??????編譯|來咖智庫 豆豆
編輯|龔巖
公司到底是該招聘還是裁員呢？在過去兩年間，公司對于員工的需求量已經(jīng)迅速回升。與此同時，對于衰退的恐懼也在迅速蔓延。公司們在匆忙應(yīng)對，給出的答案也不盡相同。上周，社交媒體公司Snap宣布，由于“困難的宏觀形勢”將解雇五分之一的員工。據(jù)傳，Meta老板扎克伯格對員工說“也許有一些人不應(yīng)該留在這里”，但目前為止還沒有宣布大型裁員。iPhone制造商蘋果公司的老板庫克走的是中間路線，他最近說該公司將繼續(xù)在“相關(guān)地區(qū)”招人，但是對于經(jīng)濟的風(fēng)險“有清醒認識”。
到目前為止，招人還是比裁員多。9月2日披露的數(shù)據(jù)顯示，美國非農(nóng)就業(yè)人數(shù)在8月增加了31.5萬人。前幾天發(fā)布的職位空缺和勞動力周轉(zhuǎn)調(diào)查（JOLTS）顯示，美國7月的職位空缺有1120萬個。每個未就業(yè)人員幾乎能對應(yīng)兩個職位空缺。在英國的形勢也類似。英格蘭銀行預(yù)測衰退將較為嚴(yán)重，但職位空缺卻接近歷史高點。
為何會這樣呢？在今天的勞動力謎團背后，有三方面因素值得關(guān)注。首先，勞動力市場的高流失率。第二，市場中的后疫情震蕩。最后，多數(shù)忙于日常經(jīng)營的公司沒有精力關(guān)注微妙的周期轉(zhuǎn)變，能關(guān)注到的那些公司也許能夠取得持續(xù)優(yōu)勢。
從高周轉(zhuǎn)率談起。勞動力市場正處于多年持續(xù)變化的狀態(tài)。簡單的經(jīng)濟模型顯然把所有公司同等對待，把經(jīng)濟作為“代表性企業(yè)”。在現(xiàn)實中，公司千差萬別。在繁榮和衰退的循環(huán)中，有些公司擴張，有些公司收縮。每月非農(nóng)就業(yè)人數(shù)這樣的指標(biāo)能夠展現(xiàn)的就業(yè)變化是一個凈額，包括企業(yè)層面的就業(yè)創(chuàng)造與就業(yè)毀滅，以及勞動者層面的加入與退出。與就業(yè)凈值的變化相比，這些流動的規(guī)模更大。7月的就業(yè)人數(shù)增加了50萬，但有640萬人開始了新工作，590萬人離開了原公司。
職位空缺和勞動力周轉(zhuǎn)調(diào)查展示的是一個月的勞動力流動率。在一年中，會有更大數(shù)量的人從一份工作換到另一份工作，或從失業(yè)到開始工作（也可能反之）。一般來講，職位的流動率比員工要低。在擴張期，創(chuàng)造的職位比毀滅的職位多。在衰退期，毀滅的職位更多。但是，員工流失率在任何時期都很高。有些招聘的公司同時也在裁員。美國最大的私人雇主沃爾瑪確認，盡管其在8月會創(chuàng)設(shè)一些新崗位，但總部的職位還是會有所縮減。
對于其他公司來講，周期性下行正促使人們重新思考。對于Netflix、Robinhood和Shopify這樣的公司，計劃中的裁員是對前期招聘迅速擴張的修正。馬里蘭大學(xué)的John Haltiwanger認為，很多歷史性的招聘周期靠的是高增長的初創(chuàng)和次新公司。在繁榮階段，風(fēng)險投資基金、銀行或公開市場投資者等資本提供者都愿意為各種企業(yè)融資。在下行階段，它們則傾向于規(guī)避風(fēng)險。
