文|鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)  林樾

編輯|柯南

“你15歲就上大學(xué)嗎？”聽(tīng)到何超的質(zhì)疑，電話那頭支支吾吾回了句“是呀！”

何超馬上追問(wèn)，“那你3歲就上小學(xué)了？對(duì)方結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“我們那時(shí)候上學(xué)早?！?/p>

聊到這里時(shí)，何超已能夠完全確定這位“90后”求職者的簡(jiǎn)歷是造假了。不過(guò)，按照雇主要求，他還是要對(duì)求職者做更深入了解，因?yàn)樗袃?nèi)容都得寫(xiě)進(jìn)那份《員工雇前背景調(diào)查報(bào)告》。

作為一名背景調(diào)查公司的背景調(diào)查員，何超的日常主要工作，就是核實(shí)求職候選人的簡(jiǎn)歷真?zhèn)?，戳穿謊言，為雇主所在的用人單位掃除人事障礙。其中，除身份、學(xué)歷、履歷等基礎(chǔ)信息外，還包括品行狀況，以及是否涉法涉訴，以及是否有過(guò)犯罪行為。

“這兩年，很多老板還讓查候選人的信用卡和網(wǎng)貸逾期。”在何超看來(lái)，職場(chǎng)造假和亂象太嚴(yán)重了，“很多雇主也是無(wú)奈之舉”。

拿自稱“15歲上大學(xué)”的那名求職者來(lái)說(shuō)，何超事后了解到，他不僅買了一份“野雞大學(xué)”學(xué)歷，還偽造了上一份工作的職務(wù)、收入狀況，試圖用完美簡(jiǎn)歷，來(lái)獲得一份新的銷售崗位。

類似情況，何超每周都能看到。入職5年多來(lái)，他記不清揭過(guò)多少人的老底了。為此，有人恐嚇過(guò)他，也有人想通過(guò)金錢(qián)賄賂他，以求在背調(diào)報(bào)告中網(wǎng)開(kāi)一面。

何超從來(lái)不敢“受賄”——這不僅會(huì)讓他面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)帶來(lái)一生的污點(diǎn)。

作為資深背調(diào)員，他見(jiàn)證著各個(gè)行業(yè)的興盛與衰落，“真是眼看他起高樓，眼看他樓塌了?！倍驮谛袠I(yè)賽道和風(fēng)口不斷變幻的同時(shí)，背調(diào)公司的生意卻越來(lái)越好。何超公司的服務(wù)對(duì)象中，有央企、互聯(lián)網(wǎng)大廠，還有房地產(chǎn)公司和媒體等機(jī)構(gòu)；而他調(diào)查的候選人，既有年薪百萬(wàn)的高管，也有月入千元的保安。

“在背調(diào)員眼中，職場(chǎng)人沒(méi)有秘密?！焙纬f(shuō)。

被戳穿的謊言

現(xiàn)代職場(chǎng)中，學(xué)歷造假極為常見(jiàn)。

何超說(shuō)，今年8月底，他們公司接了一家中型地產(chǎn)企業(yè)訂單，需要對(duì)一批崗位候選人做背景調(diào)查。他負(fù)責(zé)的名單中，有一個(gè)是試用期的工程副總。如果轉(zhuǎn)正，這位副總基礎(chǔ)年薪為45萬(wàn)元。

HR總覺(jué)得那位副總不對(duì)勁兒——他總是刻意回避大學(xué)經(jīng)歷，可他的簡(jiǎn)歷又堪稱完美，上一段工作經(jīng)歷也沒(méi)造假，在圈子里還小有名氣。

何超領(lǐng)到任務(wù)后，先讓那位副總簽了份授權(quán)，然后重點(diǎn)去核實(shí)對(duì)方學(xué)歷。

這位副總1977年出生，他提交的是2000年的畢業(yè)本科證書(shū)，專業(yè)是土木工程。彼時(shí)的學(xué)歷，還無(wú)法在學(xué)信網(wǎng)查詢。所以，他利用這個(gè)時(shí)間差，先過(guò)了公司HR那一關(guān)。

