文｜三易生活
推薦算法作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為劃時(shí)代的工具，如今早已浸透在互聯(lián)網(wǎng)的幾乎每一個(gè)角落。而通過收集用戶行為的相關(guān)數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上拿出的推薦算法，甚至可以做到“比你還懂你”。不過并不是所有人都希望活在推薦算法構(gòu)筑的信息繭房里，為此部分廠商也給予了用戶拒絕推薦算法的權(quán)利。
當(dāng)下從微博到微信朋友圈，幾乎各式各樣的廣告在邊角除都有類似“不感興趣”這類選項(xiàng)，而在知乎、微博、B站等以UGC內(nèi)容為主的平臺(tái)上，“不喜歡”也成為了用戶規(guī)避某一類內(nèi)容的武器。
然而最近的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，“不喜歡”或“不感興趣”按鈕其實(shí)只是個(gè)擺設(shè)，它并沒有起到實(shí)際的作用。據(jù)Mozilla基金會(huì)、沒錯(cuò)就是火狐瀏覽器背后開發(fā)團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，YouTube上的“不喜歡”和“不感興趣”按鈕幾乎不起任何作用。
根據(jù)研究人員基于超過兩萬(wàn)名YouTube用戶的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“不感興趣”、“不喜歡”、“停止推薦頻道”和“從觀看歷史中刪除”等按鈕，在阻止類似內(nèi)容被推薦上基本無(wú)效。即使是在最好的情況下，在用戶明確拒絕某一類內(nèi)容時(shí)，YouTube仍有50%的概率會(huì)將相關(guān)內(nèi)容推薦給用戶。盡管許多朋友可能會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)研究結(jié)果純屬無(wú)稽之談，畢竟YouTube的數(shù)據(jù)顯然只有谷歌才知道。
為了確保這一研究的科學(xué)性，研究人員還使用了Mozilla基金會(huì)開發(fā)的一個(gè)名為“RegretsReporter”的瀏覽器插件。據(jù)悉，這一插件會(huì)在后臺(tái)安靜地監(jiān)視用戶行為，并匿名跟蹤用戶在YouTube上瀏覽了多長(zhǎng)時(shí)間和觀看的視頻列表，并在參與者觀看的YouTube視頻上覆蓋了一個(gè)通用的“停止推薦”按鈕。隨后將參與者分為不同的兩組進(jìn)行對(duì)照，其中一組點(diǎn)擊不喜歡、不感興趣、不推薦頻道，另一組則沒有任何操作。
在研究人員收集的44000組有效數(shù)據(jù)中，他們發(fā)現(xiàn)“不喜歡”和“不感興趣”的選項(xiàng)只有11%和12%的有效率，“不推薦頻道”和“從歷史記錄中刪除”的效果略勝一籌，分別阻止了43%和29%用戶主動(dòng)規(guī)避的內(nèi)容。并且令人十分意外的是，對(duì)于這一結(jié)論，YouTube方面居然還大大方方的承認(rèn)了。
YouTube發(fā)言人Elena Hernandez日前就表示，這其實(shí)是平臺(tái)故意的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)嘗試阻止與某個(gè)主題相關(guān)的內(nèi)容。
同時(shí)研究人員還發(fā)現(xiàn)，類似的情況在TikTok、Instagram也有出現(xiàn)，用戶抱怨即便當(dāng)他們明確不想看某樣內(nèi)容時(shí)，類似的推薦仍然存在。
事實(shí)上，“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”的奧卡姆剃刀原理無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)廠商的圭臬，幾乎沒有廠商會(huì)在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)無(wú)效的功能。因此YouTube方面將“不感興趣”這類選項(xiàng)無(wú)效化，顯然也有著自己的考量。
按照YouTube方面的說法，其并不尋求阻止與某個(gè)話題、觀點(diǎn)或創(chuàng)作者相關(guān)所有內(nèi)容的推薦。換而言之，比起用戶體驗(yàn)，他們更愿意保護(hù)言論自由。當(dāng)然，這樣的說法雖然不能說是錯(cuò)誤的，但問題是既然YouTube打定主意要保護(hù)言論自由，為什么還要提供“不感興趣”這樣的選項(xiàng)呢？
或許，這是因?yàn)閅ouTube既想要讓用戶滿意，也希望不阻止任何內(nèi)容被推薦。
從某種意義上來(lái)說，其實(shí)不僅是YouTube，絕大多數(shù)平臺(tái)提供的“不感興趣”按鈕都只是“安慰劑”。個(gè)中緣由也非常簡(jiǎn)單，畢竟用戶點(diǎn)擊“不感興趣”這類按鈕，與互聯(lián)網(wǎng)廠商的商業(yè)利益是相抵觸的。
誠(chéng)然，這類功能可以在客觀讓用戶接收的信息維度變窄，并最終演變到只接收相同內(nèi)容的信息繭房狀態(tài)，但用戶陷入信息繭房對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廠商來(lái)說是有利有弊的，雖然好處是用戶會(huì)沉迷、但壞處卻是用戶價(jià)值的縮水。
這一邏輯其實(shí)不難理順，如果用戶只對(duì)某一類內(nèi)容感興趣，自然也就意味著對(duì)平臺(tái)上的其他內(nèi)容無(wú)感，那么廠商就只能圍繞這類內(nèi)容推送廣告或是進(jìn)行其他方式的變現(xiàn)。再加上，無(wú)論用戶對(duì)某一類內(nèi)容有多么的沉迷，但畢竟凡事過猶不及、山珍海味吃多了也會(huì)反胃，時(shí)間長(zhǎng)了用戶就難免出現(xiàn)“脫敏”的情況，這時(shí)候?yàn)橛脩敉扑]其他內(nèi)容也是必須的。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廠商而言，“最優(yōu)質(zhì)”的用戶無(wú)疑是對(duì)什么內(nèi)容都感興趣的用戶，這也就意味著平臺(tái)中的任何內(nèi)容都是有效的，這樣才能實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。
所以互聯(lián)網(wǎng)廠商想要實(shí)現(xiàn)利益的最大化，當(dāng)然就會(huì)讓“不感興趣”這個(gè)功能形同虛設(shè)，只有這樣用戶才能看到更多的內(nèi)容，才會(huì)在平臺(tái)上花費(fèi)更多的時(shí)間。