文|雷科技
近兩年，小雷在和朋友討論給家里添置新家電時(shí)，首先考慮到的不再是傳統(tǒng)的電視、冰箱、空調(diào)幾大件，而是智能掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)等清潔家電產(chǎn)品。大家的消費(fèi)趨勢從簡單的休閑娛樂，逐漸向解放雙手、解放勞動(dòng)力的方向轉(zhuǎn)變。各類智能清潔家電的出現(xiàn)，很大程度改變了我們的生活方式，也讓更多人享受到了科技的便利。
如今，掃地機(jī)器人市場的競爭是相當(dāng)激烈，石頭、小米、科沃斯、云鯨等一眾品牌都陷入到行業(yè)內(nèi)卷當(dāng)中，為產(chǎn)品的功能創(chuàng)新爭得頭破血流。今天你推出一項(xiàng)新功能，明天競爭對(duì)手可能就推出另一項(xiàng)功能來壓過你。在這種競爭環(huán)境的推動(dòng)下，掃地機(jī)器人售價(jià)越來越昂貴，高端型號(hào)售價(jià)普遍在4000元以上，部分甚至接近6000元。價(jià)格上去了但用戶體驗(yàn)及口碑并沒有因此相應(yīng)上漲，反倒出現(xiàn)一些質(zhì)疑的聲音，掃地機(jī)器人似乎已陷入技術(shù)發(fā)展瓶頸。
而在此時(shí)，有另外一種清潔電器如異軍突起，僅用短短兩年時(shí)間就占據(jù)市場近20%的份額。這種更被市場和消費(fèi)者看好的產(chǎn)品就是洗地機(jī)，與掃地機(jī)器人相比它顯得不那么智能，卻能深得女性消費(fèi)者的人心，逐漸成為一種新消費(fèi)趨勢。或許再過不久，洗地機(jī)就會(huì)取代掃地機(jī)器人的地位，成為清潔家電市場的新主人。
洗地機(jī)正成為新的潮流
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)掃地機(jī)器人的出貨量為274萬臺(tái)，市場規(guī)模38億元。而在2018年，其出貨量迅速增長到613萬臺(tái)，市場規(guī)模也攀升至78億元，兩年時(shí)間翻了一倍有余。但從2019年開始，這種增長勢頭就開始放緩，出貨量年增長僅有個(gè)位數(shù)，在2020年僅達(dá)到654萬臺(tái)。倒是市場規(guī)模增速比較快，2020年達(dá)到94億元，同比增長19.1%。掃地機(jī)器人在出貨量增長有限的情況下，依舊實(shí)現(xiàn)銷售額的大幅增長，說明產(chǎn)品均價(jià)在不斷提高，正向高端化市場發(fā)展。
現(xiàn)實(shí)情況也確實(shí)如此，2018年掃地機(jī)器人線上渠道的均價(jià)約為1961元，而在2021年拔高到2855元，增長了近50%。雖說消費(fèi)升級(jí)是市場發(fā)展的正常趨勢，但產(chǎn)品賣得越來越貴，并不意味著產(chǎn)品就越來越好用。從目前市場上的掃地機(jī)器人中能看出，各大品牌為了提高產(chǎn)品的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)，為產(chǎn)品增加了很多新的功能，如吸拖掃一體式、自動(dòng)集塵、自動(dòng)上下水等，產(chǎn)品看起來越發(fā)高端，功能也更為全面，但價(jià)格也來到一個(gè)高不可攀的位置。
云鯨J3支持抹布自清潔和自動(dòng)上加水，功能全面幾乎完全解放雙手，但售價(jià)達(dá)到4999元;追覓S10支持自動(dòng)集塵和上下水，售價(jià)也在3999元起;科沃斯X1 OMNI支持7合1全自動(dòng)清潔，售價(jià)更是高達(dá)5799元。這些產(chǎn)品功能確實(shí)更為強(qiáng)大，能帶來更智能的使用體驗(yàn)，但功能越多也意味著其使用局限性越大，為了使用自動(dòng)上下水功能，你需要在家里為其規(guī)劃專門的上水和排水系統(tǒng)，僅安裝工序可能就勸退不少人。
洗地機(jī)作為近兩年新興的清潔家電，2021年在清潔電器市場占據(jù)了18.7%的份額。今年上半年，其零售量達(dá)到137萬臺(tái)，同比增長87%，零售額42億元，同比增長84%，這樣的增長勢頭給掃地機(jī)器人帶來巨大壓力。目前，洗地機(jī)的均價(jià)還呈現(xiàn)出下降趨勢，從2021年二季度的3267元降至3126元，隨著市場規(guī)模擴(kuò)大，技術(shù)成本降低，價(jià)格應(yīng)該會(huì)越來越便宜。
小雷從京東上了解到，目前主流的洗地機(jī)售價(jià)都在2000元以內(nèi)，部分甚至不到千元。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近年來賣得最好的也基本都是2000元價(jià)位的低端型號(hào)，市場占比達(dá)43.3%，洗地機(jī)尚未在高端市場形成太大影響力，但已經(jīng)能看到廠商之間價(jià)格戰(zhàn)開啟的苗頭。
