文|壹番財經 畢胥萍
以首個公開的融資事件為標志，寵物殯葬，這個被外界認為“暴利”的行業(yè)開始作為一個賽道而出現(xiàn)，掘金者們正在集結。
不久前，寵物殯葬服務品牌恩寵堂，宣布完成了1500萬的A輪融資。以恩寵堂為參照，從區(qū)域性的頭部企業(yè)開始做起，進而擴張加盟、連鎖化——無數(shù)其它行業(yè)所驗證過的一條資本化之路，正在寵物殯葬領域重演，初創(chuàng)企業(yè)也紛紛沿著這條道路趕來。
精品化的寵物殯葬服務細節(jié)繁雜、上限高，在俘獲年輕人探索之后能否走向大眾，吸引更多人參與其中，做大資本局？
01 賽道崛起，為何只等來一筆融資？
寵物食品可以分出主食和零食，寵物用品覆蓋了服飾、玩具等，寵物服務則涉及醫(yī)療、美容、殯葬……寵物經濟的覆蓋面持續(xù)縱深，直到寵物殯葬這個“終點”。
寵物殯葬市場滲透率上升的同時，資本化正在前所未有地提速，隨之，第一筆投資出爐。
今年6月，寵物殯葬服務品牌恩寵堂宣布完成1500萬A輪融資，由杭州華元寵物戰(zhàn)略投資。
奪金寵物殯葬領域，恩寵堂是跑得最快的選手之一。2021年，恩寵堂公司營收已達2.3億，年服務寵物10萬只，線下108家服務點，進入全國68個城市。
恩寵堂之外，該細分領域進入大眾視野的初創(chuàng)企業(yè)并不多，整體來看，寵物殯葬行業(yè)形成新興賽道的基本格局——
以廣泛分布、投入較小的個體經營模式為主體，部分區(qū)域企業(yè)小范圍內打出了知名度，少量形成跨區(qū)域品牌效應并走上加盟擴張之路，而大中小型寵物醫(yī)院的殯葬配套服務正在滿足基礎市場需求。
寵物殯葬賽道爭鋒態(tài)勢初見。
“芳草地寵物”是深圳一家寵物殯葬企業(yè)，公司對外介紹稱，“服務的寵物規(guī)模占了整個深圳區(qū)域的40%”、“是國內最早從事寵物善終一站式服務品牌”。今年下半年，芳草地寵物啟動了全國市場的招商加盟。
成立于2019年“TIANPET天寵”通過連鎖加盟擴張，如今已初具規(guī)模，官網顯示，寵物殯葬子公司已覆蓋超過14個國內一二線城市，包括廣州、深圳等。
TIANPET天寵官網
不少媒體曾報道過的“毛球·憶館寵物火化服務中心”，在成都有了三家分店。“毛球·憶館”于2019年11月開業(yè)，一年后已提供相關服務900余次。
在北京創(chuàng)立的寵慕，對外稱是“中國第1家寵物后市場全鏈服務提供商”，2015年10月成立。寵慕創(chuàng)始人李超曾是寵物經濟創(chuàng)業(yè)分享會的?？?，多次出現(xiàn)在各大媒體報道中。寵慕創(chuàng)業(yè)團隊履歷亮眼，比如李超曾任人民日報社項目運營總監(jiān)，其他幾位聯(lián)合創(chuàng)始人有奧美美術指導、藍色光標客戶總監(jiān)、500強企業(yè)項目管理等背景。公司曾一度傳出要開啟天使輪融資，后來再無消息。截至2019年，3年時間里寵慕曾為6000多只寵物進行了火化。寵慕目前在朝陽和豐臺各有分店。
2019年正式運營的“彩虹星球”同樣坐落于北京，創(chuàng)始團隊也有媒體人背景，在寵物殯葬領域因打造出中式、西式兩套服務體系的特色，也是不少投資機構上門拜訪的對象。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年11月，我國目前有超6900家狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的寵物殯葬相關企業(yè)。以上僅是其中最受外界關注的典型代表。同時近兩年，我國新增超過3500家寵物殯葬相關企業(yè)，同比增長127%，而每月新增超230家寵物殯葬企業(yè)。短期內跑出下一個恩寵堂，也并不意外。