其實(shí)，HR只要用點(diǎn)心，這位副總可能連試用機(jī)會(huì)都沒(méi)有?？珊芏郒R的核實(shí)時(shí)間比較倉(cāng)促，調(diào)查手段也有限，無(wú)法詳細(xì)了解每個(gè)候選人。這時(shí)，背調(diào)員就相當(dāng)于HR的深度延伸。

背調(diào)公司可以提供的服務(wù)。

當(dāng)何超詢問(wèn)其學(xué)歷情況時(shí)，那位副總說(shuō)畢業(yè)那年，學(xué)信網(wǎng)還沒(méi)上線，所以無(wú)法查詢。何超又問(wèn)他是否有《學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告》，對(duì)方稱：“我既有學(xué)歷也有能力，還怎么認(rèn)證？”

眼看無(wú)法溝通，何超拿著授權(quán)，與畢業(yè)證上的學(xué)校聯(lián)系后，確定那個(gè)本科畢業(yè)證是偽造的。隨著核查深入，何超還發(fā)現(xiàn)這位副總的其他一些證書(shū)，也是花錢(qián)從山寨協(xié)會(huì)買來(lái)的，沒(méi)什么含金量。當(dāng)他將謊言戳穿后，那位副總開(kāi)始在電話中哀求，還問(wèn)能否花兩萬(wàn)元解決此事，希望他不要將證書(shū)造假情況，寫(xiě)進(jìn)背調(diào)報(bào)告。

何超拒絕了這個(gè)要求，對(duì)方只好先辭職了。45萬(wàn)年薪，終成一場(chǎng)空。

“這聽(tīng)起來(lái)似乎不是什么大事，但它是個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題?！痹诤纬劾?，“這會(huì)影響職場(chǎng)公平。”

簡(jiǎn)歷造假，被指是破壞職場(chǎng)誠(chéng)信體系的源頭。

在他跟進(jìn)的訂單中，求職者學(xué)歷造假可謂五花八門(mén)。有的是打時(shí)間差造假，有的是“野雞大學(xué)”，有的則是國(guó)內(nèi)不承認(rèn)的外國(guó)學(xué)歷，還有人所持的只是結(jié)業(yè)證書(shū)。

他曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)人的“結(jié)業(yè)證”上寫(xiě)著“具有碩士水平，應(yīng)享受研究生待遇”。

不過(guò)，何超也理解那些學(xué)歷造假的人，“無(wú)非是想找個(gè)工作而已，可這打破了職場(chǎng)平衡?！?/p>

比學(xué)歷造假更嚴(yán)重的是履歷造假——有人之前是職員，履歷中寫(xiě)成組長(zhǎng)；有人之前是組長(zhǎng)，簡(jiǎn)歷中會(huì)寫(xiě)主管；有人之前做主管，應(yīng)聘時(shí)說(shuō)曾是副總。

更有甚者，會(huì)在履歷中寫(xiě)上從未待過(guò)的公司。去年，何超背調(diào)一名會(huì)計(jì)師事務(wù)所的候選人時(shí)，對(duì)方自稱在某知名事務(wù)所工作過(guò)1年，可該事務(wù)所系統(tǒng)里，根本查不到他的名字，連實(shí)習(xí)崗位都沒(méi)有。

更離譜的是，這位候選人還說(shuō)，他在那家事務(wù)所“獨(dú)立負(fù)責(zé)中小板IPO”。何超表示：“那家事務(wù)所根本不會(huì)讓新人去觸碰這些業(yè)務(wù)，更不用說(shuō)獨(dú)立負(fù)責(zé)了。”

何超常常被這些假履歷搞得哭笑不得。不久前，他給一家知名物業(yè)公司背調(diào)時(shí)，有一名男子的教育背景一欄全是空白，7年工作經(jīng)歷，自稱“從事國(guó)家項(xiàng)目”，可具體情況沒(méi)有填寫(xiě)。