掃地機(jī)器人的發(fā)展空間已經(jīng)被廠商們壓榨得差不多，很難找到新的突破點(diǎn)，價(jià)格還逐漸往上攀升，看不到技術(shù)下放的趨勢。反倒是洗地機(jī)還是一片待開發(fā)的藍(lán)海，發(fā)展?jié)摿Ω?，一旦價(jià)格逐步下放，銷量有望迅速攀升，追趕甚至超越掃地機(jī)器人也不是沒有可能。
掃地機(jī)器人并沒有想象中那么好用
奧維云網(wǎng)公布的2022年掃地機(jī)器人消費(fèi)報(bào)告顯示，目前產(chǎn)品的主要用戶群體為25~49歲的已婚男性，女性用戶的規(guī)模相對(duì)少很多。可見，掃地機(jī)器人更受年輕人及男性用戶喜愛，多數(shù)人可能是為了不做家務(wù)而做出的選擇。但在中國大多數(shù)家庭里，應(yīng)該是女性做家務(wù)的比例會(huì)稍高一些，而產(chǎn)品在女性消費(fèi)市場和中老年人消費(fèi)市場尚未表現(xiàn)出太大的吸引力，增長略顯乏力。
雖然掃地機(jī)器人已逐漸進(jìn)入到很多人的家中，但說實(shí)話用戶反饋并沒有預(yù)想中的那么好。第一，掃地機(jī)器人使用前的設(shè)置、建圖步驟有些復(fù)雜，對(duì)科技數(shù)碼產(chǎn)品不太熟悉的父母可能大半天都沒能整明白，學(xué)習(xí)成本略微有些高。第二，掃地機(jī)器人對(duì)使用場景的限制比較大，開闊的客廳或臥室用起來確實(shí)很方便高效，但對(duì)于家具物件比較多的廚房、書房等場所，就達(dá)不到太理想的清潔效果。如果是三四線城市的那種自建房，掃地機(jī)器人也無法對(duì)樓梯等位置進(jìn)行清洗。
第三，目前僅部分高端產(chǎn)品支持自動(dòng)集塵、抹布自清潔功能，而大多數(shù)主流型號(hào)則需要自己動(dòng)手完成垃圾打包或抹布清洗更換，產(chǎn)品不如想象中的那么智能便捷。最后，雖說掃地機(jī)器人的清潔能力比前幾年有明顯提升，但面對(duì)一些邊角縫隙或頑固污漬，它們?nèi)耘f達(dá)不到太好的清潔效果，而且時(shí)不時(shí)會(huì)抽風(fēng)出Bug，讓人看了忍不住想自己動(dòng)手清掃。
洗地機(jī)的市場表現(xiàn)則恰好相反，其主流消費(fèi)群體為30~49歲已婚女性，在50歲以上女性用戶群體也保持158%的增長速度。同時(shí)，消費(fèi)群體正逐漸從一二線城市蔓延到三四線城市，五線城市用戶量同比增長354%。洗地機(jī)相對(duì)于掃地機(jī)器人更受女性群體的喜愛，產(chǎn)品雖然沒有掃地機(jī)器人那么便捷，但適用性更廣，受環(huán)境因素的限制比較小，可以靈活地完成家庭清潔工作。在部分家庭里，父母長輩都是閑不住的，與其讓他們打開掃地機(jī)器人清理衛(wèi)生，他們可能更愿意自己動(dòng)手，而洗地機(jī)恰好滿足需求。
單純從清潔能力方面進(jìn)行比較，掃地機(jī)器人和洗地機(jī)很難分出高低。一種的自動(dòng)化程度更高，能讓消費(fèi)者徹底解放雙手;另一種靈活性更強(qiáng)，使用局限性小且能收獲做家務(wù)的快樂。兩者其實(shí)是面向不同消費(fèi)需求、不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品，無法直觀地做對(duì)比。但不可否認(rèn)，洗地機(jī)目前的增長勢頭卻是強(qiáng)于掃地機(jī)器人，過不了多久可能會(huì)形成分庭抗禮的局面，家電品牌其實(shí)可以將其作為兩條不同產(chǎn)品線進(jìn)行市場布局。
兩類產(chǎn)品已經(jīng)擁有相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)市場，且恰好形成互補(bǔ)，在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域可能不會(huì)有太大的競爭關(guān)系，但放在整個(gè)清潔電器市場，卻是彼此最大的“天敵”。兩者想要進(jìn)一步擴(kuò)大市場，就需要在穩(wěn)固當(dāng)前市場的前提下，想辦法滲透到對(duì)方的市場中，想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，可能得在產(chǎn)品定價(jià)、功能以及營銷方面費(fèi)腦筋了。或許，用價(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者會(huì)是最直接有效的方式。