這些在寵物殯葬細分領域跑馬圈地的企業(yè)是一極，而寵物醫(yī)院是另一極。雙方頗有交集，不少寵物醫(yī)院會為殯葬服務企業(yè)引流。連鎖寵物醫(yī)院巨頭則有相對獨立的殯葬服務。
2018年，由瑞鵬股份旗下450家寵物醫(yī)院和高瓴資本投資的700家寵物醫(yī)院合并而組成新瑞鵬。新瑞鵬一躍成為國內第一大連鎖醫(yī)院。截至2021年底，新瑞鵬旗下寵物醫(yī)院已超過1600家。這些醫(yī)院不少都有配套的寵物殯葬服務。相比于彩虹星球或寵慕這類突出“主人與寵物告別”屬性的門店，醫(yī)院主要提供簡單的火化服務。
整體來說，寵物殯葬開店的門檻并不高，但真正以連鎖化、精品化，試圖在新興的寵物經濟中弄潮的創(chuàng)業(yè)者并不多。
02 一筆“暴利”經濟賬，是否錯過1個億？
寵物殯葬被認為是一個暴利行業(yè)，然而，遍地撿錢或許并非這個行業(yè)的真相。
以體重在10斤左右的寵物貓為例，新瑞鵬旗下的北京怡亞寵物醫(yī)院火化收費分兩檔，不保留骨灰的400元一次，保留骨灰的800元一次。彩虹星球、寵慕等這類精品化的寵物殯葬門店客單價更貴，比如恩寵堂的收費在千元以上。看上去，似乎挺能賺的。
不過，除去客單價外，前期投入是重要的衡量指標。
首先，基礎設施如火化設備基礎款的價格僅幾萬元即可，屬于一次性投入。
“TIAN PET天寵”相關負責人曾對外披露，一臺國產的半自動火化機成本約5萬元，全自動的火化機約12萬元。恩寵堂一套焚燒設備投入也要27萬以上，可以達到國6排放標準。如果和寵物殯葬業(yè)發(fā)達的日本相比，這些花費卻是大巫見小巫。在日本，一臺焚燒設備可以投入300萬，“排放氣體人體可以直接吸入”。
其次，即便購入基礎款的火化機，線下門店涉及的房租、門店的裝修費用也是一筆不小開支。
若以TIAN PET天寵的規(guī)模為例，門店裝修成本在100萬，而其他小型的品牌也需要大約20萬左右。
另外，寵物殯葬作為新興服務業(yè)的一支，有一部分收費實際上在于服務和環(huán)境。
“硬件”條件花錢即可，而提升軟實力這塊卻各家山人自有妙計。精品化的寵物殯葬，寵物主人情緒的安慰是重要服務項目。在一家標準化的門店里，“TIANPET天寵”會特意設置了兩名安慰師、兩名殯葬師、兩名司機。不少殯葬寵物的門店需要做到24h待命，以隨時接送遭遇不測的寵物。殯葬師的崗位也不是所有人都可以勝任，畢竟日常需要面對各種寵物尸體，單純、善良、愛護動物或許基本素質。而這些對于一家寵物殯葬門店的運營者來說，都需要換算為成本投入。
萬事俱備，只欠東風。下一步，便是開門迎客。
有行業(yè)人士稱，做寵物殯葬服務關鍵的是獲客渠道。基于口碑打造的獲客渠道至關重要，老顧客引薦比較常見。這些隱性因素，都不是購買一臺火化爐就夠了，“做寵物殯葬的很多，但是能賺錢的很少，都死在獲客渠道上”。與寵物醫(yī)院合作是獲客渠道之一，但是，競爭日益激烈。
恩寵堂在杭州的門店，從早期每天服務3~5位客戶，現(xiàn)在每天可以服務將近20~30位。而這是在恩寵堂作為支付寶指定的寵物善后服務機構的基礎上，發(fā)揮了線上引流的巨大作用。相比之下，2018年，比較有知名度的寵慕，月訂單量僅僅才超過200單。恩寵堂名聲在外，其他規(guī)模較小的門店因為客源有限，所以暴利并不是這個行業(yè)的常態(tài)。即便如恩寵堂的服務體系+收費體系，基本利潤也只能控制在30%左右。