何超給他打去電話，對(duì)方說(shuō)自己此前一直在做“導(dǎo)彈技術(shù)”。聽(tīng)到這些，何超差點(diǎn)沒(méi)笑出聲來(lái)，因?yàn)樗麘?yīng)聘的崗位是保安主管。

還有一次，他遇到個(gè)應(yīng)聘上市公司董秘的人，號(hào)稱給某知名商人做過(guò)管家。由于這位地產(chǎn)商太過(guò)知名，何超在核實(shí)身份時(shí)費(fèi)了一番功夫。

當(dāng)何超確認(rèn)他從未當(dāng)過(guò)什么管家后，對(duì)方仍堅(jiān)稱自己沒(méi)說(shuō)謊：“那位老板把我派去料理他情婦的事務(wù)，你怎么能調(diào)查得出來(lái)？”

聽(tīng)到這些，何超沒(méi)有猶豫，直接將他歸到造假門(mén)類中去。

對(duì)于履歷造假的人來(lái)說(shuō)，還有一種辦法經(jīng)常用，就是將上個(gè)單位證明人的電話，留成自己朋友或親屬的。當(dāng)公司HR打去電話時(shí)，對(duì)方都能對(duì)答如流?？晒ぷ饕欢螘r(shí)間后，還是有些異常會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

今年4月份，何超遇到過(guò)一個(gè)這樣的人。當(dāng)時(shí)，這個(gè)背調(diào)對(duì)象，已經(jīng)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的主管，業(yè)務(wù)能力也不錯(cuò)，可很多女同事經(jīng)常抱怨說(shuō)，總被這位主管語(yǔ)言騷擾，覺(jué)得他品行不端。HR找到何超的公司，讓他們對(duì)這個(gè)主管進(jìn)行360度背調(diào)。

背調(diào)時(shí)，何超先打了簡(jiǎn)歷中上個(gè)單位“證明人”的電話，對(duì)方將其夸成了一朵花。何超覺(jué)得怪異，通過(guò)其他方法，他確定這位“證明人”是這個(gè)主管的叔叔。接著，何超又通過(guò)搜索，找到了同期與這位主管工作過(guò)的人。最終得到的結(jié)果是，這位主管之前就因性騷擾女下屬被開(kāi)除，且有過(guò)多次盜竊行為。

當(dāng)他把背調(diào)報(bào)告交給雇主后，主管很快被辭退了。

每戳穿一次簡(jiǎn)歷中的謊言，何超都覺(jué)得是做了件正確的事。在他看來(lái)，那些背調(diào)報(bào)告中數(shù)據(jù)和文字，記錄著人性與倫理。

夜幕下的男人側(cè)影 攝影：林樾

“我拒絕授權(quán)，大不了不干了”

盡管已經(jīng)入行很久，何超還是對(duì)自己的職業(yè)充滿激情。他大學(xué)學(xué)的是社會(huì)學(xué)，畢業(yè)后先在一家私立學(xué)校做人事專員，在工作過(guò)程中接觸到一些背調(diào)員后，選擇了背調(diào)職業(yè)。

他說(shuō)可能是“FBI電影”看多了，總覺(jué)得合理窺探別人的隱私，是一件非常刺激的事。并且，這份工作，能給他帶來(lái)月薪過(guò)萬(wàn)的收入。

因?yàn)橛猩鐣?huì)學(xué)基礎(chǔ)，他做背調(diào)員上手很快。每次開(kāi)工，都是公司商務(wù)先將需要背調(diào)的候選人簡(jiǎn)歷拿過(guò)來(lái)，然后他與候選人曾就職過(guò)的公司HR、上級(jí)及同事進(jìn)行訪談，然后對(duì)其履歷及表現(xiàn)進(jìn)行全面核實(shí)。