裁員也可能是為了應(yīng)對更深層次的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。2月，福特公司的老板Jim Farley在談起汽車制造商時直言不諱：“我們有太多人、太多投資，過于復(fù)雜。”在制造行業(yè)，削減職位一般都意味著裁人。但是在零售等行業(yè)中，正常的員工周轉(zhuǎn)率如此之高，以至于不用裁人也能削減職位。只要停止招聘，職位自然就會縮減。扎克伯格先生采用的方式看來就是試著加快Meta的員工流失率。
疫情后的變化作為第二個因素又是怎樣的呢？芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院的Steven Davis將其稱為“大洗牌”。伊利諾伊大學(xué)Eliza Forsythe等的研究表明，市場的需求側(cè)并沒有由于新冠疫情產(chǎn)生太大變化。2020年4月被停職的2000萬美國人很快就被雇主召回去了。供給側(cè)的變化則更劇烈。雇傭人數(shù)占總?cè)丝诒壤掷m(xù)低于疫情前高點，主要原因是由于年紀(jì)大的員工離開勞動力市場。把需要面對客戶的崗位填滿仍然很困難。職位空缺的增長在休閑、醫(yī)療和個人護理等行業(yè)尤為明顯。
美國的雇主們正在提升招聘的力度。廣告里對面對客戶職位的要求已經(jīng)放寬，比其他工作類型的薪酬增長也更快。Forsythe女士及其同事發(fā)現(xiàn)，失業(yè)且低技能的員工找到白領(lǐng)工作的可能性更大了。由于員工退休的原因，在職場階梯中更高端的職位看來也開放得更多了。
在英國也幾乎一樣。在8月酷熱的一天里，數(shù)十家公司在Middlesex大學(xué)的校園上擺起了攤位。葬禮承辦商JH Kenyon、巴士公司Metroline、債務(wù)催收機構(gòu)Equita等公司針對的不是畢業(yè)生，而是本地的失業(yè)者。在雇主們的回憶中，從前都是找工作的人通過“長期管道”流向自己?，F(xiàn)在，公司們則需要主動出擊。
對于多數(shù)公司來講，要想管理潛在衰退、高流失率和員工供給變化這三者的組合都十分復(fù)雜。原則上，運營良好的公司能夠圍繞商業(yè)周期有策略地招聘。但實際上，即便確切的知道12個月后將發(fā)生衰退，公司也難以做到對于招聘的精準(zhǔn)調(diào)整。它們需要知道衰退的幅度、時長和行業(yè)特點。根據(jù)微妙的周期性變化隨時開啟或關(guān)閉招聘很困難。
跟人一樣，公司的帶寬也是有限的，并且很多被用在應(yīng)對遠程辦公政策調(diào)整方面。一個極端的例子是馬斯克，他要求特斯拉的員工每周至少來辦公室上班40個小時，要么就是“假裝在其他地點工作”。另一端的典型則包括實施“遠程工作優(yōu)先”的點評網(wǎng)站Yelp，以及允許“在任何地點工作”的Spotify。這種策略在緊張的勞動力市場中有優(yōu)勢，使公司能夠更普遍地灑出招聘之網(wǎng)。遠程員工可能會愿意以更低薪酬換取更大靈活性。但不利的方面也很明顯。當(dāng)同事們幾乎見不到面的時候，維持工作目標(biāo)的統(tǒng)一很難做到。
有公司能夠在現(xiàn)在復(fù)雜的勞動力市場中如魚得水嗎？美國的蘋果公司似乎做到了。在歐洲，Ryanair航空公司在疫情期間囤積員工，并在經(jīng)濟重啟后大舉招聘。今年夏天，在競爭對手被迫取消航班時，該公司能夠持續(xù)飛行，擴大了市場份額。但對于許多公司來講，找到應(yīng)對勞動力難題的辦法并不容易。參加英國招聘活動的一家雇主希望自身能夠不受衰退影響。當(dāng)然，員工招聘此時此地已亂成一鍋粥。“你只需要按時出現(xiàn)，表現(xiàn)出工作意愿和履行承諾”，他對目標(biāo)應(yīng)聘者說，“不需要以前的工作經(jīng)驗”。