在早期，幾乎所有的寵物殯葬，全是火化完將寵物骨灰用罐子裝完，交給主人服務即完成。而今，寵物殯葬主要包括哪些服務項目越來越復雜。
以寵慕為例，一套完整的寵物殯葬流程，包括寵物到店遺體清理、單獨告別室告別、安排火化、收納骨灰、附贈環(huán)保骨灰袋。這些可以滿足寵物主人最基本的需求。除此之外，衍生的寵物骨灰紀念品服務，往往價格不菲，且定價不一。比如，用寵物骨灰燒制晶石、骨灰做成“時光骨灰沙漏”、提供“愛寵畫像”等。
03 從資質管理到墓地規(guī)劃，行業(yè)裸奔何時結束？
拿到資質，一度成為寵物殯葬企業(yè)們宣傳的亮點。
恩寵堂于2018年2月份正式獲得動物和動物產品無害化處理資質。寵慕則是在2017年。據(jù)寵慕負責人對外介紹，當時寵慕取得的是北京地區(qū)的第三張證。第一張是2002年非典期間，由北京工商局批準的一家機構，第二張是2008年奧運會期間發(fā)放。即便該說法或有夸大成分，至少說明相關資質取得之難。
當前市面上出現(xiàn)的寵物殯葬企業(yè)絕大多數(shù)不具備相關資質，因為申請需要符合工商、環(huán)保等各類條件。即便有了資質，具備開門迎客的條件，掩埋、拋棄等私自處理動物尸體仍然普遍存在，這一狀況近年來才逐漸得到改善。
自2021年5月1日《中華人民共和國動物防疫法》實施起，隨意處置動物的尸體屬于違法行為，需要按照國家規(guī)定進行無害化處理。2017年1月1日，北京市才建成一套完整覆蓋城鄉(xiāng)動物、動物產品的無害化收集處理體系，可以進行免費統(tǒng)一處理。
那些寵物殯葬企業(yè)，恰是在缺乏具體的監(jiān)管部門監(jiān)督，行業(yè)亂象叢生、一片莽荒之地，開始加盟擴張，甚至取得金額不菲的融資，一點點提升這個行業(yè)的標準。
毫無疑問，我國寵物殯葬行業(yè)尚處于發(fā)軔期。
據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，在中國城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場中，寵物殯葬的消費滲透率（指一個品類至少消費過一次）只有3.6%。
雖然存在大量市場需求亟待滿足，但寵物殯葬仍然是個“裸奔”的行業(yè)——監(jiān)管空白。
據(jù)恩寵堂稱，未來，他們會在每一個省會找一個標簽地，如說杭州的莫干山、安徽的九華山、福建的武夷山等，給離世的寵物一個優(yōu)質的安放空間。恩寵堂如果想要設立寵物公墓，或許要大費周章。實際上，寵物殯葬用地，首先在法律上沒有依據(jù)，《用地用海分類指南》中并沒有專門針對寵物殯葬的用地安排，也不符合規(guī)劃。
去年，央視財經曾報道在北京大興京開高速公路旁的一處寵物墓地因為經營者沒有繳納租金而且失聯(lián)，后來寵物主人們自籌了土地租金才完成續(xù)約。北京大約有十余處寵物墓園，一些價格在數(shù)千到數(shù)萬不等，但是有多少處于法律空白之中，尚待厘清。這些尚不明晰之處，無疑為恩寵堂等寵物殯葬領域先行者們帶來了阻礙。
與國內對比，美國有超過600塊正式的寵物墓地，是全球寵物殯葬業(yè)最發(fā)達的國家之一。
如今，曾經的小眾、壟斷化的寵物殯葬行業(yè)正在逐步走向大眾，越來越多的喵星人、汪星人平靜回歸母星，這些靈魂擺渡服務能在國內走多遠，除了資本化步伐加快之外，改變監(jiān)管部門的缺位情況亦迫在眉睫。
有法可依之后，寵物殯葬行業(yè)或將迎來新氣象。