依照公司規(guī)定，他只能用座機(jī)和郵件與候選人聯(lián)系，如果必須手機(jī)聯(lián)系或添加微信，必須得經(jīng)公司同意。這樣做，主要是為了防止“受賄”。

當(dāng)背調(diào)員核實(shí)完細(xì)節(jié)后，還得針對(duì)溝通與訪談結(jié)果，填寫(xiě)背景調(diào)查報(bào)告，并定期反饋報(bào)告中存在的問(wèn)題，提出合理化建議。

一次背景調(diào)查的全流程。

目前，針對(duì)候選人的背景調(diào)查，分為明調(diào)和暗調(diào)。明調(diào)就是直接告訴候選人將要背調(diào)，讓本人簽一份授權(quán)。讓何超不解的是，即便候選人完全沒(méi)造假，仍然也會(huì)對(duì)背調(diào)充滿不安，可為了獲得一份工作，他們還是愿意讓別人去窺探隱私。

但也有人不買賬。何超經(jīng)常遇到在通知候選人時(shí)，對(duì)方會(huì)回他一句“滾蛋”或“我拒絕授權(quán)，大不了不干了”之類的話。

每次遇到這種情況，何超只能放棄。他覺(jué)得，有時(shí)候，不是候選人心里有鬼，只是不想被調(diào)查罷了。

由于明調(diào)常常被拒，背調(diào)員們大多時(shí)候只能去暗調(diào)，他們會(huì)在候選人完全不知情的情況下，將對(duì)方查個(gè)底朝天。

所有背調(diào)員都明白，在未經(jīng)他人授權(quán)下開(kāi)展調(diào)查，是侵犯他人隱私的行為。可不做暗調(diào)的話，他們又會(huì)失去很多訂單。

因此，國(guó)內(nèi)不少背調(diào)公司，都是在這種沖突和矛盾里，去開(kāi)展暗調(diào)業(yè)務(wù)。

那么，在一個(gè)人不知情的情況下，背調(diào)員可以拿到當(dāng)事人多少信息呢？多家公司資料顯示，他們能做公民身份證驗(yàn)證、學(xué)歷學(xué)位驗(yàn)證、工作履歷核實(shí)、專業(yè)資質(zhì)證書(shū)查詢、職業(yè)資格證書(shū)查詢、個(gè)人工商信息記錄、法院涉法涉案查詢、負(fù)面社會(huì)安全記錄查詢、網(wǎng)貸不良記錄、金融業(yè)違規(guī)記錄、涉金融領(lǐng)域黑名單、限制消費(fèi)記錄、限制出入境記錄等。

也就是說(shuō)，背調(diào)員能將候選人全方位“分解”，沒(méi)有一點(diǎn)秘密。

在未經(jīng)授權(quán)的情況下，背調(diào)員同樣能完成這些項(xiàng)目的核查。

至于查詢周期，簡(jiǎn)單的信息可以秒出，復(fù)雜的也不會(huì)超過(guò)一周。例如，查候選人是否有案底，就能做到秒出；但要查國(guó)外教育經(jīng)歷的話，就得1至7天。

這個(gè)行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)查詢項(xiàng)目多少來(lái)定價(jià)的。如果僅僅是核實(shí)普通員工的學(xué)歷、證書(shū)等信息，每個(gè)人也就幾百塊；涉及管理層履歷的話，每人要幾千元；如果是那種更高階候選人的暗調(diào)，一份報(bào)告能收到幾萬(wàn)或幾十萬(wàn)。

一家背調(diào)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

何超說(shuō)，所謂暗調(diào)，只是當(dāng)事人不知道而已。背調(diào)員會(huì)將與之有工作交際的人，全部訪談一遍。

其實(shí)，對(duì)背調(diào)員而言，學(xué)歷、證書(shū)之類的固定信息非常好查詢，比較麻煩是工作表現(xiàn)，這樣的內(nèi)容很多帶有主觀性。

