家也流失了30%。
從國(guó)內(nèi)多家電商巨頭布局、眾多資本加碼，到眾多企業(yè)陷入困境，跨境電商從火熱到遇冷，背后的原因是什么？
在疫情反復(fù)的當(dāng)下，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從銷(xiāo)售端轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈物流端的競(jìng)爭(zhēng)，而供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定導(dǎo)致賣(mài)家的成本上升，影響了跨境電商的全局。再加上物流時(shí)間長(zhǎng)且波動(dòng)較大，高漲的海運(yùn)費(fèi)更是大幅提升跨境賣(mài)家的物流成本壓力。除此之外，在全球經(jīng)貿(mào)摩擦加劇的大環(huán)境下，跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷來(lái)自國(guó)際貿(mào)易層面等多方面的約束。
行業(yè)專(zhuān)家張兵武教授對(duì)此表示，當(dāng)下各大電商平臺(tái)都有跨境電商版塊，該領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈開(kāi)始內(nèi)卷，再加上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口品的渠道越來(lái)越多，所以很多跨境電商優(yōu)勢(shì)越來(lái)越少。
04 尋求并購(gòu)能否等來(lái)資本拯救？
正如張兵武所言，跨境電商賽道愈來(lái)愈卷，洋碼頭被“寒氣”襲擊，跨境電商平臺(tái)集體“入冬”。
對(duì)于此次危機(jī)，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波寫(xiě)了5000字長(zhǎng)文進(jìn)行解釋。他表示，欠錢(qián)是真的，但洋碼頭不會(huì)趴下，因?yàn)樗吹降牡讓舆壿嫴皇翘善胶驼J(rèn)命。此外，洋碼頭也有不躺平的資本，上海免稅店一個(gè)月銷(xiāo)售額有30萬(wàn)，此外平臺(tái)還有傭金收入和流量，也有上千主播在依然開(kāi)播。只要給洋碼頭半年到一年時(shí)間，一定可以做好。曾碧波還透露到，目前有四、五家機(jī)構(gòu)正在對(duì)接，包括互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭、國(guó)企以及傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易公司，其中有兩家在談價(jià)格了。
但是當(dāng)下跨境電商正在面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，再加上阿里、京東等巨頭電商憑借平臺(tái)優(yōu)勢(shì)布局海外業(yè)務(wù)。特別是隨著越來(lái)越多的第三方賣(mài)家涌入，跨境電商平臺(tái)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)，紅利越來(lái)越少，負(fù)面纏身一身債務(wù)的洋碼頭市場(chǎng)份額正在被一步步擠壓，能否等到拯救它的資本明顯是一個(gè)未知數(shù)。
張兵武透露到，資本并購(gòu)只是一個(gè)外在因素，從資金層面暫時(shí)緩解問(wèn)題，但是真正要改變洋碼頭現(xiàn)下的局面還得看業(yè)務(wù)本身和盈利模式有無(wú)突破，畢竟資本只能解燃眉之急，不能解決根本問(wèn)題。
金鼎資本的工作人員也告訴美妝頭條記者，目前只是在關(guān)注跨境電商這個(gè)賽道，但還沒(méi)有進(jìn)行過(guò)投資。此外，也有不少創(chuàng)投或者投資公司表示，本想對(duì)跨境電商出手但因?yàn)橐咔榈挠绊?，目前還處于觀望狀態(tài)。美妝頭條也發(fā)現(xiàn)，近兩年，雖然有跨境電商得到了資本的青睞，但是融資數(shù)量和金額都有所下降。
不過(guò)凡事都有利有弊，跨境電商賽道的遇冷也宣告著市場(chǎng)將從野蠻生長(zhǎng)過(guò)度到理性時(shí)代，對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)更是敲響了一記警鐘，想要獲得長(zhǎng)久的增長(zhǎng)就要形成良性的循環(huán)，否則只能眼看他高樓起，自己的高樓塌。