何超經(jīng)常遇到類似情況，有的候選人明明在前單位業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，但可能在某個(gè)方面得罪過(guò)主管或HR，從而降低了自身的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)。有時(shí)候，何超都能看出來(lái)前東家對(duì)離職員工帶著私仇，但他也只能把這些負(fù)面表現(xiàn)寫(xiě)進(jìn)報(bào)告。

畢竟懷疑一切，是背調(diào)員的基本素養(yǎng)。

何超還常遇到過(guò)一種特殊情況，比如候選人在上個(gè)公司表現(xiàn)很差，甚至已經(jīng)觸碰到法律紅線，可之前的公司礙于自身名聲，故意向背調(diào)員隱瞞情況。

今年早些時(shí)間，何超在背調(diào)一家知名快遞公司的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理候選人時(shí)，他的前期背調(diào)都沒(méi)問(wèn)題，可在后期訪談時(shí)，何超無(wú)意中聽(tīng)說(shuō)，該候選人之所以離職，是因?yàn)樵谏蟼€(gè)單位期間，監(jiān)守自盜了100多萬(wàn)元財(cái)物。由于丟失的物品都是他人的快遞，公司不敢對(duì)外聲張。

當(dāng)何超向這家公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、HR核實(shí)時(shí)，對(duì)方堅(jiān)決否認(rèn)此事。后來(lái)，他費(fèi)了很大力氣，才從一個(gè)同期離職員工那里，知道了真實(shí)情況。因?yàn)楫?dāng)時(shí)事發(fā)后，公司將一張有關(guān)此事的警示公告，貼到了倉(cāng)庫(kù)門(mén)口，這個(gè)員工恰巧拍攝了一張。

由此，何超將真實(shí)情況寫(xiě)入背調(diào)報(bào)告，那名候選人失去了工作。

讓何超尷尬的是，很多人將背調(diào)行業(yè)看成是私家偵探公司，經(jīng)常有人打著合作業(yè)務(wù)的幌子，開(kāi)高價(jià)讓他們調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“黑料”。

每次遇到這種情況，何超的公司都會(huì)拒絕。在他們看來(lái)，這不是良性競(jìng)爭(zhēng)。

“背調(diào)員就是盡力維系職場(chǎng)公平，都去做些下三濫的事，我們做的一切，還有什么意義呢？”何超坦承，自己在做了背調(diào)員后，變得異常珍惜自己的職業(yè)羽毛。

成為“資本的寵兒”

背景調(diào)查這個(gè)行當(dāng)，最早起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。

當(dāng)時(shí)，先是很多美國(guó)企業(yè)利用偵探公司核實(shí)候選人的背景信息。到了20世紀(jì)90年代，隨著勞動(dòng)仲裁案件大量增加，企業(yè)用人愈發(fā)謹(jǐn)慎后，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一批雇前調(diào)查公司，他們?yōu)楣椭鞫嗑S度核實(shí)職場(chǎng)人士信息，為用人企業(yè)篩查用工潛在風(fēng)險(xiǎn)。

到了后期，美國(guó)的一些背調(diào)公司，有時(shí)還會(huì)收到聯(lián)邦調(diào)查局的訂單。

至于背調(diào)行業(yè)何時(shí)在中國(guó)開(kāi)花的，目前并無(wú)特別準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。但這個(gè)行業(yè)從無(wú)到有，的確經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間博弈。

2001年3月26日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在剛剛起步時(shí)，一個(gè)被稱為“中國(guó)黑檔”的網(wǎng)站橫空出世。其全稱是“中國(guó)企業(yè)從業(yè)人員管理系統(tǒng)”，會(huì)員企業(yè)不僅能通過(guò)該網(wǎng)錄入現(xiàn)有員工的不良行為，還能查詢求職者在原單位有無(wú)不良行為的記錄。

這個(gè)網(wǎng)站一開(kāi)通，立刻在社會(huì)上引起軒然大波。很多人在質(zhì)疑它侵犯隱私的同時(shí)，一大撥主流媒體也批評(píng)其“不人道”。

于是，這個(gè)早期準(zhǔn)備打造個(gè)人信用的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)停了。

六個(gè)月之后，又有一個(gè)名為“中國(guó)企業(yè)員工表現(xiàn)鑒定與評(píng)估在線管理系統(tǒng)”上線了，這個(gè)平臺(tái)被很多人稱之“中國(guó)紅黑榜”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是該平臺(tái)里的個(gè)人數(shù)據(jù)，有好也有壞。可該網(wǎng)站還是無(wú)法回避隱私保護(hù)問(wèn)題，最終也草草下線。

值得一提的是，盡管“中國(guó)紅黑榜”引發(fā)了公眾和法學(xué)界不滿，但企業(yè)界對(duì)其青睞有加。彼時(shí)，就有人想過(guò)做專業(yè)的背景調(diào)查，但這做法太過(guò)敏感，沒(méi)有人敢去嘗試。

而美國(guó)的背調(diào)公司，卻在中國(guó)逐步試水。當(dāng)時(shí)，他們主要是為外企，做中國(guó)員工的雇前調(diào)查。

到了2008年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了兩家雇前背景調(diào)查機(jī)構(gòu)（目前仍存在），可整體沒(méi)形成氣候。我國(guó)背調(diào)行業(yè)的蓬勃，大約是2010年開(kāi)始的。

彼時(shí)，有位社會(huì)名人連發(fā)21條微博，直指另個(gè)“商界領(lǐng)袖”學(xué)歷造假，倒逼這位當(dāng)事人承認(rèn)自己的博士文憑是花3000美元買來(lái)的。

輿論風(fēng)波過(guò)去后，社會(huì)上又開(kāi)始呼喚職場(chǎng)誠(chéng)信。在這種情況下，一些背調(diào)公司陸續(xù)開(kāi)辦，并逐漸變成了很多大型企業(yè)的“人事防火墻”。

背調(diào)行業(yè)真正發(fā)力，是自2016年始。其主要原因，是可以從網(wǎng)絡(luò)世界中，找尋各個(gè)維度的數(shù)據(jù)了。到了2017年，背調(diào)行業(yè)在全國(guó)年產(chǎn)值達(dá)到了1億元，2020年時(shí)，產(chǎn)值規(guī)模已超過(guò)5億元。特別是疫情后，大量企業(yè)開(kāi)始招聘，整個(gè)背調(diào)行業(yè)處于火熱狀態(tài)。

“誰(shuí)提供的數(shù)據(jù)（隱私）和服務(wù)越多，就越容易生存。”何超說(shuō)。

目前，很多背調(diào)機(jī)構(gòu)紛紛推出了SaaS（軟件即服務(wù),是云計(jì)算的其中一種服務(wù)模式），他們一邊能接入公安、工商、學(xué)信等政府機(jī)關(guān)的開(kāi)放接口，一邊可連接企業(yè)人事管理系統(tǒng)。各個(gè)公司的HR們，可隨時(shí)在后臺(tái)下單，并查閱報(bào)告。

另外，這個(gè)行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，也見(jiàn)證了各類公司的變遷。

一開(kāi)始，很多背調(diào)公司接單最多的，是房地產(chǎn)公司；后來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大廠單子多了起來(lái)；近兩年，短視頻從業(yè)者背調(diào)訂單火速增長(zhǎng)；而針對(duì)教育培訓(xùn)公司的單子，很多背調(diào)公司則經(jīng)歷了從井噴到冰點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。

一家背調(diào)公司的部分客戶。

不過(guò)，據(jù)何超介紹，業(yè)內(nèi)對(duì)金融和制藥行業(yè)的單子，一直比較穩(wěn)定。

“但做這行的公司多了以后，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。”何超直言，為了拿到更多單子，大家不僅要想法去公關(guān)HR，還得花錢(qián)在網(wǎng)絡(luò)上做競(jìng)價(jià)排名。而背調(diào)公司的老板們，也需要不斷包裝業(yè)務(wù)，去爭(zhēng)取一輪輪融資。

“你們就這樣把我毀了”

進(jìn)入9月份，何超變得異常忙碌。背調(diào)行業(yè)有“金三銀四，金九銀十”的規(guī)律，這兩個(gè)時(shí)間段，很多大型企業(yè)春招和秋招，會(huì)有大量求職者涌入。而他們的主要訂單多來(lái)自北上廣與江浙等地。

“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)需求量大，有的欠發(fā)達(dá)城市一點(diǎn)業(yè)務(wù)都沒(méi)有?！睋?jù)何超介紹，他們偶爾也會(huì)接到一些小城公司的電話咨詢，但公司對(duì)這類業(yè)務(wù)積極性并不高，“有時(shí)候就背調(diào)十幾個(gè)人，人均才600元，還不夠耽誤事兒?！?/p>

在何超所接觸的行業(yè)里，房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育培訓(xùn)、醫(yī)藥生物五個(gè)行業(yè)的需求量一直很大，這些行業(yè)甚至將第三方背調(diào)數(shù)據(jù)，看成了選人用人的黃金標(biāo)準(zhǔn)。

可何超壓力倍增，因?yàn)樗麄兊谋痴{(diào)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，必須跟著雇主要求走。

何超透露，有時(shí)候企業(yè)給5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，都快做完了，臨時(shí)加到12個(gè)。做完12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，雇主又增加三五個(gè)。因此，他們被雇主折磨得連續(xù)加班，早已經(jīng)是常態(tài)了。

并且，各個(gè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。比如，很多公司完全不要刑滿釋放人員，但何超就遇到過(guò)一家大型殯葬公司，就特別青睞重刑犯的釋放人員。

對(duì)于犯罪記錄一事，何超還遇到過(guò)更尷尬的。由于有些公司老板本身就坐過(guò)牢，所以，他們給候選人做背調(diào)時(shí)非常為難：“提出這個(gè)問(wèn)題吧，怕老板認(rèn)為是在侮辱自己；不提吧，又擔(dān)心出現(xiàn)別的影響?！?/p>

何超所在的公司，目前有30多名背調(diào)員，每次在“金三銀四，金九銀十”的時(shí)間段，他們每人都要同時(shí)跟進(jìn)幾十個(gè)候選人，一本報(bào)告少則做幾頁(yè)，多的高達(dá)幾十頁(yè)。

而長(zhǎng)達(dá)幾十頁(yè)的那種報(bào)告，多是針對(duì)大企業(yè)副總裁一級(jí)的，每本收費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元。

某背調(diào)公司的背調(diào)報(bào)告樣本（局部）。

不過(guò)，這種高階人物極難做背調(diào)，因?yàn)楹芏嗳嗽缇褪侨?nèi)名人了，有關(guān)他們的信息，就變得格外值錢(qián)。

這兩年，何超驚奇地發(fā)現(xiàn)，很多大型企業(yè)在背調(diào)標(biāo)準(zhǔn)里加了品德調(diào)查一項(xiàng)。很大一部分原因，是網(wǎng)絡(luò)上常曝出一些企業(yè)管理層做些出格的事情，從而影響品牌形象。

何超就遇到過(guò)一個(gè)訂單，那位男性副總裁都上班3年了，公司突然要對(duì)他前三段履歷中的品德問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。這次背調(diào)，何超用了1個(gè)多月。最終結(jié)論是，這位男性副總裁之前經(jīng)常騷擾男下屬。此次之所以背調(diào)，是他又犯了老毛病。

對(duì)品德調(diào)查的訂單，更多出現(xiàn)在明星領(lǐng)域。有些公司還專門(mén)成立部門(mén)，負(fù)責(zé)明星背調(diào)業(yè)務(wù)。這些訂單里，既有將入行的新人，也有正式出道的藝人。

針對(duì)明星的背調(diào)尤其詳細(xì)，背調(diào)員恨不得連其幼兒園同學(xué)都得訪談一遍。如果其中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，這位藝人很可能面臨辭退或雪藏。針對(duì)明星的背調(diào)報(bào)告，一份起步都要幾萬(wàn)元。

實(shí)際上，無(wú)論是針對(duì)明星還是其他求職者的品德調(diào)查，何超總覺(jué)得是違反倫理。在他看來(lái)，有的人“負(fù)面經(jīng)歷”僅僅停留在一件事或一段時(shí)間內(nèi)?？蛇@種過(guò)往，只要寫(xiě)進(jìn)背調(diào)報(bào)告，當(dāng)事人可能再也找不到稱心的工作。

可何超阻礙不了這些。所以如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有問(wèn)題，他就告訴自己，“那就是成長(zhǎng)的代價(jià)?！?/p>

需要指出，背調(diào)公司把報(bào)告交給雇主公司時(shí)，HR是不會(huì)一本本翻看的，他們只看報(bào)告的“燈色”。通用的“燈色”有綠藍(lán)黃紅四種，綠色說(shuō)明調(diào)查項(xiàng)目全部屬實(shí)；藍(lán)燈代表存在爭(zhēng)議；黃燈說(shuō)明存在虛假；紅燈則是完全造假。

HR只需根據(jù)報(bào)告顏色，來(lái)決定是否留下候選人。通常，每10本報(bào)告里，就有一本是“紅燈”。

其實(shí)，何超覺(jué)得這樣挺殘酷——很多人努力了多年，卻最終輸給了一份背調(diào)報(bào)告。不止一次，候選人在電話里歇斯底里地對(duì)何超說(shuō)：“我真的一直在努力，你們就這樣把我毀了?！?/p>

這些年，有一個(gè)求職者一直讓何超不能釋?xiě)?。?dāng)時(shí)，他調(diào)查一批簡(jiǎn)歷時(shí)，發(fā)現(xiàn)有位候選人就讀的大專是野雞學(xué)校。他打電話核實(shí)時(shí)，對(duì)方非常誠(chéng)實(shí)，沒(méi)有任何隱瞞。

這位候選人說(shuō)，因?yàn)榧依锾F，自己很小就輟學(xué)了。在外打工時(shí)喜歡上了文學(xué)，想當(dāng)一名記者或作家。2003年，18歲那年，他在報(bào)紙上看到了一個(gè)傳媒類學(xué)校的招生廣告，他報(bào)名后，很快被“大專班”錄取了。

上了兩年學(xué)才知道，這所學(xué)校根本發(fā)不了大專畢業(yè)證，只能給個(gè)其他學(xué)校的中專證。

但家人都知道他去讀大學(xué)了，他無(wú)法給家里交待，只能參加成人高考。上完成人專科后，又艱難完成了自考中文本科。

而他之前工作的出版社，從沒(méi)對(duì)員工進(jìn)行背景調(diào)查。后來(lái)，他要跳槽到一家互聯(lián)網(wǎng)大廠，在寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)也不敢撒謊，并把最早就讀的那個(gè)“野雞學(xué)校”寫(xiě)到教育經(jīng)歷中。

這個(gè)“野雞學(xué)校”的事情最終被何超發(fā)現(xiàn)，他隨即給求職者亮了“黃燈”，HR據(jù)此沒(méi)有錄用這位候選人。何超現(xiàn)在再看這件事，并沒(méi)覺(jué)得對(duì)方有什么不妥——畢竟他也是受害者，可自己當(dāng)初只放大了候選人的一段經(jīng)歷，導(dǎo)致他喪失了一次人生選擇。

“每次想起這件事，我都很不舒服?！焙纬f(shuō)自己也很無(wú)奈，他知道這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的公平，可自己也只是職場(chǎng)一員而已，沒(méi)準(zhǔn)兒很快就會(huì)成為下一個(gè)背調(diào)對(duì)象。

（應(yīng)采訪者要求，文中何超為化名）

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